Versature on kanadalainen VoIP-palveluntarjoaja, joka tarjoaa edullista hinnoittelua ja joustavia suunnitelmia pienyrityksille. Yritys tarjoaa ilmaisia VoIP-yhteensopivia puhelinvuokrauksia pitkäaikaisella sopimuksella ja tarjoaa keskeisiä ominaisuuksia, kuten puhelun tallennus ja vastaajaviestien transkriptio. Versature tarjoaa integraatioita myös suosittuihin yritysohjelmistoihin, joten voit käyttää puhelinpalvelua datanäkemysten tuottamiseen.
Joten, onko tämä paras VoIP-palvelu yrityksellesi? Versature-katsauksessamme käsittelemme kaiken, mitä sinun on tiedettävä päättääksesi.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Versature tarjoaa muutamia erilaisia suunnitelmavaihtoehtoja riippuen siitä, kuinka monta linjaa ja maksutonta minuuttia tarvitset, ja tarvitsetko neuvottelupalveluja. Vain puhelinpalvelua varten Essentials-suunnitelma tarjoaa jopa 10 linjaa ja 2500 maksutonta minuuttia hintaan 23,46 USD kuukaudessa (29,99 USD kuukaudessa).
Jos haluat ääni- tai videoneuvotteluja, tarvitset Professional- tai Enterprise-suunnitelman. Professional-suunnitelma maksaa 27,37 USD kuukaudessa (34,99 USD CAD kuukaudessa), ja siihen kuuluu 15 puhelinlinjaa ja 5000 maksutonta minuuttia.
Enterprise-suunnitelma maksaa 35,20 dollaria kuukaudessa (44,99 dollaria kuukaudessa) ja sisältää 20 puhelinlinjaa ja 10000 maksutonta minuuttia.
Yksi hieno asia Versaturessa on se, että VoIP-valmiita puhelimia tarjotaan yrityksellesi ilmaiseksi, jos rekisteröidyt 3 tai 5 vuoden sopimukseen. Professional- ja Enterprise-käyttäjät saavat myös yhden neuvotteluhuoneen kaiutinpuhelimen pöytäpuhelinten lisäksi.
Kaikki Versature-paketit sisältävät rajoittamattomat saapuvien ja paikallisten puheluiden minuutit, ja Professional- ja Enterprise-suunnitelmat sisältävät rajoittamattomat puhelut Yhdysvaltoihin. Jos ylität kuukauden maksuttomat minuuttisi, ulkomaanpuhelut maksavat lisäksi 0,05 USD / minuutti (0,04 USD / minuutti).
ominaisuudet
Versature sisältää kaikki olennaiset ominaisuudet, joita voit odottaa VoIP-palvelulta, mukaan lukien hyödylliset toiminnot, kuten puhelun tallennus ja vastaajaviestien transkriptio. Palvelun avulla voit myös määrittää mukautetun vastauspalvelun ja soittovalikon, jotta saapuvat soittajat pääsevät oikeaan osastoon tai alanumeroon.
Vielä parempi, Versature tekee helpoksi varmistaa, että saapuvat puhelut noudetaan aina. Voit ottaa samanaikaisen soittoäänen käyttöön niin, että puhelut toimitetaan useisiin puhelimiin kerralla. Versature-mobiilisovelluksella puhelut voivat soida myös työntekijöiden älypuhelimissa.
Alusta tukee myös puhelujonoja, joten asiakkaat siirretään automaattisesti säilöön, jos työntekijät ovat jo varattuina puhelimessa.
Suosikkikohteemme Versaturessa on, että alustan avulla on helppo saada tietoa liiketoiminnastasi puhelintietojesi avulla. Voit nopeasti tarkastella keskeisiä suorituskykymittareita, kuten kuinka monta puhelua on aktiivinen kulloinkin, kuinka monta puhelua hylätään ja kuinka kauan asiakkaat odottavat keskimäärin työntekijää.
Nämä tiedot voidaan jakaa vain näkymämuodossa työntekijöillesi Versature-työpöytäympäristön avulla. Joten työntekijöiden on helppo tietää, milloin he voittavat yrityksen keskimääräisen palvelutason tai jäävät jälkeen.
Ammattilaiset ja yrityskäyttäjät pääsevät myös Huddle-videoneuvotteluohjelmistoon. Tämän ohjelmiston avulla voit isännöidä kokouksia jopa 50 osanottajan kanssa ilman aikarajoituksia. Se tukee videotallennusta, näytön jakamista ja kokouksen sisäistä keskustelua, vaikka se puuttuu joistakin yhteistyöominaisuuksista.
Esimerkiksi osallistujat eivät voi käyttää virtuaalitaulua esityksen merkitsemiseen, etkä voi isännöidä kokouksia tunnisteella esitystä.
Liitäntä ja käytössä
Löysimme Versature-aloituksen olevan suhteellisen yksinkertaista. Se, että yritys luovuttaa omia puhelimiaan, on valtava plus, koska sinun ei tarvitse huolehtia kolmansien osapuolten laitteistojen määrittämisestä toimimaan Versature-palvelun kanssa.
Verkkoliitäntä on melko minimalistinen. Näet yhteenvetotilastot puhelimesi käytöstä ensisijaisessa mittaristossa ja voit nopeasti käyttää yhteystietoja puhelun aloittamiseksi. Valikossa on helppo liikkua, mutta toivoimme, että numeron valitseminen tai kontaktin etsiminen kojelaudasta olisi helpompaa. Valitettavasti ei ole olemassa pikavalintatoimintoa, joka helpottaisi usein soitettujen numeroiden soittamista.
Hyvä uutinen on, että voit myös soittaa puheluita millä tahansa älypuhelimella Versature-mobiilisovelluksella (iOS ja Android). Pidimme paljon parempana mobiilikokemusta kuin verkkokokemusta. Painopiste on puhelujen soittamisessa, ei aikaisempien puheluiden analysoinnissa, ja sovellus tuntuu suunnittelusta paljon nykyaikaisemmalta.
Tästä huolimatta Versature tarjoaa laajan valikoiman integraatioita suosituille yritysohjelmistoalustoille, joten sinun ei tarvitse käyttää verkkoliittymää lainkaan. Voit lisätä Versature-sovelluksen Salesforceen, Zendesk Slackiin, Microsoft Teamsiin, Google Chromeen ja muihin, jotta voit soittaa puheluja minkä tahansa näiden työpöytäsovellusten sisältä.
Tuki
Versature tarjoaa ympärivuorokautisen puhelintuen englanniksi ja ranskaksi. Voit ottaa yhteyttä yritykseen vain soittamalla 6-1-1 mihin tahansa Versature-yhteensopivaan puhelimeen, mikä on melko kätevää.
Versaturella on erittäin yksityiskohtainen online-tietopohja, joka sisältää oppaita ja animaatioita, jotka opastavat sinut läpi palvelun tärkeimpien ominaisuuksien avulla. Pidimme myös siitä, että voit ilmoittautua ilmoituksen saamiseksi sähköpostitse milloin tahansa Versaturin puhelinverkossa on ongelmia.
Turvallisuus
Versature käyttää salausta suojaamaan puheluita ja puhelutallenteita. Itse asiassa palvelu on PCI-yhteensopiva ja voi muokata maksutietoja automaattisesti, kun kirjoitetaan puhepostia tai sähköpostitse lähetettäviä puhelutallenteita.
Huddle-videoneuvottelut ovat myös salattuja. Lisäksi voit suojata salasanalla kokouksia, jotta vieraat eivät pääse paikalle.
Silti olimme pettyneitä huomatessamme, että Versature ei tarjoa kaksivaiheista todennusta suojaamaan verkkotiliäsi vaarantumiselta.
Kilpailu
Versature voi olla hyvä vaihtoehto kanadalaisille yrityksille, mutta jos yrityksesi soittaa paljon Yhdysvaltoihin, sinulle voidaan paremmin tarjota palvelua, kuten Ooma Office. Ooma Office ei aseta rajoitusta Pohjois-Amerikan puheluille, ja suunnitelmat ovat halvempia kuin Versature's Professional -suunnitelma. Ooma Office maksaa vain 19,95 dollaria kuukaudessa, tai 24,95 dollaria kuukaudessa, jos haluat puhepostisiirron ja puhelun tallentamisen.
Lopullinen tuomio
Versature on edullinen VoIP-palveluntarjoaja pienyrityksille Kanadassa. Alusta tarjoaa rajoittamattomat paikallispuhelut ja keskeiset ominaisuudet, kuten puhelun tallennus, vastaajaviestien transkriptio ja puhelujonot. Mielestämme online-käyttöliittymää voitaisiin parantaa, mutta tämä ei ollut valtava ongelma, kun otetaan huomioon, että Versature integroituu saumattomasti useisiin yritysohjelmistoalustoihin.
Jos yrityksesi soittaa ensisijaisesti puheluita Kanadassa, tämä on yksi parhaista VoIP-tarjoajista rahoille.
- Olemme myös korostaneet parasta videoneuvotteluohjelmistoa