On vaikea uskoa, että vasta muutama vuosi sitten verkkokokoukset olivat toisella sijalla henkilökohtaisten vaihtoehtojen takana. Nykyään liiketoimintaympäristö on muuttunut, ja sen myötä myös yritysten tapa kommunikoida sisäisesti ja ulkoisesti. Tässä Cisco Webex -katsauksessa sukelamme syvällisesti yhteen parhaista käytettävissä olevista videoneuvottelupalveluista.
Zoom ja Skype voivat silti olla tunnetuimmat videoneuvottelualustat, mutta Webexin avulla Cisco on parantanut ennakkoaan tarjoamalla markkinoiden johtavia ominaisuuksia ja neuvottelutiloja jopa 100 000 ihmiselle.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Voit maksaa Cisco Webexistä vuosittain tai kuukausittain. Molemmille on neljä vaihtoehtoa: Ilmainen, Aloittelija, Liiketoiminta ja Yritys. Starter-suunnitelma maksaa vuosittain 13,50 dollaria isäntää kohti kuukaudessa, liiketoimintasuunnitelma maksaa 26,95 dollaria isäntää kohti kuukaudessa, ja yrityspaketin kustannukset lasketaan tapauskohtaisesti.
Kuukausittain Starter-suunnitelma maksaa 14,95 dollaria isäntää kohti kuukaudessa, liiketoimintasuunnitelma 29,95 dollaria isäntää kohti kuukaudessa ja jälleen kerran yrityssuunnitelmassa on räätälöity hinnoittelu.
Ilmainen suunnitelma on saatavana vain yhdelle isännälle, ja se sisältää rajoitetut ominaisuudet ja pienen 50 minuutin puhelurajan. Aloitussuunnitelma helpottaa 1 - 50 isäntää, liiketoimintasuunnitelma sopii enintään 100 isäntään, ja kaikki tämän yläpuolella oleva on Enterprise-suunnitelman piirissä. Ominaisuuksien osalta kaikilla maksetuilla suunnitelmilla on 24 tunnin kokouspituuden rajoitus ja pääsy kaikkiin keskeisiin ominaisuuksiin, kuten näytön jakamiseen ja MP4-tallentamiseen.
Mitä enemmän maksat, sitä enemmän osallistujia sinulla voi olla puhelussa (150 Starter-suunnitelmalle, 200 Business-suunnitelmalle ja jopa 100 000 Enterprise-suunnitelmalle) ja sitä enemmän tietoja voit tallentaa pilveen. Enterprise-suunnitelmalle on myös joitain lisäetuja tietoturvaetuja ja edistyksellistä tukea.
ominaisuudet
Alustan ominaisuudet voidaan jakaa kolmeen erilliseen osaan: kokous, soittaminen ja viestit.
Cisco Webexillä on paljon kokouksen sisäisiä ominaisuuksia. Eniten odotat, mutta on joitain mukavia yllätyksiä, kuten räätälöityjä näytön malleja. Kokoukset pidetään teräväpiirtovideoina ja -äänentoistona jopa 1000 osallistujalle, ja osallistumiseen on useita tapoja, kuten VoIP, suora puhelinlinja tai kokousisännän soittama.
On vaihtoehtoja koko näytön, sovellusten, kuten Microsoft PowerPoint, jakamiseen tai digitaalisen taulun kanssa työskentelyyn. On olemassa useita tallennusvaihtoehtoja, joiden avulla voit tallentaa suoraan laitteellesi tai tallentaa tallenteita pilveen. Kaikissa tallenteissa on myös automaattiset transkriptiot.
Cisco Webex integroituu myös useiden kalentereiden, kuten Google, kanssa, mikä tekee ajoituksesta yksinkertaisempaa.
Yksi erottuva piirre on kokouksessa käytettävissä olevan personoinnin taso. Näytön videopaneeleja voidaan siirtää tai muuttaa mieltymystesi mukaan, ja voit luoda virtuaalisia, muokattavia taustoja tai hämärtää nykyistä taustaa. On jopa breakout-huoneita, joten voit hajota pienempiin ryhmiin samassa kokouksessa.
Cisco Webexin avulla voit käyttää varattua puhelinnumeroa soittaa ja vastaanottaa omistettuja yrityspuheluita millä tahansa valitsemallasi laitteella. Voit käyttää jo olemassa olevaa numeroa, luoda uuden tai antaa useita numeroita työntekijöillesi.
Puhelut voidaan ohjata yrityksesi eri osiin ja järjestää automaattisen puhelinvalikon kautta. On edistyneempiä ominaisuuksia, kuten puhelun pitäminen, edelleenlähetys, siirto ja jaetut linjat. Visuaalisen vastaajapalvelun avulla näet kaikki odottavat viestit.
Soittaminen ja vastaanottaminen muille Webex-käyttäjille on ilmaista sovelluksen kautta.
Cisco Webex mahdollistaa sekä ryhmäviestit että henkilökohtaiset viestit kokouksen ulkopuolella. Voit jakaa gif-kuvia, lisätä emojia ja muokata tai poistaa viestejä. Tiedostojen jakaminen on nopeaa ja helppoa, ja tiedostot on järjestetty hyvin chat-ikkunan viereen.
On myös mahdollista integroida olemassa oleva yritysohjelmisto. Jotkut suosituimmista monista integraatioista ovat Microsoft OneDrive, Google Drive ja Salesforce. Teknologiakeskeiset yritykset voivat hyödyntää myös GitHub-integraatiota.
Liitäntä ja käytössä
Cisco Webexin asennus on nopeaa ja helppoa. Kun olet ladannut sovelluksen, sinun tarvitsee vain asentaa se, vahvistaa henkilöllisyytesi sähköpostille lähetetyn koodin avulla ja luoda sitten salasana ja käyttäjänimi.
Käyttöliittymä on hyvin suunniteltu ja houkutteleva, mutta videoneuvotteluista uudet käyttäjät saattavat löytää sen hieman monimutkaiseksi. Tämä johtuu siitä, että Cisco Webex on muutakin kuin vain videoalusta; se on yleinen liiketoiminnan työkalu.
Ota aikaa tutustua alustaan, erityisesti sovelluksiin ja integraatioihin, ja löydät nopeasti valtavan määrän käyttötapauksia ja erittäin hyödyllisen työkalun käytettävissänne.
Tuki
Cisco Webexillä on kattavat online-tukipalvelut. Näitä ovat video-oppaat, artikkelit ja ilmaiset koulutusohjelmat sekä päivittäiset esittelyt ja live-tapahtumat, joissa on tuoteoppaita, ja jopa vieraana puhujia. Tarvitaanko alan tapahtumaa videoneuvottelutarpeisiisi, on kyseenalaista, mutta sinulla on paljon mahdollisuuksia maksimoida ohjelmistokokemuksesi.
Siellä on myös oma ohjekeskus ja yhteisösivusto, jossa Webexin käyttäjät voivat jakaa vinkkejä ja auttaa toisiaan suoraan. Henkilökohtaisesta tuesta saat mitä maksat. Ilmainen palvelu sisältää vain online-tuen, Starter- ja Business-suunnitelmat sisältävät chat-yhteyden ja puhelintuen, kun taas Enterprise-suunnitelma lisää omistetun edustajan sekoitukseen.
Turvallisuus
Cisco Webex on täynnä turvaominaisuuksia. Pilvitallenteet ovat salattuja, on mahdollista päästä salaamaan, ja voit lisätä myös kokoussalasanoja ja lukita huoneita.
Tämän lisäksi palvelu sisältää yritystasolla FedRampin valtuuttaman ohjelman, kun taas kaikki maksetut suunnitelmat hyötyvät HIPAA- ja BAA-vaatimustenmukaisuudesta sekä TLS (Transport Layer Security) 1.2 -tuesta.
Kilpailu
Ciscon tärkein kilpailija videoneuvottelutilassa on Zoom. Vaikka Zoom on luultavasti paremmin tunnettu, molemmat alustat tarjoavat samanlaisen palvelun, mutta Cisco Webex on hieman edullisempi. Zoomia on yksinkertaisempi käyttää, mutta Cisco Webexillä on mielenkiintoisempia puhelun sisäisiä ominaisuuksia.
Microsoft Teams on toinen keskeinen kilpailija. Microsoft Teams sisältää enemmän turvaominaisuuksia, kuten EU: n mallilausekkeen noudattaminen, vaikka Cisco Webex onkin riittävä tällä alalla. Microsoft Teams on myös edullisempi; Cisco Webexillä on kuitenkin paljon enemmän integraatioita, yli 2000, kun taas Teamsin noin 250.
Lopullinen tuomio
Cisco Webex on loistava alusta, joka pystyy paremmin vastaamaan minkä tahansa yrityksen tarpeisiin koosta riippumatta. Se on vähän tyyris, mikä saattaa sulkea pois joitain käyttäjiä. Palvelun laatu on kuitenkin kustannusten arvoinen, ja integraatioiden suuri määrä voi tehdä järjestelmästä nopeasti kiinteän osan liiketoimintaasi.
- Voit ilmoittautua Cisco Webex -kokouksiin täällä.
- Olemme myös esittäneet parhaat tuottavuustyökalut.