Douglas Keller perusti CollaborateMD: n vuonna 1999 tavoitteenaan vähentää lääketieteellisiin käytäntöihin kohdistuvaa painetta antamalla heille työkalut pysyä sekä taloudellisten että sääntelyhaasteiden edessä.
Tavoitteena oli yksinkertaistaa käytäntöjen prosessia tarjoamalla yksi ohjelmistotyökalu, joka pystyi käsittelemään kaikki laskutustarpeet, mukaan lukien varmuuskopiot ja palvelinongelmat, ja antamaan käytännön keskittyä potilaan hoitoon. Se palvelee tällä hetkellä noin 10000 palveluntarjoajaa, 23 miljoonaa potilasta ja vielä vaikuttavampia 60 (45,6) miljardin dollarin käsittelyjä.
- Voit oppia lisää CollaborateMD: stä täältä
ominaisuudet
CollaborateMD: llä, joka on suosittu lääketieteellisen laskutustilan veteraani, on useita ominaisuuksia, jotka parantavat työnkulkua, tavoitteenaan helppokäyttöisyys ja kliinikoiden maksaminen nopeammin. Se keskittyy myös pieniin ja keskisuuriin käytäntöihin, ei yritysmarkkinoihin, antaakseen jokaiselle käytännölle ansaitsemansa henkilökohtaisen huomion.
Se alkaa pilvipohjaisella lääketieteellisellä laskutusohjelmistolla. Tämä lähestymistapa on tärkeä, koska se antaa CollaborateMD: n ihmisille mahdollisuuden saada lähetetyt vaatimukset reaaliajassa ja välttää viivästykset laskutuksessa. Vanhat lääkärit muistavat pinon laskutuskorteista, jotka saivat toimiston kerran viikossa, ja laskuttajat eivät päässeet töihin, ennen kuin kortit pääsivät ulos lääkärin valkoisesta takkitaskusta. No, tästä viivästyksestä tulee hieno muisti, koska nyt korvausprosessi alkaa toisen laskutusmaksun syöttämisen jälkeen. Tämä lisää helposti palkan maksamista paljon nopeammin siellä.
Kaikki vaatimukset nostetaan myös sähköisesti, tunnetaan paremmin nimellä eClaims. Tällöin harjoittelu maksetaan nopeammin, ilman viivästyksiä. CollaborateMD sisältää rajoittamattoman määrän e-vaatimuksia, jotta käytäntö voi kasvaa, ja tämä lääketieteellinen laskutusohjelma pystyy käsittelemään lisääntyneen työmäärän ilman vaikeuksia. Tämä kaikki lisää epätavallisen korkean 99%: n ensikierron vaatimuksen jättämisprosentin, joka jopa ylittää muut laskutusohjelmistoratkaisut.
Lopuksi on huomattava johdonmukaisuus, että jokaiselle käytännölle nimetään oma henkilökohtainen laskutusasiantuntija CollaborateMD: ltä, mikä on parempi kuin aloittaa päivittäin uudella henkilöllä, joka ei ole perehtynyt käytäntöön.
Haittoja
Yksi asia on, että CollaborateMD on vain selainpohjainen ja ettei siinä ole erillistä ohjelmistoa sekä Mac- että Windows-alustalle. Lisäksi se puuttuu Android- ja iOS-mobiilisovelluksista, joita monet käyttäjät haluavat käyttää pääsyyn 24/7 ollessaan poissa toimistosta.
Muut käyttäjien valitukset keskittyvät siihen, että viestintä heidän henkilöllisyystodistuksestaan CollaborateMD-laskutusratkaisuun on yksisuuntainen, ja haluaisivat sen mieluummin kaksisuuntaiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että kun tapaaminen on tehty ja väestötiedot syötetään ajoitusohjelmistoon, näitä tietoja ei automaattisesti siepata siirrettäväksi laskutusohjelmistoon, mikä luo lisätyötä, koska se on syötettävä uudelleen.
Silti tuodaan esiin toinen asia siitä, että asiakastuki on heikkoa. Valituksessa keskitytään käytettävissä olevien aputuntien puutteeseen ja siihen, että monilla tukihenkilöstöllä voisi olla parempi koulutus.
Tuki
CollaborateMD tarjoaa käyttäjilleen erilaisia tapoja saada tukea. Tähän sisältyy puhelintuki maksuttomaan numeroon, vaikka ajat ovat rajoitettuja klo 8–18 EDT ja vain arkisin. Voit myös luoda tukilipun, yhteydenoton sähköpostitse ja erillisen faksilinjan tukea varten.
Arvostamme myös CollaborateMD-tietokeskusta, joka on täynnä runsaasti tietoa usein kysyttyjen kysymysten, työkalujen, julkaisutietojen, videoiden ja verkkoseminaarien kautta.
Hinnoittelu
Vaikka CollaborateMD ilmoittaa sivustollaan, kuinka läpinäkyvä se haluaa olla hinnoittelussaan, se on itse asiassa päinvastoin, koska sinun on annettava tietosi ja luotava yhteys yritykseen, jotta saat mukautetun tarjouksen. Ainoat vihjeet ovat, että ei ole perustamiskustannuksia, ei piilotettuja maksuja eikä sopimuksia, jotka ovat kaikki suotuisia kohtia.
Etkö ole varma, mikä on suuri salaisuus, kuten muualla havaitsimme, että CollaborateMD toimii nelitasoisella mallilla, joka alkaa tasolta 1 hintaan 189 dollaria (144 puntaa) kuukaudessa kullekin palveluntarjoajalle ja tarjoaa rajoittamattoman e-vaatimuksen, tapaamisaikataulun, reaaliaikaisen vaatimuksen jättäminen ja potilaan maksusuunnitelmat. Tasolle 2 siirtyminen nostaa kustannukset 249 dollariin (190 puntaa) kuukaudessa kullekin palveluntarjoajalle ja lisää luottokorttiominaisuudet potilasmaksuihin, asiakirjojen pilvitallennustilaan, suojatun potilasmaksuportaalin ja mukautetun raportinrakentajan. Taso 3 nousee 319 dollariin (243 puntaa) kuukausittain kullekin palveluntarjoajalle, ja lisää vaatimusten pesuun, vaatimusten seurantaan ja lisääntyneeseen pilvivarastoon asiakirjoille. Yläosassa on taso 4, joka käskee 389 dollaria (297 puntaa) kuukaudessa palveluntarjoajan palkkioita kohden ja toimittaa potilaan muistutuksia tekstiviestillä ja puhelimitse, rajoittamattomia paperivaatimuksia, taloudellisia näkemystyökaluja ja analytiikkaa.
Suuremmissa volyymikäytännöissä nämä kiinteät kustannukset voivat loppujen lopuksi olla edullisempia kuin jotkut muut laskutusohjelmistoratkaisut, jotka veloittavat prosenttiosuuden kokoelmista. Siksi auttaa arvioimaan kuukausittaiset kokoelmat sen määrittämiseksi, mikä hinnoittelumalli tarjoaa edullisemmat kustannukset.
Lopullinen tuomio
CollaborateMD on käytettävissä toimistojen auttamiseksi saamaan lääketieteelliset laskut nopeasti, jotta he voivat maksaa nopeammin. Puuttuviin mobiilisovelluksiin, rajoitettuihin tukiajoihin ja läpinäkymättömään ennakkoon hinnoitteluun liittyvät epäkohdat antavat varmasti harjoittelun tauon ennen ostamista. Tämän paketin etuja ovat poikkeuksellisen korkea ensikertalausekkeiden jättämisprosentti, reaaliaikainen korvaushakemusten jättö ja kiinteät kuukausittaiset kustannukset, tarjoten erilaisia paketteja. Tämän yhdistäminen tuo CollaborateMD: n pakottavaksi ratkaisuksi, vaikkakin siinä on joitain puutteita.
- Olemme myös korostaneet parhaat lääketieteelliset laskutuspalvelut