Pipedrive on käyttäjäystävällinen CRM-ohjelmistoalusta, joka keskittyy myyntisuppilon visualisointiin ja hallintaan. Tämä alusta on erittäin helppo aloittaa, ja sen avulla on helppo pysyä sähköpostien, puheluiden ja kokousten ajan tasalla. Mutta Pipedrivesta puuttuu osa saman hinnoiteltujen kilpailijoiden ominaisuuksista.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Pipedrive tarjoaa kolme suunnitelmaa. Essential-suunnitelma on 12,50 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa ja tarjoaa muokattavia putkilinjoja, kenttiä ja kojelaudan. Menetät kuitenkin joitain alustan hyödyllisimpiä ominaisuuksia tällä hintapisteellä.
Niillä on edistynyt suunnitelma, jonka hinta on 24,90 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Tämän suunnitelman avulla saat sähköpostilaatikot, jotka synkronoidaan reaaliajassa, sähköpostin automatisointi ja avoin seuranta, korostetut kentät avaintietojen tunnistamiseksi ja kyky asettaa käyttöoikeudet kaikille tiimisi jäsenille.
Professional-suunnitelma on tyyris, 49,90 dollaria kuukaudessa. Se lisää sähköpostin jakeluluettelot, puhelunseurannan, useita muokattavia koontinäyttöjä ja tulojen ennustamisen. Tämä suunnitelma sisältää myös enemmän järjestelmänvalvojan ominaisuuksia, mukaan lukien kyky rajoittaa kontaktien ja tarjousten näkyvyyttä tietyille myyntitiimisi jäsenille.
Huomaa, että Pipedrive tarjoaa myös Enterprise-suunnitelman, joka voidaan räätälöidä tarpeidesi mukaan. Tämän vaihtoehdon hinta on 99 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa vähintään 10 käyttäjälle, mutta sinun on otettava yhteyttä Pipedriveen yrityksesi todellisten kustannusten selvittämiseksi.
Näiden suunnitelmien lisäksi Pipedrive on ottanut käyttöön uuden Leadbooster chatbot -lisäosan. Tämä työkalu maksaa ylimääräisen 32,50 dollaria yritystä kohti kuukaudessa.
ominaisuudet
Pipedrive painottaa suurimman osan yrityksesi myyntisuppiloon. Se on erinomainen tarjousten seurannassa alusta loppuun asti ja auttaa sinua hallitsemaan kaikkia asiakkaiden voittamista. Pipedrive ei kuitenkaan tarjoa monia työkaluja viittausten luomiseen, ja sinun on luotettava kolmannen osapuolen integraatioihin raportoinnissa.
Myyntisuppilo
Syy ykköseksi käyttää Pipedriveä on sen visuaalinen myyntisuppilo. Alustan avulla on uskomattoman helppoa nähdä kaikkien käynnissä olevien sopimusten tila. Visuaalinen näyttö sisältää hälytyskuvakkeet, jotka osoittavat, mitkä tarjoukset ovat aikataulua edellä, mitkä ovat jumissa ja mitkä ovat tulevia kokouksia aikataulussasi.
Vielä parempaa, myyntisuppilonäyttö on hyvin muokattavissa. Voit lisätä niin monta saraketta kuin tarvitset edustamaan sitä, miten yrityksesi hallinnoi potentiaalisia asiakkaita. Napsauta ja vedä, kun on aika siirtää sopimus putkilinjan seuraavaan vaiheeseen. Yrityksille, joilla on myyntitiimejä jaoteltuna maantieteellisen sijainnin tai asiakaskunnan mukaan, johtajat voivat luoda eri esityksen kunkin tiimin tarjouksille.
Liidien hallinta
Liidihallinta ei ole Pipedriven vahvuus. Alusta ei erota johtoja ja kontakteja. Jos myyntitiimisi ei markkinoi automaattisesti kaikkia tiensä viereitä, tämä voi olla merkittävä kuoppa Pipedrivelle. Voit lisätä Lead-kentän yhteyshenkilölomakkeisiin, mutta se ei ole yhtä saumaton kuin kuinka moni muu CRM-työkalu hallitsee tätä prosessia. Liidien erottaminen asiakkaista ei myöskään ole erityisen helppoa, kun kauppa on suljettu.
Pipedrive on myös suhteellisen rajallinen uusien liidien luomisessa. Alustan avulla voit luoda verkkolomakkeita helposti, mutta ei ole mitään tapaa integroida CRM-ohjelmistoa sosiaaliseen mediaan tai kaapata yhteystietoja automaattisesti sähköpostin allekirjoituksista. Jos maksat ylimääräistä Leadbooster chatbot -lisäosasta, botti voi luoda viitteitä verkkosivustoltasi automaattisesti ja jopa varata kokouksia myyntiprosessin aloittamiseksi.
Sähköposti- ja tuottavuustyökalut
Pipedrive tarjoaa integraation useimpien tärkeimpien sähköpostiohjelmien kanssa, mukaan lukien Gmail, Outlook ja iCloud Mail. Myyntiedustajat voivat suorittaa kaikki sähköpostinsa ohjelmiston sisällä reaaliaikaisen synkronoinnin ansiosta, ja sähköpostit merkitään automaattisesti Pipedrive-tietokannan yhteystietoihin. Voit myös seurata, milloin yhteyshenkilöt avaavat sähköposteja tai napsauttavat upotettuja linkkejä suorien ilmoitusten ansiosta.
Pipedrive tukee myös sähköpostimarkkinointia. Alustan mukana tulee helposti muokattava joukko sähköpostimalleja, ja yhteystietoja on helppo segmentoida mukautettujen kenttien avulla. Hyödyllisesti, mallit täydentävät sähköpostisi automaattisesti yhteystiedoilla henkilökohtaistamista varten.
Alusta tarjoaa myös yhdellä napsautuksella soittamisen ja puhelun tallentamisen. Nauhoitukset tallennetaan automaattisesti yhteyshenkilölle, jotta voit palata keskusteluun myöhemmin.
Aktiviteettikalenteri on toinen hyödyllinen tuottavuusominaisuus Pipedrivessa. Se integroituu helposti muihin kalentereihisi ja näyttää yksinkertaisen näytön kaikesta päivän tehtäväluettelostasi. Voit asettaa muistutuksia seurantaan asiakkaiden kanssa toimintakalenterissa. Tai valitse kirja valitsemalla useita avoimia paikkoja kalenteristasi ja lähetä ne ajat yhteyshenkilölle kokouspyyntölomakkeessa.
Liitäntä ja käytössä
Pipedrive on jatkuvasti helppokäyttöinen. Alusta vaatii vain vähän asennusta, kun aloitat aloituksen, ja muutamalla muutoksella voit lisätä uusia tarjouksia myyntisuppiloon yhdellä napsautuksella. Kaikki muut hallintatehtävät kontaktien luomisesta seurantamuistutusten asettamiseen ovat suoraviivaisia.
Tämän lisäksi Pipedriveellä on hyödyllisiä visuaalisia vihjeitä pitämään sinut ja tiimisi tehtävässä. Myyntisuppilossa on hälytyskuvakkeita, joiden avulla voit heti nähdä, onko aktiviteettikalenterissasi jotain kyseisestä kaupasta vai etenee vai pysähtyykö kauppa. Muistutusten luominen, jotka voivat näkyä postilaatikossa, näytöllä tai puhelimessa, on helppoa.
Pipedrive-mobiilisovellus (iOS ja Android) on toinen etu tälle CRM-alustalle. Sitä on yhtä helppo käyttää kuin työpöytäasiakasta, ja sen avulla on helppo seurata aikataulua tien päällä. Lisäksi kentän myyntiedustajille on karttanäkymä, joka näyttää lähellä olevat yhteystiedot.
Tuki
Pipedrive tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua. Englanninkielinen ohje on auki ympäri vuorokauden, ja tukea varten on tarjolla muita puhelinnumeroita portugaliksi, saksaksi, ranskaksi ja espanjaksi. Tämän lisäksi Pipedrive tarjoaa sähköpostitukea ja laajan online-dokumentointikirjaston.
Kilpailu
Pipedrive luopuu lyijynmuodostuksen ja raportoinnin ominaisuuksista käytön helpottamiseksi. Samankaltaiseen hintaan on kuitenkin olemassa pari vaihtoehtoa, jotka tarjoavat paljon enemmän toimintoja. Zoho CRM ja Nimble ovat molemmat yllättävän halpoja ja antavat sinulle mahdollisuuden kaapata yhteystietoja sosiaalisesta mediasta. Zoho CRM erottuu myös edistyneistä raportointityökaluista ja integroinnista koko Zoho-yrityssovelluksen ekosysteemiin.
Lopullinen tuomio
Pipedrive on kykyinen CRM-ohjelmisto, joka asettaa käyttöliittymän etusijalle. Visuaalinen myyntisuppilo on loistava ominaisuus, ja kaikki alustasta massapostitukseen on suoraviivaista tällä alustalla. Pipedrive on kuitenkin jonkin verran kallista sille, mitä saat, ja alusta ei riitä lyijyn luomisen ja hallinnan työkaluihin.
- Voit rekisteröityä Pipedriveen täällä