ConsumerAffairsin mukaan lääketieteellisen hälytysalan odotetaan kasvavan yli 68 prosenttia seuraavien viiden vuoden aikana, kun Boomer-sukupolvi vanhenee eläkkeelle osittain koronaviruspandemian vuoksi.
Seniorit haluavat tuntea mielenrauhan, että he voivat pyytää apua ja saada sen, vaikka pandemia olisi. Ja ehkä vielä tärkeämpää, vanhukset haluavat säilyttää itsenäisyytensä voidakseen pysyä poissa hoitokodeista ja muista hoitolaitoksista, joissa virukset leviävät.
Kun huomiota on kiinnitetty lääketieteellisiin hälytysjärjestelmiin, olemme koonneet artikkelin, joka vastaa kaikkiin yleisimpiin kysymyksiin lääketieteellisistä hälytysjärjestelmistä, puhelinkeskuksista ja niitä myyvistä yrityksistä auttaakseen sinua valitsemaan oikean lääketieteellisen hälytysjärjestelmän itsellesi tai rakkaallesi.
Usein kysytyt kysymykset: lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
Mikä on lääketieteellinen hälytysjärjestelmä?
Lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on mikä tahansa laite, joka on suunniteltu kutsumaan apua hätätilanteessa. Perinteiset lääketieteelliset hälytysjärjestelmät koostuvat puettavasta riipuksesta ja tukiasemasta, joka yhdistää puhelinlinjaasi. Mutta nykyaikaisemmat järjestelmät on rakennettu mobiililaitteisiin ja älykelloihin. Ja vaikka useimmat lääketieteelliset hälytysjärjestelmät edellyttävät, että painat nappia, kun tarvitset apua, jotkut uudet tekniikat seuraavat elinvoimaisuuttasi jatkuvasti ja kutsuvat apua automaattisesti, kun terveyshäiriö on alkamassa.
Kuinka lääketieteelliset hälytysjärjestelmät säilyttävät itsenäisyyden?
Harkitse seuraavia tautien torjunnan ja ehkäisyn keskuksen tosiseikkoja:
Kaatuminen on ehkä suurin uhka vanhukselle, jolla on pitkäaikaisia vaikutuksia sekä fyysiseen että henkiseen terveyteen. Tämä mielessä nopea reagointi hätätilanteeseen on paras tapa vähentää näitä tilastoja. Sellaisena lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on turvaverkko. Se tarjoaa vanhemmalle rakkaallesi kyvyn kutsua apua yksinkertaisella napin painalluksella.
AARP: n mukaan 87 prosenttia vanhuksista haluaa jäädä kotiinsa mahdollisimman kauan. Itsenäisyys on yksi tärkeimmistä tekijöistä vanhuksen elämänlaadussa, ja lääketieteellinen hälytysjärjestelmä auttaa tekemään sen.
Kuinka lääketieteelliset hälytysjärjestelmät toimivat?
Prosessi on yksinkertainen:
Jos et tarvitse ambulanssia, operaattori voi kutsua naapurin tai perheenjäsenen auttamaan sinua. Mutta jos operaattori ei kuule sinua, hän olettaa pahimman ja soittaa paikallisille hätäavustajille.
Mikä on perusyksikkö?
Tukiasemaa kutsutaan usein tukiasemaksi tai kotiasemaksi. Se voi olla hämmentävää, kun yritys viittaa siihen useilla eri tavoilla. He viittaavat perinteisen tai kotona tapahtuvan lääketieteellisen hälytysjärjestelmän ytimeen. Teknisesti perusyksikkö on vain kaiutinpuhelin, joka soittaa vain yhteen numeroon. Se joko kytketään lankaverkkoon tai muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon.
Kaulan ympärillä oleva riipus kommunikoi langattomasti tukiaseman kanssa. Joten kun painat painiketta, tukiasema hakee apua, vaikka olisitkin useiden huoneiden päässä.
Kaikissa perusyksiköissä on varaparistot, joiden pitäisi kestää jopa kaksi päivää pimennyksen sattuessa. Jotkut perusyksiköt sisältävät kellon ja huoneen lämpötilan LCD-näytöllä.
Mikä on riipus?
Kaulasi ympärillä käytetty riipus on pohjimmiltaan apupainike, jota käytät jopa suihkussa. Varsinkin suihkussa, koska suihku on kaikkein riskialtisin paikka kotona syksyllä. Sellaisena jokainen markkinoilla oleva riipus, jonka olemme nähneet, on vedenpitävä. Kun tarvitset apua, paina painiketta ja se lähettää langattoman signaalin tukiasemalle.
Mikä on hätäriipuksen langaton kantama?
Se riippuu lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä, mutta useimmat riipukset vaihtelevat 600 ja 1200 jalan välillä. Molemmat ovat enemmän kuin riittävä valikoima useimmille kodeille ja huoneistoille. Lisäksi langaton signaali on luotettava, vaikka sitä painettaisiin veden alla, jonka testasimme.
Täytyykö minun käyttää riipusta koko ajan?
Vaikka voit varmasti valita riipuksen pois, se on parasta käyttää aina. Kuten mainittiin, riipukset ovat vedenpitäviä, joten niiden käyttämistä suihkussa on odotettavissa. Monet vanhukset ovat kuitenkin huolissaan lääketieteellisen hälytysjärjestelmän leimautumisesta eivätkä usein käytä laitteitaan. Onneksi jotkut yritykset tarjoavat lääketieteellisiä hälytyskelloja, jotka eivät näytä olevan mitään lääketieteellisen hälytysjärjestelmän kaltaisia.
Ovatko riipukset vedenpitäviä?
Olemme testanneet jokaisen markkinoilla olevan riipuksen vedenpitävyyden. Ja jokainen yksittäinen pyysi välittömästi apua veden alle upotettuina, vaikka tukiasema oli useiden huoneiden päässä. Joten kyllä, langattomat riipukset ovat vedenpitäviä, ainakin suihkussa, kylvyssä tai uinnissa.
Kuinka luotettavat riipukset ovat?
Vuosien varrella, kun olemme testanneet lääketieteellisiä hälytysjärjestelmiä, olemme toistuvasti yrittäneet löytää vian riipusten langattomassa luotettavuudessa. Ajattelimme ehkä jääkaappien ja muiden laitteiden pääsyn esteeseen. Ei. Luulimme, että useat seinät estävät signaalin. Ei. Ajattelimme korkeuden häiritsevän. Ei myöskään. Kaiken kaikkiaan emme ole koskaan tavanneet riipusta, joka ei olisi luotettava. Ainoa poikkeus on putoamisen havaitsemisesta riippuvat riipukset, jotka ovat villisti epätarkkoja. Näiden riipusten langaton single on kuitenkin yhtä luotettava kuin mikä tahansa riipus, kunhan painat ohjepainiketta.
Mitä "PERS" tarkoittaa?
PERS on "henkilökohtaisen hätätilanteiden järjestelmän" lyhenne.
Mikä on mobiili lääketieteellinen hälytyslaite?
Liikkuva lääketieteellinen hälytysjärjestelmä yhdistää langattoman riipuksen ja kotijärjestelmän perusyksikön ja asettaa sen yhdeksi laitteeksi, jota käytät kaulasi ympärillä. Koska PERS-mobiililaite muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon, se menee minne tahansa. Ja jos tarvitset apua, operaattori on mukanasi.
Parhaisiin mobiililääketieteellisiin hälytysjärjestelmiin kuuluu GPS, jonka avulla hätätilanteessa reagoivat henkilöt voivat määrittää sijaintisi. Ja kun jokaisella sekunnilla on merkitystä hätätilanteessa, tällainen ominaisuus on erittäin arvokas.
Mikä on paras järjestelmä rakkaalleni?
Jos sinulla on siihen varaa (ja sinulla todennäköisesti on, jos valitset GreatCall Lively Mobile), paras vaihtoehto on mobiili GPS-lääketieteellinen hälytysjärjestelmä. Se tarjoaa helpon viestinnän. Se menee minne tahansa rakkaasi menee. Ja se käytännössä eliminoi väärän hälytyksen vaaran muuttua kiusalliseksi tilanteeksi.
Se riippuu todella budjetistasi, aktiviteettitasostasi ja sijainnistasi. Tutustu aiheeseen liittyvään artikkeliin: Minkä tyyppinen lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on sinulle parhaiten sopiva? Hyvät ja huonot puolet.
Kuinka putoamisen havaitsevat riipukset toimivat? Ovatko ne sen arvoista?
Putoamisen havaitsevat riipukset toimivat kiihtyvyysmittareilla g-voimien mittaamiseen ja gyroskoopilla kehon pyörimisen tai kiertymisen mittaamiseen sen laskiessa. Nämä anturit toimivat yhdessä omien algoritmien kanssa sen selvittämiseksi, putoiletko vai istutko vain nopeasti vai kaatutko sängyssä. Hyvä uutinen on, että he tekevät työtä - siinä mielessä, että riipukset tunnistavat putoamisen ja kutsuvat apua ilman, että sinun tarvitsee painaa painiketta. Huono uutinen on, että ne voivat usein olla liian herkkiä aiheuttaen monia vääriä ilmoituksia.
Putoamisen havaitsevien riipusten yksinkertainen siirtäminen aiheutti testeissä monia vääriä ilmoituksia. Monet näistä riipuksista aktivoituvat jatkuvasti, kun ne pudotetaan vain 6 tuumasta; toiset tuskin aktivoituvat ollenkaan, riippumatta siitä, kuinka kovaa tai pehmeää putosimme. Ja me putosimme.
Silti onko se sen arvoista, riippuu sinusta ja budjetistasi. Putoamisen havaitseva riipus on suunniteltu tilanteisiin, joissa käyttäjä on tajuton eikä pysty painamaan painiketta. Joten se tarjoaa jonkin verran mielenrauhaa, mikä on arvokasta. Riipus lisää kuitenkin 5-10 dollaria kuukaudessa lääketieteellisen hälytysjärjestelmän kustannuksiin.
Etsitkö lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, joka on räätälöity sinun tai rakkaasi tarpeisiin? Jos näin on, voimme auttaa. Seuraa vain tätä linkkiä, kirjoita muutama tieto, niin lähetämme sinulle henkilökohtaiset tarjoukset johtavilta lääketieteellisistä hälytysjärjestelmiä tarjoavista yrityksistä.
Hanki ilmainen lääketieteellisen hälytysjärjestelmän tarjous nyt.
Lääketieteellisten hälytysjärjestelmien tyypit
Sisäinen lääketieteellinen hälytysjärjestelmä
Tämä on perinteinen PERS-laite - se koostuu perusyksiköstä ja langattomasta riipuksesta. Perusyksikkö on perusperiaatteella kaiutinpuhelin, joka soittaa yhteen puhelinnumeroon. Kun painat langattoman riipuksen painiketta, riipus lähettää signaalin tukiasemalle ja aktivoi "avunpyynnön". Langattomat riipukset ovat vedenpitäviä, ja niiden väli on tyypillisesti 300 - 2000 jalkaa.
Koti-järjestelmiä on kahta tyyppiä: lankaverkko ja matkapuhelin. Lankaverkkojärjestelmät ovat edullisimpia, mutta ne edellyttävät, että sinulla on puhelinlinja. Matkapuhelinvaihtoehto sisältää päivitetympiä tukiasemia, jotka muodostavat yhteyden matkapuhelinverkkoon. Matkapuhelinverkot voivat kuitenkin olla epäluotettavia joissakin kodeissa, joten on tärkeää ymmärtää palvelun käyttämä operaattori ja kuinka hyvin kattavuus on alueellasi.
Liikkuva lääketieteellinen hälytysjärjestelmä
Jos klassinen lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on pohjimmiltaan kaiutinpuhelin, joka soittaa yhteen numeroon, mobiili lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on kuin matkapuhelin, joka soittaa vain yhteen numeroon. Se on kuin perusyksikön asentaminen langattomaan riipukseen, mikä parantaisi viestintää, GPS-seuranta auttaisi EMT: tä löytämään sinut nopeammin ja vähemmän mahdollisuuksia vääriä ilmoituksia varten.
Lääketieteelliset hälytyskellot
Alalla uutta, lääketieteelliset hälytyskellot eivät ole vielä yleisiä, mutta ne saattavat saada suosiota, kun vanhukset tuntevat älykkään tekniikan. Lääketieteellisen hälytyksen älykello tarjoaa saman mobiilin turvaverkon kuin mobiili lääketieteellinen hälytysjärjestelmä, mutta tiivistää sen kelloksi, jolla voi olla muita sovelluksia ja ominaisuuksia, jotka eivät sisälly tavalliseen PERS-laitteeseen, kuten sykemittaus, sääennusteet, tekstiviestit .
Lääketieteelliset hälytyskellot poistavat lääketieteellisten hälytyslaitteiden leimautumisen, koska ne näyttävät ja toimivat aivan kuin kello. Tämä tarkoittaa, että vanhempi rakkaasi käyttää todennäköisemmin sitä ja käyttää sitä. Jos he eivät tunne älypuhelimia, he eivät löydä älykelloa helppokäyttöiseksi.
Lääketieteelliset hälytyssovellukset
On olemassa paljon lääketieteellisiä hälytyssovelluksia. Nämä ovat kustannustehokkaita tapoja saada apua, seurata toimintaa, seurata terveyttä ja paljon muuta. Yleensä sovellus asettaa suuren "painikkeen" puhelimesi aloitusnäyttöön, jolloin voit soittaa hätäkeskukseen avaamatta puhelinta.
Lääketieteellisen hälytyksen seurantajärjestelmät
Lääketieteellisen hälytysseurantajärjestelmä on tavallinen lääketieteellinen hälytysjärjestelmä, johon aktiivisuuden seuranta on sidottu. Liiketunnistimia käyttävä toiminnan seuranta yhdistetään ohjelmistoon seuratakseen vanhemman rakkaansa aktiivisuustasoja.
- Parhaat lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
Kysymyksiä, joihin on vastattava ennen ostamista
Olemme käyttäneet vuosia lääketieteellisten hälytysjärjestelmien tutkimiseen, tarkistamiseen ja testaamiseen. Olemme oppineet, että jos et halua katua ostopäätöstäsi, nämä ovat kysymyksiä, jotka sinun on esitettävä ennen ostamista. Olitpa ostamassa sellaista itsellesi tai rakkaallesi, on tärkeää olla rehellinen siitä, miten vastaat näihin kysymyksiin.
Oletko valmis käyttämään sitä (tai rakkaasi)?
Lääketieteellisen hälytysjärjestelmän leima on todellinen. Monet eläkeläiset kieltäytyvät käyttämästä riipusta tai liikkuvaa lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, koska heidän mielestään se saa heidät näyttämään heikoilta tai heikoilta. Jos et aio käyttää laitetta, se ei auta sinua, kun tarvitset sitä.
Jos leima koskee sinua, etsi lääketieteellinen hälytyskello. Nämä eivät näytä tai tunnu lääketieteellisestä hälytyslaitteesta, mutta tarjoavat kaikki samat edut.
Painatko apupainiketta, jos tarvitset apua?
Se saattaa tuntua intuitiiviselta, mutta monet eläkeläiset pelkäävät painaa ohjepainiketta, kun he ovat pudonneet tai tarvitsevat apua. Vaikka tähän on useita syitä, yleisin on pelko, että avun kutsuminen tarkoittaa, että heidän perheensä laittaa heidät hoitokodiin. Toisin sanoen he eivät paina apupainiketta pelätessään, että he menettävät itsenäisyytensä.
On myös jotain, jota kutsutaan 911-ahdistukseksi. Suurimmalla osalla meistä on mahdollisuus ajatella, että ei ole hyvä soittaa numeroon 911, ellei kyseessä ole todellinen hätä. Tämä ahdistus ulottuu hätäpuhelukeskuksiin. Monet eläkeläiset välttävät apupainikkeen painamista, koska he ovat pudonneet, mutta eivät ole loukkaantuneet ja tarvitsevat vain apua palaamiseen. Useimmat lääketieteelliset hälytyspalvelut kannustavat eläkeläisiä testaamaan järjestelmäänsä säännöllisesti. Tämä varmistaa, että järjestelmä toimii oikein, mutta se myös helpottaa hätänumeroon soittamista, joten kun he tarvitsevat apua, he eivät epäröi.
Muistatko käyttää sitä - tai ladata tarvittaessa?
Jos käytät mobiilia lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, sinun on ladattava se joka ilta tai muutaman päivän välein. Muistatko tehdä tämän säännöllisesti? Ja jos rakkaallasi on dementia, kuka auttaa heitä muistamaan riipuksensa käyttämisen?
Onko lääketieteellisen hälytysjärjestelmän sijasta maksuttomia vai edullisia vaihtoehtoja?
Halvin vaihtoehto on älypuhelin. Sekä Androidissa että iPhonessa on hätäpuheluominaisuudet, jotka voidaan lisätä aloitusnäyttöön. Sen avulla voit soittaa numeroon 911 painamalla painiketta, eikä se maksa mitään. On kuitenkin tärkeää muistaa, että älypuhelin ei välttämättä ole käsillä hätätilanteessa. Jos putoat alas portaita, puhelimesi saattaa olla ylöspäin käsilaukussa.
Jos et ole varma, haluatko lääketieteellisen hälytysjärjestelmän, tässä on joitain tapoja vähentää putoamisriski:
Onko sinulla varaa lääketieteelliseen hälytysjärjestelmään?
Useimmat eläkkeellä olevat eläkeläiset elävät tiukalla budjetilla. Joten kustannukset ovat iso juttu. Peruspaketeilla voit odottaa maksavan noin 20-30 dollaria kuukaudessa. Mutta jos haluat putoamisen havaitsemisen, mobiilijärjestelmät ja muut lisäosat, voit odottaa maksavan jopa 80 dollaria kuukaudessa.
Onko sinulla luotettava signaali ja vastaanotto?
Jos valitset matkapuhelimen sisäisen järjestelmän tai mobiilin lääketieteellisen hälytysjärjestelmän, onko kodissasi kuolleita pisteitä? Varmista, että kysyt matkapuhelinoperaattorista ja näet, onko kattavuus hyvä alueellasi. Muuten voit pyytää apua ja puuttua signaalista.
Pystytkö seuraamaan lääketieteellisen hälytyslaitteen laskutusjaksoja?
Yksi yleisimmistä lääketieteellisistä hälytyspalveluista löydetyistä valituksista on toistuvat maksut. Monet eläkeläiset eivät tiedä, että maksut vähennetään automaattisesti heidän tililtään, mikä saa heidät sekoittamaan budjetointiaan.
Ellet valitse Life Alert -ohjelmaa (joka vaatii 3 vuoden sopimuksen), sinun ei tarvitse huolehtia sopimuksesta. Sitä vastoin sopimaton tilaus edellyttää yleensä, että maksat automaattisesti kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain tai vuosittain. Sinun on pystyttävä hallitsemaan toistuvia maksuja, jotta et peruuta budjettiasi.
Onko pitkän aikavälin suunnitelma todella parempi sopimus?
Useimmissa palveluissa säästät noin 4 dollaria kuukaudessa, jos maksat vuosittain eikä kuukausittain. Haittapuoli on, että jos peruutat ennen vuosimaksun kulumista, palvelu ei välttämättä tarjoa suhteutettua hyvitystä. Se riippuu todella politiikoista.
Onko harkitsemallasi lääketieteellisellä hälytysyhtiöllä käytäntöjä, jotka ovat todella "vanhuksille sopivia"?
On tärkeää lukea yrityksen käyttöehdot. Tiedämme, että tämä on jotain, mitä kaikki sanovat "ehdoista", mutta et voi vain olettaa, että lääketieteellinen hälytyspalvelu on vanhuksille sopiva, koska he tarjoavat palvelua senioreille. Muista, että nämä yritykset haluavat tehdä voittoa, ja monet hyödyntävät sitä. Esimerkiksi, jos peruutat tilauksesi, peruutuspäivä voi alkaa siitä päivästä, jolloin yritys vastaanottaa laitteen, tarkastaa sen ja pitää sitä hyvässä kunnossa. Jos se ei ole hyvässä kunnossa, heidän käytäntönsä mukaan he voivat laskuttaa sinulle 350–500 dollaria. Tuskin vanhempi.
Usein kysytyt kysymykset: hätäpuhelukeskus
Omistavatko hälytysyhtiöt hätäkeskuksia ja käyttävätkö niitä?
Suurin osa lääketieteellisistä hälytysyrityksistä ei omista tai ylläpitää markkinointimateriaaleissa näkyvää puhelinkeskusta. Todellisuudessa puhelinkeskukset ovat itsenäisesti omistuksessa ja toiminnassa, usein useilla lääketieteellisillä hälytyspalveluilla kerralla. Suurin osa yrityksistä ei kuitenkaan tee tätä selväksi, koska he haluavat sinun luulevan olevansa yhtä vastuussa hätätilanteiden operaattoreiden koulutuksesta kuin he myivät sinulle lääketieteellisen hälytysjärjestelmän.
Joistakin lääketieteellisistä hälytyspalveluista, kuten sairaanhoitohälytys, joko kuitenkin tulee puhelinkeskuksen sidosryhmiä tai solmitaan kumppanuuksia puhelinkeskusten kanssa, jotka antavat heille jonkin verran valtaa ja mahdollisuuden sanoa koulutuksesta.
Tietenkin jotkut yritykset, kuten LifeAlert, GreatCall ja ADT, omistavat puhelinkeskuksensa. Mutta nämä yritykset ovat harvinaisia.
Pitäisikö minun valita lääketieteellinen hälytyspalvelu, joka omistaa ja ylläpitää puhelinkeskustaan sen sijaan, että palvelu ulkoistaisi sen?
Koska useimmat lääketieteelliset hälytyspalvelut ulkoistavat puhelinkeskukset, on tärkeämpää löytää palvelu, joka käyttää maasi puhelinkeskusta. Kysy puhelinkeskuksesta ja tutki sitten sen tunnistetiedot ja palkinnot. Koska useimmat lääketieteelliset hälytyspalvelut eivät ole avoimia puhelinkeskusten suhteen, joihin he ovat sopineet, tämä voi olla vaikeaa. Usein se vie jonkin verran salaa, koska palvelu ei kerro sinulle tai he yrittävät antaa ymmärtää, että he omistavat sen. Esimerkiksi palvelu saattaa sanoa, että heidän puhelinkeskuksensa voitti Central Station Alarm Associationin vuoden puhelinkeskuksen palkinnon. Voit helposti käydä järjestössä ja nähdä voittajat.
Siitä huolimatta puhelukeskuksen omistavan puhelukeskuksen ja puheluvasteen nopeuden välillä saattaa olla jonkin verran korrelaatiota. Esimerkiksi GreatCall omistaa ja ylläpitää 5Star-puhelukeskustaan. Joka kerta, kun olemme testanneet puhelun vasteaikoja, GreatCall on ollut nopein huomattavasti. Yksi selitys, jonka James Leper (toimitusjohtaja lääketieteellisestä hälytyksestä) antoi minulle, on se, että riippumattomat puhelinkeskukset ottavat puheluja kotiturvajärjestelmistä ja muista palveluista. Tämä tarkoittaa, että tietokone vastaa puheluihin tärkeysjärjestyksessä. Tämä lisää sekunteja puhelun vastausaikaan, ellei minuutteja.
Suuri itsenäisesti omistama ja toimiva puhelinkeskus, kuten Central Station Alarm Associationin tunnustama, tarjoaa usein paremman koulutuksen, paremman pääsyn vieraiden kielten puhujille ja riittävät valmiussuunnitelmat, jotta puheluun vastataan aina. Joten riippumattoman puhelinkeskuksen kanssa yhteistyössä palvelun valitseminen ei välttämättä ole huono merkki.
Sopeutuvatko puhelinkeskukset vieraita kieliä?
Jokainen puhelinkeskus, jonka olemme tutkineet Yhdysvalloissa, mahtuu ainakin englantia ja espanjaa. Useimmat väittävät omistavansa yli 200 kieltä. Emme ole koskaan nähneet luetteloa kielistä emmekä ole koskaan testanneet sitä. Jos vanhemmalle rakkaallesi on erityinen kielentarve, suosittelemme kysymään palvelulta, onko heidän puhelinkeskuksessaan operaattoreita, jotka pystyvät puhumaan kieltä. Varmista sitten, että rakkaasi testaa säännöllisesti lääketieteellisen hälytysjärjestelmän varmistaakseen, että vastaava operaattori puhuu määritettyä kieltä.
Mitkä ovat riskit, että hätäpuhelu jää vastaamatta?
Kaikissa vuosien varrella tehdyissä testeissä olemme painaneet lääketieteellisen hälytysjärjestelmän apupainiketta reilusti yli 1000 kertaa. Ja meillä on ollut vain kolme tapausta, joissa kukaan ei vastannut. Yhdessä tapauksessa lääketieteellinen hälytysjärjestelmä soitti numeroon, joka ei ollut enää käytössä. Meitä tapasi tietokoneistettu ääni, joka pyysi soittamaan tiettyyn puhelinnumeroon. Viesti päättyi kuitenkin aina ja toistui ennen numeron valmistumista.
Kaksi muuta tapausta olivat samassa lääketieteellisessä hälytyspalvelussa. Puhelu jäi yksinkertaisesti vastaamatta yli viiden minuutin ajan ennen kuin lopetimme puhelun. Puhuessamme laitteen toimittaneen yrityksen kanssa totesimme, että laitteessa oli ongelma.
Sen lisäksi ei ole käytännössä mitään vaaraa siitä, että hätäpuhelu menee vastaamatta. Jokaisessa puhelinpalvelukeskuksessa tulisi olla ennakoimattomat varat, jos virta katoaa heidän tiloissaan. Ja he kaikki toimivat kaikkina aikoina, päivinä ympäri vuoden.
Kuinka puhelinpalveluoperaattorit koulutetaan?
Operaattorit saavat yleensä saman tai samanlaisen koulutuksen kuin EMT: t ja heidät on koulutettu täyttämään 911 operaattorin standardit.
Mitä tapahtuu, jos käyttäjä ei kuule minua?
Perusyksiköissä on erittäin herkkiä mikrofoneja, joiden on tarkoitus ottaa äänesi kotisi muista huoneista, mutta se ei tarkoita, että ne ovat aina tehokkaita poimimaan sanasi. Jos operaattorit eivät pysty kommunikoimaan kanssasi tehokkaasti hätätilanteen arvioimiseksi, he olettavat tarvitsevasi apua ja ottavat yhteyttä paikallisiin hätäkeskusteluihin.
Vaikka yrität peruuttaa hätäpuhelun lyömällä perusyksikön nollauspainiketta, operaattori soittaa kotiisi tai matkapuhelimeesi varmistaaksesi, että olet kunnossa. (Tätä tapahtui kymmeniä kertoja koko testauksen ajan.)
Pitääkö minun olla huolissani vääristä ilmoituksista?
Se riippuu. Vääriä hälytyksiä tapahtuu paljon, etenkin putoamisen havaitsemisella varustettujen riipusten kanssa. Kun tapahtuu väärä ilmoitus, sinun tarvitsee vain kertoa operaattorille, että olet kunnossa etkä tarvitse apua.
Vääristä ilmoituksista tulee ongelma, kun et voi ilmoittaa niistä hätäoperaattorille. Esimerkiksi, jos olet ulkona takapihallasi työskennellessäsi puutarhassa ja putoamisen havaitsemisriipus pyytää apua, olet todennäköisesti liian kaukana tukiasemasta kuullaksesi operaattoria tai tietäessäsi, että puhelu on soitettu. Ja jos kuljettaja ei kuule sinua, hän lähettää ambulanssin kotiisi. Jos näin tapahtuu, hätäavustajat vievät melkein ehdottomasti sairaalaan, vaikka kieltäydytkin, pelastaakseen heidät mahdollisilta oikeudellisilta ongelmilta.
Joten, jos liikkuvuutesi sallii sinun työskennellä pihalla, harkitse mobiilia lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, jossa voit helposti kommunikoida käyttäjien kanssa, jos väärä hälytys tapahtuu.
Usein kysytyt kysymykset: lääketieteellinen hälytysyhtiö
Miksi niin monet lääketieteelliset hälytysyritykset ovat niin samanlaisia?
Suurin osa lääketieteellisistä hälytyspalveluista käyttää joko MyTrex MXD3G -hälytysjärjestelmää tai MobileHelp CBS2-01. Jopa mobiililaitteet PERS ovat enimmäkseen samoja. Monista palveluista tehdään jopa sopimus samojen hätäkeskusten kanssa. (Yhdellä testikierroksella sama operaattori vastasi lääketieteellisiin hälytysjärjestelmiin kolmesta erillisestä palvelusta.)
Pohjimmiltaan suurin osa lääketieteellisistä hälytyspalveluista ostaa laitteitaan valmistajalta ja vuokraa sen asiakkaille. Ja he sopivat puhelinkeskuksesta. Joten he pohjimmiltaan vain asettavat hinnan, myyvät palvelua, asettavat tuotemerkkinsä järjestelmään.
Mitä paketteja yleensä tarjotaan?
Suurin osa palveluista tarjoaa kolme peruspakettia valinnaisilla lisäosilla.
Lisäosat:
Mikä on lockbox? Onko sen arvoinen lisätä lukituslaatikko kassaani?
Lukituslaatikossa on vara-avain, jonka avulla hätäapua käyttävät voivat päästä kotiisi. Jos koet hätätilanteen ja sinulla ei ole sitä, EMT: t pakotetaan kotiin. Jos et halua vahingoittaa ovea tai ikkunaa, hanki lukkolaatikko ja anna salasana palvelulle.
Voinko peruuttaa milloin tahansa?
Suurin osa lääketieteellisistä hälytyspalveluista antaa sinun peruuttaa tilauksen milloin tahansa, poikkeuksena Life Alert.
Millaiset ovat hyvityskäytännöt?
Se vaihtelee yrityksittäin. Useimmat tarjoavat täyden hyvityksen, jos peruutat ja palautat laitteesi tietyn ajanjakson aikana, yleensä 15-90 päivän kuluessa. Tämän jälkeen hyvitys on yleensä suhteutettu. Palautuskäytäntöjä on kuitenkin usein vaikea saada (tarkoituksella), ja ne edellyttävät kirjallisia peruutuksia.
Etsitkö lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, joka on räätälöity sinun tai rakkaasi tarpeisiin? Jos näin on, voimme auttaa. Seuraa vain tätä linkkiä, kirjoita muutama tieto, niin lähetämme sinulle henkilökohtaiset tarjoukset johtavilta lääketieteellisistä hälytysjärjestelmiä tarjoavista yrityksistä.
Hanki ilmainen lääketieteellisen hälytysjärjestelmän tarjous nyt.
Lue lisää lääketieteellisistä hälytysjärjestelmistä
- Parhaat lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
- Kuinka testaamme lääketieteellisiä hälytysjärjestelmiä