VoIP (Voice over Internet Protocol) -palvelusta on tulossa yhä suositumpi vaihtoehto perinteisille puhelinlinjoille, koska se antaa käyttäjille mahdollisuuden soittaa äänipuheluja Internet-yhteyden kautta. Koska et tarvitse kaapeli-infrastruktuuria, se on helpompi asentaa ja sen käyttö voi olla kustannustehokkaampaa, joten kannattaa ehkä löytää yrityksellesi paras VoIP-palvelu.
Koska palveluntarjoajia on paljon, voi olla vaikeaa selvittää sinulle sopiva VoIP-ratkaisu. 8x8 Inc. on suosittu palveluntarjoaja ja tarjoaa useita erilaisia All-in-One-viestintäsuunnitelmia, jotka tunnetaan myös 8x8 X -sarjan alla. Se tunnettiin aiemmin nimellä Virtual Office Pro.
Tässä 8x8 All-in-One Communications -katsauksessa arvioimme tämän VoIP-palvelun tarjoamia hintoja, ominaisuuksia, käyttöliittymää, tukea ja turvallisuutta.
- Voit liittyä 8x8 X -sarjaan täällä.
8x8 X -sarja: Suunnitelmat ja hinnoittelu
Kolme päävaihtoehtoa X-sarjassa ovat 8x8 Express, X2 ja X4.
Halvin hinta, 8x8 Express, on erittäin edullinen 12 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Kaikkiaan se ei ole liian yksinkertainen vaihtoehto, se tarjoaa all-in-one-viestinnän, joka sopii useimmille pienyrityksille. Kun olet rekisteröitynyt, käyttäjät voivat ladata sovelluksen mobiililaitteille ja tietokoneille, joiden kautta he voivat käyttää äänipuheluja, videopuheluita ja tekstiviestejä. Suunnitelma mahdollistaa rajoittamattomat puhelut Yhdysvalloissa ja Kanadassa ja sisältää visuaalisen vastaajaviestin ja selainpohjaiset videoneuvottelut. Lisäksi ensimmäinen kuukausi on ilmainen sitoutumaton kokeilu.
Jos yrityksesi soittaa monia ulkomaanpuheluita, sinun kannattaa valita yksi edistyneemmistä suunnitelmista. X2-suunnitelma, joka maksaa 24 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, sisältää rajoittamattomat äänipuhelut 14 maahan sekä parannetut video- ja äänineuvottelut sovelluksen ja internetpohjaisen faksin kautta. Kalliimpi vaihtoehto on X4, joka maksaa 44 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Tämä sisältää rajoittamattomat äänipuhelut 47 maahan sekä perusteellisen valvojan analyysin.
Yrityksille on vielä kattavampia vaihtoehtoja. X6-, X7- ja X8-suunnitelmat sisältävät yhteyskeskuksen ja maksavat 112 dollaria, 131 dollaria ja 170 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Useimmille yrityksille yksi kolmesta halvemmasta suunnitelmasta riittää.
8x8 X -sarja: Ominaisuudet
8x8: n tarjoamat soittovaihtoehdot ovat muutakin kuin tavalliset VoIP-puhelut, koska X-sarja mahdollistaa teräväpiirtoiset ääni- ja videoneuvottelut jopa 100 osallistujan kanssa. Käytettävissä on useita valvontatoimintoja, mukaan lukien isäntävaltuutetut ja osallistujien aulat. Lisäksi on mahdollista tallentaa ääni, video ja chat, joka julkaistaan pilvipalvelussa niille, jotka jättivät kokouksen.
Suuri määrä analyysitietoja kerätään tehokkaasti yhdelle alustalle, mikä mahdollistaa helpon pääsyn ja analyysin. Kojelaudat päivitetään reaaliajassa ja ne voidaan mukauttaa mieleisekseen. Yksityiskohtaisten tietojen avulla, kuten jokaisen puhelun puheanalyysit, voit tunnistaa työntekijöiden ja asiakkaiden trendit ja tulkita ne ongelmien ratkaisemiseksi ja liiketoiminnan tehostamiseksi.
Sen lisäksi, että soitat 8x8: n omasta sovelluksesta, voit integroida palvelun muihin sovelluksiin ja ohjelmistoihin, joita työntekijät voivat jo käyttää, kuten Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace ja Slack. Tämä tehostaa prosessejasi ja vähentää työntekijöiden tarvetta kuluttaa aikaa uusien ohjelmistojen oppimiseen.
8x8 X -sarja: Käyttöliittymä ja käyttö
8x8 X -sarjan asennusprosessi on yksinkertainen. Yrityksen perustietojen toimittaminen vaatii vain muutaman minuutin, jotta pääset alkuun, ja voit sitten käyttää verkkopaneelia sekä mobiili- ja työpöytäsovelluksia.
Kaikki liitännät on suunniteltu tehokkaasti. Työntekijöiden pääsovellus on nimeltään Työ ja sillä on yksinkertainen asettelu, joka helpottaa navigointia. Se toimii keskuksena, josta pääset äänipuheluihin, videopuheluihin, tekstiviesteihin, kokouksiin ja muuhun.
Valvojan käyttöön tarkoitetut selainpohjaiset koontinäytöt ovat monimutkaisempia, mutta niillä on laaja valikoima toimintoja, mukaan lukien analytiikka ja keskuksen hallinta.
8x8 X -sarja: tuki
Jos sinulla on ongelmia 8x8 X -sarjan järjestelmän asennuksessa tai käytössä, käytettävissä on useita tukivaihtoehtoja. Sinut lähetetään ensin tekoälyavustajalle, joka ohjaa sinut kysymykseesi liittyvien tietopohjan artikkeleihin.
Jos näistä ei ole apua, voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen tekstikeskustelun, lipun tai puhelimen kautta. Live-avustettu tuki on kuitenkin vain X2-suunnitelman tai sitä korkeamman osan käytettävissä, ei 8x8 Express. Teknisen tuen laatu näyttää vaihtelevalta - monet asiakkaat ovat valittaneet, että viestintä on ollut heikkoa tai että ongelmia on siirretty puhelusta sähköpostiin.
8x8 X -sarja: turvallisuus
Kun hoidat yritystä, joka käsittelee taloudellisia tietoja tai muita luottamuksellisia asiakastietoja, on tärkeää tietää, että järjestelmät ovat turvallisia. 8x8 on loistava tässä suhteessa, koska sillä on käytössä useita turvatoimia, ja se on avoimia ja avoimia.
Viestintä on täysin salattu Transport Layer Security- ja Secure Real-time Transport Protocol -protokollien avulla, joten voit olla varma, että viestejä ja puheluja ei siepata. Turvallisia koodauskäytäntöjä käytetään tekniikan turvallisuuden varmistamiseksi. Järjestelmään on myös rakennettu petosten havaitsemisvälineitä.
Kilpailu
Yksi suosittu valinta on Dialpad, jonka hinnat alkavat 15 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Siinä on vaikuttava valikoima ominaisuuksia ja kuten 8x8, sillä on kattava suojaus. Videoneuvottelutoimintoja ei kuitenkaan ole.
Toinen vaihtoehto on RingCentral Office. Tämä on kalliimpaa, alkaen 19,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, mutta siinä on joukko edistyneitä ominaisuuksia ja integraatioita lukuisten CRM-ohjelmien ja muiden ohjelmistojen kanssa, mukaan lukien tekoälyohjattu puhelunvalvonta.
Lopullinen tuomio
8x8 X -sarjassa ei ole paljon syytä. Sovellus yhdistää useita viestintämenetelmiä yhdeksi tehokkaaksi työtilaan, ja siinä on useita hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten analytiikka, integrointi muiden ohjelmistojen kanssa ja videoneuvottelut. Lisäksi turvallisuus on markkinoiden parhaita.
Yksi haittapuoli on, että teknisen tuen laatu ei ole aina hyvä. Hinnoittelu on kuitenkin varsin hyvä, ja runsaasti ominaisuuksia on pakattu yhteen edullisimmista VoIP-paketeista, jotka löydät.
Vaikka perus 8x8 Express -suunnitelma sisältää kaikki pääominaisuudet, lisääntyneet tukivaihtoehdot ja kansainväliset puhelut tekevät X2-suunnitelmasta todennäköisimmän valinnan useimmille pienille ja keskisuurille yrityksille. Jos etsit kattavaa ja luotettavaa VoIP-palveluntarjoajaa, suosittelemme rekisteröitymistä kokeiluun 8x8: lla.
- Voit liittyä 8x8 X -sarjaan täällä.
- Olemme esittäneet parhaat pilvipuhelinjärjestelmät.
