AdvancedMD tarjoaa pääkonttoristaan Etelä-Jordaniassa, Utahissa, pilvipohjaisia lääketieteellisiä ohjelmistoja, jotka keskittyvät avohoidon käytäntöihin. Sen 600 työntekijää palvelee yli 37 000 harjoittajaa ja yli 13 000 ammattilaista. AdvancedMD-laskutusalusta käsittelee vankasti yli 6,5 miljoonaa vakuutuskorvausta kuukaudessa.
- Voit oppia lisää AdvancedMD Practice Management -sovelluksesta täältä
ominaisuudet
AdvancedMD on kattava lääketieteellinen laskutussarja, joka on suunniteltu toimistotarpeiden täyttämiseen. Se on älykkäästi integroitu tuote, joka kattaa sekä lääketieteellisen laskutuksen että lääketieteellisen käytännön tarpeet.
Tuote alkaa etupisteestä, eteenpäin suuntautuvasta henkilökunnasta, joka on ensimmäinen kontakti potilaan kanssa useimmissa tapauksissa. Keskitytään prosessien virtaviivaistamiseen runsaalla hyödyllisellä työkalulla. Sen sijaan, että AdvancedMD olisi tuhlannut henkilöstön aikaa loputtomiin puheluihin muistuttaakseen potilaita tulemaan tapaamisiinsa, se on rakentanut muistutuksia tapaamisista. Nyt monet muut ohjelmistopaketit tarjoavat myös tämän hyödyllisen ominaisuuden, mutta kiitämme AdvancedMD: tä siitä, että voimme lähettää nämä muistutukset vähentääkseen ärsyttäviä ei-esityksiä, mutta antaa myös potilaille linkin, jotta he voivat vahvistaa nimityksen . Tilanteessa, jossa potilaan on aikatauluttava tapaaminen uudelleen, AdvancedMD voi hoitaa sen myös mahdollisuudella aikatauluttaa uudelleen puhelimen, sähköpostin tai tekstin kautta. Lopuksi, espanjankielisillä potilailla AdvancedMD pystyy nimeämään kyseisen kielen valinnan, ja sitten sähköpostit ja tekstit lähetetään valitulla kielellä.
Lisäksi on mahdollisuus automatisoituun kioskiin, joka vapauttaa edelleen toimiston. Menneinä päivinä on kasa Xeroxed-lomakkeita leikepöydällä pureskellulla kynällä. AdvancedMD korvaa tämän iPad Kisokilla sekä alkuperäisen väestötietojen osalta että lomakkeen, kuten suostumuksen, täyttämiseksi ja henkilökohtaisten tietojen päivittämiseksi. Tämä toimii sopusoinnussa Admin Kisokin kanssa, joten toimihenkilöstö voi määrittää potilaille saantilomakkeet ja skannata ajokortit ja vakuutuskortit.
Selkeä plus AdvancedMD: lle on tiivis integrointi sen laskutusohjelmistoon. Tämä sisältää online-potilasmaksumoduulin, joka voi minimoida keräämättömät potilasmaksut, mukaan lukien kopiot. Saatavilla on myös verkkolaskelmia sekä muistutuksia laskun maksamisesta tekstin tai sähköpostin välityksellä, joihin kaikkiin pääsee maksuportaalin kautta. Potilasmaksut voidaan kerätä myös useilla tavoilla: verkossa, henkilökohtaisesti toimistossa, maksusuunnitelma, arkistoidun luottokortin kautta tai puhelimitse. AdvancedMD tarjoaa myös integroidun selvityskeskuksen laskuttamaan tarvitsematta ladata lisätietoja hakemusten jättämistä varten, ja se voi myös ladata rahalähetykset automaattisesti.
Haittoja
AdvancedMD: n käyttäjillä on valituksia useista ohjelmiston ongelmista, jotka etsivät online-arvosteluja. Esimerkiksi yksi käyttäjä valittaa, että palveluntarjoajien lisääminen käytäntöön voi olla vaikeaa, ja tämä tulisi suunnitella hyvissä ajoin ennen tarvetta. Toiset väittävät, että koulutus, jonka heille luvattiin lennolle pääsemiseksi, ei tapahtunut suunnitellusti, ja jättivät heidät sekoittumaan selvittääkseen ohjelman kaikki toiminnot. Tätä vahvistaa toinen katsaus, jossa heidän kokemuksensa mukaan väitetään, että on vaikea ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja saada suora vastaus.
Myös AdvancedMD: n käytettävyydellä näyttää olevan joitain ongelmia. Tarkemmin sanottuna käyttöliittymä voisi olla intuitiivisempi, ja toiminnot olisi helpommin löydettävissä käyttöä varten. Vaatimusten tarkistaja on suunniteltu selvittämään laskutusongelmat ennen hylkäämistä, mutta käyttäjä ilmoittaa, että erikoisalansa, silmälääketieteen, osalta, että vaatimusten puhdistus ei ole tehokasta estämään laskutusvirheitä. Lisäksi saattaa olla vaikeaa jäljittää puuttuvat muistiinpanot, jotka on suoritettava loppuun.
Tuki
AdvancedMD sisältää mahdollisuuden luoda häiriölippu, joka voidaan tehdä suoraan heidän verkkosivustonsa kautta. Tämä sisältää live-chat-vaihtoehdon sekä käyttäjäyhteisön.
Puutteellinen puute on maksuton numero, oikeastaan mikä tahansa numero tuen puuttuminen. Kuten yllä olevasta kuvakaappauksesta nähdään, vaikka yritys tarjoaa ilmaisia numeroita myynnille ja yleisille tiedusteluille, tunnustamalla suoran keskustelun arvon, teknisen tuen osalta ei ole luettelossa puhelinnumeroa, vaan pikemminkin vain linkki, joka vie meidät "Log a support case", kuten yllä olevassa kuvakaappauksessa näkyy punaisella nuolella.
Luettelossa ei ole käytettävissä olevia tunteja tai päiviä, joiden mukaan tuki olisi käytettävissä.
Hinnoittelu
AdvancedMD: n hinnoittelu on läpinäkymätöntä, eikä sitä ole saatavana heidän verkkosivustollaan. On vaihtoehto valmiiksi määritetylle paketille tai paketin rakentamiselle. Sivusto ilmoittaa, että esimääritetty paketti on vain luettelohinnoittelu eikä sisällä alennuksia. Build a Bundle on todennäköisesti parempi sopimus, koska se voi sisältää jopa 30%: n alennuksen. Valitettavasti yhteydenotto yritykseen vaaditaan saadaksesi todellisen hinnoittelun kummallekin paketille sen jälkeen, kun olet antanut henkilökohtaiset tietosi sähköpostilla ja puhelinnumerolla.
Tehdessämme joitain hakuja havaitsimme, että AdvancedMD alkaa peruslisenssin hintaan 169 dollaria (147 puntaa) palveluntarjoajaa kohden, mutta emme löytäneet tarkempia tietoja.
Muihin kuin lääketieteellisiin käytäntöihin, kuten laskutuspalveluyritykseen tai mielenterveyskäytäntöön, sovelletaan erityistä hinnoittelua.
Lopullinen tuomio
Lääketieteellisen käytännön ratkaisua etsivälle käytännölle integroidulla laskutustoiminnolla AdvancedMD tekee itselleen vakuuttavan tapauksen, joka tarjoaa ominaisuuksia, kuten automatisoidun kisok-sovelluksen, sisäänrakennetut tapaamismuistutukset ja automaattisen laskutusosaston. Haittoja ovat puhelintuen puute, täysin läpinäkymätön hinnoittelu ja käyttäjien arvioinneissa ilmoitetut ongelmat. Kaiken kaikkiaan AdvancedMD on kohtuullinen valinta oikeaan käytäntöön, joka tarvitsee ominaisuuksia, jotka tämä ohjelmisto voi tarjota käytäntöjensä hallintaan.
- Olemme myös korostaneet parhaiden käytäntöjen hallintaohjelmistot
