Zoho Corporationin vuonna 2005 käynnistämä Zoho on verkkopohjainen tuottavuussarja, joka on samanlainen kuin Googlen G Suite ja Microsoftin Office 365 -tuotteet. Zoho-paketissa on yli 40 erilaista sovellusta, ja yksi näistä on Zoho Survey.
Zoho Survey on online-kyselytyökalu, jolla on vankat ominaisuudet ja puhdas, moderni käyttöliittymä. Tämä tuote ei ole markkinoiden tehokkain vaihtoehto nykyään, mutta siitä huolimatta se riittää houkuttelemaan keskisuuria ja suuria yrityksiä.
ominaisuudet
Zoho Survey -sovelluksen avulla voit helposti luoda ensimmäisen kyselysi käyttämällä jotakin yli 200 mallista. Tämän jälkeen voit mukauttaa esittämiäsi kysymyksiä, vetää ja pudottaa kysymyksiä järjestääksesi ne uudelleen, lisätä logiikkaa (esim. Ohittaa, automaattinen täyttö) ja sisällyttää mukautettuja muuttujia, jotta käyttäjät näkevät kyselyt, jotka on räätälöity heille.
Voit myös mukauttaa kyselysi vastaamaan brändiäsi ja tyyliäsi. Ne, joilla on alemman tason suunnitelmat, voivat ladata logoja ja mukauttaa osia malleistaan, mutta ne, joilla on korkeamman tason suunnitelmat, saavat täysin valkoiset merkinnät kaikesta, mitä he luovat Zoho Surveys -sovelluksen avulla.
Saat analyysin perusominaisuudet, joten voit saada korkean tason yleiskatsauksen keräämistäsi vastauksista ilman erillistä analyysityökalua. Voit luoda erilaisia raportteja, mukaan lukien reaaliaikaiset, trendit ja välilehtien väliset raportit. Jos et luo reaaliaikaisia raportteja, voit ajoittaa automaattisen raportin luomisen ja viedä tiedostosi useissa muodoissa.
Liitäntä ja käytössä
Zoho Survey -käyttöliittymä on puhdas, moderni ja helppokäyttöinen. Jokainen, joka on työskennellyt asiakirjanluontisarjan kanssa, löytää asettelun tutuksi. Yläosanavigointipalkki vie sinut tuotteen eri osiin, kun taas vasemmanpuoleinen navigointipalkki sisältää ominaisuuksia ja toimintoja, jotka liittyvät kyseiseen tuotteen osaan.
Zoho Survey tarjoaa myös mobiilisovelluksia iPhonelle ja Androidille. Voit käyttää niitä pääsemään luomiisi kyselyihin ja tarkastella keräämiäsi vastauksia ollessasi poissa kannettavalta tai työpöydältä (valitettavasti et voi tällä hetkellä käyttää mobiilisovellusta uusien kyselyjen luomiseen tai edes edes nykyisten kyselyjen muokkaamiseen).
Tuki
Tuotteen käytön oppimisen helpottamiseksi Zoho tarjoaa alustakohtaisia (esim. Verkkopohjaisia, mobiileja) käyttöoppaita, usein kysyttyjä kysymyksiä, verkkoseminaareja ja Zohon henkilökunnan kirjoittaman blogin.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat puhua henkilökunnan jäsenelle, voit ottaa yhteyttä Zoho-tiimiin (Zoholla on tukitiimi, joka auttaa kaikkien tuotteidensa käyttäjiä eikä yksittäisille tuotteille omistettuja tiimejä) tukipyynnön kautta lippu. Vaihtoehtoisesti voit lähettää kysymyksesi julkisesti saataville foorumille nähdäksesi, pystyykö toinen käyttäjä auttamaan sinua.
Zoho ylläpitää sosiaalisen median läsnäoloa ja useita puhelinnumeroita, mutta mikään näistä vaihtoehdoista ei ole nimenomaisesti osoitettu tukikeskeiseksi.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Zoho Survey tarjoaa useita hinnoittelusuunnitelmia, joista voit valita. Halvin vaihtoehto on ilmainen suunnitelma, joka tarjoaa silti kohtuullisen määrän ominaisuuskohtaisesti. Voit luoda niin monta kyselyä kuin haluat, vaikka jokainen kysely on rajoitettu kymmeneen kysymykseen (ja voit kerätä vain 100 vastausta kyselyä kohti). Saat myös pääsyn yli 200 kyselymalliin, ja voit upottaa luomasi kyselyt sähköposteihisi ja verkkosivustoihisi tai jakaa niitä sosiaalisen median kautta.
Päivittäminen Plus-suunnitelmaan antaa sinulle mahdollisuuden luoda rajoittamaton määrä kyselyjä, joista jokaisella on rajoittamaton määrä kysymyksiä. Voit myös kerätä niin monta vastausta kuin tarpeen.
Kaikkien ilmaisen suunnitelman käyttäjille tarjoamien ominaisuuksien lisäksi saat edistyneitä kyselylogiikan vaihtoehtoja (esim. Ohitus, automaattinen täyttö), muita mukautusominaisuuksia, roskapostisuojausta ja integraatioita Slackin kaltaisten tuotteiden kanssa.
Pro-suunnitelma, joka alkaa 25 dollaria kuukaudessa, kun se laskutetaan vuosittain, perustuu Plus-suunnitelmaan sisällyttämällä täydelliset valkoiset merkinnät, tuen monikielisille kyselyille, raportoinnille ja lisäintegraatioille (esim. Google Sheets, Tableau ja Zendesk).
Lopuksi on olemassa Enterprise-suunnitelma, joka maksaa 60 dollaria kuukaudessa, kun laskutetaan vuosittain. Tämä vaihtoehto sisältää kaiken Pro-suunnitelmaan (ja sen alapuolelle) sisältyvän, mutta saat käyttäjähallinnan ja roolipohjaiset käyttöoikeuksien hallintaominaisuudet (toisin sanoen kyvyn hallita kuka mitä käyttää perustuen rooliinsa yrityksessä - esimerkiksi joku joka on johtaja, voi nähdä enemmän kuin tavallinen käyttäjä).
Jos et ole varma, mikä vaihtoehto sopii sinulle, Zoho Survey tarjoaa kaikille uusille käyttäjille maksuttoman seitsemän päivän kokeiluversion Enterprise-suunnitelmastaan. Kokeilun lopussa voit tilata suunnitelman, joka vastaa parhaiten tarpeitasi.
Kilpailu
Yksi suosituimmista työkaluista kyselyjen tekemiseen on Google Forms. Sitä on ilmainen käyttää kaikille, joilla on Google-tili, ja jos etsit ilmaista vaihtoehtoa, Googlen tuote tarjoaa eniten ominaisuuksia ja pienimmän määrän rajoituksia (esim. Ei rajoita kyselyäsi enintään kymmeneen kysymykseen tai jolloin voit kerätä vain 100 vastausta kyselyä kohti).
Toinen vaihtoehto, jota saatat harkita, on SurveyMonkey. Mielestämme SurveyMonkey on jonkin verran parempi kuin Zoho Survey yleisen helppokäyttöisyyden ja lisätoimintojen sisällyttämisen suhteen, ja sen maksetut vaihtoehdot ovat paljon parempia. Se on kuitenkin melko tyyris, joten se ei välttämättä ole edullinen joillekin, etenkin pienemmille käyttäjille.
Lopullinen tuomio
Zoho Survey tarjoaa vankat työkalut kyselyjen luomiseen ja vastausten keräämiseen. Siinä on perusanalyysiominaisuudet, mutta jos haluat edistynyttä analytiikkaa, sinun on hyödynnettävä tarjottuja integraatioita (kuten Zoho Survey -sisartuotteen Zoho Analytics tai Tableau-integrointi), joista jotkut saattavat vaatia voit päivittää tilauksesi.
Zoho Survey tarjoaa myös mobiilisovelluksen, mutta sen toiminnot ovat melko rajalliset. Kaiken kaikkiaan, vaikka Zoho Survey on paljon pidettävää, se viivästyy joillakin alueilla, kuten sen lataaminen enemmän tietyille integraatioille ja melko rajoitettu ilmainen suunnitelma.
- Voit ilmoittautua Zoho-kyselyyn täällä.
- Olemme esittäneet parhaan asiakaskokemusohjelmiston.
