CareCloud voi jäljittää alkuperänsä vuoteen 2009, jonka perusti Albert Santalo. Tällä hetkellä se on yksityinen yhtiö, joka tarjoaa ohjelmistoja palveluna (SaaS) ja tulojakson hallintaa (RCM) yli 50 erikoisalalle ja Yhdysvaltojen 48 osavaltiolle ja hallinnoi yli 4 (3,05) miljardin dollarin vuosittaista kirjanpitoa. saamiset asiakkailleen.
Yhtiöllä on hyvät kokemukset tekniikan sisällyttämisestä tuotteisiinsa, mukaan lukien mobiilisovelluksen lanseeraaminen vuonna 2014 ja liittyminen CommonWell Health Allianceen, joka toimii avoimilla standardeilla eri valmistajien EHR: n välillä.
- Voit oppia lisää CareCloud CollectiveIQ: sta täältä
ominaisuudet
CareCloud tarjoaa tuskin yhden temppu-ponin, palvelupaketin, joka sisältää käytännön hallinnan, tulojaksojen hallinnan, heidän sähköisen terveystietonsa ja kehittyneet laskutussäännöt muiden ammattipalvelujen joukossa. Heidän laskutuspalvelun nimi on ”CollectiveIQ”, ja se sisältää ns. Kehittyneet laskutussäännöt.
Ensinnäkin CareCloud on suunniteltu navigoimaan viimeisimmissä diagnoosikoodeissa. ICD-10: n kanssa tapahtuvan diagnostiikkakoodien räjähdysmäisen kasvun myötä on rauhoittavaa tietää, että CareCloud on ICD-10-valmius ja sitä pidetään jatkuvasti ajan tasalla uusimpien laskutuskoodien kanssa. Tämä on ratkaiseva ensimmäinen askel sen varmistamiseksi, että korvausvaatimukset käyvät läpi, eivätkä ne pääse tarttumaan niiden kliinikoiden huonon koodauksen takia, jotka eivät tunne uusimpia lääketieteellisiä koodauskäytäntöjä.
Toinen tärkeä kysymys, johon CareCloud auttaa, on vähentää hylättyjen vaatimusten määrää. Tämä ongelma voi helposti hämätä käytännön, koska se viivästyttää jo tarjottujen palvelujen maksua ja vähentää käytännön käytettävissä olevaa rahaa. CollectiveIQ kertoo, että sillä on ”vertaansa vailla oleva kliinisen koodauksen tietopohja”, joka pyrkii saavuttamaan korkean korvausasteen ensimmäisellä yrityksellä, mikä on ihanteellinen ja tehokas tavoite. Kirjaimellisesti miljoonien lähetettyjen saatavien tietokannassa sekä kaupallisille maksajille että Medicarelle CareCloud voi soveltaa tätä suurta laskutuskokemusta käytäntösi vaatimuksiin ja antaa jokaiselle lähetetylle vaateelle suurimman mahdollisuuden, että se käy läpi ensimmäisen yrityksen.
Vaikka kaikilla EHR- ja laskutuspalveluilla ei ole mobiilisovellusta, olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että CareCloud on vastannut tähän tarpeeseen. Vaikka CareCloud Companion -sovellus on saatavana vain iOS: lle, sitä voi käyttää Applen älypuhelimissa ja tableteissa. Tämä antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää tietoja missä tahansa, eikä heitä ole sidottu toimistoon tietojen saamiseksi.
Haittoja
CareCloud-käyttäjät ilmoittavat joistakin ongelmista. Esimerkiksi ihotautilääkäri kertoo, että CareCloudilla on toistuvia virheitä rahalähetyksissä. Useat potilaat toivat laskunsa ja maksunsa, ja CareCloudissa oli useita tietoja, mikä lisäsi toimiston henkilökunnan aikaa korjata, ja tyytymättömät potilaat - jotka molemmat ovat merkittäviä ongelmia. Tämä toimisto valitti myös, että CareCloudilla ei ollut parempaa potilasportaalia, jossa potilaat voisivat kirjautua suoraan sisään ja suorittaa maksut ja laskea ne oikein.
Toiset taas osoittavat, että CareCloud ei hyväksy vaatimuksia välittömästi jatkuvasti. Vaatimukset on pikemminkin tehtävä erillisenä vaiheena, ja jos tätä ei tehdä viimeistään kyseisenä päivänä kello 20.00, niitä ei voida lähettää ja niiden on odotettava seuraavaa päivää. Tämä kuulostaa meille enemmän kuin postilaukku ja fyysinen nouto, eikä vankka Internet-pohjainen laskutuspalvelu.
Toinen asia on Android-sovelluksen puuttuminen. Koska se on yleisin mobiilialusta, haluaisimme nähdä CareCloud-sovelluksen kattavan myös tämän tarpeen.
Viimeinen asia on, että CollectiveIQ: ta voidaan käyttää vain muun CareCloud-paketin, mukaan lukien heidän EHR: nsä kanssa. Toisin sanoen tätä laskutuspalvelua voidaan käyttää vain yhdellä alustalla, ei nykyisen EHR: n kanssa, ellei se jo satunnaisesti ole CareCloud.
Tuki
CareCloudin tuki rajoittuu heidän verkkosivustonsa mukaan yhteen ainoaan vaihtoehtoon, puhelimeen. Vaikka monet käyttäjät haluavat käyttää tätä vaihtoehtoa monimutkaisemmissa asioissa, on myös hyvä, että sinulla on muita, vähemmän aikarajoitettuja vaihtoehtoja, kuten sähköposti, verkkoportaali, chat ja myös itsehoitovaihtoehdot, kuten foorumi tai webinaarit, mutta CareCloud ei tarjoa mitään näistä. Lisäksi tuntia on rajoitettu maksuttomaan numeroonsa klo 8–21 EST, ja lisäaikaraja on vain arkisin.
Tämä valitettavasti asettaa CareCloudin sen takana, mitä jotkut muut kilpailijat tarjoavat tukiosastolla.
Hinnoittelu
Sillä, mikä on tällä alalla melko rutiinia, yhteydenotto yritykseen vaaditaan tarjouksen saamiseksi hinnoittelusta. Tämä voi olla haittapuoli kiireisessä käytännössä, joka haluaa ylittää myymäläratkaisut, jos jokainen tarjous vaatii tällaisen panostuksen aikaan ja ponnisteluihin, mikä rajoittaa kohtuullisesti saatavien tarjousten määrää. Tarjolla on ilmainen esittely, mutta valitettavasti ei kokeilujaksoa.
CareCloud-verkkosivuston jatkotutkimus tuotti hintatietoja. Toisin kuin jotkut muut laskutusratkaisut, CareCloud sisältää joitain merkittäviä ennakkokustannuksia, mukaan lukien 5000 dollaria (3809 puntaa) kullekin palveluntarjoajalle kolmelle ensimmäiselle ja sitten 2750 dollaria (2095 puntaa) lisää tarjoajille. Tämä on perusteltua, kun CareCloud rekisteröi palveluntarjoajat sähköiseen tiedonsiirtoon (EDI), joten käytäntö voi sitten lähettää korvausvaatimuksia ja maksaa sähköisesti.
Käynnistyksen jälkeen CareCloudin kustannukset ovat kuitenkin kohtuullisempia, koska se veloittaa kiinteän 3–7 prosentin prosenttiosuuden nettokokoelmista, mikä voi olla alhaisempi kuin jotkut sen kilpailijat.
Lopullinen tuomio
CareCloud CollectiveIQ on houkutteleva kumppani CareCloud EHR: lle. Vahvuuksia ovat iOS-mobiilisovellus, mahdollisuus vähentää maksujen hylkäämistä ja ajan tasalla pitäminen ICD-10-laskutuskoodien kanssa. Heikkouksiin kuuluvat Android-sovelluksen puute, korkeat käynnistyskustannukset ja rajoitetut tukivaihtoehdot. Toinen este on rajoitus, että tämän laskutuspalvelun käyttämiseksi sinun on myös käytettävä CareCloud EHR: ää, mutta muuten on monia ominaisuuksia, kuten CareCloud CollectiveIQ.
- Olemme myös korostaneet parhaat lääketieteelliset laskutuspalvelut
