AT&T: n liiketoimintakatsaus

AT&T voi hyödyntää lähes 150 vuoden kokemusta liike-elämästä. Tuona aikana yritys on selvästi oppinut paljon tarpeiden monimuotoisuudesta jokainen asiakaspäätös. Tämä todellakin käy ilmi, kun tutkitaan yrityksen VoIP-palvelutarjontaa, koska yrityksille on harkittava enemmän kuin muutama.

Huomaa

Tämä on all-in-one-yhteenvetomme AT&T Business VoIP -puhelinpalvelusta. Tältä sivulta löydät lyhyen esittelyn jälkeen

a) an yleiskatsaus monista erilaisista VoIP-palveluista, joita tarjotaan osana AT&T -liiketoimintaa

(b) yksityiskohtainen erittely yhtiön isännöimästä puhepalvelusta, AT & T-puhelin yrityksille

c) katsaus AT&T: n pilvipalveluun, AT&T Office @ Hand

d) katsaus palveluun, joka on suunniteltu integroitumaan vanhoihin puhelinjärjestelmiin: Webex-soittaminen AT&T: n kanssa

(e) ja minkä tahansa luettelon muut palvelut jotka kuuluvat AT&T Business -palvelun piiriin

Voit siirtyä sinua eniten kiinnostavaan arvosteluosioon napsauttamalla tämän sivun yläosassa olevan palkin linkkejä, mutta pidä mielessä, että tämä artikkeli on todella suunniteltu luettavaksi läpi koko ajan, koska yritykset hyötyvät arvioinnista palvelun kokonaisuudessaan ennen kuin päätetään, täyttääkö se heidän tarpeensa.

Vaikka erilaisten saatavilla olevien palvelujen laajuus voi olla aluksi hieman pelottava, useimmat yritykset todennäköisesti arvostavat valikoimaa, koska ne todennäköisesti löytävät paketin - ja hinnoittelusuunnitelman, joka sopii heille. Erityisesti yritykset, jotka jo käyttävät AT&T: tä joko olemassa olevaan puhelimeen tai Internet-pakettiin, huomaavat, että VoIP-palvelu on helppo lisätä nykyiseen sopimukseensa. On kuitenkin syytä huomata, että jotkut asiakkaat ovat valittaneet, että tämä tarkoittaa, että yrityksen VoIP-palvelut voivat toimia hieman kalliimmin, jos organisaatiot eivät halua rekisteröityä useisiin AT&T -ratkaisuihin.

Silti yrityksen VoIP-palveluita tarkasteltaessa otetaan huomioon kaikki tavalliset ominaisuudet - mukaan lukien useita linjoja ja edistyneitä yhteistyöominaisuuksia. Lisäksi yrityksen tietoturvatiedot ja asiakaspalvelutaso ovat molemmat erittäin kiitettyjä.

Palvelun yleiskatsaus

Sen lisäksi, että suuremmat organisaatiot luottavat AT & T: n maineeseen, ne todennäköisesti pitävät tarjolla olevan VoIP-palvelujen laajuuden houkuttelevana. Kaiken kaikkiaan yritys listaa verkkosivuillaan kahdeksan liiketoiminnan VoIP-palvelua, mukaan lukien: AT&T Phone for Business, AT&T Office @ Hand; Webex-puhelut AT&T: n, SIP-kanavanvaihdon, AT&T IP: n maksuttoman, paikallis- ja kaukopuhelun, äänenmuuntokonsultoinnin ja mobiilihinnoittelusuunnitelmien avulla. Jokaisella tarjouksella on oma luettelo ominaisuuksista ja hinnoittelusuunnitelmista, joten on suositeltavaa, että yritykset käyttävät aikaa ennen kuin he sitoutuvat johonkin tiettyyn ratkaisuun.

Organisaatiot, joilla on jo suhde AT&T: n kanssa, saattavat löytää, että VoIP-palvelun valinta on hieman suoraviivaisempi (ja kustannustehokkaampi). Perustamiskustannukset ovat yleensä alhaiset, mutta nykyiset AT&T -asiakkaat saattavat huomata, että VoIP-palvelun kiinnittäminen on huomattavasti halvempaa kuin mennä jonkun AT & T: n kilpailijan kanssa.

Tarjonnan eri palveluiden osalta AT & T: n palvelut ajavat täysin täysimittaisesta isännöitystä VoIP-palvelusta perustavanlaatuisempaan analogiseen puhelinpalveluun, johon kuuluu rajoittamaton soittaminen ja laaja valikoima tavanomaisia puheluominaisuuksia.

Kuten monien muiden VoIP-ratkaisujen kohdalla, AT&T Business VoIP -palvelun tilaajien ei tarvitse huolehtia ylläpidosta tai päivityksistä, koska kaikki tämä tarjoaa AT&T ja tapahtuu pilvipalvelussa. Palvelujen vaihtaminen on suoraviivaista ja tapahtuu myös etänä.

AT & T-puhelin yrityksille

AT&T: n ensimmäinen liiketoiminnan VoIP-tarjous on otsikoitu: “AT&T Phone for Business”, ja se tarjoaa VoIP-palvelua jopa 6 linjalle nykyisiä analogisia puhelimia käyttäen. Kuten kaikkien AT&T: n VoIP-palvelujen kohdalla, yrityksen Phone for Business -ratkaisuille ei ole ilmoitettu hinnoittelusuunnitelmia. Organisaatioiden on otettava yhteyttä AT&T: n edustajaan saadakseen tilauksen.

Jos yritykset haluavat käyttää AT&T Phone for Business -palvelua, he saavat suojatun palvelun, jota tukevat sisäänrakennettu palomuuri ja virtuaalinen yksityisverkko. Perustaminen on suoraviivaista, ja mahdollisuus käyttää ennalta ostettuja puhelimia vetoaa varmasti pienempiin yrityksiin, jotka haluavat pitää kustannukset mahdollisimman pieninä.

Tämä tuo meidät siististi yhteen tiettyyn haittapuoleen, jonka jotkut AT & T: n VoIP-palvelun käyttäjät ovat huomanneet. Jotkut käyttäjät ovat valittaneet, että kansainvälisten puhelujen hinnat joihinkin paikkoihin ovat kalliimpia verrattuna muihin VoIP-palveluntarjoajiin, joten se, mitä yritykset, joilla on paljon kansainvälisiä asiakkaita tai sivuliikkeitä, saattavat haluta arvioida.

Siitä huolimatta AT&T Phone for Business -käyttäjät ovat ylistäneet puhelun laatua ja tarjotun tuen tasoa, joten ratkaisu on hyvä valinta suurille ja pienille yrityksille, varsinkin jos ne käyttävät jo AT&T: tä toiseen telepalveluun.

AT&T Office @ Hand

Itse asiassa RingCentralin toimiston VoIP-ratkaisun pohjalta AT&T Office @ Hand yhdistää puheviestinnän, faksin ja tekstiviestit yhdellä puhelinnumerolla. Sallimalla työntekijöiden työskennellä missä tahansa, käyttävätkö he mieluummin älypuhelinta, tablettia, ohjelmistopuhelinta tai työpöydän IP-osoitetta, he voivat pysyä tuottavina myös liikkeellä ollessaan.

Office @ Hand on saatavana kolmessa paketissa: Standard, Premium ja Enterprise. Vakiopaketti alkaa 25,40 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa, ja siinä on rajoittamattomat käyttäjätunnukset, rajoittamaton Internet-faksi, 1000 maksutonta minuuttia kuukaudessa ja 100 HD-video-paikkaa. Premium-paketin hinta on 36,25 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja sen mukana tulee maksuttomia minuutteja ja enemmän HD-video-istuimia sekä automaattinen puhelun tallennus ja Salesforcen integrointi. Enterprise-versio sisältää kaiken tämän ja paljon muuta, mutta hinnoitellaan sopimuksen erityisehtojen mukaisesti.

Ominaisuuksien osalta Office @ Hand -käyttäjät hyötyvät enintään kolmesta yritysnumerosta (paikallinen päänumero, maksuton numero ja paikallinen faksien numero), yksilöllisistä laajennuksista kullekin työntekijälle, konferenssisilloille, joiden avulla tiimin jäsenet voivat pitää rajoittamaton määrä konferensseja milloin he haluavat, ja sovellusten integrointi Googlen, Zendeskin ja Microsoft Office 365: n kaltaisten kanssa.

Webex-soittaminen AT&T: n kanssa

Webex-puhelut AT&T: n kanssa ovat nykyaikaisen yrityksen, joka tarvitsee VoIP-palveluja kaksinkertaisena täysimittaisina etäyhteistyökaluina, tarjoaminen yhdysvaltalaisen televiestintäjättalaisen tarjoamaan viestintäratkaisuun. Se on maailmanlaajuinen, pilvipohjainen puheratkaisu, joka voidaan integroida vanhojen puhelinlaitteistojen sekä Cisco-pohjaisten neuvottelu- ja yhteistyöratkaisujen kanssa. Yhdessä työskentelemällä AT&T ja Cisco toimittavat yrityskäyttöön sopivan pilvipalvelun, integroituna Cisco Webex Teams -yrityksiin, yrityspuhelut, kokoukset ja tiimien yhteistyö.

Palvelu tarjoaa VoIP-puhelintoiminnot, mutta mahdollisuus integroitua AT & T: n yhtenäisen viestinnän (UC) työkalujen valikoimaan. ”Istumapaikkaa kohti” -hinnoittelumalli tarjoaa yrityksille joustavuuden kasvaa ilman kohtuuttomia maksuja.

Webex-puhelut AT&T: n mukana sisältävät kaikki vakio-ominaisuudet, joita yritykset voivat odottaa, mukaan lukien soitonsiirto, puhelupysäköinti, neuvotteluhakemistot, yhden numeron tavoittaminen, IP-puhelin ja paljon muuta. Se tarjoaa myös paikallisia puhelinnumeroita yli 150 maalle ja alueelle 24/7 tuen kanssa, joten palvelu tekee loistavan valinnan yrityksille, joilla on maailmanlaajuinen ulottuvuus.

Lisäksi Webex Calling with AT&T tarjoaa joustavan käyttöliittymän käyttöönottomenetelmän, joka tukee paikallisia, pilvi- ja hybridiratkaisuja ja tietysti tarjoaa vankan integraation Webex Teamsin kanssa. Organisaatiot huomaavat, että AT&T: n pitäminen yhtenä yhteyspisteenä suunnittelussa, toteutuksessa, päivittämisessä ja jatkuvassa tuessa tekee näiden palvelujen ylläpidosta paljon suoraviivaisempaa kuin kommunikoida eri toimittajien kanssa.

Muut palvelut

Tarkasteltaessa joitain muita AT&T: n tarjoamia VoIP-palveluja, aloitetaan SIP-kanavilla. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden yhdistää puhe- ja datayhteensä SIP-kanavaratkaisulla, joka tarjoaa lähtevät, saapuvat, paikalliset ja kaukopuhelut. Tarjolla on myös kehittyneitä puheluominaisuuksia yrityksille, jotka käyttävät olemassa olevia paikallispuhelulaitteita, ja verkkopohjainen portaali toimittaa suorituskykyraportteja, puhelutietoraportteja ja helpottaa sähköistä tilaamista.

Lisäksi maksuton AT&T IP -ratkaisu on loistava ratkaisu yrityksille, jotka haluavat asiakkaidensa tavoittavan heidät tavoittamaan heidät ilman käyttömaksuja. Tämä sidottu maksuton palvelu on hieno yrityksille, jotka ovat digitalisoitumassa. AT&T IP Toll-Free -palvelun avulla puhelut tulevat julkisesta puhelinverkosta (PSTN) ja kulkevat AT&T MPLS -verkon kautta ennen kuin ne toimitetaan sivustosi reitittimeen.

Sillä välin AT & T: n puhemuutosneuvontapalvelut helpottavat siirtymistä ja vähentävät monimutkaisuutta. Useat liikkumisnopeussuunnitelmat tarjoavat 5G-yhteyden, jotta yritykset pysyvät ajan tasalla uusimpien yhteysratkaisujen avulla. Kaiken kaikkiaan tämä antaa yrityksille valtavan määrän vaihtoehtoja harkita. Yritysten saattaa olla helpompaa ottaa yhteyttä AT&T -edustajaan, etenkin hinnoittelusta, joka ei aina ole selvää verkossa, ja selvittää, mikä ratkaisu on heille oikea.

Meidän yleinen tuomio

Kaiken kaikkiaan AT & T: n liiketoiminnan VoIP-tarjoukset ovat näkemisen arvoisia. Yritykset löytävät kaikki ydinominaisuudet mukana, vaikka heillä saattaa kestää jonkin aikaa määritellä, mikä palvelu on heille oikea - muut VoIP-palveluntarjoajat ovat omaksuneet vähemmän-on-lähestymistavan, mikä on varmasti auttanut viestin selkeyttämisessä.

Tiivis integrointi Webexin kanssa on todennäköisesti merkittävä vetovoima, etenkin kun otetaan huomioon etäyhteistyön määrä toimistoissa ympäri maailmaa. Ja se, että organisaatiot voivat saada edullisen hinnan VoIP-ratkaisuistaan, jos ne käyttävät jo AT&T: tä muihin viestintäpalveluihin, on mukava bonus. Lisäksi riippumatta siitä, mistä VoIP-palvelusta yritykset lopulta päättävät, he saavat sellaisen luotettavan tarjouksen, jonka uskot tarjoavan yhtä luotettava tuotemerkki kuin AT&T.