Pilvipuhelinjärjestelmä on saattanut tuntua tieteiselta fiktiolta vain muutama vuosi sitten, mutta jatkuvasti laajenevilla globaaleilla markkinoilla tämä seuraavan sukupolven viestintätekniikka on tulossa yhä suositummaksi. Yhä useammat yritykset tunnistavat hallittujen, kannettavien puhelinjärjestelmien arvon, ja RingCentral on yksi parhaista tarjoajista.
RingCentral Phone -katsauksessamme esitimme yhden alan parhaista yrityspuhelinpalveluista vauhdilleen testaten tämän virtuaalisen puhelinjärjestelmän erityisominaisuuksia, jotta voit päättää, voisiko palvelu hyödyttää yritystäsi.
- Voit rekisteröityä RingCentral Phone -palveluun täällä.
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Paras yrityspuhelinpalvelu
Suunnitelmat ja hinnoittelu
RingCentral tarjoaa neljä pakettia, Essentials, Standard, Premium ja Ultimate.
Sen Essentials-suunnitelma on suunnattu pienille yrityksille, joissa on enintään 20 työntekijää, ja kuten nimestä voi päätellä, käyttäjät voivat käyttää RingCentralin perusopastusominaisuuksia. Suunnitelma alkaa 29,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa.
Standard-paketti alkaa 34,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, ja se sisältää kaikki Essentials-suunnitelman ominaisuudet sekä muutaman tervetuliaispalvelun, kuten ympärivuorokautisen tuen ja videopalvelut.
RingCentralin vakiopaketti maksaa 44,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa, kun se maksetaan kuukausittain, ja sisältää mukautetun integraation, kun taas yritysasiakkaille suunnattu Ultimate-paketti alkaa 59,99 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa ja sisältää rajoittamattoman tallennustilan.
RingCentral haluaa rohkaista vuotuisia tilaajia, ja jos suoritat kertaluonteisen vuosimaksun, saat jopa 33%: n alennuksen.
Jos haluat lisätä yli 100 käyttäjää, saat lisäalennuksen suunnitelmastasi, mutta se on vain muutama kuukaudessa säästetty dollari. Kaikissa suunnitelmissa on myös 15 päivän ilmainen kokeilu.
Olimme iloisia nähdessämme, kuinka helppoa myös laajentaminen oli, ja voit lisätä kansainvälisiä ja maksuttomia numeroita tarpeen mukaan.
ominaisuudet
RingCentralin puhelinpalvelu on täynnä ominaisuuksia. Itse asiassa niitä on yli 50. Tässä tarkastelussa keskityimme luettelon tärkeimpiin.
Puhelun laatu on erittäin tärkeä näkökohta yrityksen puhelinpalvelun valinnassa, ja RingCentral varmistaa HD-äänen riippumatta soittopaikastasi. Palveluntarjoaja rajoittaa myös häiriöitä siirtymisessä uuteen puhelinpalveluun mahdollistamalla nykyisen numerosi säilyttämisen. On kuitenkin myös mahdollista määrittää paikalliset numerot, jos yrityksesi keskittyy tiettyyn maantieteelliseen sijaintiin.
Löysimme RingCentralin puhepostista sähköpostiin -ominaisuuden erityisen mielenkiintoiseksi, koska sen avulla voit vastaanottaa vastaajaviestejä ollessasi poissa - erinomainen ominaisuus etäryhmille.
Paljon huomiota on kiinnitetty myös saapuvien puheluiden hallintaan, jossa käyttäjien käytettävissä on puhelunseulonta, puhelun siirtäminen ja soitonsiirto.
Lopuksi RingCentralin Call Flip -ominaisuuden avulla käyttäjät voivat vaihtaa puheluita työpöydältä matkapuhelimeen keskustelun aikana.
Liitäntä ja käytössä
Kun kirjaudut RingCentral-palveluun, sinun on ladattava työpöytäsovellus - tarvitset myös täysin toimivan mobiilisovelluksen. Prosessi on nopea ja helppo, ja RingCentral-käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen ja navigoitava.
Sinun tulisi olla tietoinen siitä, että RingCentral-sovellus ei näytä vain palveluntarjoajan puhelinasetuksia. Järjestelmänvalvojan hallintapaneelista pääset myös video-, viesti- ja tuleviin tehtäviin. Näytön vasemmalla puolella olevat selkeät kuvakkeet helpottavat kuitenkin tarvitsemasi palvelun käyttöä.
RingCentralin yrityspuhelinpalvelun perustoiminnot on melko helppo ymmärtää. Ponnahdusvalintanäppäimistön avulla voit soittaa puheluita pudotusvalikossa luetelluista numeroista, ja vastaajaan on helppo pääsy ja visuaalinen näyttö. Edistyneitä ominaisuuksia on kuitenkin vaikea löytää.
Esimerkiksi puhelunseulontatoiminnot on ensin otettava käyttöön, ja voit vahvistaa, että olet ottanut ne käyttöön vasta, kun saat puhelun. RingCentral tarjoaa paljon ominaisuuksia, mutta olisimme halunneet, että ne näkyisivät näkyvämmin.
Tuki
RingCentral-tuella saat mitä maksat. Tukea on tarjolla ympäri vuorokauden ympäri vuorokauden, mutta vain Standard-paketin tilanneille käyttäjille.
RingCentralilla on kuitenkin oma tukisivusto, jolla voit käyttää kattavia usein kysyttyjä kysymyksiä jaoteltuina tarkoin määriteltyihin luokkiin, tutustua ohjevideoihin, ladata teknisiä tietoja ja liittyä yhteisön kehittämisryhmään.
Mukana on myös live-chat-ominaisuus, mutta niin kattavan välimuistin avulla dokumentaatiota et todennäköisesti tarvitse.
Turvallisuus
Luotettavuus on yksi RingCentralin tärkeimmistä huolenaiheista. Tämän seurauksena käytössä olevat toimenpiteet seisokkien ja palveluntarjoajan häiriöiden estämiseksi ovat johtaneet eräisiin turvaominaisuuksiin.
Näitä ovat end-to-end-verkon seuranta verkon vakauden suorituskyvyn ja reaaliaikaisen analysoinnin varmistamiseksi, hätäpalautusprotokollat, joihin sisältyy tietojen siirtäminen vaihtoehtoisiin palvelinkeskuksiin, ja pilvipohjaiset toimenpiteet palvelun jatkamiseksi jopa Internet-katkoksen aikana.
Kilpailu
Nextiva tarjoaa samanlaista palvelua kuin RingCentral, mutta alennettuun hintaan sen Enterprise-suunnitelma on vain muutama dollari enemmän kuin RingCentralin Essential-suunnitelma ja sisältää jopa 10000 maksutonta minuuttia.
RingCentralin monitoimialusta, jossa on video- ja viestintätilat, antaa sille edun, ja tarjoajan Essential-suunnitelma on kilpailukykyinen, jos et tarvitse lisätoimintoja. Mutta pienet yritykset, jotka haluavat yksinkertaisen ja halvan tavan integroida puhelinpalvelunsa, saattavat pitää Nextivaa mieluummin.
Verizonin Preferred Voice -palvelun hinta on 59,00 dollaria kuukaudessa. Tämä sisältää rajoittamattomat yhdysvaltalaiset puhelut, mutta mielestämme RingCentral tarjosi täällä paljon parempaa vastinetta rahalle.
Lopullinen tuomio
RingCentral on yksi parhaista käytettävissä olevista pilvipalvelujen tarjoajista. Alustan takana oleva tiimi on selvästikin perehtynyt yrityspuhelinten käyttäjien vaatimuksiin, ja laaja valikoima ominaisuuksia valitsee kaikki ruudut.
Voidaan kuitenkin väittää, että niin pitkä luettelo ominaisuuksista todella monimutkaistaa tuotetta, ja olisimme halunneet nähdä niitä vähemmän, mutta helpommin käytettävissä olevissa paikoissa.
- Voit rekisteröityä RingCentral Phone -palveluun täällä.
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat liike-elämän palvelut