Web-hosting voi olla monimutkainen liiketoiminta, ja useimmilla palveluntarjoajan verkkosivustoilla on sivuja ja sivuja sekä sisältöä sisältäviä sivuja, jotka kertovat sinulle kaikki ominaisuuksista ja siitä, kuinka saada niistä parhaansa.
Professional Hosting -sivusto yllättää meidät äärimmäisen yksinkertaisuudellaan: Yksityisyydensuojakäytännöille sekä ehdoille on vain muutama kuin kotisivu, tilauslomake ja sivut.
Alusta alkaen hyvin selväksi, tämä on arvostelu Professional Hostingista, jossa on kaksi palvelinta, ei espanjalainen ProfesionalHosting, jolla on vain yksi ja joka on täysin erilainen yritys.
Ammattimainen isännöinti yrittää tehdä vaikutuksen otsikolla "miljoonien verkkoyritysten isännöinti ammattimaisesti vuodesta 2001 lähtien", mutta se vain jätti meidät skeptisempiin. Miljoonia? Todella? Isännältä, jolla ei ole sosiaalista mediaa ja tuskin mitään Google-osumia? Ja verkkosivustoa, jota Wayback Machinen mukaan ei ole ollut nykyisessä muodossaan edes vuoden?
- Haluatko kokeilla ammattimaista isännöintiä? Tutustu verkkosivustoon täältä
Tutkimuksessa havaitsimme, että ProfessionalHosting.com-verkkotunnus rekisteröitiin vuonna 2001 - ehkäpä päivämäärä tulee siitä. Mutta viime vuosina sitä on käytetty tytäryhtiönä linkkinä yrityksen sijasta. (Verkkotunnuksen omistaja julkaisi verkkosivustosuosituksia käymällä osoitteessa professionalhosting.com saadakseen isännöinnin, kyseinen verkkotunnus ohjasi heidät Bluehost.com-sivustoon tytäryhtiölinkin avulla, ja jos he rekisteröityivät, verkkotunnuksen omistaja sai leikkauksen.)
Palvelu ilmoittaa osoitteen 'Sycamore Street 93, San Jose', mikä viittaa siihen, että se on todellinen organisaatio. Mutta mitä voimme nähdä, San Jose ei näytä olevan "Sycamore Street", ja ainoa Internet-viittaus tähän osoitteeseen on Professional Hosting -sivusto. Myöhemmin, kun ilmoittautuimme, joku Singaporesta otti rahamme.
Professional Hosting -tuotevalikoima on hyvin pieni. Jaettuja hosting-suunnitelmia on vain kolme. Ne kuulostavat tarkasti määritellyiltä - niillä on mittaamaton levytila ja kaistanleveys, rajattomat MySQL-tietokannat, aliverkkotunnukset, sähköpostitilit ja FTP-tilit - mutta ne ovat kalliita.
Perussuunnitelma maksaa 99 dollaria vuodessa (tehokas 8,25 dollaria kuukaudessa), ja se tukee yhden verkkosivuston ylläpitoa. Advanced on 149 dollaria (12,42 dollaria), ja sillä on jopa neljä verkkosivustoa. Lopullinen hinta 199 dollaria (16,59 dollaria) ja tukee rajoittamattomien sivustojen ylläpitoa.
Vaikka tarjoamme kuukausilukuja vertailun helpottamiseksi, kuukausilaskutusta ei ole, eikä ole mahdollisuutta tilata pidempään alennuksen saamiseksi: saat vain vuosisuunnitelman.
Voi, eikä oikeudenkäyntiä ole, eikä mainita mitään rahanpalautustakuuta, joten riskeeraat tavallista enemmän avatessasi Professional Hosting -tilin. Se on erityisen huolestuttavaa, kun ei ole selkeää tietoa yrityksen takana olevista henkilöistä. Kaikki tämä sanoi, että pyysimme palautusta - tulemme siihen myöhemmin tarkastelussa - ja saimme lopulta muutama päivä myöhemmin, mutta tälle pisteelle ei ole takeita.
Voiko tämä palvelu joka tapauksessa olla rekisteröitymisen arvoinen? Otetaan selvää.
Perustaa
Ammattimainen isännöinti voitti harvinaisia bonuspisteitä rekisteröintimenettelyn alkaessa, kun huomasimme, että se ei pyydä mitään merkittäviä henkilökohtaisia tietoja. Palvelu ei tarvinnut nimeä, fyysistä osoitetta, puhelinnumeroa tai yrityksen nimeä: sähköpostiosoitteemme riitti.
Maksuvaihtoehdot rajoittuvat kuitenkin vain korttiin, mikä on hieman pettymys.
Todellinen yllätys tuli prosessin lopussa, kun verkkosivusto pyysi meitä lähettämään tukitiimille sähköpostin verkkotunnuksellamme, verkkotunnuksen rekisteröijän kirjautumisosoitteella, rekisteröijämme käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotta he voivat päivittää DNS-tietueemme.
Mitä? Antakaa sisäänkirjautuminen jollekin yhtä tärkeälle alueelle kuin verkkotunnuksen rekisteröintitili, verkkosivustolle, joka näyttää esittävän harhaanjohtavia väitteitä, eikä sillä ole tietoa siitä, kuka sen takana on?
Meillä ei ole syytä uskoa, että ammattimainen isännöinti tekisi mitään aliarviointia - luultavasti se vain yrittää olla hyödyllistä - mutta meillä ei ole myöskään syytä luottaa sivustoon, ja jopa pieni riski ongelmista viattoman virheen kautta (se poistaa jotain tärkeää tai muuttaa avainasetusta) on liikaa.
Tämä ylimääräinen vaihe näytti viivästyttävän myös tilin aktivointia, sillä verkkosivusto ilmoitti, että tiliä ei ehkä ole perustettu 24–48 työaikaan. Tilaa myöhään perjantaina ja saatat odottaa seuraavaan tiistaihin tai keskiviikkoon ennen kuin aloitat.
Professional Hosting -sivusto ei antanut meille vaihtoehtoa "tee tämä, jos haluat mieluummin käsitellä DNS: ää itse", mutta lähetimme sähköpostin joka tapauksessa, toimitti verkkotunnuksemme ja pyysimme lisätietoja heidän järjestelmistään, jotta voisimme asettaa sen itse.
Seuraavana päivänä saapui sähköposti nimipalvelimilla: ns833.websitewelcome.com ja ns834.websitewelcome.com. Luulimme näiden näyttävän hieman tutuilta, ja nopea verkkohaku paljasti miksi - ne ovat nimipalvelimia, jotka HostGator tarjoaa jälleenmyyjän isännöintitileillään.
Mitä? Ammattimainen isännöinti, joka oli isännöinyt miljoonia verkkoyrityksiä vuodesta 2001 lähtien, myi lähinnä vain HostGator-verkkotilan jälleenmyynnin?
Tällä oli yhtäkkiä järkevämpää. Massiivisella isäntäyrityksellä ei ole tosiasiallisesti yhden sivun verkkosivustoa, kolmea tuotetta eikä tukea yhden sähköpostiosoitteen lisäksi, mutta saatat odottaa sitä yksinkertaiselta jälleenmyyjäprojektilta.
Pienen painoksen tarkistaminen voi usein kertoa sinulle enemmän yrityksestä, joten jatkoimme ehtojen noudattamista. Tämä hämmästytti meitä, koska siinä mainittiin kaikenlaisia ominaisuuksia, joita Professional Hosting ei näyttänyt tarjoavan. Mutta sitten huomasimme: se oli pääosin leikattu ja liitetty Hostwindsin termeihin, ja kaikki "Hostwinds" -viitteet korvattiin "Professional Hosting" -palvelulla.
Valitettavasti ammattimaiselle isännöinnille alkuperäisillä ehdoilla oli kirjoitusvirhe, joka viittasi kerran Hostwindiin eikä Hostwindsiin. Tämä tarkoittaa, että Professional Hostingin maailmanlaajuinen haku ja korvaaminen ei ole saanut sitä kiinni, ja se näkyy silti kirjoittaessamme: "Jos asiakas rikkoo Hostwind-palvelusopimusta tai tätä sopimusta, Professional Hosting tekee …"
Nimestä huolimatta tämä ei todellakaan kuulostanut ammattimaiselta palvelulta, mutta olimme ostaneet suunnitelmamme, joten päätimme kokeilla sitä joka tapauksessa.
Verkkosivuston luominen
Ammattimainen isännöinti perusti tilimme verkkotunnuksellamme, mikä tarkoittaa, että meidän oli käytettävä ohjauspaneeliamme osoitteessa cpanel.ourdomain.com. Se on hankalaa, jos et ole vielä määrittänyt verkkotunnustasi, eikä näin tapahdu tavallisten palveluntarjoajien kanssa. Vakiokäytäntö on, että pystyt määrittämään verkkosivustosi ensin ja osoittamaan verkkotunnuksen siihen myöhemmin.
Yritys ei myöskään noudata verkkotilien hallinnan vakiokäytäntöä: sillä ei itse asiassa ole lainkaan. Ei ole asiakkaan ohjauspaneelia, ei ole tapaa nähdä tilaamiasi palveluita, tarkistaa uusimisen päivämäärä, muuttaa maksutapaa, peruuttaa tili. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköpostia tukeen ja toivoa, että joku tekee mitä pyydät.
Meillä ei ole syytä uskoa, että Professional Hosting ohittaisi ohjeesi, mutta jos tilikonsolia ei ole, ei ole selkeää näyttöä tapahtuman vahvistamiseksi. Entä jos pyydät palvelua peruuttamaan tilisi, mutta sähköposti katoaa tai palvelun omistaja poistaa sen vahingossa? Sinulla ei ole mitään tapaa nähdä, milloin peruutus tapahtuu, ja jos se ei tapahdu, ja sinua laskutetaan uudelleen ensi vuonna, ei ole kirjausketjua siitä, mitä tapahtui.
Sisäänkirjautuminen Professional Hosting -tunnisteilla vei meidät ainakin alan standardin mukaiseen cPanel-konsoliin, joka oli täynnä kaikkia matalan tason työkaluja, joita saatat tarvita sivuston luomiseen ja hallintaan (MySQL-tietokantatyökalut, verkkotunnuksen hallinta, sähköpostitilivaihtoehdot ja paljon muuta) ).
QuickInstall-työkalu automatisoi WordPressin, Joomlan, Drupalin, PrestaShopin ja WHMCS: n asennuksen. Se ei ole Softaculous-standardien mukainen, mutta se tulee.
Siellä on myös toinen pettymys. Ammattimainen isännöinti lupaa "mittaamattoman" levytilan ja kaistanleveyden verkkosivustollaan, mutta cPanel kertoi meille, että meillä on 1 Gt tallennustilaa ja pieni 4 Gt kuukausittaista kaistanleveyttä.
Vastaten sähköpostitse, yritys kertoi meille, että näitä rajoja korotettaisiin vastaamaan tarpeitamme. No, okei, mutta kuinka paljon? Jos se on "rajoittamaton" eikä "rajoittamaton", silloin on oltava rajoituksia, mutta mitä ne ovat? Sivusto ei tee tätä selväksi.
Normaalisti olisimme jatkaneet tarkasteluamme, suorittaneet enemmän testejä, tarkistaneet suorituskyvyn ja niin edelleen, mutta kun tuote on vain perus HostGator ja Professional Hosting ei tuota arvoa - jos mitään, se vie arvon pois - tuntui vähän järkeä . Joten pysähdyimme. Olimme nähneet tarpeeksi.
Viimeisenä huomautuksena oli harvinainen hyvä uutinen, kun pyysimme hyvitystä tilillemme. Vaikka mitään ei näyttänyt tapahtuvan alun perin, muutama päivä kysymisen jälkeen ProfessionalHosting palautti käteisvaramme. Se on tervetullut liike ja ansaitsee vähän luottoa, mutta pidä mielessä, että verkkosivusto ei sitoudu hyvitysaikaan, eikä ole mitään takeita siitä, että saat sellaisen, jos pyydät.
Lopullinen tuomio
Huolimatta Professional Hostingin verkkosivustosta, jossa on "miljoonien verkkoyritysten isännöinti", se on vain hyvin yksinkertainen HostGator-jälleenmyyjä, jolla on vain vähän tukea ja ilman ominaisuuksia. Palvelulla ei ole syytä olla olemassa, ja voit saada paremman tuotteen, vähemmän rahaa, kirjautumalla suoraan HostGator-palveluun.
Viimeisenä muistutuksena huomautan, että tämä arvostelu koskee Professional Hostingia, jossa on kaksi s, eikä espanjalaista ProfesionalHostingia, jossa on yksi s, joka on täysin erilainen yritys.
- Katso myös parhaat web-hosting-palvelut.