LifeFone-katsauksessamme tämä lääketieteellinen hälytysyritys tekee kaiken hyvin myyntijärjestelmistä hinnoitteluun. Mutta joskus kaiken tekeminen ei ole tarpeeksi hyvää. Ei silloin, kun käytettävissä on parempia, innovatiivisempia ja edullisempia vaihtoehtoja. Toisin sanoen LifeFone ei tee tarpeeksi erottaakseen itsensä tämän alan yritysten ylemmästä tasosta.
Kuten useimmissa lääketieteellisissä hälytyspalveluissa, sinulla on mahdollisuus valita joko tavallinen kiinteä lankapuhelin, keskitason kotipuhelin ja ensiluokkainen Numera Libris GPS -matkapuhelin. LifeFone sisältää neljännen paketin, joka sisältää kodin MobileHelp CBS-02 -järjestelmän ja mobiililaitteen ilman putoamisen havaitsemista. Tyypillisesti suosittelemme, ettet halua valita kotipaketteja ja mobiilipaketteja, koska ne ovat yleensä kalliimpia ja tarjoavat vain vähän lisäarvoa, koska sinun tulisi käyttää matkapuhelinta talossa. LifeFonen paketti on tosiasiallisesti halvempi kuin heidän huippuluokan Numera Libris GPS -mobiilijärjestelmänsä, joka sisältää putoamisen havaitsemisen.
Hanki ilmainen tarjous lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä.
Lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
Kotiverkossa ja kotipuhelimessa LifeFone käyttää samaa lääketieteellistä hälytysjärjestelmää, jota käytetään Medical Guardianin lankaverkkojärjestelmässä. Testeissämme tällä järjestelmällä (emme pystyneet jäljittämään valmistajaa) oli pisin langaton riipusalue merkittävällä marginaalilla. Se testattiin 2000 jalalla, mikä oli 400 jalkaa pidempi kuin sen tekninen luettelo. Siitä huolimatta, vaikka pitkä kantama tarkoittaa, että voit vaeltaa pihasi ja naapurustosi ympärillä, se ei välttämättä tarkoita, että sinun pitäisi. Jos liikkuvuutesi ei rajoita sinua kotiin, niin liikkuva lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on turvallisempi - jos sinulla on väärä hälytys putoamisen havaitsemisesta riippuvalla riipuksella (yleinen tapahtuma), kun olet ulkona pihallasi, saat ambulanssisi, joka lähetettiin kotiisi ilman syytä.
On-the-Go- ja At-home-paketissa on MobileHelp CBS2-01 -laite ja MobileHelp GPS -matkapuhelinjärjestelmä. Molemmat ovat laajalti käytettyjä ja erittäin suosittuja. Viisi tarkistamastamme palvelusta käyttää sitä. Ja on helppo ymmärtää miksi - kaiutinpuhelimen äänenlaatu on erinomainen, ja vaikka se ei ole yhtä kovaa kuin MyTrex MXG, sinulla on parempi ja tehokkaampi keskustelu hätäoperaattorin kanssa. Siinä on myös näyttö, joka näyttää matkapuhelinsignaalin voimakkuuden, jolloin voit sijoittaa sen kotiisi sinne, missä signaali on voimakkain. Näyttö näyttää myös ajan ja lämpötilan.
Emme vaikuttaneet putoamisen havaitsemisesta riippuvalaisimesta, joka lisää 5 dollaria kuukausimaksuun. Testissämme se osoittautui liian herkäksi aiheuttaen monia vääriä hälytyksiä. Jälleen siksi pitkä kantama ei välttämättä ole paras idea, ainakaan putoamisen havaitsemisella varustetun riipuksen kanssa. Jos herkkä anturi hakee apua ja olet liian kaukana tukiasemasta kertomaan kuljettajalle, että kyseessä oli väärä hälytys, aiot mennä ambulanssilla. (Yhdysvalloissa oikeusjuttujen varalta useimmat EMT: t vaaditaan tai niitä painostetaan viemään vanhukset sairaalaan arviointia varten, vaikka hätätapauksia ei olisikaan.)
Numeris Libris -mobiililaitteen putoamisen havaitsemisanturi on kuitenkin paljon parempi. Se ei ole täydellinen, mutta se havaitsee putoamisen suhteellisen tarkasti. Ja vaikka olemme testanneet joitain Numera Libris -laitteita, jotka ovat olleet liian herkkiä, koska kyseessä on mobiililaite, voit helposti kertoa operaattorille, ettet ole hätätilanteessa.
Hätäkeskus
Kolmen viikon päivittäisten testien ensimmäisellä kierroksella LifeFone vastasi avunpyyntöihin keskimäärin 45 sekunnissa, mikä oli 25 sekuntia nopeammin kuin keskimäärin. Itse asiassa se oli toiseksi vain GreatCall, joka oli keskimäärin 20 sekuntia puhelua kohti. Kolmen viikon päivittäisten testien toisella kierroksella LifeFone parani 37 sekuntiin puhelua kohden. Kuitenkin myös muut palvelut paranivat, kuten Medical Guardian ja GreatCall. Joten vaikka se ei ollut nopein, LifeFone on varmasti nopeimpia puheluihin vastaamisessa.
Arvioimme myös puhelun laadun keskimääräistä paremmaksi. Operaattorit puhuivat aina selkeästi ja ihanteellisella tahdilla vanhuksille, joilla on yleensä vaikea kuulla puhelinkeskusteluja. Operaattorit kysyivät, olimmeko kunnossa melkein jokaisessa puhelussa, ja vahvistivat henkilöllisyytemme, mikä on mahdollinen turvallisuusriski. Pidimme myös siitä, kun he ilmoittivat puhelun päättyvän. Liian monien muiden palvelujen kanssa puhelut päättyivät liian nopeasti ja ilman todellisia viitteitä siitä, että operaattori lopettaisi puhelun. On rauhoittavaa tietää, että he eivät vielä kuuntele tai ole yhteydessä toisiinsa.
Ainoa haittapuoli oli muutama puhelu, joissa operaattorit tuntuivat kyllästyneiltä ja kiinnostuneilta. Vaikka voidaan odottaa löytävänsä muutamia kyllästyneitä ja väsyneitä operaattoreita vuoronsa lopussa, se on silti hieman pirteä verrattuna muihin puheluihin, joissa operaattorit kuulostavat kiinnostuneilta ja puhuvat rauhoittavalla, rauhoittavalla äänellä.
Lääketieteellinen hälytyspalvelu
Kuten monien lääketieteellisten hälytyspalveluiden kohdalla, LifeFone voi olla markkinoiden suhteen melko aggressiivinen. On paljon ponnahdusikkunoita ja yrityksiä viedä sinut myyntiin. Tämä on kuitenkin melko vakio. Hyvä uutinen, kun lääketieteelliset hälytyspalvelut ovat aggressiivisia markkinoijia, on se, että ne tarjoavat yleensä enemmän kuponkeja ja tarjouksia kuin muut palvelut. Ja LifeFone ei ole erilainen. Voit odottaa löytävänsä ponnahdusikkunoita joka kerta kun vierailet verkkosivustolla.
Asiakaspalvelu ei kuitenkaan ole joukko myyntihenkilöitä, joten voit saada apua helposti tuntematta painostusta lisätä tarpeettomia esineitä tilillesi, kuten seinäpainikkeet ja kalliit lukkolaatikot. Lisäksi meillä ei ollut mitään ongelmia peruutusprosessissa. Soitimme yksinkertaisesti peruuttamaan ja saimme ohjeet laitteen palauttamiseen.
Kustannusten vertailu
LifeFonen hinnoittelu on kilpailukykyistä. Sisäinen lankaverkko maksaa noin 25 dollaria kuukaudessa, mikä on noin 5 dollaria halvempi kuin saman tyyppisen järjestelmän keskiarvo. Sisäinen matkapuhelin maksaa 30 dollaria kuukaudessa, mikä on myös 5 dollaria halvempi. Ja huippuluokan mobiilipaketti putoamisen havaitsemisella maksaa noin 40 dollaria kuukaudessa, mikä on muutama dollari keskimääräistä halvempi.
Paras arvo on MobileHelp-järjestelmien paketti kotona ja liikkeellä. Noin 37 dollaria kuukaudessa, se on edullinen matkaviestinjärjestelmä, jolla on paras kotijärjestelmä. Vaikka matkaviestinjärjestelmässä ei ole putoamisen tunnistusta, se on suuri arvo matkaviestinjärjestelmälle. Tietenkään se ei edelleenkään vertaa GreatCallin Lively Mobilea, joka on 10 dollaria halvempi kuukaudessa ja jossa on parempi kaiutin ja vankempi rakenne.
Lopullinen tuomio
LifeFone on vankka lääketieteellinen hälytyspalvelu, joka tarjoaa hyvät järjestelmät, erinomaisen suorituskyvyn ja erinomaisen asiakaspalvelun. Et todellakaan voi mennä pieleen valitsemalla LifeFone lääketieteelliseen hälytyspalveluun. Niiden tarjoamat järjestelmät ovat tehokkaita erinomaisella äänentoistolla, ja hätätilanteet olivat yli tavoitetason.
LifeFone ei todellakaan ole niin erilainen kuin useimmat lääketieteelliset hälytyspalvelut, ja vaikka suorituskyky ja palvelun laatu ovat hyvät, se ei ole tarpeeksi suuri erottaakseen tätä palvelua pakkauksesta. Toisin sanoen, et voi mennä pieleen valitsemalla LifeFone, mutta on myös parempia, edullisempia vaihtoehtoja, joilla on suurempi arvo.