Parhaiden VoIP-palveluiden ansiosta monipuolisen yrityspuhelinjärjestelmän hallinta on helppoa ja helppoa Internet-protokollaa käyttämällä.
Parhaat VoIP-palvelutNapsauta alla olevia linkkejä siirtyäksesi palveluntarjoajan verkkosivustolle:
1. RingCentralin toimisto
2. Ooman toimisto
3. Nextiva
4. Näppäimistö
5. 8x8 X-sarja
6. GoToConnect
7. AT&T -liiketoiminta
8. Microsoft 365 Business Voice
9. Heinäsirkka
10. 1-VoIP
11. Phone.com
VoIP-palveluita tukeva tekniikka on alkuvaiheistaan lähtien kehittynyt huomattavasti ja nykyään on olemassa joukko pilvipuhelinjärjestelmiä, jotka ovat mullistaneet yritysviestintätilan.
Varmasti VoIP- ja IP-puhelinjärjestelmien tarjoamat edut ovat olleet tervetulleita erityisesti viimeisten 12 kuukauden aikana, koska COVID-19-pandemia vaikeutti työpaikkayhteistyötä. Koska monet henkilökohtaiset tapaamiset peruttiin uusien sosiaalisten etäisyyden sääntöjen mahdollistamiseksi, VoIP-palvelut ovat antaneet kollegoiden ja asiakkaiden olla yhteydessä toisiinsa riippumatta siitä, jatkavatko he edelleen työskentelyä toimitiloissa vai kotitoimistossa.
Yrityspuhelinjärjestelmiä tutkittaessa on tärkeää erottaa VoIP-laitteistot ja -palvelut. Vaikka laitteisto viittaa itse puhelimiin, VoIP-palveluntarjoajat tosiasiallisesti käsittelevät puhelujen muodostamista ja reitittämistä nopealla Internet-yhteydellä.
Monet näistä palveluntarjoajista tarjoavat myös lisäpuheluominaisuuksia, sellaisia, jotka muuttavat VoIP-ratkaisun yhtenäiseksi viestintätarjonnaksi (UC), joka sisältää pikaviestejä, läsnäoloa ja muita toimintoja, jotka osoittautuvat erityisen hyödyllisiksi pienyrityksille. Vaikka VoIP-asuntojärjestelmiä on saatavilla, tässä artikkelissa keskitytään erityisesti yrityssektorille suunnattuihin kaupallisiin tarjouksiin.
Yrityksillä on varmasti paljon valinnanvaraa VoIP-palvelumarkkinoilla tänään. Suurimpia toimijoita ovat Aircall, Avaya, Vonage ja RingCentral tunnettujen teknologiayritysten, kuten Microsoft ja Google, lisäksi. Nämä yritykset voivat listata ratkaisunsa VoIP-palveluiksi, yrityspuhelinjärjestelmiksi tai pilvipuhelinjärjestelmiksi, mutta kaikki nämä termit tarkoittavat olennaisesti samaa - laajakaistayhteyden käyttäminen äänipuhelun soittamiseen tavallisen (tai analogisen) puhelinlinjan sijaan.
1. RingCentralin toimisto
Paras VoIP-ratkaisu keskisuurille ja suurille yrityksille
Syitä ostaa
+ Paras VoIP-palvelu + Käyttäjäystävällinen + Erilaiset hintasuunnitelmatSyitä välttää
-Alemmat suunnitelmat ovat hyvin yksinkertaisiaRingCentral Office on erinomainen monipuolinen yritys yrityksille teollisuudesta riippumatta. Se on pilvipohjainen PBX-alusta, joka sisältää kaikki ominaisuudet, joita nykyaikaiset organisaatiot ovat odottaneet VoIP-järjestelmästään: video-ohjelmistot, yhteistyötyökalut ja jopa tekoälyominaisuudet.
Kaikki ydinominaisuudet ovat mukana, kuten automaattinen hoitajajärjestelmä, yrityshakemisto, soitonsiirto ja käsittely sekä useita laajennuksia. 99,999 prosentin käyttöaikainen palvelutasosopimus tarkoittaa myös sitä, että yrityksillä voi olla mielenrauhaa siitä, että mahdolliset häiriöt viestintäverkossa ovat harvinaisia.
Valittavana on myös useita hinnoittelusuunnitelmia, alkaen Essentials-suunnitelmasta, jonka hinta on 19,99 dollaria kuukaudessa. Pienille ja keskisuurille yrityksille suunniteltu RingCentral Office Essentials sisältää rajoittamattomat ääni- ja videopuhelut, ilmaisen paikallis- ja maksuttoman numeron sekä 1500 maksutonta minuuttia, mutta 20 käyttäjän raja ei todennäköisesti riitä joillekin yrityksille.
Onneksi RingCentralin suunnitelmat suuremmille yrityksille ovat ratkaisu, joka todella tulee omaksi. Vakiopaketissa ei ole rajoituksia käyttäjänumeroihin hintaan 24,99 dollaria kuukaudessa, kun taas Premium-tarjontaan sisältyy myös automaattinen puhelun tallennus, reaaliaikainen analyysi ja integraatiot suosittuihin CRM-työkaluihin, kuten Salesforce, Zendesk ja muuhun hintaan 34,99 dollaria.
Organisaatioille, jotka tarvitsevat edistyneimmät VoIP-ratkaisut, Ultimate-paketti, jonka hinta on 49.999 dollaria kuukaudessa, sisältää myös laitteen tilaraportit ja rajoittamattoman tallennustilan. Riippumatta suunnitelmasta, jonka yritykset yrittävät, RingCentral Officen skaalautuvuus on yksi sen tärkeimmistä eduista. Kun taustapaneelissa on käytettävissä API-liittymiä, tämä on VoIP-ratkaisu, joka voidaan skaalata ja räätälöidä vastaavasti täysimittaiseksi yhtenäiseksi tietoliikenneratkaisuksi sekä pilviyhteyskeskukseksi.
- Lue koko RingCentral Office -katsaus.
2. Ooman toimisto
Paras tietoturvatietoisille käyttäjille
Syitä ostaa
+ Helppokäyttöinen + Integroitu kodinturvaratkaisuihinSyitä välttää
-Ooman on määritettävä puhelimet -Jotkut toiminnot ovat vielä kehitteilläEdullinen hinta ja pari erilaista suunnitelmaa valita, Ooma Office on loistava valinta pienemmille yrityksille tai yrityksille, joilla on huomattava määrä etätyöntekijöitä. Perussuunnitelma maksaa 19,95 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja sen mukana tulee mobiilisovellus, virtuaalinen vastaanottovirkailija, soitonsiirto-ominaisuus ja joukko muita ominaisuuksia. Ooma Office Pro, joka maksaa 24,95 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, lisää videoneuvottelutyökalut, puhelinvastaajan transkriptiot ja useita muita hyödyllisiä liiketoimintaominaisuuksia.
Mielenkiintoista on, että Ooma on äskettäin tullut kodinturvatilaan ja tapa, jolla sen VoIP-palvelu integroituu tähän tarjoukseen, voi kiinnostaa työntekijöitä, jotka jakavat aikansa kodin ja toimiston välillä. Käyttämällä Ooma Teloa tietoturvakeskuksena yritys tarjoaa laajan valikoiman suojausvaihtoehtoja, mukaan lukien äänihälytykset, liiketunnistimet ja välittömät hälytykset. Työntekijöille, jotka haluavat hyötyä VoIP-viestinnästä ja kestävästä kodin turvallisuudesta, Ooman palvelu voi olla juuri sitä, mitä tarvitaan.
Yrityksille, jotka eivät ole kiinnostuneita lisätyistä suojaustoiminnoista, Ooma tarjoaa edelleen luotettavan VoIP-palvelun. Tarjous on erityisen hyödyllinen yrityksille, joilla on etätyöntekijöitä, ja sekä mobiili- että työpöytäsovellukset antavat työntekijöille mahdollisuuden soittaa ja vastaanottaa rajoittamattomia puheluita Yhdysvalloissa yritystunnuksellaan.
Toinen erityisen kätevä ominaisuus on Ring Groups, jonka avulla organisaatiot voivat ryhmittää laajennukset yhteen niin, että ne kaikki soivat samanaikaisesti. Sitten puhelu yksinkertaisesti siirretään sille työntekijälle, joka vastaa ensin. Vaikka se, että videoneuvottelut tulevat vain kalliimpien ammattisuunnitelmien mukana, voi pettää joitain yrityksiä, Ooma Office on silti loistava valinta yrityksille, jotka eivät ehkä tarvitse kaikkein vilkkainta VoIP-ratkaisua.
- Lue koko Ooma Office -katsaus.
3. Nextiva
VoIP: n virtaviivaistaminen yhdellä alustalla
Syitä ostaa
+ Ilmainen kokeiluversio + HD-laatuiset puhelutSyitä välttää
-Ei 24/7-puhelintukeaJos harkitset pilvipohjaista viestintää työntekijöillesi ja asiakkaillesi, Nextivalla on varmasti monia etuja, kuten joustavat hinnoittelusuunnitelmat ja joukko ominaisuuksia, jotka vastaavat monia kilpailijoita.
Voit soittaa rajoittamattomasti puheluja mihin tahansa Yhdysvaltain tai Kanadan puhelimeen, ja sen reaaliaikaisen läsnäolo-ominaisuuden avulla voit myös nähdä, mitkä yhteystiedoistasi ovat tällä hetkellä käytettävissä, kun taas puhelujonon avulla voit käsitellä puheluita kiireisinä aikoina. Videoneuvottelut ovat saatavilla kaikilla suunnitelmilla, ja Nextiva antaa sinun jakaa näyttöjä ja tiedostoja konferenssien aikana. Voit myös käyttää Nextivan videotoimintoa suoratoistamaan virtuaalitapahtumia ja verkkoseminaareja.
Muita ominaisuuksia ovat, että vastaajaviestit voidaan toimittaa suoraan sähköpostiisi, ja ohjelmisto antaa sinulle myös mahdollisuuden tallentaa lähtevä vastaajaviesti. Voit myös lähettää ja vastaanottaa rajoittamattoman määrän tekstiviestejä ja lähettää ja vastaanottaa rajoittamattomia fakseja.
Nextivan järjestelmä on selvästi suunniteltu käytettävyys ja toiminnallisuus ajatellen. Jakamalla työkalut viestinnän, myynnin ja palvelun perusteella yritys antaa sinun löytää tarvitsemasi ominaisuudet heti, kun kirjaudut sisään.
Saatavilla on myös erilaisia integraatioita, kuten Outlookille ja Google-yhteystiedoille sekä Professional-suunnitelman Salesforcelle, Hubspotille ja Zendeskille.
Yksi suurimmista myyntikohteista voisi olla mahdollisuus kokeilla ilmaiseksi. Jos et ole vielä päättänyt, kannattaa ehkä liittyä kokeiluun, jotta näet, onko Nextiva oikea ratkaisu organisaatiollesi.
4. Näppäimistö
Paras etätyöntekijöille
Syitä ostaa
+ Hintakilpailukykyinen + Helppokäyttöinen + Paljon ominaisuuksia jopa lähtötasolla + Rakennettu pilveenSyitä välttää
-Videoneuvottelut eivät sisälly vakiona - Vähemmän käytettävissä kehittäjäalustaOhjelmisto on muuttanut puhelinviestinnän luonnetta monissa toimistoissa, ja tämä on erityisen selvää käytettäessä Dialpadia. VoIP-ratkaisu on kustannustehokas ja hyvin suunniteltu, ja se soveltuu erityisen hyvin yrityksille, joiden työnkulut ovat suotuisia ohjelmistosovellusten käyttämiselle - ohjelmistot, jotka on asennettu Internetiin kytkettyihin laitteisiin puhelujen soittamiseksi.
Yhtiön VoIP-tarjonta, jota kutsutaan itse asiassa Dialpad Talkiksi, käyttää pilvipuheluja ja tekoälyä työntekijöiden tuottavuuden ja joustavuuden parantamiseksi. Henkilöstön jäsenet voivat työskennellä mistä tahansa ja käyttää mitä tahansa laitetta liiketoimintakeskusteluissaan, ja tekoälypohjaista ääniälyä voidaan käyttää muistiinpanojen automatisointiin ja asiakkaiden mielipiteiden havaitsemiseen puhelun aikana.
Käyttäjäasetukset ovat suoraviivaisia, koska Dialpadissa on yksi pääkäyttäjän portaali, jonka avulla on helppo lisätä uusia käyttäjiä, antaa heille puhelinnumeroita, yhdistää heidät toimistopaketteihin, kuten Google Workspace ja Microsoft 365, ja määrittää heidän käyttöoikeutensa. Koko prosessin pitäisi kestää vain muutama minuutti, ja joko työpöydän käyttöliittymää tai älypuhelinsovellusta voidaan käyttää käyttäjäprofiilien hallintaan päivittäin.
Vaikka etätyö on varmasti yleistynyt myöhään, Dialpad on edelleen yhteensopiva monien pöytäpuhelimien kanssa, ja yritys on myös tehnyt yhteistyötä Jabra ja Poly kanssa integroidakseen toiminnallisuuden useisiin kuulokkeisiin.
Hintakohtaisesti Dialpad Talk on erittäin kilpailukykyinen. Tavallinen suunnitelma maksaa 15 dollaria kuukaudessa (kun se laskutetaan vuosittain), Pro-suunnitelma asettaa yrityksille takaisin 25 dollaria kuukaudessa, kun taas Enterprise-suunnitelma laskutetaan räätälöitymmällä pohjalla. Pro-suunnitelman tavoin Enterprise-versio tarjoaa paikallista numerotukea yli 50 maassa, mutta se sisältää myös integraation identiteetinhallinta-alustan Okta kanssa.
- Lue koko Dialpad-arvostelu
5. 8x8 X-sarja
Edullisin VoIP-palvelu
Syitä ostaa
+ Kilpailukykyinen hinnoittelu + Erilaisia ominaisuuksia + Yksinkertainen asennusSyitä välttää
-Tuki voi joskus puuttuaEhkä ensimmäinen asia huomata 8x8 X -sarjasta on sen hintalappu. Yritystyyppiselle VoIP-palvelulle sen perustarjonta on erittäin edullinen, mikä sopii kaikille organisaatioille, jotka kokevat kuluttavansa liikaa viestintätyökaluihinsa.
8x8 Express -suunnitelma alkaa vain 12 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa, ja siihen kuuluu rajoittamaton videoneuvottelu-, chat-, puhelu- ja tekstiviesti kaikkialla Yhdysvalloissa ja Kanadassa sekä räätälöity sovellus kaiken yrityksen viestinnän hallintaan. Makeutusaineena suunnitelma sisältää myös yhden kuukauden ilmaisen kokeiluversion sekä kolmen kuukauden Wix Unlimited -kokeilun, jotta pienyritykset voivat aloittaa myös verkkosivustojen suunnittelusuunnitelmansa.
Yrityksille, jotka tarvitsevat enemmän ominaisuuksia kuin Express-paketissa, X-sarjan X2-suunnitelma tarjoaa rajoittamattomat puhelut 14 maassa, video- ja äänineuvottelut, SMS-, MMS- ja Teams-chat-toiminnot sekä erilaiset yritysintegraatiot, kuten Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, NetSuite, Salesforce ja ZenDesk, hintaan 24 dollaria.
Samaan aikaan X-sarjan X4-suunnitelma lisää rajoittamattomat puhelut 47 maassa, puhelunlaadun raportoinnin ja esimiesanalyysin. Lisäsuunnitelmat on suunniteltu vastaamaan puhekeskeisiin yhteyskeskuksiin ja monikanavaisiin osakkuusyrityksiin.
On syytä huomata, että 8x8 x -sarja ei tarjoa edullista kellaripalvelua - ja korkeamman tason suunnitelmat voivat maksaa merkittävästi. Sen lisäksi, että 8x8: n perussuunnitelmat tarjoavat suuren kohtuuhintaisuuden, kaikki yrityksen ratkaisut muodostavat myös upeita yhteistyövälineitä. Universaalin tiimiviestisovelluksen avulla yritykset voivat tehdä yhteistyötä sisäisesti sekä asiakkaiden ja toimittajien kanssa, ja se sisältää laajan yhteentoimivuuden kolmansien osapuolten ratkaisujen kanssa.
- Lue koko 8x8 X -sarjan arvostelu.
6. GoToConnect
Paras monenlaisiin puhelinpalveluihin
Syitä ostaa
+ Päättävä salaus + Samat ominaisuudet jokaiselle tasolle + CRM-integraatioSyitä välttää
- Ei sisällä pilvitallennustilaaKaikkien tässä oppaassa esiteltyjen VoIP-ratkaisujen ansiosta tarjolla on monia erilaisia ominaisuuksia, riippuen hinnoittelusuunnitelmasta, johon yritykset päättävät ryhtyä. GoToConnectin tekee niin vaikuttavaksi pelkkä käytettävissä olevien ominaisuuksien määrä, sillä foorumi tarjoaa yrityksille yli 100 puhelu-, yhteistyö-, mobiiliominaisuutta ja -työkalua sekä useita videoneuvottelupalveluja.
Kaikki yleisominaisuudet, mukaan lukien mukautettu puhelun reititys, tiimipohjainen puhelun jakelu, sekä aika- ja maantieteellinen sijainti, sisältyvät hintaan, ja asiakkailla on myös pääsy henkilökohtaisiin kokoushuoneisiin.
Mainostamalla itseään UCaaS-ratkaisuna, yritysten ei tarvitse asentaa uusia laitteita, ja GoToConnect hoitaa kaikki ylläpidot ja päivitykset. Tästä huolimatta yhtiö suosittelee, että asiakkailla on yritystoiminnan mukainen reititin, palvelun laatua tukeva Ethernet-kytkin ja palomuuri, joka on määritetty sallimaan pääsy HTTP-, HTTPS- ja UDP-liikenteeseen verkossa.
Mielenkiintoista on, että toisin kuin useimmat VoIP-palveluntarjoajat, GoToConnect ei veloita yrityksiltä enemmän lisäominaisuuksista. Sen sijaan yrityksen hinnoittelusuunnitelma vaihtelee sen mukaan, kuinka monta työntekijää yrityksellä on. Hinnat vaihtelevat 29,95 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa asiakkaille, joilla on 1–4 käyttäjää, ja niinkin vähän kuin 19,95 dollaria käyttäjää kohden, kuukaudessa yrityksille, joilla on 50–99 käyttäjää. Kaikissa hinnoittelusuunnitelmissa on pääsy suurimpaan osaan GoToConnectin työkaluista, ja räätälöityjä hinnoittelusuunnitelmia on saatavilla yrityksille, joissa on yli 100 työntekijää.
Käytettävissä olevien ominaisuuksien joukossa ovat Cloud PBX, mukautettu pitomusiikki, puheluiden hallinta, edistyneet soittoäänistrategiat ja yhden napsautuksen näytön jakaminen. Tietysti useampi ominaisuus tarkoittaa suurempaa mahdollisuutta menemään pieleen, mutta GoToConnect tarjoaa myös laajan sähköposti- ja puhelutuen, jos ongelmia ilmenee.
- Lue koko GoToConnect-arvostelu
7. AT&T -liiketoiminta
Paras yrityksille, joilla on vanha laitteisto
Syitä ostaa
+ Vanhan PBX-laitteiston tuki + Vankka luettelo ominaisuuksista + Erinomainen puhelun laatuSyitä välttää
- Kokoonpano on liian monimutkainenTeleviestintäjätti AT&T voi olla yksi vanhimmista toimijoista viestintätilassa, mutta se ei ole estänyt sitä omaksumasta uusinta kehitystä VoIP-markkinoilla. Erityisesti AT&T Businessista on niin ainutlaatuista tapa, jolla se integroituu vanhoihin järjestelmiin. AT&T Collaborate tukee valmiiksi integroitua noin 30 ulkoista palvelua, mukaan lukien Microsoft Outlook, Microsoft 365 ja erilaiset Salesforce-tarjoukset, ja olemassa olevia analogisia toimistopuhelimia voidaan edelleen käyttää.
Vaikka AT&T Collaboratelle ei enää tehdä uusia rekisteröintejä, AT&T Office @ Hand on joustava pilvipohjainen ratkaisu, joka tarjoaa ääni-, faksi- ja tekstiviestivaihtoehtoja sekä ääni- ja videoneuvotteluominaisuuksia. Ratkaisu on pilvipohjainen ja siinä on kolme hinnoittelusuunnitelmaa.
Standard Edition alkaa 25,40 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja se sisältää rajoittamattoman Internet-faksin, 1000 maksutonta minuuttia kuukaudessa ja sallii rajoittamattoman määrän käyttäjätunnuksia. Premium Edition puolestaan maksaa 36,25 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja sen mukana tulee myös Salesforce-integraatio ja 200 HD-video-paikkaa. Enterprise Editionin hinnat vaihtelevat, mutta kaikki asiakkaat saavat 10000 maksutonta minuuttia kuukaudessa.
Vaikka AT&T antaa yrityksille mahdollisuuden käyttää omaa laitteistoa Office @ Hand-palveluun, jos se on yhteensopiva, yritys ei voi tarjota tukipalvelua. Laitteiden kokoonpanoon annetaan ohjeet, mutta se ei todennäköisesti estä täysin vaikeuksien syntymistä, joten yrityksille on hyvä käyttää asiantuntijoita asennuksen aikana.
Kun asennus ja kokoonpano ovat poissa tieltä, AT&T Business on yksilöity yksinkertaisuus. Jokaiselle työntekijälle annetaan oma yksilöllinen alanumero ja suoravalintanumero puhe-, faksi- ja tekstiviestipalveluita varten.
8. Microsoft 365 Business Voice
Paras yrityksille, jotka käyttävät Microsoft Teamsia
Syitä ostaa
+ Vankka integrointi Office 365: n kanssa + Vahva mobiili- ja työpöydän suorituskykySyitä välttää
- Rajoitettu käyttäjän kapasiteettiMicrosoftin monet digitaaliset ratkaisut ovat jo yleisiä toimistoissa kaikkialla maailmassa, ja yhtiöllä on nyt pilvipuhelinpalvelu, joka on lisättävä salkkuunsa. Microsoft 365 Business Voice antaa organisaatioille mahdollisuuden soittaa mistä tahansa laitteesta mihin päin maailmaa tahansa, hyödyntämällä yrityksen pilvipalveluja korkean luotettavuuden ja hyvän äänenlaadun varmistamiseksi.
Hinnoittelun kannalta Microsoft 365 Business Voice toimii erittäin edullisena - varsinkin jos tilaajat maksavat jo Microsoft 365: stä. Tällöin tavallinen Business Voice -sopimus ostetaan lisäosana olemassa olevaan Microsoft 365 -tilaukseen (joka sisältää joukkueet) hintaan 20 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa. Se sisältää pilvipohjaisen puhelinjärjestelmän, jossa on edistyneitä ominaisuuksia, kuten puhelunsiirto, monitasoiset autoilijat ja puhelujonot, sekä 24/7 asiakastuki.
Ehkä Microsoft 365 Business Voicen houkuttelevin piirre on tapa, jolla se integroituu saumattomasti Microsoft Teamsiin. COVID-19-pandemian alkamisen jälkeen joukkueista on tullut yhä tärkeämpiä yrityksille, ja monet arvostavat epäilemättä 365 Business Voice -yhteyden helppoutta alustalle. Asennus on nopeaa ja on helppo tarkastella tulevia Teams-kokouksia ja muodostaa yhteys keskusteluihin VoIP-luurin kautta, kun Business Voice on asennettu.
Suurin haitta Microsoft 365 Business Voicen käyttäjille on, että sen mukana tulee 300 käyttäjän raja, mikä tekee palvelusta sopivan vain pienille ja keskisuurille yrityksille. Siitä huolimatta, jos se ei ole ongelma, Microsoft 365 Business Voice on loistava vaihtoehto erityisesti yrityksille, jotka jo luottavat useisiin muihin Microsoftin ratkaisuihin.
9. Heinäsirkka
Paras pienille yrityksille
Syitä ostaa
+ Nopea ja helppo asennus + Skaalautuva ja edullinen laskutusrakenneSyitä välttää
-Ei edistyksellisin joukko ominaisuuksiaGrasshopper hankki etäkäyttöratkaisujen tarjoajan LogMeInin vuonna 2022-2023, ja se tarjoaa erinomaisen VoIP-palvelun pienemmille yrityksille, etenkin niille, joilla ei ehkä ole taloudellisia resursseja sijoittaa lisälaitteisiin. Grasshopperin avulla yritykset pääsevät yksinkertaisesti käyttämään PBX-ohjelmisto-ilmentymää, joka yhdistää laajennukset olemassa oleviin puhelinnumeroihin.Yritykset tarvitsevat vain toimivan puhelinnumeron, olemassa olevat matkapuhelimet (mukaan lukien matkapuhelimet) ja luotettavan Internet-yhteyden.
Mutta vaikka heinäsirkkoja koskevat vaatimukset ovat vähäiset, tarjolla olevien ominaisuuksien määrä on myös jonkin verran rajoitettu. Tässä ei ole analytiikkaa eikä sellaisia lisäominaisuuksia, joita tarvitaan puhelukeskusten tai VoIP-pöytäpuhelinten tukemiseen. Asiakkaat pääsevät rajoittamattomaan määrään yrityspuheluita ja tekstiviestejä, soitonsiirtovaihtoehtoja ja ympärivuorokautisen tuen, mutta sen lisäksi Grasshopper-ratkaisusta ei ole paljon sanottavaa.
Onneksi hinnoittelu on erittäin suotuisa, ja Solo-taso alkaa 26 dollaria kuukaudessa yhdelle numerolle ja kolmelle laajennukselle. Toisaalta kumppanitaso on 44 dollaria kuukaudessa kolmesta numerosta ja kuudesta laajennuksesta, koko pienyritysten taso maksaa 80 dollaria kuukaudessa ja mukana saa jopa viisi numeroa ja rajoittamattoman määrän laajennuksia. Toisin kuin useimmat VoIP-palveluntarjoajat, Grasshopperin hintoja ei veloiteta käyttäjäkohtaisesti. Nämä ovat kuukausittaisia kokonaiskustannuksia, mikä tarkoittaa, että pienyritykset voivat joutua maksamaan huomattavasti pienemmän laskun.
Hinnan lisäksi asennuksen helppous on toinen Grasshopper-ratkaisun bonus, jossa käyttäjät valitsevat vain palvelutasonsa ja numeronsa ennen kuin palvelu on valmis aloittamaan. Mukana on myös työpöytä-, iOS- ja Android-sovellus Grasshopperin ominaisuuksien helppoon hallintaan.
10. 1-VoIP
Paras yrityksille, jotka haluavat välttää roskapostia
Syitä ostaa
+ Erittäin joustava hinnoittelu + Loistava roskapostin esto-ominaisuusSyitä välttää
- Mukautusominaisuuksien puuttuminen - Kokoonpano voi olla haastavaa1-VoIP tarjoaa sekä asuin- että liike-elämän VoIP-ratkaisuja, ja sen liiketoimintatarjonta osoittautuu erityisen hyödylliseksi yrityksille, joilla on budjetti. Yritykset saavat 14,97 dollaria per laajennus kuukaudessa pääsyn teräväpiirtopuheluiden laatuun ja yli 40 toimintoon 1-VoIP: n mittaussuunnitelmassa. Tämän suunnitelman mukaan asiakkaat maksavat vain käyttämästään ja maksavat 2 sentin minuuttimaksun kaikista soitetuista puheluista.
Kaikki toiminnot sisältyvät jokaiseen liiketoimintasuunnitelmaan. Laajennuksesta toiseen soittaminen, digitaalinen soitonsiirto ja matkapuhelimen uudelleenohjaus ovat saatavilla ilman lisämaksua. Muita hyödyllisiä ominaisuuksia ovat automaattisen hoitajan käyttö varmistaakseen, että soittajat ohjataan oikeaan osastoon, ja mukautetut ennalta tallennetut ilmoitukset, jotka voidaan mukauttaa kullekin vastaanottajalle.
Yksi 1-VoIP-ratkaisun hyödyllisimmistä näkökohdista on sen integrointi kolmannen osapuolen roskapostinvastaisen palvelun Nomoroboon. Toistaiseksi organisaatiot ovat käyttäneet tätä ratkaisua estääkseen yli 2 miljardia automaattista roskapostia. Palvelu on joustava, jolloin yritykset voivat kytkeä ominaisuuden päälle ja pois päältä, ja yritykset voivat ilmoittaa uudet roskapostinumerot palvelulle tarkistettavaksi. Palvelua seurataan myös jatkuvasti, joten tärkeiden palveluiden, kuten koulujen ja apteekkien, puhelut ovat aina sallittuja.
Käyttäjät ovat korostaneet muutamia turhauttavia näkökohtia 1-VoIP-palvelussa, erityisesti asennuksen ja kokoonpanon suhteen. Oikean ulkomaanpuhelun asetusten löytäminen voi olla haastavaa, eikä integroinnissa CRM-ratkaisujen kanssa ole paljon. 1-VoIP on kuitenkin hyvä valinta yrityksille, jotka haluavat melko standardin mukaisen VoIP-ratkaisun, joka estää telemarkkinoijia häiritsemästä työntekijöitään.
- Lue koko 1-VoIP-katsaus.
11. Phone.com
Paras yrityksille, jotka haluavat ihmissävyn
Syitä ostaa
+ Hyvä työpöytä- ja mobiilikäyttöliittymäSyitä välttää
Tietyt ominaisuudet ovat saatavana vain premium-suunnitelmilla - Rajoitettu CRM-integraatio"Moderniksi, kaikkialta eteenpäin" -ratkaisuksi muotoiltu Phone.com tarjoaa useita suunnitelmia ja joustavia hinnoittelupaketteja, jotka vetoavat varmasti pieniin ja keskisuuriin yrityksiin. Asennus on yksinkertaista, ja asiakkaita pyydetään yksinkertaisesti valitsemaan käyttäjät ja valitsemaan puhelinnumeronsa sekä paikalliset, ilmaiset ja turhamaiset numerot sekä mahdollisuus säilyttää nykyinen numero.
Yksi Phone.com-palvelun käytön eduista on, että se toimii kaikissa luureissa. Vaikka jotkut VoIP-liiketoimintaratkaisut toimivat vain älypuhelimien kanssa, Phone.com tukee myös fyysisiä pöytäpuhelimia, ja verkkohallintaportaali auttaa ihmisiä hallitsemaan alustaa. Lisäksi ohjelmistopäivityksiä ja uusia ominaisuuksia viedään asiakkaille säännöllisesti, joten he voivat olla varmoja siitä, että heidän yhtenäinen viestintäratkaisunsa on aina ajan tasalla.
Ehkä mielenkiintoisin piirre Phone.comin VoIP-tarjonnassa on kuitenkin se, että se antaa asiakkaille mahdollisuuden käyttää todellista inhimillistä tukea puhelinviestinnässä. Phone.com tarjoaa asiakkaille lisämaksua vastaan live-hoitajien vastaamiseksi puheluihin ja puheluiden siirtämiseen. Vastaavasti myös ihmisen transkriptiopalvelut ovat käytettävissä, veloitetaan 0,25 dollaria per vastaaja. Mukana on myös muita ominaisuuksia, mukaan lukien kaikki VoIP-ratkaisulta odotettavissa olevat ominaisuudet, kuten videoneuvottelut, asiakirjojen jakaminen ja numeronsiirto.
Negatiivisten ominaisuuksien osalta jotkut yritykset voivat olla pettyneitä vain Plus- ja Pro-käyttäjien käytettävissä olevien ominaisuuksien määrään, ja kolmansien osapuolten integraatioiden määrä on jonkin verran rajoitettu muihin VoIP-palveluihin verrattuna. Silti mobiililaitteet ensin arvostavat Phone.comin yksinkertaisuutta ja kohtuuhintaisuutta, ja mahdollisuus päästä live-hoitajiin on mukava bonus.
- Tee kodin työntekijöistäsi turvallisia ja tuottavia etäkäytön VPN: n avulla