Investoiminen pienyrityksesi VoIP-puhelinpalveluun tarjoaa joukon pitkäaikaisia etuja, olipa kyseessä vankka sisäinen ja ulkoinen viestintä, parantunut tuottavuus koko organisaatiossa, lisääntynyt skaalautuvuus, enemmän joustavuutta, edistyneitä raportointimahdollisuuksia, rahansäästöjä, yritysluokka turvallisuus ja paljon muuta.
VoIP-puhelinpalveluissa on hienoa, että ne tarjoavat laajan valikoiman lisäominaisuuksia yritysviestinnän parantamiseksi, joita et saa perinteisiltä lankapuhelimilta tai matkapuhelimilta. Näitä ovat puhelinlaajennukset, soitonsiirto, puhelun reititys, puhelun tallennus, puhelun pitäminen, puhelun siirto, puhelujonot, automaattiset hoitajat, neuvottelut, puheluseulonta, puhelunvalvonta, puhelun pysäköinti, soittajan tunnus, aukioloajat, vastaajaviestit, analytiikka, pidossa oleva musiikki , ja monet muut.
Jos etsit pienyritysten VoIP-puhelinpalvelua ja olet jo tutkinut parhaita VoIP-palveluntarjoajia, tiedät, että markkinoilla on tänään runsaasti vaihtoehtoja. Mutta vaikka valinta on hemmoteltu on usein hyvä asia, se voi vaikeuttaa oikean palvelun valitsemista yrityksellesi.
Joten miten valitset pienyrityksille sopivan VoIP-puhelinpalvelun, joka sopii tarpeisiisi ja budjettiisi? Voit ja sinun pitäisi tehdä monia vaiheita, kuten harkita tarvitsemiasi ominaisuuksia, verrata eri palveluntarjoajia, rekisteröityä ilmaisiin kokeiluihin, lukea arvosteluja ja asiakkaiden suosituksia, valita vain hyvämaineinen palvelu ja paljon muuta. Alla on kuvattu useita vaiheita, jotka auttavat sinua valitsemaan pienyrityksellesi parhaan VoIP-puhelinpalvelun vuonna 2022-2023.
- Katso myös yhteenveto parhaista VoIP-puhelimista
1. Harkitse tarvitsemasi ominaisuudet
Kun on kyse VoIP-puhelinpalvelun valitsemisesta pienyrityksellesi, yksi tärkeimmistä huomioitavista asioista on tarvitsemasi ominaisuudet ja se, tarjoaako kyseinen palvelu näitä. Pahin asia, jonka haluat tehdä, on liittyä VoIP-palveluntarjoajaan ja selvittää, että siitä puuttuu yrityksesi edellyttämiä ominaisuuksia. Vaikka tietyt ominaisuudet voivat tulla vakiona jokaisessa palveluntarjoajan tarjoamassa tilauksessa, monet muut voivat olla lisäosia. On tärkeää tietää, mitä saat suunnitelmallasi ennen rekisteröitymistä.
2. Vertaa eri palveluntarjoajia
Kun olet ymmärtänyt paremmin, mitä haluat saada pienyrityksen VoIP-puhelinpalvelusta, kannattaa kirjoittaa vaatimuksesi paperille tai Word-dokumentille. Tämä luettelo voi sisältää erilaisia VoIP-ominaisuuksia, hintoja, työntekijöiden ja yritysten tarpeita sekä muita tietoja, jotka ovat merkityksellisiä pienyrityksen VoIP-puhelinpalvelun valitsemiselle.
Luomalla luettelon vaatimuksista on paljon helpompaa verrata eri palveluja ja valita oikea yrityksellesi. Palveluntarjoajien vertaaminen on erittäin tärkeää, koska et halua kiirehtiä päätöstäsi ja valita yrityksellesi väärän puhelinpalvelun. Lisäksi voit säästää rahaa ostoksilla.
3. Tarkista palveluntarjoajan turvallisuus ja yksityisyys
Ottaen huomioon, että VoIP-puhelinpalvelut toimivat Internetissä, palveluntarjoajaa valittaessa on otettava huomioon tärkeät turvallisuus- ja tietosuojanäkökohdat. Jos valitset VoIP-puhelinpalvelun, jolla on huono tietoturva ja tietosuoja, tietoverkkorikolliset saattavat rikkoa yritystiedonsiirtotietojasi.
Yritysten parhaat VoIP-puhelinjärjestelmät ottavat käyttäjiensa turvallisuuden ja yksityisyyden erittäin vakavasti. Kun etsit Internet-pohjaista yrityspuhelinjärjestelmää, varmista, että se tarjoaa ominaisuuksia, kuten päästä päähän -salauksen, tiukat tietosuojakäytännöt, monivaiheisen todennuksen, suojatut protokollat ja paljon muuta.
4. Tilaa ilmainen kokeilu
Jos et ole koskaan käyttänyt VoIP-puhelinpalvelua aiemmin, saatat löytää sellaisen valitsemisen pienyrityksellesi melko pelottavaksi. Valitettavasti on todella helppoa rekisteröityä palveluun ja oppia, että se ei sovellu yrityksellesi myöhemmin. Mutta hyvä tapa varmistaa, että järjestelmä sopii koko yrityksesi tarpeisiin, on rekisteröityminen ilmaiseen kokeiluun. Näin voit nähdä, miten järjestelmä todella toimii, kokeilla kaikkia sen ominaisuuksia ja varmistaa, että se sopii yrityksellesi ilman, että irrotat käteisestä.
Toivottavasti pidät palvelusta, eikä sinun tarvitse palata piirtotaululle. Mutta jos asiat eivät mene hyvin, voit peruuttaa ilmaisen kokeilujakson etkä tuhlaa rahaa prosessin aikana. Tietenkään kaikki VoIP-palveluntarjoajat eivät tarjoa ilmaista kokeilua. Ne voivat kuitenkin tarjota muita vaihtoehtoja, jotka mahdollistavat kokeilun ennen ostamista, kuten ilmaisen esittelyn tai rahanpalautustakuun. Kummassakin tapauksessa suosittelemme, että tarkistat, tarjoaako palvelu ilmaisen kokeilun.
- Nämä ovat markkinoiden parhaat PBX-puhelinjärjestelmät
5. Katso, mitä muut ihmiset sanovat palveluista
Toinen tapa varmistaa, että valitset sopivimman VoIP-puhelinpalvelun pienyrityksellesi, on nähdä, mitä muut ihmiset sanovat markkinoilla olevista eri palveluntarjoajista. Voit tehdä tämän lukemalla arvosteluja, asiakkaiden suosituksia ja muuta online-sisältöä. Tämä antaa sinulle paremman käsityksen eri palveluntarjoajien eduista ja haitoista.
6. Varmista, että palveluntarjoaja tarjoaa hyvää asiakastukea
Jos rekisteröidyt VoIP-palveluntarjoajaan, joka tarjoaa paljon upeita ominaisuuksia, mutta jolla on huono asiakastuki, tulet pian turhautumaan ja kyseenalaistamaan ensisijaisesti tämän palveluntarjoajan valinnan. Olitpa kysely laskutuksesta, haluatko ilmoittaa yrityksen puhelinjärjestelmääsi koskevan ongelman tai tarvitsetko apua henkilöstön kouluttamiseen uudessa järjestelmässä, sinun on vaikea löytää oikeat vastaukset, jos VoIP-palveluntarjoajasi epäonnistuu asiakaspalveluosastossa.
Joten miten voit selvittää, jos palveluntarjoajalla on korkealaatuinen asiakastuki? Sinun pitäisi pystyä oppimaan, tarjoaako palveluntarjoaja suurta asiakastukea lukemalla asiakkaiden suosituksia. Asiakkaat, jotka ovat kokeneet yritysten huonoa tukea, käyttävät usein Internetiä pilkkaamaan. Mutta kannattaa myös suunnata palveluntarjoajan verkkosivustolle nähdäksesi, tarjoavatko he erillisen ohjesivun, live-chatin, asiakkaan puhelinlinjan, sähköpostiosoitteen ja muut asiakastukipalvelut.
7. Valitse hyvämaineinen palvelu
Nykyään on tarjolla monia B2B VoIP -palveluja, mutta valitettavasti kaikki palveluntarjoajat eivät ole sitä miltä näyttää. Jotkut palveluntarjoajat veloittavat korkeita hintoja vastineeksi hyvin pienestä toiminnallisuudesta, niitä on vaikea käyttää, ne vaarantavat käyttäjien yksityisyyden ja aiheuttavat monia muita ongelmia.
Jotta saat kaiken irti yritystason VoIP-palvelusta, suosittelemme valitsemaan hyvämaineinen ja parhaiten arvostettu palveluntarjoaja. Olemme jo luokitelleet vuoden 2022-2023 parhaat VoIP-palvelut, joihin kuuluvat RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business ja monet muut erittäin luotettavat palveluntarjoajat.
- Olemme myös esittäneet parhaan yrityspuhelinjärjestelmän