Websecuritas on saksalainen VPN-alusta, jolla on joko vakavia teknisiä ongelmia tai se on peruuttanut palvelunsa, mutta se silti ottaa asiakkailta maksuja.
Yritimme ottaa yhteyttä asiakastukeen monissa yhteyksissä ja useilla tavoilla, mutta toistaiseksi emme ole saaneet vastausta.
Hinta
Tarjousvaihtoehtoja on kolme, jos päätät riskoida tämän palveluntarjoajan kanssa, joista halvin on edelleen melko kallis: 7,99 € tai 9,61 $ kuukaudessa, jos valitset vuosittaisen laskutuksen. Yksi tilaus tukee ilmeisesti jopa seitsemää samanaikaista VPN-yhteyttä.
Kun laskutusjaksosi on ohi, VPN-tiliä ei uusita automaattisesti, joten sinun ei ainakaan tarvitse vaivata toistuvien tilausten peruuttamista, jos et halua säilyttää tiliäsi.
Hyväksyttyjä maksutapoja ovat luotto- / maksukortit, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA ja Bitcoin. Palveluntarjoaja väittää olevansa kahden viikon rahat takaisin -takuu, mutta otimme yhteyttä asiakaspalveluun (jopa saksaksi) emmekä koskaan saaneet vastausta.
Websecuritas tarjoaa myös VPN-yhteensopivan reitittimen, mutta epäilemme vakavasti, koska säännöllistä palvelua ei koskaan toimitettu.
Vaihtoehdot
Websecuritasilla on paljon vaihtoehtoja, ja sinun kannattaa olla parempi kaikista niistä. Parhaat VPN-verkot ovat ExpressVPN, NordVPN, Surfshark ja CyberGhost, joista kukaan ei vie rahasi tarjoamatta ensiluokkaista seuraavan tason VPN-kokemusta, jopa halvemmalla kuin Websecuritas.
Riippumatta siitä, kumpi niistä valitset, voit luottaa upeisiin natiivisovelluksiin kaikille tärkeimmille alustoille, runsailla ominaisuuksilla ja vaihtoehdoilla mukauttaa kokemustasi, käyttää tuhansia VPN-palvelimia, tukea torrentia ja kaikkia suosittuja maantieteellisiä -rajoitetut suoratoistopalvelut, kokeiltu ja testattu ei-kirjautumiskäytännöt, runsas rahat takaisin -takuu ja paljon muuta.
suoratoisto
Websecuritas ei mainitse tukeaan maantieteellisesti rajoitetuille suoratoistopalveluille, kuten Hulu, HBO Go tai BBC iPlayer, mutta se väittää, että pystyt käyttämään Netflixiä ja Amazon Prime Videota Yhdysvaltain IP-osoitteilla.
Valitettavasti meillä ei ollut mahdollisuutta testata, onko näin todella.
Yrityksestä
Websecuritas.com on Holudeck UG: n projekti, "pieni IT-yritys keskellä Pfalzin metsää" (matala vuoristoalue Lounais-Saksassa). Toimittaja väittää tarjoavansa pääsyn palvelimille 19 maassa, mukaan lukien Singapore, Chile, Venäjä, Romania ja muut.
Yksityisyys ja salaus
Websecuritas kertoo verkkosivustollaan oletetut tietosuojamekanisminsa, mukaan lukien 2048-4096-bittiset salaukset, adblock- ja haittaohjelmien torjuntaominaisuudet. Yhteysprotokollat sisältävät OpenVPN: n (TCP ja UDP) ja L2TP / IPSec: n. P2P-liikenteen tai verkkosivujen torrentin tuesta ei ole mainintaa, joten on turvallista olettaa, että sitä ei tueta.
On jotain, joka muistuttaa tietosuojakäytäntöä, mutta siinä ei edes mainita, mikä data on eikä sitä kirjata, kun käytät palveluntarjoajan VPN-palvelua.
Tuki
Palveluntarjoaja väittää, että palvelua voidaan käyttää Windows-, Mac-, Android-, iOS-, Linux-, Solaris-, NAS-laitteissa ja -reitittimissä. Kokemuksemme oli erilainen.
Lisäksi ei ole sovelluksia paitsi Windowsissa (nimeltään HideMachine). Sovellus on hirveän yksinkertainen eikä se yhdistä meitä. Yritimme myös asettaa alustan manuaalisesti Windowsissa ja Androidissa, mutta turhaan.
Myöskään verkkosivustosta ei ollut paljon apua. Saksan kielestä huolimatta siinä oli helppo navigoida Google Kääntäjän avulla, ja löysimme usein kysytyt kysymykset -osion, mutta se oli hyvin vaatimaton ja täynnä vain yleisiä tietoja palveluntarjoajasta.
Sivustolla ei ole sähköpostiosoitetta, mutta Websecuritaksen asiakastuki on oletettavasti asiakkaiden käytettävissä lippujärjestelmän kautta. Kokeilimme kuitenkin tätä polkua asiakkaan hallintapaneelissa ja saimme vain oudon virhesanoman: ”Tukiosastoja ei löytynyt. Yritä uudelleen." Onnistuimme pääsemään järjestelmään, kun kirjauduimme ulos asiakasprofiilista, mutta kahden viestin jälkeen vastausta ei vieläkään ole saatu.
Yritimme jopa lähettää heille sähköpostia saksaksi hyvän ole ’Google Kääntäjän avulla, mutta turhaan.
Nopeus ja kokemus
Maksoimme tilauksen, ladasimme sovelluksen, ja ongelmamme alkoivat siellä. Riippumatta siitä, kuinka kauan odotimme tai kuinka monella eri tavalla yritimme luoda yhteyden, emme vain saaneet alustaa muodostamaan yhteyttä.
Valitettavasti kaikki tukiliput jätettiin huomiotta ja sähköpostit palautettiin, joten emme voineet saada apua ongelman ratkaisemisessa, mikä saa meidät uskomaan, että palveluntarjoaja ei ole enää aktiivinen, mutta unohti kertoa kenellekään ja veloittaa edelleen tilauksiaan.
Tuomio
Websecuritas VPN ei yksinkertaisesti toimi, riippumatta tavoista, joilla yrität muodostaa yhteyden sen palvelimiin. Asiakastuen aiheuttama radion hiljaisuus saa meidät uskomaan, että yritys ei ole enää aktiivinen, mutta silti se maksaa asiakkailta maksun.
Myös muut ongelmat alkavat paljastua tarkemmassa tarkastelussa, kuten natiivisovellusten (paitsi Windows) puuttuminen, tiedot torrent-tuen kirjaamisesta ja tuesta.
Kaikista näistä syistä suosittelemme, että rekisteröidyt sen sijaan vakiintuneeseen VPN-palveluun.
