On selvää, että kodin turvallisuus on ADT: n prioriteetti, kuten opit ADT Healthin lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä. Loppujen lopuksi ADT on yksi vanhimmista ja suurimmista kodinturvayrityksistä Yhdysvalloissa. Siksi lääketieteelliset hälytysjärjestelmät soveltuvat luonnollisesti, koska molemmat edellyttävät hätäpuhelukeskuksia. Itse asiassa ADT on yksi ainoista tarkistamistamme palveluista, joka omistaa ja ylläpitää palvelussa käytettyjä valvontakeskuksia.
Lääketieteellisen hälytyspalveluna ADT Health tarjoaa vanhuksille samat lääketieteelliset hälytysjärjestelmät, joita muut palvelut käyttävät, mikä on hieman pettymys. Haluamme mieluummin nähdä enemmän innovaatioita ja mielikuvitusta tämän kokoisilta ja maineisilta yrityksiltä. Siitä huolimatta Mobilehelp CBS -käyttöjärjestelmän ja MobileHelp Solon käyttö tien päällä on hyvä valinta, koska ne ovat laadukkaita lääketieteellisiä hälytysjärjestelmiä.
Hanki ilmainen tarjous lääketieteellisestä hälytysjärjestelmästä.
Lääketieteelliset hälytysjärjestelmät
Olemme tarkastelleet yli kaksikymmentä erilaista lääketieteellistä hälytysyritystä vuosien varrella. Näistä noin 60 prosenttia käyttää MyTrex MXD: tä ja 30 prosenttia MobileHelp CBS: ää. Alalla on oikeastaan vain muutama poikkeus, ja vain harvoilla yrityksillä on ainutlaatuiset järjestelmät.
Siitä huolimatta MobileHelp CBS, jota ADT käyttää sisäiseen matkapuhelinpakettiin, on paras vaihtoehto. Vaikka MyTrex MXD: ssä on kovempi kaiutin ja sillä voi olla hyvä ääni, äänenlaatu on liian epäjohdonmukainen. Sen lisäksi, että MobileHelp CBS: llä on jatkuvasti erinomainen ääni, siinä on myös aika, matkapuhelinsignaalin voimakkuus ja lämpötila.
MobileHelp CBS: n riipusalue ei ole loistava, keskimäärin noin 86 jalkaa testeissämme huolimatta 600 jalan etäisyydestä teknisissä tiedoissa. Siitä huolimatta saimme nopeasti tietää, että pitkä kantama ei ole niin hyvä kuin luulisi.
Mitä pidemmälle pääset tukiasemalta, sitä vähemmän todennäköisesti kuulet hätäkeskuksen, jos tarvitset apua tai jos olet vahingossa aktivoinut avunpyynnön. Tämä voi olla todellinen ongelma. Lisäksi 86 jalkaa on runsaasti kantamaa asunnon tai kodin peittämiseen. Jos etsit pihasi ulkopuolella, sinun kannattaa harkita mobiilia lääketieteellistä hälytysjärjestelmää.
Putoamisen havaitsemislisäosa oli testissämme keskimääräinen. Se on sama anturi, jota monet muut palvelut käyttävät ja joka on tallennettu 100 prosenttia simuloiduista putoamisista, mutta se oli myös erittäin herkkä, aktivoituen vain 6 tuuman putoamisille.
Hätäkeskus
Kuten mainittiin, ADT on yksi harvoista palveluista, jotka omistavat valvontakeskuksia, joita käytetään avunpyynnössä. Valitettavasti tämä ei johtanut nopeampiin tai parempiin puheluihin. Ensimmäisen kolmen viikon testikierroksen keskimääräinen puhelun vasteaika oli 52 sekuntia, mikä oli hieman keskimääräistä korkeampi.
Vertailun vuoksi GreatCall käytti keskimäärin 20 sekuntia. GreatCall omistaa myös puhelinkeskuksensa, mutta koska heillä ei ole yhtä Yhdysvaltojen suurimmista kotiturvajärjestelyistä, tietokone ei priorisoi puheluja, mikä johtaa nopeampiin vasteaikoihin.
Toisella testikierroksella ADT käytti keskimäärin 39 sekuntia, mikä on merkittävä suorituskyvyn parannus, mutta silti vain tuskin keskimääräistä korkeampi. Jälleen GreatCall parani 15 sekuntiin.
Hätäkeskustelujen laatu ei vaikuttanut meihin. Vaikka vastaajat olivat varovaisia puhumaan selkeästi ja hitaammin, monilla operaattoreilla oli alueellisia aksentteja, jotka olivat liian voimakkaita ymmärtämään. Tämä voi olla vaikea kokemus, kun yrität kommunikoida hätätilanteessa. He eivät myöskään koskaan vahvistaneet henkilöllisyyttämme, mikä tuntuu oudolta kodin turvallisuusyhtiöltä unohtaa.
Lääketieteellinen hälytyspalvelu
ADT: n painopiste on selvästi yrityksen kodin turvallisuusalalla. Ja siinä ei ole mitään vikaa. He ovat olleet johtava kodinturvallisuusalalla vuosikymmenien ajan. Lääketieteellinen hälytyspalvelu näyttää kuitenkin tarttuvan kuin jälkikäteen. Mikään palvelusta tai järjestelmistä ei erotu kilpailusta. Ne eivät edes tarjoa paljon resursseja auttaakseen sinua säilyttämään itsenäisyytesi tai auttamaan talonmiehiä. Verkkosivustolta voit tarkastella ja verrata paketteja ja lukea suosituksia. Tietojen avoimuus puuttuu.
Tietenkin ADT Health on yksi harvoista lääketieteellisistä hälytyspalveluista, joka omistaa ja ylläpitää hätäpuhelukeskuksia.
Vaikka testiemme tulokset olivat melko pettymyksiä, tämä tarkoittaa, että yritys ottaa enemmän vastuuta käyttämiensä operaattoreiden koulutuksesta ja laadusta. Toisin sanoen, jos sinulla on ongelmia hätätilanteiden operaattoreiden laadussa, ADT voi tehdä asialle jotain.
Muiden palvelujen kanssa, jotka valvontakeskukset tekevät ulkopuoliselle osalle, valituksella sillä ei ole juurikaan vaikutusta palvelusi tulevaisuuteen.
Kustannusten vertailu
ADT: n hinnoittelurakenne on keskimääräinen kaikilla alueilla. Peruspaketti kotona on 30 dollaria kuukaudessa. Sisäinen matkapuhelin on 35 dollaria kuukaudessa. Ja tien päällä oleva mobiilijärjestelmä on 40 dollaria kuukaudessa. Valitettavasti toisin kuin useimmat palvelut, joissa voit säästää rahaa maksamalla enemmän etukäteen, et säästä mitään ADT: llä, jos maksat vuosittain tai puolivuosittain.
Tästä huolimatta suosittelemme yleensä, että pysyt kuukausittaisessa suunnitelmassa, koska se antaa sinulle eniten hallintaa taloutesi suhteen. Jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun ei tarvitse käydä läpi vaivaa yrittäessäsi saada suhteutettua hyvitystä, jos sinulla on onni saada se.
Vertailun vuoksi parhaat palvelut, kuten GreatCall, ovat paljon edullisempia, paljon paremmalla suorituskyvyllä ja järjestelmillä. Voi olla helpompaa mennä ADT: n kanssa, jos sinulla on heidän kodinturvajärjestelmänsä, mutta muuten on parempia, edullisempia vaihtoehtoja.
Lopullinen tuomio
Huolimatta siitä, että ADT: n lääketieteellinen hälytysjärjestelmä on suurin yritys, lääketieteellinen hälytyspalvelu ei erotu muista, paitsi kaikilla väärillä tavoilla.
Pidimme yrityksen valinnasta matkapuhelimen kotijärjestelmässä, MobileHelp CBS, koska siinä on selkein kaiutinpuhelin ja näyttö, mutta riipuksen valikoima on aivan kunnossa ja liian herkkä putoamisen havaitseva riipus voi aiheuttaa paljon väärää ilmoituksia.
Pettymys ADT: lle on, että valvontakeskus ei vaikuttanut. Koska ADT: llä on resursseja tarjota poikkeuksellisia puhelun vasteaikoja ja puhelun laatua, odotimme enemmän. Sen sijaan saimme keskimääräiset puhelun vasteajat ja huono puhelun laatu operaattoreiden kanssa.
Ellet halua kätevää käyttää samaa palvelua kuin kotisi turvajärjestelmä, voit valita paljon paremmista lääketieteellisistä hälytyspalveluista.
- Parhaat lääketieteelliset hälytysjärjestelmät