Jos olet yrityksen omistaja, viestintä on epäilemättä välttämätöntä menestyksellesi. Digitaalisen kehityksen ansiosta on kuitenkin epätodennäköistä, että voit luottaa vuosikymmen sitten käyttämiisi viestintätapoihin.
VoIP (Voice over Internet Protocol) on pilvipohjainen tekniikka, joka toimittaa ääni- ja muun tyyppistä multimediaa Internetissä. Mitel MiCloud Connect -katsauksessamme tarkastelemme tämän VoIP-alustan pääominaisuuksia sekä sen käytettävyyttä ja turvallisuustasoja. Näiden tietojen avulla voit selvittää, voisiko yritys tarjota parasta VoIP-palvelua organisaatiollesi.
- Voit rekisteröityä Mitel MiCloud Connectiin täällä.
Mitel MiCloud Connect: Suunnitelmat ja hinnoittelu
Jos valitset yrityksesi VoIP-palveluiksi Mitel MiCloudin, voit valita kolmesta pakettityypistä: Essentials, Premier ja Elite.
Essentials-suunnitelma on halvin vaihtoehto ja maksaa 20,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat PBX (puhelinlaatikko), yhteistyö ja neuvottelut. Jos valitset Premier-paketin, maksat 26,59 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa ja saat Essentials-paketin ominaisuuksien lisäksi CRM-integraatiot ja puhelutallennuksen.
Kallein ja laajin vaihtoehto on Elite-suunnitelma, joka on 38,49 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Kahden muun suunnitelman ominaisuuksien lisäksi voit hyödyntää arkistointia ja operaattorin toimintoja.
Henkilökohtaisen tarjouksen saamiseksi sinun on annettava valitsemasi suunnitelma ja arvioitu määrä käyttäjiä yrityksen verkkosivustolle.
Toisessa plus-pisteessä yhtiö tarjoaa sekoitepalvelun, jonka avulla voit valita erilaisia suunnitelmia eri käyttäjille. Ja jos et ole varma, onko ohjelmisto oikea sinulle, Mitel tarjoaa online-esittelyn palveluistaan.
Mitel MiCloud Connect: Ominaisuudet
Jos valitset minkä tahansa Mitel MiCloud -suunnitelman, sinulla on pääsy rajoittamattomaan määrään minuutteja kuukaudessa, mikä voi olla yksi alustan tärkeimmistä nähtävyyksistä.
Alusta tarjoaa monia vakio-ominaisuuksia, joita voit odottaa VoIP-tekniikalta. Tähän sisältyy siirrot, edelleenlähetys, henkilöhaku, reititys ja puheluiden hallinta, joiden avulla voit asettaa puhelut pitoon tai vastata niihin alaliittymän kautta.
Alustan avulla voit myös tarkastella viime puheluiden yksityiskohtia, ja voit palauttaa ne yhdellä napsautuksella. Samoin puhelimen reititysratkaisu tarkoittaa, että voit siirtää puhelut pöytäpuhelimeesi, softphone-puhelimeesi, mobiilisovellukseesi tai henkilökohtaiseen numeroon.
VoIP-palvelun kannalta ei ole yllättävää, että ääni- ja videoneuvottelut ovat Mitel MiCloud Connectin tärkeimpiä ominaisuuksia. Heidän videoneuvottelutoimintonsa avulla voit jakaa näytön muiden osallistujien kanssa, seurata kokouksen esityslistaa ja kirjautua sisään yhdellä painikkeella.
Voit myös lisätä osallistujia ja mykistää häiritseviä henkilöitä osallistumisenhallintaominaisuuden avulla. Voit sisällyttää osallistujien määrän vaihtelemaan neljästä 100: een valitsemastasi suunnitelmasta riippuen.
Jos valitset tämän alustan, pääset nopeasti vastaajaan yhdellä napsautuksella tai saat viestisi transkriptoitua ja lähetettyä Mitel MiCloud -postilaatikkoon.
Jos olet tekemisissä useiden työntekijöiden ja henkilökunnan jäsenten kanssa, ohjelmiston avulla voit tarkastella ja ryhmittää yhteystietoja sekä tähtien suosikkeja pikavalintaan.
Mitel Team -toiminto on verkko- ja mobiilisovellus MiCloud Connect -käyttäjille, joka sisältää integroidut työkalut reaaliaikaiseen pikaviestintään, yhteistyötiimin työtilat, yritystekstiviestit ja työpöydän jakamiseen.
Mitel MiCloud Connect: Käyttöliittymä ja käytössä
Jos valitset Mitel MiCloud Connect, käyttöliittymä on helppokäyttöinen, intuitiivinen ja selkeä. Hallintapaneelista voit mukauttaa asetuksia ja ryhmäkeskusteluja yhden näytön kautta, mikä auttaa varmistamaan, että puhelusi ohjataan oikeaan sijaintiin.
Yksi mahdollinen turhautuminen yrityksen verkkosivustolle siirtymisessä on kuitenkin tarve täyttää CAPTCHA-vahvistuslomake aina, kun tarkastelet sivustoa.
Ohjelmisto on yhteensopiva PC-, Mac-, iOS- ja Android-laitteiden kanssa.
Mitel MiCloud Connect: Tuki
Jos kohtaat ongelmia Mitel MiCloud Connect -tilisi kanssa, voit saada ympärivuorokautisen tuen puhelimitse, sähköpostitse tai online-chatissa.
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun, yritys luetteloi sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot eriteltyinä ongelman luonteen mukaan.
Yleisempiä kyselyjä varten heidän verkkosivustollaan on myös resurssiosio, joka sisältää verkkoseminaareja, e-kirjoja, koulutusvideoita ja infografiikkaa. Yhdessä erityisen houkuttelevassa ominaisuudessa voit myös etsiä resursseja toimialoittain.
Jos haluat saada lisätietoja yritysviestinnän trendeistä, yrityksen blogi sisältää artikkeleita aiheista, kuten etätyö ja hybridityövoiman luominen.
Mitel MiCloud Connect: Suojaus
Kun välität tärkeitä yritystietoja digitaalisilla kanavilla, on välttämätöntä, että valitsemallasi VoIP-alustalla on vankat suojausominaisuudet.
Mitelin ohjelmisto on Google Cloudin tukema, ja se tarjoaa SOC 2- ja HIPAA-yhteensopivuuden: nämä ovat tarkastusmenettelyjä, jotka liittyvät erityisesti IT- ja datapalveluihin.
Julkisen sektorin salauksen lisäksi yhtiöllä on arvopaperineuvontapolitiikka, johon sisältyy ilmoitusten julkaiseminen keskisuurista tai suurista riskeistä sen turvallisuudelle.
Mitelin synkronointi vaihto-ominaisuuden avulla käyttäjät voivat myös todentaa Microsoft Active Directoryn kertakirjautumista ja integrointia varten Outlookiin.
Yksityisyydestä huolestuneille Mitel tarjoaa myös sisäänrakennetun VPN: n, joka tarjoaa sinulle yksityisen verkon ammattimaiseen viestintään.
Kilpailu
Jos haluat päivittää yritysviestintääsi VoIP-tekniikan avulla, on aina järkevää vertailla käytettävissä olevia suunnitelmia.
Esimerkiksi Nextiva tarjoaa laajalti samanlaisia ominaisuuksia kuin Mitel, hinnat vaihtelevat 21,95-65,95 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Nextivan plus-pisteessä yritys tarjoaa seitsemän päivän ilmaisen kokeilujakson palveluilleen.
RingCentral Office on toinen VOIP-alan suurimmista toimijoista, ja hinnat alkavat 19,99 dollaria (tavallinen hinta 29,99 dollaria) käyttäjää kohden kuukaudessa 2-20 käyttäjälle vuosittain. Monille asiakkaille yrityksen suurin vetovoima on sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä.
Lopullinen tuomio
Jos haluat tuoda kyberyrityksen yrityksesi viestintään, Mitel MiCloud Connectin tulisi tarjota kaikki yrityspuhelinjärjestelmän tarvitsemasi VoIP-ominaisuudet kilpailukykyiseen hintaan.
Yksi suurimmista haittapuolista, joita olemme kohdanneet, on tavallisen ilmaisen kokeilun puuttuminen, kuten kilpailijan Nextivan tarjoama seitsemän päivän vaihtoehto.
Monille tavanomaisen työajan ulkopuolella työskenteleville käyttäjille tärkein vetovoima on kuitenkin yrityksen 24/7 asiakaspalvelussa, joka voi osoittautua korvaamattomaksi viikonloppuisin ja iltaisin. Toiset hyötyvät epäilemättä yrityksen tarjoamasta rajoittamattomasta määrästä minuutteja.
Mitel MiCloud Connectin toinen suuri etu on vapaus valita erilaisia suunnitelmatyyppejä eri käyttäjille, koska halvempien suunnitelmien valitseminen tietyille henkilöille voi vähentää huomattavasti VoIP-kustannuksiasi.
- Voit rekisteröityä Mitel MiCloud Connectiin täällä.
- Olemme esittäneet parhaat pilvipuhelinjärjestelmät.