Kun VoIP (Voice over Internet Protocol) -tekniikan suosio kasvaa, VoIP-palveluntarjoajien määrä on kasvanut räjähdysmäisesti. Tämä tarkoittaa, että voi olla melko vaikeaa valita yrityksellesi paras VoIP-palvelu, varsinkin jos et todellakaan tiedä etsimääsi.
Dialpad on yksi maailman suurimmista VoIP-palveluntarjoajista, jolla on yli 70 000 asiakasta ja 11 toimipistettä ympäri maailmaa. Seuraavassa katsauksessa tarkastelemme tarkasti yrityksen kaikkia näkökohtia, mukaan lukien sen asiakaspalvelu, suunnitelmat ja hinnoittelu, pääominaisuudet ja paljon muuta auttaaksemme sinua päättämään, haluatko käyttää sitä.
- Voit rekisteröityä Dialpadille täällä.
Valintanäppäin: Suunnitelmat ja hinnoittelu
Valintanäppäimistö tarjoaa lukuisia erilaisia tilausvaihtoehtoja, mukaan lukien VoIP-pohjaiset yrityspuhelinjärjestelmäsuunnitelmat, puhelinpalvelukeskuksen ratkaisut, videoneuvottelut ja myynnin numerojärjestelmän.
Useimmat normaalit yritykset etsivät jotain Dialpadin yrityspuhelinjärjestelmistä. Hinnat alkavat 15 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa (vähintään yhdellä lisenssillä) tavalliselle paketille. Tähän sisältyvät rajoittamattomat puhelut, erilaiset puhelunhallintatyökalut, vastaajaviestien transkriptio, faksilisäosa (lisämaksusta), virtaviivainen integrointi Google G Suiten ja Microsoft Officen kanssa ja paljon muuta.
Päivittäminen Pro-suunnitelmaan (25 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa) lisää Salesforce-integraation, sovellusliittymän ja verkkokoukun toiminnallisuuden, paikallisten numeroiden tuen yli 50 maassa ja paljon muuta.
Mukautettuja yrityspaketteja on saatavana myös suurille yrityksille, mutta sinun on pyydettävä tarjous saadaksesi lisätietoja näistä.
Yrityspuhelinjärjestelmien rinnalla on kaksi erillistä videoneuvottelusuunnitelmaa (ilmainen ja 15 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa), myyntipuhelut-suunnitelma, joka maksaa 95 dollaria edustajaa kohti kuukaudessa, ja puhelinpalvelukeskus alkaen 75 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa.
On myös syytä huomata, että 14 päivän ilmainen kokeilu on saatavilla kaikille yritys- ja videoneuvottelupaketeille, joten voit kokeilla sitä ennen ostamista.
Valintanäppäin: Ominaisuudet
Valintanäppäimistö tarjoaa erinomaisen VoIP-palvelun, jota tukevat lukuisat lisäominaisuudet. Näitä on liian monta lueteltavaksi, mutta alla on esitetty muutamia merkittävimpiä.
Koneoppimiseen ja tekoälyyn (AI) perustuvat Dialpadin sisäiset ääniälyominaisuudet ovat erinomaisia. Ne on suunniteltu tarjoamaan automaattisia soittopyyntöjä ja transkriptioita, auttamaan asiakaspalvelun edustajia reaaliajassa ja paljon muuta.
Jos sinun on mentävä tavallisten VoIP-äänipuheluiden ulkopuolelle, olet valinnut Dialpadin. Se sisältää vaikuttavia ääni- ja videoneuvottelupuheluominaisuuksia, kuten näytön jakaminen, neuvottelujen pidossa oleva musiikki, erilaiset käyttäjän ohjaimet ja paljon muuta.
Lopuksi Dialpad mahdollistaa virtuaalisen faksaamisen suoraan työpöydän hallintapaneelista. Sinun on ostettava tätä varten faksilaajennus, mutta sen ei pitäisi olla liian kallista - vaikka hinta vaihtelee käyttämäsi suunnitelman mukaan.
Valintanäppäimistö: Käyttöliittymä ja käytössä
Aloita ilmainen kokeilu Dialpadilla yksinkertaisesti suorittamalla lyhyt kirjautumisprosessi. Täällä voit valita puhelinnumeron, valita suunnitelman, jota haluat käyttää ilmaisen kokeilun päätyttyä, ja vahvistaa henkilökohtaiset tietosi. Huomaa, että tässä vaiheessa sinun on lisättävä maksutiedot ja määritettävä automaattinen laskutus, vaikka tämä voidaan peruuttaa milloin tahansa kokeilun aikana ilman rangaistusta.
Lataa työpöytäsovellus (käytettävissä Windows- ja Mac-versiot) ja / tai mobiilisovellus (Android ja iOS) ja kirjaudu sisään tiliisi aloittaaksesi. Kokeilimme Windowsin työpöytää ja verkkosovelluksia, ja olimme erittäin vaikuttuneita.
Ensinnäkin, verkkosovellus on yksinkertainen ja intuitiivinen, joskin vähänkin. Sen avulla voit soittaa puheluja, lähettää viestejä, kuunnella vastaaja- ja nauhoitettuja puheluja sekä hallita yhteystietojasi. Windows-sovellus on samanlainen, mutta siinä on vielä enemmän ominaisuuksia.
Ja lopuksi, verkkopaneelin avulla voit tarkastella analytiikkaa, hallita ohjelman asetuksia, määrittää yrityksen puhelinjärjestelmän ja paljon muuta.
Valintanäppäimistö: tuki
Kun määrität Dialpad-tiliäsi, sinulla on kaikki mahdollisuudet, että törmäät jonkinlaisiin ongelmiin tai tarvitset neuvoja jostakin. Jos näin on, voit puhua asiakaspalvelutiimin kanssa puhelimitse, live-chatilla tai online-lipun lähettämisellä. Siellä on myös online-foorumi, jossa voit esittää kysymyksiä ja selata aiempia keskusteluja.
Tämän lisäksi Dialpadilla on kattava ohjekeskus, joka sisältää satoja artikkeleita, oppaita, video-oppaita ja muita omatoimisia resursseja. Käytä ruudun yläosassa olevaa hakupalkkia löytääksesi tarvittavat tiedot tai yksinkertaisesti selaa luokan mukaan.
Valintanäppäin: Suojaus
On aina mukavaa nähdä yrityksen turvatoimenpiteiden läpinäkyvyys ja avoimuus, ja Dialpad on täällä loistava. Se tarjoaa selkeää tietoa työkaluista, joita se käyttää henkilötietojesi ja arkaluontoisten tietojen pitämiseksi turvassa koko ajan, ja tekee sen hyvin.
Taajuuden yksinkertaisessa päässä se sisältää työkaluja, joiden avulla voit määrittää selkeät käyttöoikeudet ja käyttöoikeuksien hallinnan, hallita käyttäjiä, joilla on pääsy mihin integraatioihin ja ominaisuuksiin, ja varmistaa, että asioita ajetaan samalla tavalla kuin niiden pitäisi olla.
Lisäksi kaikki viestinnät on täysin salattu TLS (Transport Layer Security) -tekniikalla ja AES 256-bittisellä suojauksella. Lisäksi kaikki tiedot salataan lepotilassa, mikä vähentää merkittävästi hakkerointien tai tietoturvaloukkausten riskiä.
Kaiken kaikkiaan Dialpadin suojausominaisuudet ovat erinomaiset.
Kilpailu
Valintapaneeli tarjoaa erinomaisen VoIP-palvelun kaikilla alueilla, mutta on paljon muita harkittavia palveluntarjoajia.
Esimerkiksi 8x8 X -sarja on erinomainen vaihtoehto niille, joilla on tiukka budjetti. 12 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, se on vain hieman halvempi kuin Dialpad, mutta jopa kaikkein perussuunnitelmassa on laaja valikoima pienten yritysten käyttäjille suunnattuja ominaisuuksia.
Toinen kunnollinen vaihtoehto on Aircall, joka keskittyy korkealaatuisten VoIP-palvelujen tarjoamiseen yhdessä CRM-integraatioiden kanssa. Se on vähän kallis, ja hinnat alkavat 30 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa melko peruspalvelusta, mutta se tarjoaa silti paljon pidettävää.
Lopullinen tuomio
Dialpad vaikutti heti, kun laskeuduimme sen verkkosivustolle ensimmäistä kertaa, eikä mikään muuttunut tarkistuksemme aikana. Sen sisältämät ominaisuudet ovat erinomaisia, palveluja tukevat tehokkaat tietoturvaintegraatiot, ja kaikenlaisia ja kokoisia yrityksiä varten on tarjolla monipuolisia tilausvaihtoehtoja.
Lisäksi sen hinnat ovat melko kilpailukykyisiä, ja useimpiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän ilmainen kokeilu. Viime kädessä suosittelemme rekisteröitymistä kokeiluun ja alustan testaamista, jos etsit luotettavaa, monipuolista VoIP-palveluntarjoajaa.
- Voit rekisteröityä Dialpadille täällä.
- Olemme esittäneet parhaat pilvipuhelinjärjestelmät.
