Medici on organisaation perustajan ja nykyisen toimitusjohtajan Clinton Phillipsin idea. Se vastaa monien lääkäreiden turhautumiseen, jonka 73% lääkäreistä kuulee potilailta työaikojen jälkeen, ja vaikka merkittävä aika omistetaan potilaiden yhteydenpitoon puhelimitse, sähköpostitse ja tekstiviestillä, ei ole odotettavissa, että näistä toiminnoista maksettaisiin. Medici tarjoaa käyttövalmiin ratkaisun tähän haastavaan ongelmaan, jotta potilaat voivat saada tarvitsemansa hoidon ja lääkärit voivat ansaita rahaa.
- Voit oppia lisää Medicistä täältä
ominaisuudet
Monet potilaat kääntyvät terveydenhuoltokäyntien puoleen terveydenhuoltotarpeidensa vuoksi, joko kodin tai työpaikan poistumatta tai COVID-19-pandemian aikana. Jotkut potilaat kääntyvät omistettujen terveydenhuoltopalvelujen puoleen, toiset haluaisivat mahdollisuuden käydä puhelinpalvelussa vakiintuneen tarjoajansa kanssa.
Yhdistä se lääketieteen tarjoajien kanssa, jotka saavat usein useita puheluita ja tekstejä potilailta myöhäisilloissa ja viikonloppuisin. Tämän lisäksi, koska he eivät pysty näkemään, mitä potilaan kanssa tapahtuu, monet näistä poissaoloajan puhelut päättyvät lääkärin suositukseen potilaan siirtymisestä hätätilaan.
Medici pyrkii vastaamaan tähän käytäntöjen tarpeeseen, jotka haluavat tarjota terveydenhuoltokäyntejä nykyisille potilailleen. Tämä yritys tarjoaa alustan, jolla on vankat toiminnot, mukaan lukien integroitu laskutus, kun tarkempaa hoitoa tarjotaan, sekä tyydyttää potilasta eikä anna hänelle syytä hakea hoitoa oman käytännön ulkopuolella.
Medici-alusta on suunniteltu helppokäyttöiseksi. Potilaat voivat ottaa yhteyttä palveluntarjoajiinsa tekstiviestillä, mikä on ihanteellinen nuorempien potilaiden kanssa. Se on myös sopiva lääkärille, joka voi olla suorassa yhteydessä potilaaseen ilman vastaajapalvelun kustannuksia, ja koska se kulkee sovelluksen läpi, lääkärin ei tarvitse antaa numeroa suoraan potilaille . Tapauksissa, joissa sitä tarvitaan, teksti voi sitten siirtyä videoneuvotteluun potilaalle.
Terveydenhuollon videokäynnillä voidaan antaa lopullinen hoito. Tähän sisältyy lääkemääräysten kirjoittaminen, koska Medici-alusta tukee ePrescribingia. Jopa kommunikointi potilaan kanssa, joka puhuu vain vierasta kieltä, voidaan tehdä helposti, sillä mukana on Chat Translate. Tämän ominaisuuden avulla lääkäri voi vastata potilaaseen sovelluksen tekstiviestitoiminnon avulla ja reaaliaikaisen käännöksen tapahtua vähintään kahdellakymmenellä eri kielellä.
Haittoja
Google Play -kaupan Medici-sovellus kerää paljon positiivisia arvioita, ja sovelluksen tarjoajan version luokitus on 4,4 viidestä. Puutteena on, että vaikka potilaat voivat lähettää palveluntarjoajan viestejä, ilmoitusta ei ole, eikä myöskään ole laskuria, kuten sähköposti tai pikaviestit, joka ilmoittaisi odottavien viestien määrän.
Potilaiden kumppanisovelluksella on myös positiivinen luokitus, 4 viidestä tähdestä, joissain arvosteluita kiittää, että nyt he voisivat nähdä ja puhua lääkärilleen ilman toimistokäyntiä. Joillakin käyttäjillä oli ongelmia apteekkitietojen syöttämisessä tai sovelluksen määrittämisessä, koska he eivät tienneet, että alkuasetuksissa vahvistaminen vaatii matkapuhelinnumeron.
Tuki
Medici tukee sekä palveluntarjoajia että potilaita. Se sisältää laajan UKK: n, joka kattaa useimmat käytössä olevat ongelmat. Lisäksi on olemassa melko kattava luettelo How To Videos -sovelluksista, jotka voivat ohjata uusia käyttäjiä Medici-tuotteen avulla.
Muiden tukivaihtoehtojen puute on huolestuttavaa. Emme löytäneet puhelinnumeroa, johon voisimme ottaa yhteyttä maksutta tai muuten. Lisäksi on olemassa sähköpostiosoite, jota voidaan käyttää yhteydenottoon tukeen, mutta se oli tavallaan piilotettu yhteen videoista, eikä sitä näytetty muualla, jonka löysimme. Itse asiassa videossa se jatkoi usein kysyttyjen kysymysten esittämistä ja rohkaisi käyttämään tätä menetelmää, joten Medici ei selvästi kannusta sähköpostia tukimenetelmänä.
Myös chatista puuttuu, eikä tukipalvelua ole online-portaalissa.
Hinnoittelu
Vaikuttaa siltä, että lääkäreiden annetaan hinnoittaa palveluitaan Medicin kautta heidän mielestään sopivaksi. Tämä on yleensä noin 40 dollaria (32 puntaa) - 50 dollaria (40 puntaa) 30 minuutin tuesta.
Palveluntarjoajille on valittavissa kolme erilaista suunnitelmaa, vaikka hinnoittelua ei toimiteta. Alin taso on Connect-suunnitelma, joka sisältää sellaisia ominaisuuksia kuin rajoittamattomat tekstiviestit, ryhmäviestit, potilaan tuonti ja väärinkäytökset. Keskitaso, nimeltään Treat, lisää tähän pakettiin eReseptit, video- ja äänikonsultoinnit sekä laskutetut neuvottelut, mikä tekee tästä välttämättömän päivityksen. Ylimmän tason Grow lisää ensiluokkaista tukea ja markkinointia, automaattisia chat-käännöksiä ja on uusien potilaiden käytettävissä.
Vaikka arvostamme kolmen tason lähestymistapaa, suosittelemme keskitasoa niille, jotka harkitsevat, koska alimmasta tasosta puuttuu liikaa ominaisuuksia, ja ylimmän tason lisätoiminnot näyttävät olevan tarpeettomia.
Lopullinen tuomio
Medici on tehokas foorumi, joka edistää kliinikon kykyä olla yhteydessä potilaansa kanssa sekä tekstin että videopuhelun avulla. Ammattilaiset sisältävät reaaliaikaisen tekstikäännöksen, mobiilisovellukset, integroidun laskutuksen, jonka avulla lääkäri voi joustavasti määrittää oman hinnoittelunsa, ja valita palveluntarjoajan suunnitelmatasot. Haittoja ovat läpinäkymätön hinnoittelu, alimman tarjotun tason kyky, joka jättää tärkeät toiminnot, kuten ePrescribe, ja rajoitetut tukivaihtoehdot, joissa on lähes piilotettu sähköpostiosoite ja ei puhelinnumeroa.
- Olemme myös korostaneet parasta telelääketieteen ohjelmistoa
