Joskus kuparilankaisen lankapuhelimen romahduksen jälkeen, mutta ennen älypuhelimen maailmanlaajuista ylivaltaa, päätimme yhteiskuntana yhdessä, että tosiasiallinen tapa hoitaa yritystä oli VoIP (Voice over Internet Protocol) -palvelun tarjoajan avulla.
Suunniteltu tekemään toimistopuheluista käytännönläheisempiä ja kustannustehokkaampia, nämä internetpohjaiset pöytäpuhelupalvelut ovat edelleen - tähän päivään saakka - useimpien yritysten suosima tapa puhua ammattimaisesti. Suosituimpia VoIP-palveluntarjoajia, kuten RingCentral Office ja Vonage Business Cloud, käytetään, koska ne antavat järjestelmänvalvojille mahdollisuuden hallita toimintoja, joita he tarvitsevat toimintojensa suorittamiseen ja mitä ominaisuuksia he voisivat tehdä ilman.
- Voit rekisteröityä GoDaddy SmartLine -ohjelmaan täällä
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat VoIP-puhelimet pienyrityksille ja kotitoimistoille
Mutta entä jos olisi toinen tapa? Tämä on kysymys GoDaddyltä, yrityksestä, josta olet todennäköisesti kuullut aiemmin, johtuuko se verkkosivuston verkkotunnuksesta ja isännöintipalveluista tai mausteisista Super Bowl -mainoksistaan, jotka herättivät kerran päivässä kiistoja. GoDaddy's SmartLine -apuohjelman avulla yritykset voivat teoriassa ojentaa pöytäpuhelimen kokonaan sellaisen tilaussuunnitelman hyväksi, joka maksaa vähemmän kuin VoIP-palvelu ja tapahtuu kokonaan työntekijän älypuhelimissa.
- Olemme myös korostaneet parhaat VoIP-palveluntarjoajat
Hinnoittelu ja ominaisuudet
Vaikka GoDaddy SmartLine ei olekaan teknisesti lainkaan VoIP-palvelu, se on kuitenkin käyttökelpoinen vaihtoehto joillekin kyseisen liiketoiminnan kokeneille pelaajille. Se tekee niin antamalla sinulle toisen numeron, johon voit liittää älypuhelimesi pitäen henkilökohtaiset asiat erillään kaupastasi.
Aina kun saat puhelun, palvelu ilmoittaa sinulle, soitetaanko henkilökohtaiselle vai liiketoimintasi linjalle. Jos soittaja yrittää tavoittaa liiketoimintasi, näet kätevän "SmartLinkin kautta" -valintaikkunan soittajan tunnuksesi alapuolella.
Samoin vaihtaminen kahden numerosi välillä on saumatonta. Koska liiketoimintalinjaan pääsee vain iOS: n ja Androidin SmartLine Second Phone Number -sovelluksen kautta, paluu henkilökohtaiseen puhelinnumeroosi puhelujen soittamiseen ja tekstiviestien lähettämiseen on yhtä suoraviivaista kuin sovelluksesta poistuminen.
Itse sovelluksen toiminnallisuus on kuitenkin melko rajallinen. Voit soittaa puheluita Dialer-sovelluksella yrityksesi puhelinnumerosta joko syöttämällä vastaanottajan numeron manuaalisesti tai siivilöimällä yhteystietojasi.
Muussa tapauksessa voit lähettää tekstiviestin napauttamalla Uusi teksti -ominaisuutta. Sieltä voit lähettää perusviestejä yhdelle kontakteistasi tai mihin tahansa numeroon, jonka kirjoitat käsin käyttämällä tavallisia Unicode-merkkejä ja valokuvia. Toisaalta GIF-tiedostoja ja videoita ei tueta.
Sen lisäksi SmartLine Second Phone Number -sovelluksen aloitusnäytössä on Muokkaa-painike. Napauta sitä ja voit aloittaa keskusteluidesi pysyvän poistamisen. Muokkaa-painikkeen vastakkaisessa kulmassa on tuttu Asetukset-rataskuvake. Napauttamalla sitä voit tarkistaa SmartLine-puhelinnumerosi, vaihtaa linkitetyn henkilökohtaisen puhelinnumerosi ja hallita palvelun tilaustasi.
Lisäksi Asetukset-valikossa voit asettaa käytettävissä olevat aukioloajat, jotta sovellus tietää, milloin voit ja ei voi vastaanottaa puheluita. Sinulla on mahdollisuus säätää aukioloaikoja päivittäin tai voit ryhmitellä päivät yhteen siten, että maanantaista perjantaihin ajat määritetään viikonloppuajoista riippumatta. Jos se ei ole sinun tyylisi, voit ottaa Älä häiritse -toiminnon käyttöön, jotta sivuutat kokonaan asiakkaat, asiakkaat ja muut ammattilaiset.
Siirtymällä alaspäin Asetukset-valikon Saatavuus-osiosta voit säätää myös vastaajaasetuksiasi. Vastaajaviestien alaotsikossa näkyy kaksi ruutua: Tervehdys ja sähköposti-ilmoitukset. Tervehdyksessä mukautat tietysti sen, mitä ihmiset kuulevat, kun et poimi ja heidät lähetetään vastaajaan. Oletusarvoisesti nykyinen tervehdys on asetettu 14 sekunnin automaattiselle äänitykselle. Täällä voit tallentaa uuden tervehdyksen tai yksinkertaisesti palauttaa tervehdyksen takaisin alkuperäiseen robotti-tilaansa.
Sähköposti-ilmoitukset-alivalikossa voit päättää, haluatko, että kaikki vastaanotetut vastaajaviestit ohjataan valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen heti, kun se vastaanotetaan. Äänileikkeen ohella, kun tämä vaihtoehto on käytössä, voit odottaa myös puheviestiesi transkriptioita. Ainoa toinen SmartLine Second Phone Number -sovelluksen ominaisuus on numeron esto, joka voidaan saavuttaa pyyhkäisemällä keskusteluita vasemmalle (iOS: ssä) ja painamalla pitkään keskusteluja (Androidissa) ennen kuin lyöt Block.
GoDaddy SmartLine maksaa 3,99 dollaria (3,12 puntaa) kuukaudessa perussuunnitelmalle, joka rajoittaa sinut 100 puheluun ja 100 tekstiviestiin jokaisella laskutuskaudella, tai 9,99 dollaria (7,81 dollaria) kuukaudessa rajoittamattomista puheluista ja tekstiviesteistä liiketoimintasi linjalle. Molemmissa suunnitelmissa on ilmainen yhden kuukauden kokeilu.
Lopullinen tuomio
Kuten aiemmin mainitsimme, GoDaddy SmartLine ei ole VoIP-palvelu, ja se on GoDaddyn itsensä mukaan. Silti sillä on joitain ainutlaatuisia ominaisuuksia VoIP-palveluntarjoajien kanssa, joiden palvelut maksavat usein yli kaksinkertaisen SmartLine-palveluun. Esimerkiksi puhepostista tekstiin transkriptio-ominaisuus on RingCentral Officen ja 8x8 Virtual Office Pron merkittävä myyntipiste. Itse asiassa se on yksi, jonka Vonage Business Cloud pilkkasivat.
Joten vaikka GoDaddy SmartLine on jonkin verran barebone verrattuna aitoihin VoIP-palveluntarjoajiin, se on sidottu myös älypuhelimeesi, joka konsepti houkuttelee epäilemättä BYODia (Bring Your Own Device) puolustavia työnantajia.
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat VoIP-puhelimet pienyrityksille ja kotitoimistoille
- Paras yrityspuhelinpalvelu
