PureVPN-arvostelu

Hongkongissa toimiva PureVPN on ollut VPN-liiketoiminnassa vuodesta 2007, joten ei ole mikään yllätys, että se on rakentanut pitkän luettelon ominaisuuksista: yli 2000 itsehallinnoitua palvelinta yli 140 maassa ja yli 180 maassa, joissa on sovelluksia melkein kaikkeen, laaja valikoima protokollia, torrent-tuki, DNS- ja IPv6-vuotosuojaus, älykäs tappokytkin, jaettu tunnelointi ja maksaminen Bitcoinin kautta, jos tarvitset sitä.

Alustan tuki on toinen kohokohta, jossa on erilliset sovellukset Windowsille, Macille, iOS: lle, Androidille ja Linuxille, Chrome- ja Firefox-laajennukset sekä useampia latauksia ja opetusohjelmia, jotka auttavat sinua määrittämään sen reitittimille, Kodille, Android TV: lle, Amazonin Fire TV Stickille ja lisää.

Lue lisää: Privatize Business VPN

Tukee jopa 10 laitteen yhdistämistä samanaikaisesti, viisi edellisen tarkastelun jälkeen ja enemmän kuin useimmat palveluntarjoajat - NordVPN: llä on vain kuusi.

Haluatko kokeilla PureVPN: ää? Tutustu verkkosivustoon täältä

Hinnoittelu on hieman keskimääräistä korkeampi: 11 dollaria kuukaudessa, 8,33 dollaria kuuden kuukauden suunnitelmalla ja tehollinen 5,82 dollaria kuukaudessa laskutettuna vuosittain.

PureVPN tarjosi aiemmin kahden vuoden suunnitelman 3,33 dollaria kuukaudessa. Se katosi kuitenkin, mikä jättää palvelun näyttämään hieman kalliilta. Rekisteröidy sen vuosisuunnitelmaan ja sinulta veloitetaan 70 dollaria; valitse Surfsharkin kahden vuoden suunnitelma ja maksat 48 dollaria.

PureVPN: n 7 päivän kokeilussa on pieni korvaus. Tämä maksaa 1 dollaria, mutta antaa sinulle paljon aikaa nähdä, toimiiko palvelu mitä tarvitset, ja jos peruutat tilisi ennen kuin viikko on kulunut, saat dollarin takaisin.

Säännöllisille kaupallisille suunnitelmille on myös 31 päivän rahat takaisin -takuu, joka on anteliaampi kuin monet. PureVPN: n hyvityskäytäntöön sisältyi aiemmin joitain harhaanjohtavia ehtoja, joissa et saisi rahojasi takaisin, jos olet liittänyt yhteyden yli 100 kertaa tai käyttänyt yli 3 Gt dataa, mutta olemme iloisia voidessamme sanoa, että nämä on pudonnut. Sitä mainostetaan nyt "ei kysymyksiä, riskitön ja stressitön" rahat takaisin -takuuna, joten jos olet tyytymätön, lähetä sähköpostia ja pyydä hyvitystä.

Yksityisyys ja kirjaaminen

Edellisessä katsauksessa huomautimme, että PureVPN teki suuren osan nollalokipolitiikastaan selittäen, että tämä tarkoitti sitä, että yritys ei tallentanut tekemäsi verkossa. Mutta pienessä kirjassa sanottiin, että istuntolokeja oli jonkin verran, mikä näytti sisältävän palvelimelle muodostamasi yhteyden, saapuvan IP-osoitteen ja käytetyn koko kaistanleveyden.

Tämä ei ole pieni yksityiskohta. Lokakuussa 2017 ilmestyi raportti miehestä, joka pidätettiin epäiltynä "laajan verkkorikontakampanjan" toteuttamisesta, osittain PureVPN-tietueiden perusteella, jotka osoittavat, että sen palveluihin oli pääsy alkuperäisistä IP-osoitteista, mukaan lukien syytetyn miehen koti ja työpaikka. Nollaloki-VPN piti loppujen lopuksi jonkinlaisia lokeja, ja ne pystyivät auttamaan yhdistämään Internet-toiminnot tiettyyn tiliin.

PureVPN vastasi eräänlaiseen asiaan blogikirjoituksessa, jossa yritys huomautti, että se ei pitänyt täydellisiä lokeja, kuten selaushistoriaasi, ja sen rajoitettu istuntokirjaus oli ollut yksityiskohtainen tietosuojakäytännössä.

Tämä ei kuitenkaan ratkaise ongelmaa siitä, miksi yritys kuvaili itsensä pitävän nollalokeja verkkosivuston pääosassa, vaikka tämä ei osoittautunut täysin totta. Se ei myöskään ole triviaali asia. Kirjauskäytännöt perustuvat melkein kokonaan luottamukseen, ja VPN: ään ei todennäköisesti luoteta, jos sen nähdään johtavan käyttäjiä harhaan tai hautavan tilanteen todellisuuden pienellä painatuksella.

Yhtiö on kuitenkin työskennellyt näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Se alkoi tietosuojakäytännöstä, joka sisältää nyt luultavasti selkeimmän koskaan kirjautuneen lauseen, jonka olemme koskaan nähneet: 'Emme pidä kirjaa selaustoiminnastasi, yhteyslokeistasi, kirjauksistasi sinulle määritetyistä VPN IP-osoitteista, alkuperäisestä IP-osoitteet, yhteysaika, selaamisen historia, vierailemasi sivustot, lähtevä liikenne, käyttämäsi sisältö tai tiedot tai luomasi DNS-kyselyt. '

Vuonna 2022-2023 PureVPN pani Altius IT: n tarkastamaan sen 'turvallisuusjärjestelmät ja tietosuojakäytännöt', ja tämä oli raportin johtopäätös:

"(Emme löytäneet todisteita järjestelmän kokoonpanoista ja / tai järjestelmä- / palvelulokitiedostoista, jotka itsenäisesti tai yhdessä voisivat johtaa tietyn henkilön tunnistamiseen ja / tai henkilön toimintaan PureVPN-palvelua käytettäessä."

Vaikka se onkin hyvä uutinen, tarkan tarkastuksen laajuudesta tai Altius IT: n tarkasta tiedosta ei ole tarkkoja tietoja. Ei ole myöskään sitoutumista meneillään oleviin tarkastuksiin.

Vertaa tätä TunnelBeariin, joka tekee nyt vuosittaisia katsauksia sovelluksista, infrastruktuurista ja sen verkkosivustosta ja julkaisee yksityiskohtaiset tekniset raportit (esimerkiksi) sovellusten tietoturvakysymyksistä ja siitä, miten niihin on puututtu.

Sitten PureVPN on ottanut askeleen eteenpäin, mutta se on vasta alkua. Seuraavaksi haluaisimme lupauksen suorittaa säännöllisiä tarkastuksia, joiden laajuus on paljon laajempi ja joissa koko raportti julkistetaan - ei vain lause.

Sovellukset

Rahasi siirtäminen PureVPN: lle on epätavallisen helppoa, koska yritys tukee lähes kaikkia maksumuotoja: luottokortti, PayPal, Bitcoin ja monet muut kryptovaluutat (CoinPaymentsin kautta), AliPay, valikoituja lahjakortteja ja yli 150 muuta maksutapaa Paymentwall-alustan kautta.

Kun olemme eronneet käteisvaroistamme, verkkosivusto kehotti meitä lataamaan linkkejä Windowsille, Macille, iOS: lle, Androidille, Linuxille, selainlaajennuksille ja muille. Tartuimme Windows-asiakasohjelmaan, ja sen lataamisen aikana saapui tervetuloviesti, jossa oli kirjautumistiedot.

Asentaja tarjoutui asentamaan PureVPN: n välityspalvelinlaajennuksen Chromelle ja Firefoxille sekä Windows-sovelluksen, joka näytti kätevältä kosketukselta. Mutta vaikka hyväksyimme vaihtoehdon asentaa selainlaajennukset, niin ei tapahtunut; vain sovellus asennettiin.

Käynnistettäessä sovellusta se sai meidät valitsemaan yhden viidestä tilasta: Stream, Internet Freedom, Security / Privacy, File Sharing ja Dedicated IP. Epäilemme, että useimmat ihmiset ihmettelevät, valitsevatko Internet-vapaus vai Turvallisuus / Yksityisyys, eikä eroa voida selittää välittömästi.

Tukisivusto kertoi meille, että tilan valitseminen optimoisi PureVPN: n asetukset tälle tehtävälle. Esimerkiksi valitsemalla Suojaus / Yksityisyys, turvallisuus asetetaan etusijalle ennen kaikkea, mutta suoratoisto- ja tiedostojen jakamistilat optimoivat nopeuden.

Ei ole selvää, mitä tämä tarkoittaa. Valitse esimerkiksi Suoratoisto-vaihtoehto, ja ilmeisesti tämä saa sinut 'matalaan turvallisuuteen'. No, se voi olla kunnossa, mutta kuinka "matala"? Matalalla, millä tavalla? Tehtäväpohjaisen tilan valinnassa ei ole mitään vikaa, mutta haluaisimme selkeän esityksen kunkin tilan matalan tason asetuksista, jotta kokeneet käyttäjät ymmärtäisivät valintansa seuraukset.

Onneksi on kiertotapa. Siirry Asetukset-valintaikkunaan ja voit valita haluamasi protokollan ja muut keskeiset vaihtoehdot varmistaaksesi, että saat tarvitsemasi suojauksen. No, ehkä - mutta lisää siitä myöhemmin.

Kun olet valinnut tilan, voit valita sijainnit hallintapaneelista. Tällä on paljon toimintoja, joiden avulla voit selata paikkoja kaupunkien tai maiden mukaan, etsiä nimen mukaan, nähdä ping-aikoja tai luoda suosikkeja myöhempää hakua varten.

Vaihda tila -linkki mahdollistaa siirtymisen toiseen tilaan, ainakin teoriassa. Kun yritimme, sovellus varoitti, että meidän on ensin suljettava nykyinen yhteys. No, okei, mutta miksi sitten ei harmaata tai piilottaa toimia, kun niitä ei voida suorittaa?

Yhteysajat olivat kohtuullisen nopeita noin kolmessa sekunnissa IKEv2: lla, kahdeksan sekuntia OpenVPN: llä. Työpöytäilmoitukset ilmoittavat, kun olet yhteydessä.

Muualla Asetukset-ruudussa on paljon vaihtoehtoja; jotkut hyödyllisiä, jotkut eivät.

PureVPN: n käynnistysvaihtoehdoissa on siisti kosketus. Sovellus ei vain mahdollista käynnistämistä järjestelmän käynnistyessä; se voi avata oletusselaimesi automaattisesti, kun yhteys on muodostettu.

Tarvitsetko toisen protokollan? PureVPN: n avulla voit valita seuraavista: OpenVPN TCP / UDP, PPTP, L2TP, SSTP ja IKEv2.

Vaikka PureVPN-verkkosivusto mainostaa jaettua tunnelointia, kykyä lähettää vain tiettyjen sovellusten liikenne VPN: n kautta, se ei ollut heti näkyvissä Windows-sovelluksessa. Meidän oli otettava käyttöön beetaominaisuudet, jotta voimme käyttää sitä, mikä on hieman huolestuttavaa, koska sovellus varoitti, että beta-ominaisuudet voivat olla epävakaita. (Jaettu tunnelointi on ollut beetaversiossa myös vähintään kuusi kuukautta, mikä ei anna hyvää kuvaa PureVPN: n kehitysresursseista.)

Ohje- ja palaute-linkki näyttää asiakkaan tärkeimmän tukisivuston. Kuulostaa hyvältä ajatukselta, mutta se on toteutettu erittäin huonosti. Ikkuna, jossa se näkyy, on liian pieni, eikä sen kokoa voida muuttaa, joten vierityspalkkeja on aina pysty- ja vaakasuuntaisesti. Ja "artikkelit" ovat kiusallisesti lyhyitä, jopa FAQ-standardien mukaan.

Esimerkiksi napsauttamalla kysymystä 'Kuinka valitsen verkkotyypin?', Saat tämän neuvon: 'Siirry Asetuksiin. Valitse Verkkotyyppi. Valitse haluamasi vaihtoehto. ' No, uh, kiitos siitä.

PureVPN Ideas Forum -linkin avulla oletettavasti voit ehdottaa uusia ideoita palvelulle. Valitettavasti sen napsauttaminen ei tehnyt mitään. Ajatuksemme on testata olemassa olevat sovellukset oikein, ennen kuin edes ajatellaan uusien ominaisuuksien lisäämistä.

Tukilippu-linkki onnistui paremmin, ja sen avulla voimme lähettää tukiviestin kirjoittamalla ruutuun ja napsauttamalla Lähetä - erittäin helppoa.

Lisäominaisuuksiin kuuluu IPv6-vuotosuojaus ja moniporttivaihtoehto, joka valitsee älykkäästi parhaan portin välttäen suljettuja tai kuristettuja vaihtoehtoja. Voit valita yksilöllisen IP-osoitteen käyttämään muuta kuin NAT-verkkoa, ja portin edelleenlähetys on käytettävissä tarvittaessa.

Katsoimme PureVPN: n Android-sovellusta, ja se oli paljon sama juttu kuin Windows-versio. Valittuaan 'Tila', pystyimme valitsemaan maat, kaupungit tai valitsemaan tarkoituksen (optimoitu Kiinalle, estämään tämän tai muun suoratoistopalvelun esto ja niin edelleen). Se on hankalampi käyttää kuin keskimääräinen VPN-sovellus, mutta selvität sen tarpeeksi helposti.

Mikä on mielenkiintoisempaa on, että Android-sovellus ei pudota suurinta osaa työpöydän asetuksista ja vaihtoehdoista, minkä me yleensä näemme. Siinä on hyvin samanlainen ominaisuusjoukko, mukaan lukien protokolla (OpenVPN TCP / UDP tai IKEv2), tappokytkin, jaettu tunnelointi, porttien edelleenlähetys ja paljon muuta. Jälleen kerran, jos käytät joitain tai kaikkia toimintoja, kannattaa kokeilla.

Windows-sovellusten testaus

PureVPN: n Windows-sovellus näyttää kohtuulliselta ja on varmasti täynnä ominaisuuksia, mutta tarjoaako se tarvitsemasi toiminnot? Suoritimme joitain perusteellisia testejä selvittääkseen.

Protokollan valinta osoittautui ensimmäiseksi. Valitsimmeko OpenVPN UDP: n tai TCP: n, sovellus on aina kytketty IKEv2: n kautta.

Kaivamalla syvemmälle havaitsimme, että sovellus ei onnistunut muodostamaan yhteyttä OpenVPN: n kautta, ja oletusarvoisesti, jos sovellus ei pääse verkkoon yhdellä protokollalla, se vaihtaa automaattisesti toiseen ja jatkaa tätä, kunnes vaihtoehdot loppuvat. Tällaisessa varatoiminnossa ei periaatteessa ole mitään vikaa, mutta ongelmana on, että PureVPN ei kerro sinulle, että se on tehnyt tämän, tai näyttää sinulle käyttämäsi protokollan, mikä tarkoittaa, että ei ole mitään tapaa nähdä, kuinka turvallinen yhteys voi olla .

Se pahensi, kun huomasimme, että sovelluksen alkuperäisissä Windows-verkkoyhteyksissä (IKEv2, L2TP) oli tietojen salausasetus 'Valinnainen … (muodosta yhteys, vaikka ei salausta)'. Joten ainakin teoriassa saatat ajatella, että muodostat yhteyden erittäin turvallisen OpenVPN: n kautta, kun todellisuudessa sovellus käyttää muinaista PPTP: tä ilman salausta.

Tämän näkökulmasta epäilemme, että on erittäin epätodennäköistä, että saisit salaamattoman yhteyden, koska palvelimen ei pitäisi koskaan sallia sitä. Mutta ei ole mitään tekosyytä sallia edes pienintäkään mahdollisuutta, varsinkin kun se on niin helppo korjata. Määritä vain verkkoyhteys käyttämään ainakin vaihtoehtoista '' Vaadi salausta (katkaise yhteys, jos palvelin hylkää) '' -asetuksen, kuten melkein kaikki muutkin VPN: t.

Meillä on myös bonushuolta: jos PureVPN voisi tehdä yksinkertaisen tällaisen virheen, mitä muuta se on ohittanut?

Lopuksi tarkistimme sovelluksen tappokytkimen. Teoriassa tämän pitäisi estää Internet-yhteys, jos VPN putoaa, varmistaen, että tietojasi ei lähetetä vaihtoehtoisen salaamattoman yhteyden kautta. Mutta käytännössä löysimme useita ongelmia IKEv2-yhteyksissä.

Joskus, kun olemme sulkeneet yhteyden väkivallalla, tappokytkin ei toiminut ollenkaan, ja todellinen IP-osoitteemme paljastettiin, kunnes sovellus pystyi muodostamaan yhteyden uudelleen.

Kun tappokytkin toimi, se näytti hälytyksen, jossa kysytään, haluaisimmeko muodostaa yhteyden uudelleen. Jos sanoimme kyllä, sovellus otti internetyhteytemme kokonaan käyttöön ja liikenne oli suojaamatonta, kunnes se pystyi muodostamaan yhteyden. (Parempi VPN-sovellus antaa itsensä kommunikoida palvelimen kanssa, mutta estää kaiken muun, kunnes tunneli otetaan käyttöön.)

Mikä vielä pahempaa, kun sovellus oli sulkenut toistuvasti IKEv2-yhteyden, kun PureVPN yritti muodostaa sitä uudelleen, sovellus oli niin hämmentynyt, että kertoi meille, että VPN oli aktiivinen, vaikka todellisuudessa se oli alhaalla, jättäen meidät suojaamatta.

Tämä on yksi äärimmäisistä testeistämme, joka on suunniteltu arvioimaan sovelluksen käyttäytymistä äärimmäisissä tilanteissa, ja voi olla, että et koskaan törmää ongelmaan reaalimaailmassa. Suurin osa VPN-sovelluksista ei kuitenkaan onnistu kovin pahasti, ja se on toinen osoitus siitä, että PureVPN: n Windows-sovellus ei ole niin hyvä kuin sen pitäisi olla.

Esitys

Suorituskykytesteissämme alettiin käyttää benchmarking-sivustoja SpeedTest ja TestMy mittaamaan latausnopeuksia Isosta-Britanniasta 75Mbps -yhteydellä, kun käytämme lähintä Ison-Britannian palvelinta.

Perusyhteysnopeutemme (ilman VPN: ää) onnistui 70-71Mbps, ja tämä laski PureVPN: ää käytettäessä 64-65Mbps: n mediaaniin, noin 9-10%: n hidastumiseen. Jotkut VPN: t saavuttavat 4-5Mbps enemmän, mutta tuskin huomaat paljon eroa.

Nähdäksesi kuinka nopeasti PureVPN voisi mennä, suoritimme samat testit yhdysvaltalaisesta sijainnista, muodostimme yhteyden lähimpään yhdysvaltalaiseen palvelimeemme ja käytimme 600 Mbps -yhteyttä.

PureVPN pisteytti erittäin hyvin päiväkokeissamme, mediaaninopeuksilla 190-250Mbps. Jotkut VPN: t ovat paljon nopeampia - Speedify hallinnoi 275-410Mbps, nopeuden mestari Hotspot Shield saavutti 460-580Mbps - mutta monet yritykset kamppailevat jopa 100Mbps: n saavuttamiseksi.

Valitettavasti illanajomme olivat niin huonoja, että niitä oli vaikea uskoa, nopeudella 2-15 Mb / s.

Tämä voi olla jokin PureVPN: n ongelma (esimerkiksi ylikuormitettu tai epäonnistunut palvelin), mutta se voi myös olla vertailuanalyysiongelma, jotain tekemistä testiasetuksemme kanssa tai sen reitti PureVPN: ään. (Testasimme huhtikuun 2022-2023 aikana, jolloin koronaviruksen lukkiutumiset olivat lisänneet Internet- ja VPN-liikennettä, ja ehkä se vaikutti näihin mataliin lukuihin.)

Koska ensimmäinen ajomme palautti suurin piirtein samanlaiset tulokset kuin edellinen tarkastelu (190-250Mbps vs. 200-300Mbps), aiomme käsitellä näitä nopeuksia tyypillisempinä, emmekä merkitse PureVPN: ää alas sen alhaisempien testitulosten vuoksi. Nämä kuitenkin herättävät kysymyksen, ja suosittelemme pitämään ne mielessä, jos kirjaudut sisään. Älä tee vain kertaluonteisia nopeustestejä, vaan vie seitsemän päivän kokeilusi tarkistamalla useiden palvelimien suorituskyky useita kertoja päivässä varmistaen, että ne tuottavat tarvitsemasi yhdenmukaisuuden.

Netflix

Useimmat VPN: t väittävät, että niiden avulla voit käyttää geolukittua sisältöä mistä päin maailmaa tahansa, eikä PureVPN ole poikkeus. "Elokuvat, TV-ohjelmat tai urheilutapahtumat; PureVPN mahdollistaa välittömän ja rajoittamattoman pääsyn suosikkisisällöösi ', verkkosivusto väittää.

Sovellukset vaativat sisäänrakennettua tukea myös monille alustoille, mukaan lukien Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix ja paljon muuta. Tätä ei ole helppo löytää - sitä ei näytetä etukäteen, sinun on valittava Suosittu verkkosivusto -vaihtoehto ja napsauttamalla sitten avattavaa luetteloa nähdäksesi verkkosivustojen nimet - mutta kun olet löytänyt tiensä, se on tarpeeksi helppo käyttää.

Valitettavasti se ei saanut meiltä pääsyä BBC iPlayeriin, koska sivustolla näytettiin virhe "tämä sisältö ei näytä toimivan". Tämä ei ole virheilmoitus, jonka yleensä näemme, kun BBC havaitsee VPN: n käytön, joten on mahdollista, että siellä on muita komplikaatioita. Meillä oli täsmälleen sama asia viime kerralla, kun tarkastelimme PureVPN: ää, joten jos sinulla on myös tämä ongelma, se ei todennäköisesti poistu pian.

Parempia uutisia oli Netflixin kanssa, jossa PureVPN ei vain tue useita maita (Yhdysvallat, Australia, Kanada, Ranska, Saksa, Japani), mutta ne toimivat odotetusti ilman omituisia virheilmoituksia, jolloin voimme vapaasti selata ja suoratoistaa mitä tahansa Netflixiä sisältö, josta pidimme.

Yritys ei valitettavasti onnistunut saamaan meitä Amazon Prime Video -palveluun, mutta testauksemme päättyi positiiviseen huomautukseen, kun PureVPN avasi onnistuneesti Disney +: n eston, mitä harvoin näemme muiden VPN: ien kanssa.

Tuki

PureVPN: llä on suuri tukisivusto, jossa on valtava määrä oppaita ja vianmääritysoppaita. Aloitussivu viittaa luokkiin, kuten asennusoppaat, vianmääritys, usein kysytyt kysymykset sekä tili ja laskutus, ja suurin osa näistä osioista sisältää enemmän sisältöä kuin odotit.

Asennusoppaassa on alajaksoja esimerkiksi 15 alustalle (kyllä, todella), ja jopa joillakin näistä yksittäisistä osioista on enemmän sisältöä kuin koko pienempien VPN-verkkojen tukisivustolla.

PureVPN on päivittänyt joitain hyvin vanhoja sisältöjä, jotka huomasimme viime kerralla (artikkeli '' VPN: n määrittäminen Windows 10: lle '' on päivätty lokakuussa 2015), ja täällä on paljon hyödyllistä sisältöä, mutta meillä on vielä joitain ongelmia.

Hyvä artikkeli "Kuinka asentaa OpenVPN" -artikkelin pitäisi ohjata sinut OpenVPN-verkkosivustolle ja kuvata, kuinka se saadaan toimimaan esimerkiksi järjestelmän kanssa. PureVPN suosittelee sen sijaan, että lataat mukautetun ja vanhentuneen version OpenVPN: stä ja noudata sitten epäilyttäviä ohjeita, mukaan lukien järjestelmänlaajuisten ja perustavanlaatuisten Explorer-asetusten muutokset (Poista Piilota tunnettujen tiedostotyyppien laajennukset -asetus käytöstä) vain opetusohjelman tekemiseksi. työ - erittäin huono käytäntö.

Jos verkkosivusto ei voi auttaa, voit kerätä tukilipun asiakkaalta.

Kysyimme, miksi Windows-sovelluksemme ei voinut muodostaa yhteyttä OpenVPN: n kautta. Vastaus saapui 30 minuutissa, mutta sen tärkein ehdotus oli käyttää toista protokollaa, joka ei ollut aivan hyödyllinen. Agentti pyysi myös lisätietoja, ja me vastasimme näillä, mutta emme saaneet enää vastausta.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää live-chatia verkkosivustolla. Pystyimme ottamaan yhteyttä tukiasiamieheen muutamassa minuutissa, mutta huomasimme, että saimme saman perustiedot vastauksen kuin saimme lippuun. PureVPN ei päässyt lähelle tuen tasoa, jonka saimme huippukilpailijoilta, kuten ExpressVPN, mutta vasteajat olivat hyvät, ja vastaukset olivat riittäviä ratkaisemaan välittömät ongelmamme.

Lopullinen tuomio

PureVPN tarjoaa sinulle paljon toiminnallisuutta ja on riittävän vankka arvo, ja tuettu on vaikuttavan laaja valikoima alustoja. Asiakastuki on kuitenkin jonkin verran heikkoa, ja tässä on joitain huolestuttavia asioita, jotka estävät tätä palvelua kilpailemasta parhaiden VPN-pelaajien kanssa.