Chime on Amazonin ensimmäinen merkittävä tapahtuma videoneuvottelumarkkinoille, mutta foorumi ei ole vielä saavuttanut laajamittaista käyttöönottoa, jonka amerikkalainen teknologiajätti olisi toivonut. Vaikka Chimen videoneuvotteluohjelmisto toimii ihailtavasti, siinä ei ole monien sen kilpailijoiden ominaisuuksia.
Amazon Chime -katsauksessa keskustelemme sen vahvuuksista ja heikkouksista ja ehdotamme, joiden yritysten tulisi pitää Chimeä parhaimpana videoneuvotteluohjelmistona liiketoimintatarpeisiinsa.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Amazon Chime toimii pay-per-use-mallilla, eli yritykset voivat räätälöidä kustannuksia omien tarpeidensa mukaan. Palkka käyttöä kohti tarkoittaa myös sitä, että Amazon Chimen käyttämisen aloittamiseksi ei ole sopimuksia tai ennakkomaksuja. Tämä on erityisen hyödyllistä pienille yrityksille, jotka etsivät edullista videoneuvotteluvaihtoehtoa.
Perusominaisuuksia voidaan käyttää ilmaiseksi, ja niihin kuuluvat henkilökohtaiset puhelut ja ryhmäviestit. On kuitenkin myös ensiluokkaisia ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjä voi ajastaa, isännöidä ja tallentaa jopa 250 henkilön puheluja. Näiden ominaisuuksien hinta on 3 dollaria / päivä / käyttäjä tai 15 dollaria / kuukausi. Jos yritykset haluavat käyttää Chimen puhelin- tai soittopalveluita, niistä veloitetaan lisämaksu. Nämä vaihtelevat noin 0,002 dollarista käyttäjä / minuutti useimmissa maissa 0,05 dollariin Espanjassa tai jopa 0,25 dollariin Kiinassa. Amazon Chimen hinnoittelun monimutkaisuudesta huolimatta se on erittäin edullinen palvelu.
Ominaisuudet ja apuohjelmat
Amazon Chimen premium-ominaisuuksien avulla käyttäjät voivat ajoittaa, isännöidä ja tallentaa jopa 250 henkilön kokouksia. Kokoukseen liittyminen on helppoa ja se voidaan tehdä yhdellä napsautuksella joko sovelluksesta tai käyttämällä mukautettua kokouslinkkiä. Käyttäjät voivat myös jakaa ruudunsa, valita näytettävän osallistujan videot sekä keskustella ja jakaa tiedostoja muiden osallistujien kanssa Chimen sisäisillä chat-toiminnoilla.
Vaikka Amazon Chime tarjoaa monia alan standardeja videoneuvotteluominaisuuksia, se ei ylitä tätä. Live-tekstityksen puuttuminen on havaittavissa, samoin kuin osallistumistyökalujen, kuten kyselyjen tai kysymysten ja vastausten, puute.
Chimen yhteensopivuus Slackin kanssa on kuitenkin suuri plus, ja Amazon Chime Meetings -sovellus Slackille antaa käyttäjille mahdollisuuden ajastaa ja isännöidä puheluita suoraan Slack-sovelluksesta.
Perustaa
Amazon Chime -sovellus on käytettävissä useimmissa pöytätietokoneissa, kannettavissa tietokoneissa ja mobiililaitteissa, kun taas Web-pohjainen sovellus on myös olemassa. Sovelluksen lataaminen on helppoa, ja se tapahtuu Amazonin verkkosivuston tai laitteen sovelluskaupan kautta.
Kun sovellus avataan ensimmäisen kerran, sinun on kirjauduttava sisään Amazon-tilillä. Sovelluksen sisäistä opetusohjelmaa ei ole, mutta ohjelmisto on helppokäyttöinen.
Kun olet sovelluksessa, on helppo lisätä yhteystietoja ja aloittaa puhelu. Minulla kuitenkin kesti kaksi minuuttia, kun löysin jaettavan linkin kokoukselle (vihje: avaa kokousvaihtoehdot ja napsauta kokoussillan tietoja).
Liitäntä ja suorituskyky
Amazon Chime -työpöytäsovellus on toimiva, mutta käyttöliittymä on perustason. Vaikka tämä tekee sovelluksesta helpon navigoida, se myös tuntuu siltä, että sillä ei ole ominaisuuksia. Toisinaan sovellus voi reagoida hitaasti, ja ilmoitusten synkronointi laitteiden välillä kestää joskus muutaman minuutin.
Mobiilisovellus on paljon puhtaampi, ja siinä on yksinkertainen valikko, jonka avulla on helppo navigoida sovelluksessa sekä käyttää viestejä ja puhelulokeja. Löysimme myös, että mobiilisovellus on reagoivampi soitettaessa kuin työpöytä tai verkkopohjainen sovellus.
Chimen videoneuvottelut toimivat kuitenkin ihailtavasti, ilman nelisuuntaista puhelua Wi-Fi-yhteyksiä (noin 30-50 Mbps) käytettäessä ei havaita viivettä tai äänen vääristymiä. Näytön jakaminen oli helppoa, eikä puheluun liittynyt uusi osallistuja häirinnyt muita osallistujia.
Turvallisuus
Chimen jaetun vastuun malli on hyödyllinen kehys Amazonin tarjoamien tietoturvapalvelujen käsitteellistämiselle ja varotoimenpiteille, joita yritysten on itse toteutettava tietojensa suojaamiseksi.
Chimeä käytettäessä järjestelmänvalvojilla on suuri hallinta käyttäjätileihin ja tietoihin, joita kukin käyttäjä voi käyttää AWS Identity and Access Management (IAM) -protokollan kautta. Tämä on erityisen tärkeää yrityksille, jotka käsittelevät arkaluonteisia tietoja.
Lopuksi kaikessa Chime-viestinnässä (teksti / video / ääni) on AES 256-bittinen salaus. Tämä tekee henkilökohtaisista ja ammatillisista tiedoista erittäin turvallisia Amazon Chimeä käytettäessä.
Tuki
Amazon Chimen ohjekeskuksessa on lukuisia Amazonin edustajien kirjoittamia ohjeartikkeleita sekä alustan asiakkaiden ja käyttäjien esittämiä kysymyksiä. Useat loppukäyttäjien ohjevideot julkaistaan myös Amazonin verkkosivustolla, ja niistä oli hyötyä, kun asennimme sovelluksen ja saimme vauhtia sen ominaisuuksilla.
Monimutkaisempien ongelmien vuoksi käyttäjien on otettava yhteyttä Amazon Web Services -palveluun AWS-konsolin kautta (vaaditaan tili). Tällä konsolilla pystyimme lähettämään tukipyynnön, mutta emme voineet puhua välittömästi oikean henkilön kanssa.
Kilpailu
Videoneuvottelumarkkinat ovat yhä täynnä, ja suurin osa suurista teknologiayrityksistä julkaisee omat puhelinneuvottelusovelluksensa ja monet pienet pelaajat kilpailevat myös. Chimeä varjostavat tällä hetkellä palveluntarjoajat, kuten Microsoft Teams ja Zoom, jotka tarjoavat edistyneempiä ominaisuuksia ja ylpeitä käyttäjämääriä kuin se.
Zoomin huomattava markkinaosuus helpottaa yhteistyötä yritysten välillä, kun taas organisaatiot, jotka haluavat yhden ratkaisun videoneuvotteluihin ja digitaaliseen yhteistyöhön, saattavat haluta harkita Microsoft Teamsia Microsoft 365: n sisällyttämisen vuoksi. Chimen edullisuus on kuitenkin etu, samoin kuin sen korkea suojaustaso, erityisesti verrattuna Zoomin kaltaisiin kilpailijoihin, jotka ovat kärsineet korkean profiilin tietoturvaloukkauksista.
Lopullinen tuomio
Amazon Chime on vankka ohjelmistopaketti yritysten puhelinneuvotteluille, mutta vähän enemmän. Vaikka sen alhainen hinta on etu, se tarjoaa vain vähän edistyneitä ominaisuuksia ja sopii yrityksille, jotka haluavat luotettavan videoneuvotteluratkaisun ilman kelloja ja pilliä.
Turvallisuus on myös plussa Chimen kanssa, koska Amazon on hyvin arvostettu tietoturvastaan. Chimeä harkitsevat yritykset voivat olla varmoja, että heidän sekä työntekijöidensä tiedot ovat turvallisia. Tämä antaa alustalle edun moniin sen kilpailijoihin nähden.
- Voit rekisteröityä Amazon Chimeen täällä.
- Olemme myös esittäneet parhaat kokouspuhelimet yrityskokouksiin.