Proprofs Live Chat -katsaus

ProProfs Live Chat on live-chat-ohjelmisto, joka vastaa reaaliajassa asiakkaasi kysymyksiin verkkosivustollasi. Se toimii integraationa, jonka voit lisätä sivustoosi, jotta pysyt aina ajan tasalla kaikista haluamistasi kysymyksistä.

Kiinnostaako ProProfs Live Chat? Tutustu verkkosivustoon täältä

ProProfs Live Chat -palvelua käyttävät usein aloittelevat yritykset, koulutus- tai terveydenhuoltoalat tai verkkokauppaa tukevat verkkosivustot. Olitpa sitten joku, joka johtaa omaa yritystäsi tai haluat vain parantaa verkkosivustoasi, käytettävissä on monia erinomaisia asiakastuki-, data-analytiikka-, viestintätyökaluja ja vierailijoiden seurantaominaisuuksia. Nyt verkkosivustosi voi tukea live-chat -vaihtoehtoa vastaamaan kysymyksiin reaaliajassa. Näytämme sinulle hintatiedot ja parhaat ominaisuudet.

Tutustu yhteenvetoon parhaista live-chat-ohjelmistoista

Tässä on tilannekuva suunnitelmista ja hinnoista

Suunnitelmat ja hinnat

ProProfs Live Chat -sivustolla on kolme pääsuunnitelmaa verkkosivustollaan, mukaan lukien yksi, jota voit käyttää ilmaiseksi. Tietysti, kun vierailet sivustolla ensimmäisen kerran, ilmestyy chat-kupla ja tarjoaa ohjata sinut oikeaan suunnitelmaan. Rahanpalautustakuu on 15 päivää, joten jos huomaat, että se ei ole oikea, ProProfs antaa täyden hyvityksen. Toinen tapa nähdä, kuinka pidät ohjelmistosta, on ilmainen versio. Tässä on yleiskatsaus suunnitelmista:

Ilmainen versio sallii jopa 100 keskustelua kuukaudessa. Tämä tarkoittaa, että automaattinen keskustelu toimii jopa sadan asiakkaan kanssa kuukaudessa. Jokaisessa chatissa voi olla useita viestejä. Ilmainen versio sallii jopa yhden operaattorin pääsyn automaattiseen keskusteluun tarvittaessa. Tämän avulla joku voi tarvittaessa astua live-chatiin. Hieno juttu ilmaisesta suunnitelmasta on, että se on käytettävissä rajoittamattoman ajan, joten sinun ei tarvitse päivittää toiseen versioon, ellet todella halua.

Essentials-suunnitelma maksaa 15,00 dollaria kuukaudessa tai 10,00 dollaria kuukaudessa, kun tilaat vuosipaketin. Keskustelujen määrä on rajaton, ja ProProfs Live Chat tallentaa chat-historiasi enintään vuoden ajan (sinun on sitten tallennettava se muualle tai poistettava).

Essentials-suunnitelman mukana on myös muutama ainutlaatuinen ominaisuus: kävijöiden seuranta, lipunmyynti, tiedostojen siirtotoiminto, luokitukset ja kyselyt. Voit saada lisää palautetta verkkosivustollasi vierailevilta asiakkailta. Sama kuin ilmainen sopimus, voit käyttää tätä tilausta vain yhdessä verkkosivustossa.

Premium-suunnitelma maksaa 20,00 dollaria kuukaudessa tai 15,00 dollaria kuukaudessa vuosittaisen suunnitelman mukaan. Tämä suunnitelma on ehdottomasti edistyneempi, ja siinä on paljon ominaisuuksia: se toimii rajoittamattomilla verkkotunnuksilla ja tallentaa chat-historiaa rajoittamattomaksi ajaksi. Voit luoda räätälöityjä tervehdyksiä ja ilmoituksia asiakkaillesi, jotka käyvät sivustollasi, ja sinulla on pääsy moniin mukautusominaisuuksiin. Tämä suunnitelma toimii hyvin suurille yrityksille tai kaikille, jotka haluavat tallentaa asiakastiedot yhteen paikkaan rajoittamattoman ajan.

Raportit ovat helposti saatavilla

Käyttöliittymä

ProProfs Live Chat -sivuston käyttöliittymää on helppo selata. Voit tarkistaa suunnitelmat ja hinnat, tarkastella ominaisuuksia ja jopa tarkastella ohjelmiston tallentamia tietoja. Kun aloitat ProProfs Live Chat -palvelun käytön, voit nähdä tilastotietoja siitä, mitä tapahtuu, kun joku käy verkkosivustollasi, mitkä vastaukset toimivat ja mitkä eivät.

Voit myös käyttää omaa esimiehen hallintapaneelia, jossa kaikki nämä tilastot pidetään yhdessä paikassa. Jos sinulla on raportteja, jotka haluat jakaa tiimisi kanssa tai tallentaa työpöydälle myöhempää käyttöä varten, voit helposti viedä tiedot. Raportointiominaisuus voi auttaa sinua pysymään ajan tasalla ja tarkistamaan muutokset, jotka sinun on mahdollisesti tehtävä sivustollasi.

Voit käyttää verkkosivustosi tietoja ja analytiikkaa

ominaisuudet

Asiakkaiden sitoutuminen on vahvin ominaisuus. Jos haluat, että verkkosivustollasi vierailevat ihmiset tuntevat heti olevansa tekemisissä suoran edustajan kanssa, ProProfs Live Chat voi auttaa sinua saavuttamaan tämän. On ominaisuus, joka auttaa sinua ajastamaan puheluita asiakkaiden kanssa saatavuuden aikana.

Ohjelmisto on suunniteltu mukauttamaan vastauksia verkkosivustollesi ja liiketoiminta-alueellesi, jolla työskentelet. Jos joku vierailee sivustollasi ja kysyy live-chatilta, kuinka päästä tiettyyn osastoon, ohjelmisto voi ohjata heidät. Kaikki tämä vahvistaa asiakassuhteitasi. Sinun ei tarvitse palkata ketään muuta tekemään se puolestasi.

Kaikki voidaan räätälöidä

Kilpailu

Kun tarjolla on monia live-chat-ohjelmistoja, mikä erottuu ProProfs Live Chatista? Verrattuna muihin suosittuihin työkaluihin, kuten LiveChat ja LiveAgent, ProProfs helpottaa aloittamista, vaikka et olisi koskaan käyttänyt live-chat-ohjelmistoa aiemmin. Toinen tärkeä näkökohta on perusteellinen tilasto. Sinun ei tarvitse miettiä, toimiiko ohjelmisto, koska kaikki keskustelut tallennetaan ja tallennetaan. Voit tarkistaa ne myöhemmin, jotta tiedät tarkalleen, miten se toimii. Voit myös integroida kaikki muut käyttämäsi yritysalustat, kuten Salesforce, Zoho ja Microsoft Office 365.

Lopulliset ajatukset

ProProfs Live Chat on loistava ohjelmistoratkaisu, jonka avulla voit seurata liidejä ja olla yhteydessä asiakkaisiin reaaliajassa. Sinun ei tarvitse stressata vastaamalla kaikkiin kysymyksiin itse, Livechat voi tehdä sen puolestasi. Se on helppo muokata ja on ilmainen versio, jota voi kokeilla rajoittamattoman ajan.

Saatat myös olla kiinnostunut tietojen menetyksen ehkäisemistä koskevista arvosteluistamme: