Ei Internet-käynnistystä, ClaimCarella on yli 17 vuoden kokemus lääketieteellisestä laskutuksesta. Se on yhdysvaltalainen, ja sillä on useita toimipaikkoja, mukaan lukien Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca ja Pittsburgh Pa. Sen asiakkaita ovat kaikki erikoisuudet koko Yhdysvalloissa ja lisäksi kaikki työntekijät ovat Yhdysvalloissa.
- Voit oppia lisää ClaimCare Medical Billing Services -palvelusta täältä
ominaisuudet
ClaimCare Medical Billing Solutions pyrkii tarjoamaan täyden palvelun lääketieteellisen laskutuspalvelun, jonka tarkoituksena on lisätä käytäntöjen kokoelmiasi lyhyessä läpimenoajassa. Se tekee tämän tarjoamalla tehokkaan ja omistautuneen palvelun, jonka avulla käytäntö voi ulkoistaa tämän tarvittavan palvelun ja välttää vaaratekijät, jotka yrittävät tehdä tämän talossa.
Keskeinen komponentti käytäntöjen maksamiseen nopeammin on pikamaksuohjelma. ClaimCare väittää, että tämä voi saada hoidon maksetuksi hämmästyttävässä 24-48 tunnissa potilaan kohtaamisen jälkeen, mikä eliminoi merkittävät viivästykset odottamaan pitkään maksamisen jälkeen, mikä voi haitata käytännön kassavirtaa.
Siirtyminen uuteen laskutusratkaisuun on usein vaikea ehdotus käytännölle. Seisonta-ajat on minimoitava, muuten käytäntö ei pysty laskuttamaan siirtymäajan aikana. Nopeutetuksi laskutusratkaisuksi kutsuttu ClaimCare ilmoittaa, että täydellinen laskutusratkaisu voi olla käytössä alle viikossa. Tämä on ihanteellinen tilanteessa, jossa käytäntö menettää sisäisen laskuttajansa tai jos käytännössä on jäljellä vaadittavia vaatimuksia.
Vaikka ClaimCare keskittyy laskutuspalveluihinsa, se tarjoaa myös joukon muita lisäpalveluita. Nämä vaihtelevat tunnistamisen aikaimukkeista tehtäviin sopimuksiin, myös henkilöstön kouluttamiseen etutoimistoa varten sekä integroituihin laskutus- ja ajoitusohjelmistoihin.
Lopuksi, toisin kuin jotkut kilpailevat palvelut, ClaimCare tukee tätä kaikkea palvelutason takuulla. Enemmän kuin vain sanoja, se tukee palvelua määrällisesti ilmaistavilla vertailuarvoilla, kuten muun muassa, että "85% maksuistasi ratkaistaan 60 päivän kuluessa".
Haittoja
Vaikka ClaimCare Medical Billing Services on ollut käytössä jo yli vuosikymmenen ajan, yhden käyttäjän arvostelun puuttuminen, jonka voisimme löytää, koskee varmasti useita Internet-hakuja. Lisäksi ainakin yrityksellä on sosiaalisen median jalanjälki Facebook-sivunsa kanssa, ja vaikka sillä on teknisesti positiivinen profiili, se koostuu "5 tykkäyksestä", mikä asettaa sen yksinumeroiseen alueeseen, mikä on melko pieni summa asiakkaista. Twitterin asioita parannetaan minimaalisesti vain 13 seuraajan kanssa 402 twiitin jälkeen, mikä on myös vaikuttamatonta.
Lisäksi on yleisesti puutetta yksityiskohdista siitä, miten tämä palvelu toimii sen sivustolla. Esimerkiksi ei ilmoiteta, toimiiko ClaimCare minkä tahansa EHR: n kanssa vai vain joidenkin kanssa, mutta sanotaan, että yksi voidaan toimittaa osana palvelua nipussa ilman lisämaksuja mahdollisista mahdollisista lisäkustannuksista. . Ei myöskään kerrotaan, onko käytettävissä olevia mobiilisovelluksia, kuten iOS: tä ja Androidia, voidakseen käyttää laskutuspalveluja helposti poissa toimistosta. Jos ClaimCare vaatii tietyn työpöytäalustan, sitä ei myöskään ole määritetty sen sivustolla. Verkkosivustolla jaettu hinnoittelu on myös amorfisempaa kuin useimmat alla kuvatut. Lopuksi, tukivaihtoehdot (myös alla) eivät myöskään ole helposti näkyvissä.
Tuki
Sikäli kuin voimme kertoa ClaimCaren verkkosivustolta, ainoa tukivaihtoehto on online-portaalin kautta. Täällä käyttäjät voivat esittää kysymyksensä, ja vastauksen saamiseksi vaaditaan sähköposti. Ainakin on mahdollista lisätä puhelinnumerosi, mutta haluaisimme myös nähdä vaihtoehtoruudun, joka ilmoittaa, miten haluat saada vastauksesi joko puhelimitse tai sähköpostitse. Jotkut kilpailijat tarjoavat myös tavan ladata liitetiedostoja havainnollistaakseen ongelmaa, jolla käyttäjällä on, esimerkiksi merkitsemällä kuvakaappauksen, mutta ClaimCarella ei ole tällaista vaihtoehtoa.
Valitamme myös muiden tukivaihtoehtojen puuttumista, kuten suoraan puhelimitse, online-chatissa tai joissakin itsetukivaihtoehdoissa. Ei myöskään ole mitään viitteitä tuen tunteista tai päivistä.
Lisäksi haluamme myöntää, että olemme hieman huolissamme siitä, että heidän online-portaalinsa tukisivulla luetellut numerot ovat kaikki myynnissä, eivätkä tue tuotetta.
Hinnoittelu
ClaimCare ei yksinkertaisesti tule esiin hinnoittelussaan, ja siirtymällä ylös ja alas heidän verkkosivuillaan pääsemme johtopäätökseen, että sitä ei yksinkertaisesti ole. Pikemminkin se vaatii yrityksen yhteydenoton, jossa tarpeesi voidaan selittää, ja sitten ClaimCare voi tarjota mukautetun tarjouksen. Ainoa viite hinnoittelusta on, että ClaimCare tarjoaa "alan kilpailukykyisimmät laskutuskurssit", mikä on kuitenkin houkutteleva.
Todellisuus ei kuitenkaan välttämättä ole niin ruusuinen. Useiden hakujen jälkeen havaitsimme, että ClaimCare hinnoittaa palvelun noin 200 dollarista (154 puntaa) 300 dollariin (231 puntaa) palveluntarjoajaa kohti kuukaudessa riippuen palveluntarjoajien lukumäärästä ja määrästä. Ei tiedetä, ovatko alhaisemmat kustannukset muille kuin MD-käytännöille, kuten optometristille tai fysioterapeutille. Lisäksi on huolta lisäkustannuksista, mukaan lukien sellaisten tietueiden ensimmäinen siirto, jotka voivat suorittaa arviolta 500 dollaria (385 puntaa) jokaisesta 1000 tietueesta, ja peruskoulutus, joka voi maksaa noin 200 dollaria (154 puntaa) kutakin istuntoa kohden.
Lopullinen tuomio
ClaimCare Medical Billing Services on hieman musta ruutu laskutuspalvelusta. On joitain seikkoja, kuten sen välitön maksusuunnitelma, jolla lääkäreille maksetaan nopeammin, mikä vähentää saamisten maksamiseen kuluvaa aikaa, samoin kuin alle viikossa suoritettavat asetukset ja tarjotut lisäpalvelut, kuten tunnistaminen. Huonona puolena on kuitenkin kysymyksiä hinnoittelun läpinäkymättömyydestä, rajoitetuista tukivaihtoehdoista ja käyttäjien arvostelujen puutteesta. Vaikka jokaisen käytännön on valittava paras laskutusvaihtoehto, mielestämme siellä on parempia vaihtoehtoja.
- Olemme myös korostaneet parhaat lääketieteelliset laskutuspalvelut
