Paras yrityspuhelinpalvelu helpottaa koko yrityspuhelinjärjestelmän perustamista, hallintaa ja ylläpitoa Internet-tekniikkaa käyttäen.
Parhaat yrityspuhelinpalvelutNapsauta alla olevia linkkejä siirtyäksesi palveluntarjoajan verkkosivustolle:
1. RingCentralin toimisto
2. Ooman toimisto
3. Aircall
4. Valintanäppäimistö
5. Mitel
6. 8x8 X-sarja
7. Phone.com
Yrityspuhelinpalvelut ovat muuttuneet radikaalisti viimeisen vuosikymmenen aikana. VoIP-palvelut ovat nyt korvanneet puhelupankilla peitetyn pöydän.
Tuloksena on, että työntekijät voivat käyttää mobiililaitteitaan tien päällä eivätkä voi käyttää muuta kuin sovellusta liittyäkseen yrityksen verkkoon, joko keskusteluun, neuvotteluihin tai jopa online-faksipalveluiden hallintaan.
Perustaminen on yleensä helppoa ja hyvin yksinkertaista, koska se vaatii vain muutakin kuin rekisteröityä digitaaliseen palveluun ja käyttää sitä sitten, kun se on maksettu. Vaikka joitain pieniä kokoonpanoasetuksia on tehtävä, se voi kestää vain muutaman minuutin. Valmistuttuasi sinulla on nyt täyden palvelun puhelinjärjestelmä, joka voi laajentaa niin monta työntekijää kuin tarvitset.
Eri palvelutasoja tarjotaan yleisesti, halvemmilla suunnitelmilla, jotka tarjoavat olennaisia ominaisuuksia, ja kalliimmilla suunnitelmilla, jotka tarjoavat tarvittaessa lisäominaisuuksia.
Kustannukset perustuvat yleensä käyttäjäperusteisiin eikä liiketoiminnan vaihtoon, ja vaikka monet puhelinpalveluyritykset tarjoavat selkeän ja kiinteän hinnoittelun, jotkut palveluntarjoajat pyrkivät tarjoamaan sen sijaan henkilökohtaisen tarjouksen, joka voi usein maksaa enemmän samalla kun sallitaan lisävaihtoehtoja, joita ei normaalisti saatavilla.
Tässä ovat parhaat yrityspuhelinpalvelut, joista päävalintamme ovat esillä, ja lisävaihtoehtoja harkita seuraavaa.
- Olemme myös esittäneet parhaat IP-puhelimet.
1. RingCentralin toimisto
Paras pilvipohjainen yrityspuhelinpalvelu
Syitä ostaa
+ Yhtenäinen viestintä + Yhteyskeskus + API-mukautuksetRingCentral Office mainostaa itseään all-in-one-ratkaisuna kaikenkokoisille yrityksille yhtenäisellä viestintästrategialla, joka tarkoittaa paljon integrointivaihtoehtoja Googlesta Microsoftiin, Oraclesta Amazoniin ja Zendeskistä Salesforceen.
Perustaso tarjoaa puhelujen hallinnan ja puhelinjärjestelmän hallinnan sekä puhelinvuokrausmahdollisuudet neuvottelupuhelimille ja jopa pöydille.
Hintatasot ovat kuitenkin tämän yläpuolella, jolloin RingCentral Office todella tulee omiinsasa kattavilla ominaisuuksilla, joiden tulisi olla olennainen osa modernia puhelinpalvelua.
RingCentral tarjoaa myös Unified Communications as a Service (UCaaS) -palvelun sekä Contact Center as a Service (CCaaS) -palvelun, mikä tarkoittaa, että se voi tarjota yrityskokemuksen jopa pienille yrityksille.
Tämän lisäksi RingCentral voi myös toimittaa tietoliikennealustan palveluna (CPaaS), mikä tarkoittaa pääsyä kehittäjäverkkoon, jonka avulla voit käyttää sovellusliittymiä puhelimen järjestelmän todelliseen muokkaamiseen ja integrointiin muihin käyttämiisi ohjelmistoihin.
Kaiken kaikkiaan, vaikka halvempi suunnitelma todennäköisesti tarjoaa tarpeeksi tyydyttää pienimmät yritykset, se on keskikokoinen ja suurempi, joka todennäköisesti saa kaiken irti RingCentralin toimiston tarjoamasta uskomattomasta ominaisuuksista.
- Lue koko RingCentral Office -katsaus.
2. Ooman toimisto
Edullinen yrityspuhelinpalvelu
Syitä ostaa
+ Helppo asentaa + Suuri arvo-ehdotus + Tehokkaat ominaisuudetSyitä välttää
- Rajoitetut integraatiotOoma Office on yrityspuhelinpalvelu, jonka tarkoituksena on tarjota suuryritysten puhelinkokemus pienille yrityksille. Omalla ei ehkä ole kaikkia kilpailevien palveluiden ominaisuuksia, mutta se esittelee itsensä ratkaisuna pienemmille yrityksille, joiden budjetti on tiukempi, ja se on tässä suhteessa erittäin hyvä.
Älä kuitenkaan ymmärrä, että tämä on barebones-yrityspuhelintarjonta - itse asiassa Ooma Office tarjoaa sinulle kaikki odotetut ydinominaisuudet sekä joitain kehittyneempiä toimintoja, kuten virtuaalinen vastaanottovirkailija, jonka avulla puhelut voidaan ohjata automaattisesti oikea osasto.
Tilaajat hyötyvät myös musiikin pitämisestä ja siirtämisestä, ja Ooma tarjoaa mobiilisovelluksia iOS: lle ja Androidille, joten voit määrittää ominaisuuksia, kuten puhelunsiirron, jolloin puhelut voidaan lähettää pöytäpuhelimestasi matkapuhelimeesi, kun olet poissa. Jotkut online-palautteet mobiilisovelluksista eivät ole kovin hyviä, joten pidä tämä mielessä.
Yleisesti ottaen Ooma tarjoaa kuitenkin paljon toimintoja suhteellisen vaatimattomiin kuluihin, lukuun ottamatta CRM-integraatioita.
- Lue koko Ooma Office -katsaus.
3. Aircall
VoIP-puhelukeskus ja CRM-ratkaisu
Syitä ostaa
+ Vahva keskittyminen CRM: ään + Helppo puhelinkeskuksen asennus + Paljon integraatioitaAircall on toinen pilvi-isännöity yrityspuhelinpalveluratkaisu, joka voidaan asettaa vain muutamalla napsautuksella. Tämä tarjoaa yrityksellesi täydellisen viestintäkeskuksen ratkaisun puheluihin, videoihin ja viesteihin verkosta, työpöydältä tai mobiililaitteesta.
Aircall on myös erittäin helppo asentaa, ja se sisältää laajan valikoiman CRM-, helpdesk- ja tuottavuustoimintoja, jotka tukevat sekä puhelinpalvelua että parantavat myynti- ja tukitiimiesi puheluiden käsittelyä, etenkin niiden siirtämisen kannalta. sekä lähestyä asiakkaita. Ja odotetusti on olemassa analytiikkapaketti, jonka avulla voidaan mitata tehokkuutta ja seurata KPI: itä työnkulkuissa ja etsiä tapoja parantaa niitä.
Koska Aircall ei tarjoa pelkästään yrityspuhelinjärjestelmää, vaan kohti yhtenäistä viestintää ja CRM: ää, se voi tarjota parempaa tukea myynti- ja tukitiimeille. Saatavilla on myös suuri määrä integraatioita, etenkin SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk ja Slack.
- Lue koko Aircall-katsaus.
4. Valintanäppäimistö
Paras VoIP-palvelu pienyrityksille
Syitä ostaa
+ 14 päivän ilmainen kokeilu + kertakirjautuminen + pienyritysten hinnoitteluDialpad tunnetaan erityisesti video- ja äänineuvotteluohjelmistoistaan, Uberconference. Dialpad Talk on heidän VoIP-järjestelmä.
Perustaso tarjoaa kertakirjautumisen, joka puuttuu monilta muilta palveluntarjoajilta. Perussuunnitelma sisältää integraatiot, kuten Google Workspace (aiemmin G Suite) ja Microsoft 365.
Dialpadin hinnoittelurakenne tekee siitä helpommin saataville kaiken kokoisille yrityksille, mikä on tervetullutta, koska muut palveluntarjoajat suosivat yrityksiä pienyritysten sijaan. Käyttäjät voivat myös kokeilla palvelua 14 päivän ilmaisella kokeilulla. Vuotuiset liittymät tarjoavat alennettuja kuukausihintoja, mikä tekee siitä vielä kustannustehokkaamman.
Hinnoittelu on paljon pienyrityksille ystävällisempää kuin jotkut edellä mainituista, ja jopa kaikkein perussuunnitelma, johon sisältyy maksuton numero, rajoittamaton soittaminen Yhdysvalloissa / Kanadassa, soitonsiirto, puhelunhallinta, HD-videopuhelut, koputus, vastaajaviesti, rajoittamaton , SMS, MMS, ryhmätekstiviestit Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
- Lue koko Dialpad-arvostelu.
5. MiCloud Connect
Perustettu yrityspuhelinpalvelu
Syitä ostaa
+ Luotettu tuotemerkki + Suuri joukko ominaisuuksia + Pienemmät laitteistokustannuksetMitel tarjoaa pilvipohjaisen VoIP-puhelinjärjestelmän MiCloud Connectin muodossa, jonka tavoitteena on tarjota kattava ääni-, yhteistyö- ja yhteyskeskusratkaisu yrityksille.
Alusta itse käyttää Google Cloudia, mikä tarkoittaa, että se täyttää HIPAA- ja SOC 2 -vaatimukset. Tärkeimpiä etuja ovat Mitelin isännöimät PBX-puhelinjärjestelmät, jotka voivat toimia mobiililaitteilla tien päällä, plug and play -palvelutoiminnot, sekä yksinkertainen käyttöliittymä joka mahdollistaa järjestelmien hallinnan yhdellä napsautuksella.
MiCloud Connect sisältää myös ääni- ja videoneuvottelut, verkon jakamisen, VPN: n, ryhmäkeskustelun, yhteyskeskuksen ja useita integrointivaihtoehtoja.
Perushinnoittelutaso sisältää puhelinvaihteen, neuvottelujen ja yhteistyön työkalut. Seuraava taso ylöspäin lisää puhelun tallennus- ja integrointiominaisuudet päälle. Huomaa, että mainostettu hinnoittelu on tarkoitettu 50-100 käyttäjälle ja että pienempi määrä käyttäjiä todennäköisesti veloitetaan korkeammalla hinnalla.
Joukkueiden kanssa voit kuitenkin yhdistää erilaisia suunnitelmatyyppejä eri käyttäjille, mikä varmistaa, että maksat vain vaaditusta palvelutasosta kustannustehokkuuden parantamiseksi.
- Lue koko MiCloud Connect -katsaus.
6. 8x8 X-sarja
Paras puhelinpalvelu pienyrityksille
Syitä ostaa
+ Alemmalla tasolla on edistyneitä ominaisuuksia + käytettävissä olevat mobiilisovellukset + integroidun yhteyskeskuksen vaihtoehtoSyitä välttää
-Ei alennusta uusille käyttäjille8x8 X -sarja tarjoaa pilvipohjaisen alustan, joka tarjoaa erilaisia palvelutasoja puheluiden, neuvottelujen, yhteistyön ja puhelinkeskuksen tarjoamiseen.
Pienyrityksille halvin käytettävissä oleva taso on 8x8 Express, joka on saatavana 30 päivän ilmaisella kokeiluversiolla. Siellä on paljon perusominaisuuksia, mutta välttämättömiä ominaisuuksia, ja tämä suunnitelmataso voi olla hyvä tapa hyvin pienelle yritykselle tai aloittavalle yritykselle kokeilla puhelinpalvelua ilman suuria kuluja.
Sen jälkeen tasosuunnitelmat tarjoavat rajoittamattomat puhelut 14 maahan, mobiilisovellukset, tiimiviestit, HD-videoneuvottelut näytön jakamisella, puhelun tallennus, transkriptoidut vastaajaviestit, analyysit, kertakirjautumisen (SSO) sekä integroinnin Salesforceen, Zendeskiin ja NetSuiteen .
Suurille yrityksille ja yrityksille kalliimmat tasot lisäävät rajoittamattomia puheluita useampiin maihin, esimiesanalytiikkaa, puhelunlaadun raportointia ja operaattorin vaihdon.
Verrattuna muihin palveluntarjoajiin 8x8 voi toimia erityisen kustannustehokkaana puhelinpalveluna pienyrityksille.
- Lue koko 8x8 Virtual Office Pro -katsaus.
7. Phone.com
Edullinen yrityspuhelinpalvelu
Syitä ostaa
+ HIPAA-yhteensopiva + Sisältää ensiluokkaisia ominaisuuksiaSyitä välttää
- Rajoitetut minuutit kaikista suunnitelmistaPhone.com pyrkii olemaan edullinen VoIP-palvelu pienyrityksille ja perussuunnitelma on halvempi kuin useimmat kilpailijat. Kompromissi on, että suunnitelma tarjoaa rajalliset puheminuutit ja tekstiviestimäärät, jotka eivät välttämättä sovi useimpiin yrityskäyttöön.
Kirkkaalla puolella, jopa tässä paljaassa suunnitelmassa, on ensiluokkaisia ominaisuuksia, kuten puhelinvastaaja sähköpostiin, puhelun esto ja jonotus. Lisäksi ilmoitetaan, että palvelu on HIPAA-yhteensopiva, jotta se täyttää terveydenhuoltoon liittyvien yritysten yksityisyyden suojaa koskevat vaatimukset.
Ehkä realistisimmat vaihtoehdot useimmille yrityksille ovat kalliimpia vaihtoehtoja, jotka lisäävät puhelinminuuttien ja tekstiviestien rajoituksia.
Mitä Phone.com tekee todella hyvin, on tehdä monipuolisista pilvipohjaisista yrityspuhelinpalveluista todella saataville pienimmille yrityksille, joten olitpa yhden henkilön LLC tai ainoa kaupankäynti, voit silti käyttää ominaisuuksia, jotka ovat yleensä vain yritysten käytettävissä.
Muut harkittavat yrityspuhelinpalvelut
Etsitpä sitten perinteisempää PBX-puhelinjärjestelmää tai VoIP-puhelinjärjestelmää, siellä on paljon erilaisia palveluntarjoajia. Mikä sopii sinulle parhaiten, riippuu omista tarpeistasi ja yrityksen koosta. Vaikka olemme esittäneet viisi yllä olevaa palveluntarjoajaa, vaihtoehtoja on valtava määrä. Tässä tarkastelemme nopeammin vielä viittä.
Avaya on yksi yhtenäisen viestinnän suurista nimistä, ja Mitelin kanssa hän on vakiinnuttanut asemansa johtavana yritystietoliikenteen asiantuntijana. Siitä huolimatta Avaya OneCloud palvelee kaikkia yrityskokoja pienistä yrityksiin, joten älä lykkää sitä, että isot nimet tarkoittavat suuria kustannuksia. Pilvipohjainen VoIP on jo Avayan vakiintunut tarjous, joka tarjoaa monia erilaisia vaihtoehtoja yrityksellesi sopivaksi.
FluentStream on toinen pilvipohjainen VoIP-tarjoaja, joka tarjoaa monipuolisen UCaaS-alustan ja hyvän määrän integraatioita. Siellä on kunnollinen luettelo ominaisuuksista jopa perussuunnitelmaan (20 dollaria kuukaudessa), ja palveluvaihtoehdot kasvavat yhteyskeskustasolle asti. Odotetusti mobiilikäyttöä pidetään vakiona eikä vaihtoehtona, ja sovellukset ovat saatavilla Androidille ja iOS: lle.
Skype on mahdollisesti vaihtoehto, jota ei voida ottaa helposti huomioon, mutta se oli jo vakiinnuttanut asemansa johtavana VoIP-palvelujen tarjoajana jo ennen kuin Microsoft osti sen. Nyt se tarjoaa kaikki pilvi- ja Office-integraatiot, joita voit odottaa voimalaitoksen emoyhtiöltä. Niin kauan kuin pidät puhelut mielellään verkossa ja käytät matkapuhelimia tai tabletteja puheluihin ja neuvotteluihin, tämä voi olla halvin vaihtoehto kaikista tässä luetelluista.
Spitfire on vaikuttava VoIP-palveluntarjoaja olematta erottuva. Se, että yhtiö omistaa ja ylläpitää omaa SIP-kanava-infrastruktuuriaan, on valtava plus, samoin kuin niiden siirtosopimus Ison-Britannian suurten teleoperaattoreiden kanssa. Kansainvälinen siirto mahdollistaa saumattoman kommunikoinnin asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa ympäri maailmaa.
- Olemme myös esittäneet parhaan pilvipuhelinjärjestelmän.
