Menestys ei ole vain laskentataulukon tilasto. Nyt kun etätyö, etätyö, työ kotoa -järjestelyt ja leiriytyminen kotitoimistossa ovat osa jokapäiväistä elämäämme, yritykset määrittelevät menestyksen uudelleen. Teknologian ja kuinka me kaikki yhdistämme tässä uudessa maailmassa, on olemassa täysin erilaisia parametreja.
Yksi tärkeimmistä muutoksista siinä, miten menestys määritellään, liittyy ihmissuhdetaidoihin. Huoneen kovinta henkilöä, joka puhuu eniten yrityksen toimistossa ja joka tuottaa eniten melua, ei enää pidetä onnistuneena. Zoom ja Skype ovat tasapainottaneet toimintaedellytyksiä meille kaikille, koska puhuminen enemmän kuin kukaan muu voi saada sinut mykistymään. Keskustelun hallitseminen videopuhelussa näyttää nyt paljon pahemmalta kuin ennen.
Silti on myös houkutus käyttää analytiikkaa ja puhtaasti käytännön menetelmiä menestyneimmän määrittelemiseksi. Suuri virhe olisi antaa työntekijöille ylimääräistä rohkaisua, lämpimiä kiitoksia tai jopa erityisiä etuoikeuksia Zoom-kokouksiin osallistumisensa perusteella tai vain siksi, että he viimeistelevät PowerPoint-esityksen ennätysajassa. Vaikka jokaisen Trellon tai Asanan tehtävän tarkistaminen on henkilökohtaisesti tyydyttävä ja tuottavuuden tunnusmerkki, se ei ole ainoa tapa mitata, onko työntekijällä tosiasiallista muutosta, autetaan tulosta tai kehitetäänkö uusia alueita uusille markkinoille. Itse asiassa uudessa ympäristössämme Trellon tai käyttämäsi projektinhallintatyökalun valintaruudut saattavat olla huonoin menestyksen indikaattori.
Tämä johtuu siitä, että - anteeksi sanaleikki - työntekijä ei ehkä ajattele valintaruudun ulkopuolella. Kun olemme kaikki digitaalisia, työskentelemme etänä ja aina tietokoneella, on vaarallista mitata menestystä vain suoritettujen tehtävien perusteella. Sen sijaan on viisasta auttaa työntekijöitä tuntemaan menestyvän yksinkertaisen valintaruudun ja meritokratian lisäksi.
1. Palkitse innovatiivinen ajattelu
Persoonallisuustestit, kuten Myers-Briggs ja Enneagram, auttavat meitä ymmärtämään, miksi joillakin työntekijöillä on valintaruutu mentaliteetti työskennellä ja jotkut ovat yrittäjempiä ajattelussaan. Ongelmana on, että nykyinen työympäristö pyrkii suosimaan yksityiskohtiin suuntautuvia ahkeria tyyppejä . He näyttävät menestyneemmiltä, jos he ovat velhoja digitaalisten työkalujen käytössä ja tavoitteiden saavuttamisessa. Työnantajana on parempi etsiä niitä, jotka kehittävät uusia tapoja ongelman ratkaisemiseksi, varsinkin kun meillä on paljon uusia ongelmia.
Yksi esimerkki tästä on, kun määrität kaksi henkilöä samaan projektiin, kuten uuden verkkosivuston kehittämiseen. Käytännön laatikkotarkastaja voi osata luoda sisällönhallintajärjestelmän, kirjoittaa koodia ja jopa työskennellä uusien osastojen suunnitteluosaston kanssa. Mielestämme menestys määräytyy sen mukaan, kuinka moni näistä tehtävistä on suoritettu ja mihin aikaan. Sitten on työntekijä, joka löytää upouuden verkkosivustojen rakentajan, joka säästää kaikkien aikaa.
Työntekijät ovat huolissaan menestyksestä tästä syystä - kaikki, mitä he tekevät, eivät ole ilmeisiä. Jos joskus on ollut aikaa, jolloin on helppo ottaa luottoa menestykseen, joka ei ole perusteltua, se on nyt - ja työntekijät käyttävät digitaalisia keinoja kommunikoimaan siitä. He taputtavat itseään ja voi olla vaikea erottaa, jos he ansaitsevat sen.
2. Tunnusta nöyrät ylikäyttäjät
Työnantajina on tärkeää tunnistaa ja palkita kulissien takana työskenteleviä, jotka eivät ehkä aiheuta suurta hämmennystä saavutuksistaan. He saattavat löytää kiertotapoja, puhua asiakkaille, välittää tietoa tiimille ja tehdä muita asioita, jotka auttavat yritystä, mutta ne eivät näy digitaalisissa raporteissa.
Tässä on esimerkki siitä. Et ehkä tiedä, että joku kerää ylimääräistä työtä sairaana olevalle kollegalle. On hyvät mahdollisuudet, että tämä hyväsydäminen ihminen ei tule trumpetoimaan tekemistään ja yksinkertaisesti tekemään työn. Saatat joutua kaivamaan kovemmin. Kun saat tietää joku työskentelee kovemmin tai tekee yhteistyötä, kutsu se (hyvällä tavalla). Työntekijät arvostavat positiivista palautetta, joka johtaa suurempaan menestyksen tunteeseen työssä.
3. Standardoi sovelluksissa
Pandemian aikana työntekijät kokevat tulvan digitaalisesta viestinnästä. He ovat PC: llä tai kannettavalla tietokoneella koko päivän yrittäen pysyä mukana projekteissa. Ylikuormitusta on jatkuvasti, kun he selvittävät, kuinka motivoida itseään ja välttää häiriötekijöitä.
Yksi tapa auttaa työntekijöitä tuntemaan paremmin menestyviksi on virtaviivaistaminen. Selvitä, mitkä yrityssovellukset ovat todella tarpeellisia ja mitkä auttavat yritystä eniten, ja sammuta sitten niin monta tarpeetonta sovellusta. Kun etätyöntekijät tuntevat ylikuormitettua, he eivät tunne menestystä. Virtaviivaistaminen antaa sitten käsityksen, että he suorittavat tehtäviä tehokkaasti.
Ajattele kaikkia saatavilla olevia viestisovelluksia. Joku saattaa joutua tarkistamaan tekstiviestit, videopuhelut, löysät viestit, puhelut ja monet muut. Asanan kaltainen sovellus on upea, mutta siinä on myös sisäänrakennettu kommentointi- ja viestintäjärjestelmä. Kun työntekijän on pysyttävä kaikkien niiden mukana, hänestä tuntuu, että se on häviävän taistelu. Standardoi yksi yhteistyöviestisovellus ja vältä painajaisten skenaariota, joka pakottaa jokaisen työntekijän pitämään välilehtiä kymmenillä eri sovelluksilla kerralla. Se ei tule menestymään.
4. Luo digitaalinen palautemekanismi
Yksi asioista, joista meiltä kaikilta puuttuu tällä hetkellä, on kyky löytää vain pomo ja puhua siitä, mikä ei toimi. Tätä varten ei ole mekanismia. Zoom-keskustelussa se voi olla hankala, ja muiden viestintätyökalujen avulla se voi kadota tai hävittää.
Yhden palautekanavan luominen auttaa työntekijöitä tuntemaan olonsa menestyväksi, koska he voivat rekisteröidä valituksen, ilmoittaa valituksensa ja palata sitten töihin. Se on tapa purkaa jostakin tavalla terveellistä ja hyödyllistä. Kun he voivat lähettää palautetta digitaalisesti, he voivat aloittaa työnsä katselun uudella valolla - joka saa heidät tuntemaan menestystä.
- Pysy turvassa verkossa parhaan Internet-tietoturvasviitin kanssa.