American Forkissa toimiva hammaslääketiede, Utah, on "tehtävänä muuttaa elämää" hammaslääketieteen hallintaohjelmistonsa kautta. Yli vuosikymmenen ajan reaaliaikaisella tietojen seurannalla ja analysoinnilla tavoitteena on ollut antaa hammaslääkäreille läpinäkyvä näkemys siitä, kuinka maksimoida hoitojen tulot. Sitä käyttää tällä hetkellä yli 4000 hammaslääkäriä, ja 50000 tiimin jäsentä palvelee yli 11 miljoonaa potilasta.
- Voit oppia lisää hampaiden älykkyydestä täältä
ominaisuudet
Vaikka monet hammaslääketieteen hallintatuotteet lupaavat virtaviivaistaa toimintaa, hammaslääketiede ylittää aikataulusovellusten ja sähköisen laskutuksen olennaiset osat.
Yksi esimerkki tästä on se, jota kutsutaan nimellä "Soita Inteliksi" tai kuvailevammin "Älykäs soittajan tunnus". Tyypillisessä hammaslääkäritoimistossa etupiste vastaa puhelimeen koko päivän vain hammaslääkärin jalankulkijan "Dental Office" -palvelun nimi. Pikemminkin Call Intelin kanssa Dental Intelligence -ohjelmisto integroituu saapuvaan puhelinlinjaan ja voi syöttää soittajan tunnuksen saapuville puheluille. Tämä näyttää sitten hyödyllistä tietoa, kun puheluun vastataan pikanäytöllä, joka sisältää soittajan, tarvittavan hoidon, erääntyneet saldot ja muut tiedot. Siksi etupiste voi nyt vastata puhelimeen seuraavasti: "Hei rouva Smith, annamme sinun suunnitella seuraavan ontelosi täyttämisen" ja kannustaa lisäämään tuotantoa tunnistamalla menetetyt tulomahdollisuudet kirjaimellisesti yhtä nopeasti kuin puhelut tulevat.
Yksi asia on tietojen analysointi, mutta avain sen hyödyllisyyteen on, että se on reaaliaikainen ja toimintakelpoinen. Loppujen lopuksi miksi selvittää kuukauden tai vuosineljänneksen lopussa, että volyymit ovat laskeneet tai että oli olemassa joukko menetettyjä mahdollisuuksia lisätä tuloja? Dental Intelligence vastaa tähän haasteeseen ominaisuudella nimeltä 'Morning Huddle.' Vain muutamassa minuutissa ja ilman raporttia, Dental Intelligence voi tarjota paljon hyödyllistä tietoa eilen, tänään, huomenna ja jopa ensi viikolla. Se antaa jokaiselle tiimin jäsenelle selkeän suunnitelman, jossa on ytimekkäät ja seurattavat tavoitteet päivälle, ja voi myös mitata joukkueen suorituskykyä ja kuinka suunnitelmat etenevät.
Haasteena sekä hammaslääkärin etu- että takatoimistolle ovat jatkotoimet. Potilaat, joiden käsketään palata kuuden kuukauden kuluttua seuraavalle vierailulleen eivätkä koskaan palata? Voimme heittää suunnitelman postikorttien täyttämisestä ja lähettämisestä Internet-ratkaisun hyväksi. Dental Intelligence -ohjelmistolla ohjelmisto voi luoda "Automaattisesti luodut soittoluettelot tapaamisvahvistuksia, hygieniahuollon, suunnitellun hoidon ja kokoelmien järjestämistä varten", jotta nämä potilaat eivät eksy seurantaan, ja tarvitsemasi hoito annetaan käytäntösi avulla.
Haittoja
Aivan kuten mikä tahansa muu palvelu, kaikki eivät ole täysin tyytyväisiä hammasälyn kaikkiin näkökohtiin.
Vaikka Dental Intelligence tarjoaa ainakin mobiilisovelluksia, Android-puolella on raportti, että sovellus ei avaudu eikä ongelmaa ole käsitelty jonkin ajan kuluttua. IOS: ssa asiat ovat samanlaisia, ja Dental Intelligence kerää 3,8 / 5 tähteä valituksilla, jotka vaihtelevat siitä, että sovellus ei toimi, siihen, että sovellus ei kirjaudu sisään ja että se ei ole yhteensopiva iOS: n uusimman version kanssa.
Jotkut käyttäjät ilmoittavat menestyksestä ohjelmiston kanssa, mutta vähemmistö on turhautunut N-asteen tasoon hammaslähetystietojen avulla. Facebook-arvostelujen etsiminen löytää useita käytäntöjä, joissa ohjelmisto ei ole tyytyväinen, ja heitä häiritsee edelleen vaikea peruutuskäytäntö (katso alla) ja jopa peruutusmaksu. Tämä tapahtui kuukausia kestäneiden lupausten avulla käsitellä asioita, joita ei selvästikään ratkaistu käytännön tyydyttävällä tavalla, koska he sitten halusivat lähteä.
Tuki
Dental Intelligence tarjoaa täyden valikoiman vaihtoehtoja tuen saamiseksi. Ensimmäinen on puhelimitse, joka tarjoaa suoran, ilmaisen numeron. Mainitsemme kuitenkin, että ajat ovat rajoitettu klo 6.00–18.00 vuoriston normaaliaikana, ja lisäksi se on tarkoitettu vain arkisin.
Pyöristämällä vaihtoehtoja, ovat myös sähköposti ja chat. Emme löydä käytettävissä olevia materiaaleja, kuten videoita, e-kirjoja tai julkaisuja.
Hinnoittelu
Kuten hammaslääketieteen ohjelmistojen tuotesegmentille on liian yleistä, Dental Intelligence ei tarjoa hintatietoja sivustollaan. Pikemminkin yrityksen yhteyshenkilö tarvitsee räätälöidyn tarjouksen, joka kuuluu nimikkeistöön "Vapaa käytäntöanalyysi".
Ehkä syy siihen, ettei hinnoittelua ole tulossa, on se, että kustannukset ovat kalliita ja jonkin verran korkeampia kuin jotkut muut kilpailevat ratkaisut. Löysimme muualla verkossa, että Dental Intelligence -palvelulla on 1000 dollarin (810 puntaa) perustamismaksu ja sitten kuukausitilaus 499 dollaria (404 puntaa) kuukaudessa, vaikka näemme myös muita hintoja verkossa samassa pallopaikassa, joten oletamme, että mukana on muita muuttujia mukaan lukien sopimuksen kesto ja myös hammaslääkäreiden lukumäärä käytännössä.
Lisäksi hammaslääketieteen tiedustelupalvelussa on rajoittava peruutuskäytäntö, jonka mukaan asiakkaalle ei hyvitetä hyvityksiä tai hyvityksiä osittaisista palvelukuukausista, vuosineljänneksistä tai vuosista peruutuksen yhteydessä.
Lopullinen tuomio
Dental Intelligence tarjoaa kattavan valikoiman ominaisuuksia, jotka ylittävät kilpailun onnistuneen hammaslääketieteen hoidossa. Huipputasot sisältävät mobiilisovellustuen, automatisoidut seurannat ja reaaliaikaisen data-analyysin. Mainittavia haittoja ovat läpinäkymätön hinnoittelu, korkea käynnistysmaksu ja rajoitetut tukitunnit. Hammaslääketiede on kohtuullinen valinta käytäntöille, jotka etsivät suurempaa menestystä, vaikka sen hinta on korkeampi kuin kilpailijan.
- Olemme myös korostaneet parhaita hammaslääketieteen hallintaohjelmistoja
