Spitfire on brittiläinen VoIP-puhelinpalvelu, joka tarjoaa kohtuuhintaisia viestintävaihtoehtoja yrityksille ympäri maailmaa.
VoIP on mullistanut tavan, jolla yritykset hallitsevat sisäistä ja ulkoista viestintää, joten mielestämme kaikkien yritysten tulisi harkita VoIP-alustan valitsemista. Sen sijaan, että luotettaisiin kalliisiin langallisiin puhelinjärjestelmiin, VoIP antaa kaikille yrityksille, niin suurille kuin pienillekin, mahdollisuuden luoda edullinen, ammattilaatuinen viestintäjärjestelmä.
Tässä artikkelissa verrataan Spitfirea vastaaviin VoIP-palveluntarjoajiin ja tarkastellaan, onko se oikea organisaatiollesi. Tätä varten analysoimme kaiken hinnoittelusuunnitelmista suojauskehyksiin tukivaihtoehtoihin.
- Voit rekisteröityä Spitfireen täällä.
Spitfire: Suunnitelmat ja hinnoittelu
Valitettavasti Spitfire ei tarjoa verkkosivustollaan mitään hintatietoja sen lisäksi, että kustannukset alkavat jopa 4 puntaa kuukaudessa. Yritysten, jotka haluavat käyttää yrityksen palveluja, on otettava yhteyttä myyntitiimiin räätälöityjen tarjousten saamiseksi.
On kuitenkin syytä muistaa, että VoIP-järjestelmät ovat melkein aina edullisempia kuin ISDN (Integrated Services Digital Network) -järjestelmä, joka viittaa tavallisiin puhelinlinjoihin, joita olemme kaikki tottuneet käyttämään. Spitfire väittää, että kustannussäästöt ovat 70%.
Spitfire: Ominaisuudet
Spitfire listaa keskeiset edut luottavaisin mielin parannettuun joustavuuteen, jatkuvuuteen ja skaalautuvuuteen. Testasimme nämä väitteet testaamalla alustan perusominaisuuksia.
SIP-kanavat ovat tietyntyyppinen VoIP, joka mahdollistaa edullisemmat ja vakaammat puhelut verkossa. Perinteisiin analogisiin tai ISDN-puhelinjärjestelmiin verrattuna SIP-kanavat tarjoavat tarkempaa ääntä ja luotettavamman järjestelmän.
Spitfire-viestinnän virran saaminen Ethernet-kaapelin tai nopean Wi-Fi-verkon kautta tarkoittaa, että voit kommunikoida saumattomasti ihmisten kanssa kaikkialla Isossa-Britanniassa ja ympäri maailmaa.
Spitfirellä on sopimuksia kaikkien Ison-Britannian suurimpien teleoperaattoreiden kanssa, mikä tarkoittaa, että yritykset voivat siirtää olemassa olevat puhelinnumeronsa Spitfire-järjestelmään.
Tämä on erittäin hyödyllistä, koska se varmistaa jatkuvuuden ja tekee organisaatiollesi yksinkertaisemman aloittaa VoIP-kehyksen käytön. Ei ole ärsyttäviä numeromuutoksia ja niihin liittyvää uudelleenbrändäystä, eikä sinun tarvitse ilmoittaa asiakkaillesi ja asiakkaillesi, että olet ottanut käyttöön uuden viestintäjärjestelmän.
Lisäksi Spitfire voi myös yhdistää kansainvälisiä numeroita tilillesi, jolloin voit löytää yrityksesi mistä tahansa ja ylläpitää alueellisia yhteyshenkilöiden numeroita. Tämä on pelinvaihtaja globaalin yhteyden lisääntymisen aikakaudella ja tarkoittaa, että voit nyt muodostaa yhteyden suoraan asiakkaisiin ja asiakkaisiin ympäri maailmaa.
Koska Spitfire ylläpitää omaa SIP-kanavainfrastruktuuriaan ja koska VoIP on verkkopohjainen tekniikka, yritykset voivat päivittää tai päivittää liittymäsuunnitelmaansa muutamassa sekunnissa.
Tämä antaa tiimillesi mahdollisuuden reagoida suhdanteiden luonnollisiin vaihteluihin. Esimerkiksi hiljaisina loma-aikoina voit alentaa palvelutasoasi ja samalla lisätä sitä, kun olet mukana ylimääräisessä henkilökunnassa kiireisinä aikoina. Joten riippumatta siitä, miten organisaatiosi toimii, Spitfire varmistaa, että sinulla on aina oikea määrä palveluja. Tämä säästää rahaa ja varmistaa, että tiimisi toimii tuottavasti.
Spitfire: Käyttöliittymä ja käytössä
Yksi Spitfiren keskeisistä vahvuuksista on yhteensopivuus Microsoft Teams -puhelinjärjestelmän kanssa. Tämä antaa organisaatioille mahdollisuuden luoda yhtenäinen järjestelmä sisäistä ja ulkoista viestintää varten. Se tarkoittaa myös videoneuvotteluja, puheluita ja tekstipohjaisia viestejä, joita kaikkia hallitaan yhdessä käyttöliittymässä.
Koska monet organisaatiot työskentelevät edelleen enimmäkseen verkossa vuonna 2022-2023, emme yksinkertaisesti voi yliarvioida integroidun digitaalisen ekosysteemin merkitystä. Jos haluat joukkueesi toimivan parhaalla mahdollisella tavalla työskennellessään etänä, Spitfire on ehdottomasti harkittava vaihtoehto.
Spitfire: Tuki
Spitfire tarjoaa asiakkaille useita yleisiä tukivaihtoehtoja, mukaan lukien oma tukipuhelin. Kuka tahansa voi ottaa yhteyttä tähän numeroon työaikana ja odottaa puheluihinsa vastaavan alle minuutissa.
Lisäksi aukioloaikojen ulkopuolella ostaneet asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tähän linjaan milloin tahansa päivästä ja odottaa välitöntä tukea.
Sähköpostituki on asiakkaiden käytettävissä, ja Spitfire lupaa vastata 95 prosenttiin sähköposteista 35 minuutin sisällä työaikana (maanantaista perjantaihin klo 8–19.30).
Sivuston tukiosio on myös täynnä hyödyllisiä videoita ja ohjeartikkeleita, jotka ratkaisevat yleisiä ongelmia ja tarjoavat yksityiskohtaiset ohjeet siitä, kuinka hyödyntää Spitfiren tuotteita parhaalla mahdollisella tavalla.
Spitfire: Turvallisuus
VoIP-palveluntarjoajien osalta Spitfire on poikkeuksellisen turvallinen. Tämä johtuu siitä, että yritys ylläpitää omaa SIP (Session Initiation Protocol) -verkkoaan ja hallitsee siten kaikkea sisäistä viestintää.
Tämän sisäisen järjestelmän avulla Spitfire pystyy toteuttamaan petostentorjuntaominaisuudet sekä redundanssi- ja varmuuskopiointiratkaisut. Yrityksille tämä tarkoittaa turvallista viestintää ja luottamusta siihen, että puhelusi eivät keskeydy ratkaisevina hetkinä. Itse asiassa Spitfiren redundanssivaihtoehdot tarkoittavat, että ne voivat taata palvelujensa 100%: n käyttöajan.
Kilpailu
Kilpailun tulisi mainita RingCentral Office, paras tällä hetkellä saatavilla oleva yrityspuhelinpalvelu. Se on edullinen, siinä on monia samoja ominaisuuksia kuin Spitfire, ja se integroituu kolmansien osapuolten alustoihin, kuten Microsoft Teams.
Se on vakiintunut markkinatoimija, jolla on vaikuttava ennätys palvelun luotettavuudesta ja myönteisistä arvioista. Jos Spitfire on suhteellisen tuntematon, RingCentral on johtava VoIP-markkinoilla, ja monet asiakkaat saattavat mieluummin käyttää vakiintunutta ja todistettua alustaa tältä pohjalta. Joten jos etsit parasta VoIP-yritystoimintaa, on vaikea ohittaa RingCentral.
Yritysjohtajien, jotka etsivät VoIP-järjestelmää vähäisin kustannuksin, tulisi harkita myös 8x8 X -sarjaa, joka on markkinoiden edullisin pilvipalvelujärjestelmä.
Vaihtoehtoisesti suurempien organisaatioiden, jotka etsivät yritysratkaisua, jolla on edistyneitä ominaisuuksia (ja korkeampi hintalappu), tulisi harkita Mitel MiCloud Businessia, joka on yksi parhaista VoIP-ratkaisuista yrityksille.
Lopullinen tuomio
Spitfire on vaikuttava VoIP-palveluntarjoaja olematta erottuva. Se, että yhtiö omistaa ja ylläpitää omaa SIP-kanava-infrastruktuuriaan, on valtava plus, samoin kuin niiden siirtosopimus Ison-Britannian suurten teleoperaattoreiden kanssa. Kansainvälinen siirto mahdollistaa saumattoman kommunikoinnin asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa ympäri maailmaa.
Vaikka haluaisimme nähdä läpinäkyvämpiä hintatietoja yrityksen verkkosivuilla, olemme tyytyväisiä laajaan tietopohjaan, joka on ratkaisevan tärkeää yrityksille, jotka siirtyvät ensimmäistä kertaa VoIP-järjestelmään.
Kaiken kaikkiaan asiakkaat eivät todennäköisesti petä Spitfiren palveluista.
- Voit rekisteröityä Spitfireen täällä.
- Olemme esittäneet parhaat yrityspuhelinjärjestelmät.