Bay Alarm Medical -katselmuksessamme tarkastelemme tarkasti kolmea pakettia, joita useimmat muut lääketieteelliset hälytyspalvelut tarjoavat: kodin lankaverkko, kotipuhelin ja tien päällä oleva mobiililaite. Ne tarjoavat myös ainutlaatuisen autojärjestelmän, joka pyytää apua onnettomuuden sattuessa. Aggressiivisella markkinoinnilla, mutta erittäin edullisella hinnoittelulla Bay Alarm Medical on houkutteleva vaihtoehto.
Meillä on kuitenkin ollut liikaa ongelmia yhteys- ja herkkyysongelmissa. Aiheet varjostavat Bay Alarm Medicalin kokonaisarvon edut. Kahdesti meillä on ollut ongelmia lääketieteellisten hälytyslaitteiden kanssa, jotka eivät ole yhteydessä tuotemerkin yhteistyökumppaneiden hätäkeskukseen. Ja kahdesti olemme saaneet putoamisen havaitsemisanturit kutsumaan apua, kun kukaan ei ollut lähellä, minkä seurauksena ambulanssi lähetettiin meille. Kahdesti. Tiedämme kuitenkin, että ongelmat saattavat olla erillisiä kokemuksistamme eivätkä ole endeemisiä koko palvelulle. Silti se on huolestuttava malli, jota emme voi sivuuttaa.
Hanki ilmainen tarjous lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä.
Lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
Kuten niin monien lääketieteellisten hälytysyritysten kohdalla, Bay Alarm Medical käyttää MyTrex MXD -järjestelmää sekä kotiverkko- että matkapuhelinjärjestelmään. Tämä järjestelmä tarjoaa erittäin kovan kaiutinpuhelimen, jolla on ylä- ja alamäkiä. Olemme testanneet monia näistä MyTrex MXD -järjestelmistä, ja vaikka äänenvoimakkuus on aina markkinoiden kovin, äänen laatu on usein epäjohdonmukaista. Uskomme, että tämä liittyy tapaan, jolla lääketieteelliset hälytysjärjestelmät käyttävät järjestelmiä uudelleen niiden palauttamisen jälkeen asiakkaan peruutuksen jälkeen. Lopulta puhuja kuluu loppuun ja kommunikointi hätäkeskusten kanssa on kamalaa. Suosittelemme kaiuttimen laadun testaamista ja lähettämistä takaisin, jos et ole tyytyväinen laatuun.
Bay Alarm Medical tarjoaa autossa olevan lääketieteellisen hälytysjärjestelmän, joka on ensimmäinen laatuaan. Tämä järjestelmä kytketään verkkolaitteeseesi ja hakee apua, jos olet onnettomuudessa tai jos olet jumissa, kadonnut tai tarvitset yksinkertaisesti apua.
Ensimmäisen kolmen viikon testauskierroksen aikana saimme laitteen, joka oli kytketty virheelliseen numeroon. Kun painasimme ohjepainiketta, saimme viestin "Tämä numero ei ole enää voimassa". Tietokoneistettu ääni käski sitten soittamaan numeroon. Viesti kuitenkin pysähtyi aina ennen numeron valmistumista. Ilmoitimme asiasta Bay Alarmille ja he lähettivät meille toisen. Siihen mennessä, kun saimme uuden lääketieteellisen hälytysjärjestelmän, oli kuitenkin liian myöhäistä testata verrattaessa muihin järjestelmiin huolenaiheiden vuoksi.
Toisen testikierroksen aikana meillä oli yhteysongelmia Bay Alarm Medicalin mobiililääketieteelliseen hälytysjärjestelmään. Kaksi kertaa epäonnistui yhteyden muodostaminen hätäkeskukseen, minkä seurauksena he soittivat henkilökohtaiseen puhelimeemme varmistaaksemme, että olimme kunnossa. Ja kahdesti, se pyysi apua, kun kukaan ei ollut läsnä, mikä johti ambulanssin lähettämiseen testilaboratorioon molemmissa yhteyksissä. Jälleen emme ole varmoja siitä, mistä kysymys oli. Bay Alarm Medical pyysi anteeksi ja tarjosi laitteen vaihtamista, mutta johdonmukaiset ongelmat aiheuttavat varmasti tauon.
Hätäkeskus
Ensimmäisen testikierroksen hätätilanteissa reagoimisaika ei ollut vaikuttava, keskimäärin noin 50 sekuntia, mikä oli keskimääräistä korkeampi. Siitä huolimatta tapahtui kaksi tapausta, kun puhelut eivät muodostaneet yhteyttä viiden minuutin kuluttua. Nämä ajat poistettiin tuloksista, koska laitteella katsottiin olevan vika. Molemmissa tapauksissa hätäkeskus soitti meille yksityisellä puhelimellamme vahvistaaksemme, että olimme kunnossa. Tämä viittaa siihen, että he saivat avunpyynnön, mutta laite ei voinut muodostaa yhteyttä oopperaan syistä, joita ei koskaan annettu. Silti vertailun vuoksi GreatCall oli melkein neljä kertaa nopeampi vastaamaan hätäpuheluihin keskimäärin 20 sekuntia puhelua kohden.
Yksi positiivinen takeaway oli puheluiden laatu. Kun pystyimme muodostamaan yhteyden, puhelut olivat erinomaisia. Operaattorit olivat selvästi koulutettuja ja ylläpitivät kiinnostunutta, mutta rauhallista käyttäytymistä. He kysyivät varmasti, olimmeko kunnossa useita kertoja, ja melkein aina vaativat meitä vahvistamaan henkilöllisyytemme, välttämätön turvatoimenpide, jonka puhelukeskukset usein ohittavat.
Lääketieteellinen hälytyspalvelu
Bay Alarm Medical on yksi aggressiivisemmista palveluista markkinoinnin ja myynnin suhteen. Jos annat tietoja, odota, että saat sähköpostia, tekstiviestejä ja puheluja toistuvasti. Tämä on kuitenkin melko vakio teollisuudessa. Bay Alarm Medicalin avulla et ainakaan ole koskaan velvollinen tekemään ostoksia, joilla ei ole varaa.
Bay Alarm Medical on tehnyt yhteistyötä Bella Charmsin kanssa koristelemaan riipuksia tavalla, joka piilottaa riipuksen. Piilottamalla riipus koristeellisen korun taakse, voit poistaa leimautumisen lääketieteellisen hälytyslaitteen käytöstä, mikä tekee todennäköisemmäksi, että vanhempi rakkaasi käyttää laitetta.
Kustannusten vertailu
Peruspaketti, sisäinen lankaverkko, maksaa 19,95 dollaria. Vertailun vuoksi vain RescueTouch tarjoaa lääketieteellistä hälytysjärjestelmää tässä hintapisteessä, mikä tekee näistä kahdesta edullisimmasta lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä saatavana. RescueTouchilla on kuitenkin etusija olemalla mobiili lääketieteellinen hälytysjärjestelmä.
Matkapuhelin-in-home-järjestelmä maksaa noin 30 dollaria kuukaudessa, mikä on noin 5 dollaria vähemmän kuin palvelut, joissa on täsmälleen sama MyTrex-järjestelmä.
Bay Alarm Medical loistaa mobiilijärjestelmällä. Se alkaa vain 24,95 dollaria kuukaudessa, mikä on yhtä suuri kuin GreatCall's Lively Mobile. Se nousee 30 ja 40 dollariin kuukaudessa, jos haluat lisätä hoitohenkilökunnan seurannan ja putoamisen havaitsemisen. Kaiken kaikkiaan se on suuri arvo. Putoamisen havaitseminen oli kuitenkin erityisen herkkä, kun testasimme sitä, minkä seurauksena putoaminen havaittiin, kun se oli pöydällä.
Lopullinen tuomio
Lankaverkon ollessa 20 dollaria kuukaudessa ja matkaviestinjärjestelmän hintaan 25 dollaria kuukaudessa, Bay Alarm Medical on yksi edullisimmista vaihtoehdoista siellä. Pidämme myös siitä, että ne tarjoavat jotain erilaista autohälytysjärjestelmän kanssa.
Mutta kaiken kaikkiaan meillä on ollut liian paljon ongelmia Bay Alarm Medicalin kanssa suositellaksemme sitä muihin palveluihin. MyTrexin ja mobiilijärjestelmän yhteysongelmat estävät kilpailukykyisen hinnoittelun tuottaman arvon.