Arvixe-arvostelu

Kaliforniassa toimiva Arvixe on tarjonnut web-isännöintiä henkilökohtaisille ja yritysverkkosivustoille vuodesta 2003 lähtien, ja sen omistaa nyt Endurance International Group, joka on teknisten nimien, kuten Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com, ja muiden voimien takana.

Arvixe luo heikon ensivaikutelman, sillä sivustolla on päivätty ulkonäkö ja vahvat viitteet siitä, että yritys ei ole kovin kiinnostunut.

Lue lisää: 000webhost

Sivuston etusivulla on edelleen esimerkiksi Google+ -linkki yli vuoden kuluttua sen lopettamisesta.

Arvixe-sivustolla on useita ongelmia, mukaan lukien varmenteiden virheet

Sen Facebook- ja LinkedIn-kuvakkeet viittaavat Arvixen aliverkkotunnuksiin, joissa on virheellinen varmenne. Päätimme jättää selaimen varoituksen huomiotta vain, jotta voimme nähdä, mitä tapahtuisi, ja meidät ohjataan asiakastilin alueelle.

Twitter-linkki oli ainoa, joka toimi, mutta se on tuskin vierailun arvoinen; Arvixen sivulla on ollut vain kaksi twiittiä syyskuusta 2016 lähtien.

Arvixella on ainakin laaja valikoima tuotteita, kuten jaettu ja sovellusten ylläpito, VPS, omistetut palvelimet, jälleenmyyjätilit ja paljon muuta.

Sivustosi ylläpitämiseen on käytettävissä ympärivuorokautinen tuki. Jaettuja, jälleenmyyjä- ja VPS-tuotteita suojaa runsas 45 päivän rahat takaisin -takuu.

Haluatko kokeilla Arvixea? Tutustu verkkosivustoon täältä

Jaetun isännöinnin hinta on 7,70 dollaria kuukaudessa kahden vuoden aikana, 10 dollaria laskutetaan kuukausittain. (Johdantoalennusta ei ole, joten et saa ikäviä yllätyksiä hintojen nousulla uusimisajankohtana.)

Aloitussuunnitelmassa on joitain houkuttelevia ominaisuuksia: mittaamaton kaistanleveys, tallennustila, tietokannat ja sähköpostiosoitteet; tuki enintään kuuden verkkotunnuksen isännöinnille; helppo asentaa WordPress ja yli 400 muuta sovellusta Softaculousin kautta ja ilmainen verkkotunnuksen rekisteröinti vuodeksi.

SSL on kuitenkin 25 dollaria vuodessa ylimääräinen. On paljon vastaavia suunnitelmia, jotka sisältävät SSL: n ja tarjoavat erityisiä tutustumishintoja, jotka voivat säästää vielä enemmän rahaa.

HostGatorin vauvansuunnitelma tukee rajoittamattomien verkkotunnusten isännöintiä 3,95 dollarista kuukaudessa kolmen ensimmäisen vuoden aikana, esimerkiksi 9,95 dollaria uusimisesta.

Tai jos hinta on tärkein prioriteettisi, Namecheap tarjoaa 20 Gt tallennustilaa ja tukea kolmen verkkotunnuksen isännöinnille 1,44 dollaria kuukaudessa ensimmäisenä vuonna, 2,88 dollaria sen jälkeen.

Palvelimet

Arvixen VPS-suunnitelmat alkavat noin kalliilta 58,30 dollaria kuukaudessa, kunnes skannasimme ominaisuusluettelon ja huomasimme, kun saimme.

Resurssit olivat suurempia kuin useimmat käynnistyssuunnitelmat, 4 ydintä ja 1,5 Gt RAM-muistia, rajoittamaton kaistanleveys ja SSL heitettiin sisään.

Tämä on myös hallittu suunnitelma, mikä tarkoittaa, että Arvixe huolehtii suurimmasta osasta matalan palvelimen teknisiä ominaisuuksia (asennus, päivitykset ja niin edelleen).

Mukana on myös cPanel-lisenssi, joka tekee VPS: n käyttämisestä melkein yhtä suoraviivaisen kuin jaetun hosting-tilin.

Jos tarvitset cPanelia ja tukea, Arvixe on kohtuullinen arvo. Mutta jos et, niin on suuria säästöjä muiden palveluntarjoajien kanssa. Esimerkiksi Namecheap veloittaa 19,88 dollaria kuukaudessa vuoden aikana 4 ytimen, 6 Gt: n RAM-muistia, 120 Gt: n tallennustilaa ja 3 Tt: n kaistanleveyden VPS: ää varten.

Arvixe-verkkosivustolla on kolme erillistä palvelinta alkaen 89,99 dollaria kuukaudessa. Se ei kuitenkaan ole niin halpaa kuin miltä se kuulostaa, koska sinun on rekisteröidyttävä kolmeksi vuodeksi saadaksesi sopimuksen, ja se kaksinkertaistuu uusimisen yhteydessä 189 dollariin. Ne ovat myös HostGator-suunnitelmia - Arvixe vain linkittää niihin - joten jos olet kiinnostunut, löydät lisätietoja HostGatorin omista Dedicated Server -sivuilta.)

Rekisteröityminen

Arvixe-verkkosivusto tarjoaa paljon yksityiskohtaisempaa tietoa kuin monet isännät suunnitelmiensa matalan tason tiedoissa. Sinun ei tarvitse miettiä, rajoittaako yritys esimerkiksi luomiesi aliverkkotunnusten tai FTP-tilien määrää, koska yksityiskohdat ovat luettelossa (molemmat ovat rajoittamattomia).

Valitse suunnitelma ja sinulle tarjotaan valikoima lisäominaisuuksia: 100 dollarin Bing- ja Google AdWords -hyvitykset ilmaiseksi (vain Yhdysvaltain ja Kanadan asiakkaille), 25 dollaria yhden vuoden AlphaSSL-varmenteelle ja 149 dollaria jokerimerkin SSL-varmenteelle.

Tilin luominen edellyttää henkilökohtaisten yhteystietojesi luovuttamista, ja Arvixe tukee maksuja kortilla ja PayPalilla. Kuljimme PayPal-reitillä, maksimme normaalisti, ja muutamassa sekunnissa yritys vahvisti tilauksemme ja ohjasi meidät asiakasalueelle.

Jotkut palveluntarjoajat pakottavat asiakkaita odottamaan, kun he valmistavat ja aktivoivat tilisi, mutta eivät Arvixea; tervetulosähköposti saapui sisäänkirjautumislinkeillä, kirjautumistiedoilla ja muilla tiedoilla kahden minuutin kuluessa PayPalin maksuvahvistuksen vastaanottamisesta.

Rakenna ja hallinnoi sivustoasi cPanel-hallintapaneelista

Sivuston luominen

Arvixen web-hallintapaneeli toimii WHMCS: n kautta, joka on alan standardin mukainen verkkopalvelun hallinnan foorumi. Se ei ole suosikkiliittymämme, mutta useimmat pienemmät web-isännät käyttävät sitä, ja jokainen, joka on käyttänyt muutamia palveluntarjoajia, todennäköisesti tunnistaa sen heti.

Softaculous tekee WordPressin ja monien muiden sovellusten asentamisesta helppoa

Suuntana cPanelille saimme pääsyn Softaculousiin, joka on tehokas, mutta helppokäyttöinen automaattinen asennusohjelma. Se perusti WordPressin meille muutamassa minuutissa ja vaivattomasti, mutta tarjolla on satoja muita sovelluksia, jotka kattavat kaiken verkkokaupoista ja kuvagallerioista wikiin, portaaleihin ja foorumeihin.

Arvixella on myös ilmainen SiteBuilder. Napsautimme sen linkkiä ja sivusto tarjosi meille 191 mallin valinnan. Nämä olivat kunnollista laatua, mutta huomion kiinnitti selaimen "Ei suojattu" -varoitus. Tarkkaamalla tarkemmin, sitepro.arvixe.com-URL ei voinut käyttää HTTPS: ää, koska sen varmenne oli osoitteesta sitepro.arvixevps.com.

Nostimme tukilipun SiteBuilderin ongelmista. Vasteaika oli pitkä 36 tuntia, ja agentti kertoi meille

"CPanelin Arvixe Builder -työkalu oli osa vanhan sivuston rakentajaamme, jolle olemme lopettaneet tuen tarjoamisen, koska sivuston rakentamiseen voidaan käyttää monia CMS-sovelluksia, mieluiten WordPress, Joomla, Drupal ja paljon muuta. Valitettavasti jostain syystä työkalua ei poistettu cPanelista, ja se näkyy edelleen, sinänsä on SSL-varmentevirhe. "

Rakentaja ei kuulu vain cPaneliin, vaan sitä mainostetaan myös osana pakettia Arvixe-verkkosivustolla. Ei todellakaan ole tarpeeksi hyvä kertoa asiakkaille, kun he ovat kirjautuneet, että tämä on perintöominaisuus, jota ei enää tueta. Jos yritys voi unohtaa päivittää verkkosivustonsa niin perustavanlaatuisesta yksityiskohdasta kuin tämä, miten voimme luottaa mihin tahansa muuhun, mitä se sanoo?

Silti muualla on parempia uutisia. Jos et ole kiinnostunut WordPressistä tai SiteBuilderista, ehkä siksi, että olet jo rakentanut sivustosi, cPanel tarjoaa kaiken mitä tarvitset sen lataamiseksi ja määrittämiseksi: FTP, File Manager, SSH, MySQL-tietokantojen hallinta ja paljon muuta.

Tuki

Emme vaikuttaneet 36 tunnin viivästymisestä vastauksessamme tukilippuun, mutta halusimme silti tarkistaa, miten muu tukijärjestelmä toimii.

Arvixen cPanel-asetukset sisältävät näennäisen käteviä vaihtoehtoja tietokannan etsimiseen ja tukilipun avaamiseen, mutta ne eivät ole aivan niin hyödyllisiä kuin luulet.

"Haku" -vaihtoehto vie sinut tietopankiksi väittävälle, mutta sillä ei ole luokkia eikä artikkeleita. Mikä tahansa hakukenttään kirjoittamasi avainsana, siinä näkyy aina "ei artikkeleita löytynyt".

Ehkä avaa lippu? Napsautimme linkkiä ja kehote kertoi meille, että "voit lähettää lipun valitsemalla sopivan osaston alla." Mutta heti alapuolella viesti varoitti: "Tukiosastoja ei löytynyt. Yritä uudelleen myöhemmin.'

Kokeilimme Knowledgebase-linkkiä asiakasportaalissa, ja tällä kertaa sivusto ohjasi meidät Arvixen tukisivustolle.

Sivusto alkoi huonosti, kun huomasimme, että sen suuri Viimeisin päivitys -paneeli oli melkein tyhjä lukuun ottamatta kuutta hieman masentavaa sanaa: 'Meillä ei ole mitään näytettävää täällä.'

Tukitietokannasta puuttuu hyödyllistä tietoa

Tietopankissa on yli 350 artikkelia, mutta tarvitsemasi sisällön löytäminen ei ole helppoa. Napsauta luokkaa, kuten 'cPanel / WHM / Linux', ja artikkelit esitetään aakkosjärjestyksessä sen mukaan, että ne on lajiteltu osuvuuden tai näyttökertojen määrän mukaan.

Yritimme hakukenttää, mutta erittäin pettymykselliset tulokset. Esimerkiksi WordPressin kirjoittaminen palautti vain viisi enimmäkseen hyödytöntä artikkelia WordPress 5.0: n vuoden 2022-2023 julkaisusta, vianetsinnästä 'tyhjä sivu' -ongelmasta, sovellusten asentamisesta Pleskistä, varmuuskopioiden suorittamisesta Softaculousista ja siitä, miten voit muuttaa sivustosi PHP-versiota. Jos sinulla on pienin määrä WordPress-kokemusta, voit luoda paremman kokoelman artikkeleita muutamassa tunnissa.

Pääsivustolla on keskustelulinkki; ehkä se auttaisi. Voi, okei, ei - forum.arvixe.com-sivuston URL-osoite viittaa siihen, että siellä oli kerran verkkofoorumi, mutta nyt se ohjaa palvelun tilasivulle.

Live-chat on käytettävissä 24/7, ja vaikka chat-ikkuna ehdotti, että joudumme odottamaan jopa viisi minuuttia, agentti liittyi keskusteluun muutamassa sekunnissa ja vastasi testikysymyksiimme muutamassa minuutissa. Siellä on apua, jos tarvitset sitä, mutta haluaisimme myös tukisivuston olevan kiinteä ja laajennettu. Live-chat on hyödyllinen, mutta se ei korvaa laadukkaita opetusohjelmia ja oppaita, joita voit seurata omassa tahdissasi.

Mittaimme Arvixe-sivustomme suorituskykyä käyttämällä Uptime.com ja Domain Tools: n verkkosivuston nopeustestiä

Esitys

Arvixe ei ollut toistaiseksi vaikuttanut meitä, mutta ehkä suorituskykytestimme tuottavat parempia tuloksia.

Perustettuamme yksinkertaisen staattisen sivuston tavalliselle jaetulle isännöintitilille määritimme Uptime.comin tarkistamaan sen saatavuuden ja vasteajan viiden minuutin välein 7 päivän ajan.

Käyttöaika oli 100%, tervetuliais plus palvelulle. Se on mitä odotamme lyhytaikaisissa testeissä, mutta kaikki eivät saavuta sitä, joten Arvixe ansaitsee jonkin verran luottoa.

Vasteajat olivat keskimäärin uskottavat 253 ms. Kuten kirjoitamme, Arvixe sijoittui 9. sijalle yli 30 aloittavasta jaetusta hosting-paketista. Palvelimemme oli myös suhteellisen johdonmukainen, ja vasteaika oli 225–477 ms. Vain viidellä 30 testikohdastamme oli lyhyempi "pahimman tapauksen" aika, ja kuudella vastaukset viivästyivät yli sekunnin ajan.

Dotcom-Toolsin verkkosivuston nopeustesti mittaa sivun latausaikaa 16 sijainnista Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Se laski Arvixen keskimääräinen latausaika 829ms, mikä taas teki yrityksestä nopeamman kuin useimmat (useimmat palveluntarjoajat osuivat 700ms-1,2s, vaikka jotkut venyttävät 1,5s tai enemmän.)

Vaikka tämä onkin hyvä uutinen, muista, että vertaamme vain jaetun isännöinnin perustuotteita, eikä tuloksistamme voi kertoa, mitä näet VPS: n, omistettujen tai muiden huippuluokan suunnitelmien kanssa.

Lopullinen tuomio

Arvixen suorituskyky on useimpia parempi, mutta se ei voi aivan korvata sen monia ongelmia: perustuotevalikoima, keskimääräistä korkeammat hinnat ja verkkosivuston sotku sen rikkinäisillä linkeillä ja selkeällä huollon puutteella. Jos web-isännällä ei ole resursseja hallita omaa verkkosivustoa, mitä muita tehtäviä se saattaa ohittaa?