Eclipse Practice Management -ohjelmisto juontaa juurensa vuoteen 1985, kiropraktikon, tohtori Karen Waltersin, ja hänen sulhasensa ohjelmistokehittäjän, Mikein, projektiin. Se kasvoi heidän turhautumisestaan olemassa oleviin ohjelmistoratkaisuihin, jotka olivat liian kalliita yksinhoidolle varaa, ja ominaisuuksien puutteesta jäljittää potilaita, jotka tarvitsivat palata jatkohoitoon välttääkseen merkittäviä viivästyksiä hoidossa.
Ohjelmalla, joka luotiin palvelemaan heidän tarpeitaan, se otettiin käyttöön vuonna 1986, ja sitä tarjottiin myöhemmin myytäväksi muille palveluntarjoajille. Kasvu on sittemmin noussut vuosien varrella, ja Eclipseä on käytetty yli 7000 tilassa, yli 37 000 käyttäjällä, mukaan lukien lääketieteelliset ja fysioterapiapaikat, ja pysynyt juurikseen uskollisena myös kiropraktiikassa.
- Voit oppia lisää Eclipse Practice Management -ohjelmistosta täältä
ominaisuudet
Kotimaisesta alkuperästä huolimatta Eclipse perustuu samaan tietokantatekniikkaan, jolla voidaan hallita joitain vakavia raskaita painoja, kuten FedEx ja Visa. Se saa myös usein päivityksiä pitääkseen sen kärjessä. Vaikka se on alun perin suunniteltu yksin kiropraktiikan ammattilaiselle, se skaalautuu myös hyvin, ja yritys toteaa, että se pystyy käsittelemään miljoonia tapahtumia yli 100 000 potilaalle samanaikaisesti.
Mahdollisuus tehdä tämä tapahtuu sen kautta, mitä Eclipse kutsuu 'reaaliaikaiseksi tietovirraksi'. Tämä tarkoittaa sitä, että kun kukaan käyttäjä työskentelee kaaviossa, kun tietoja syötetään, kaikki muut käyttäjät voivat nähdä asiakirjan viimeisimmän version sen luomisen aikana. , ja tarkistuksia tapahtuu - kaikki reaaliajassa, joten nimi. Tämä on edistysaskel muihin ratkaisutarjontaan nähden, joissa asiakirjasta on poistuttava tai ainakin tallennettava ennen kuin muut käyttäjät voivat käyttää sitä.
Eclipse toimii pois Windows-alustasta ja voi toimia kaikissa Windows-versioissa, jopa Windows Vistassa, jopa Windows 10: een. Tämä tarkoittaa myös, että muiden alustojen käyttäjiä ei tueta, vaikka aikatauluja voidaan tarkastella älypuhelimella .
Alusta on täysin HIPAA-yhteensopiva, ja INGENIX on sertifioinut sen sähköisiin vaatimuksiin.
Eclipse pystyy integroitumaan muihin alustoihin. Tämä sallii alustan olla joustava ja laajentaa tarjoamaan lisätoimintoja kuin mitä sillä on alkuperäisesti. Esimerkiksi Office-kirjautumisen lisääminen tarjoaa sähköisen sisäänkirjautumissivun vastaanotolle, Hour: mine lisää automaation käytäntöihin tapaamisten luomisessa ja online-aikataulutuksessa, ja BillFlash antaa potilaille mahdollisuuden tarkastella ja maksaa laskujaan verkossa ja lähettää laskutusmuistutuksia teksti ja sähköposti.
Haittoja
Eclipse-haittoja on yleisesti vähän, mutta käyttäjien arvioiden läpi on tavanomaisia satunnaisia valituksia. Näihin kuuluu, että yksi käyttäjä ei ollut tyytyväinen EHR: ään, toinen kiisti liian jyrkän oppimiskäyrän dokumentointimakron kannalta ja toisen mielestä tehtävän suorittaminen oli liian monta vaihetta. Muut käyttäjät huomauttavat, että tukipalvelua voidaan kouluttaa paremmin, nopeammin reagoida eikä tarvitse vaatia esimieheltä ongelmanratkaisua.
Lopuksi yksi käyttäjä valitti, että heidän oli annettava syntymäaika ja sosiaaliturvatunnus potilastilin avaamiseksi, jota jotkut potilaat eivät olleet halunneet antaa. Paras käytäntö ja alan standardi on kuitenkin käyttää kahta potilastunnistetta (tyypillisesti nimi ja DOB) potilaan henkilöllisyyden tarkkaan vahvistamiseen, joten hoidon saamisen pitäisi olla vaatimus, ja Eclipse vastasi kysymykseen toteamalla, että sosiaaliturvatunnus ei ole edellytys kohtaamiselle.
Tuki
Eclipse-tuki alkaa toimiston henkilökunnan kouluttamisesta. Koulutus toimistossasi voidaan järjestää lisämaksusta, tai se on saatavilla ilman lisämaksua Eclipsen Floridan laitoksessa, joka avattiin viime vuonna nykyisille asiakkaille kolmen tai kuuden kuukauden käytön jälkeen.
Tavallisempia tukivaihtoehtoja varten Eclipse tarjoaa sekä puhelin- että portaalivaihtoehdon. Puhelin on yksinkertainen puhelinnumero, mutta se ei ole maksuton, ja se muodostaa yhteyden asiakaspalveluun. Portaalin avulla käyttäjä voi lähettää ongelmansa ja luoda uuden lipun kohtaamaansa ongelmaan.
Puutteena ei ole mahdollisuutta saada tukea suoralla sähköpostilla tai online-chatissa.
Hinnoittelu
Arvostamme täysin Eclipsen ennakkohinnoittelua, emmekä vaadi yrityksen kontakteja saadaksesi käsityksen ohjelmistojen hinnasta, kuten suuri osa heidän kilpailustaan.
Pikemminkin Eclipse määrittelee hinnoittelun käytettävissä olevilla vaihtoehdoilla. Se alkaa suunnitelmavalinnalla, Standard, hintaan 1995 dollaria (1529 puntaa), Plus hintaan 3295 dollaria (2525 puntaa) ja Edistynyt hintaan 3995 dollaria (3062 puntaa). Koska monet käytännöt eivät välttämättä halua käteisvaroja, ja niiden on säilytettävä kassavirta, kauppahinta voidaan maksaa ajan mittaan 3, 6 tai 12 kuukauden valinnalla, 25 dollarin (19 puntaa) mukavuusmaksulla jokaiseen maksuun. (ja Eclipse toteaa tämänkin ihailtavasti, jotta vältetään kukaan yllättymästä oston jälkeen). Lopuksi niille, jotka haluavat tilausmallin, on myös mahdollisuus tilata, esimerkiksi 69 dollaria (53 puntaa) kuukaudessa Eclipse-vakioversiolle.
Suunnitelmat tarjoavat myös joitain vaihtoehtoja, kuten uusien käyttäjien lisääminen hintaan 85 dollaria (65 puntaa) kukin, tai ylimääräinen tietokanta, jonka hinta on 599 dollaria (459 puntaa).
Lopullinen tuomio
Eclipse pyrkii vähentämään jatkuvaa työtä kiireisen lääketieteellisen käytännön harjoittamiseksi. Korkeimpia kohtia ovat tekniikka, joka mahdollistaa saman kaavion usean samanaikaisen käyttäjän, läpinäkyvän hinnoittelun ja henkilökohtaisen koulutuksen Floridassa. Matalat vaihtelevat vain Windows-alustasta, korkeat kustannukset ja ilmaisen kokeilun puuttuminen. Kaiken kaikkiaan Eclipse tarjoaa tehokkaan käytännönhallintaratkaisun, joka keskittyy kiropraktiikkaan.
- Olemme myös korostaneet parhaiden käytäntöjen hallintaohjelmistot
