Etätyöpöytäyhteyksien hallinnan määrittäminen on hyvä tapa säästää aikaa ja hallita tietokonetta ulkoisesta sijainnista. Siksi on tärkeää löytää paras etätyöpöytäohjelmisto tarpeisiisi, ja MSP360-kaukosäädin on ehdottomasti harkitsemisen arvoinen, varsinkin jos etsit jotain ilmaista.
Tässä MSP360 Remote Assistant -katsauksessa näet tarkalleen, miksi tämä etätietokoneen käyttöohjelmisto on siellä parhaimmillaan, mitä olemme testanneet, huolimatta sen freeware-tilasta. Olemme analysoineet kaiken, mukaan lukien sen ominaisuudet, asetukset, suorituskyvyn, käytettävyyden, turvallisuuden ja asiakastuen.
MSP360-etäavustaja: Suunnitelmat ja hinnoittelu
MSP360-etäavustaja on ikuisesti täysin ilmainen, jopa kaupalliseen käyttöön. Maksulliset päivitykset eivät ole tällä hetkellä saatavilla, vaikka eri käyttöjärjestelmille on olemassa erilaisia versioita. Kirjoitushetkellä Windows-, Mac- ja iOS-sovellusten versiot olivat saatavilla, ja Android-sovellusta kehitteillä.
Kaikki versiot ovat käytännöllisesti katsoen identtisiä niiden toiminnallisuuden suhteen ja mahdollistavat valvomattoman etäkäytön tietokoneisiin kaikkialla maailmassa. Saatavilla on myös nopea tukiliitäntä, jonka avulla voit muodostaa yhteyden asiakastietokoneisiin nopeasti ja tehokkaasti.
MSP360-etäavustaja: Ominaisuudet ja apuohjelmat
Huolimatta siitä, että MSP360 Remote Assistant on ilmainen, siinä on laaja valikoima tehokkaita ominaisuuksia. Ensinnäkin, sen pika-asiakasohjelman avulla teknikot voivat muodostaa yhteyden etälaitteeseen ilman ohjelmiston asennusta tai asennusta. Virtaviivainen valvomaton pääsy voidaan määrittää mistä päin maailmaa tahansa, ja voit käyttää pöytätietokoneita jopa älypuhelimista ja muista mobiililaitteista.
Lisäksi MSP360 Remote Assistant sisältää erinomaiset ääni- ja tekstikeskusteluominaisuudet. Tämän avulla tietotekniikan ammattilaiset ja asiakaspalveluhenkilöstö voivat kommunikoida muiden kanssa ja tarjota reaaliaikaista tukea. Etäkäyttö- ja tukitunnit voidaan myös tallentaa myöhempää käyttöä varten.
Lisäksi upeat tiedostojen siirto- ja kokousvälineet ovat saatavilla myös MSP360: n kanssa. Tiedostonsiirtoliitännän avulla voit lähettää asiakirjoja, kuvia ja muuta liitettyihin laitteisiin ja niistä. Sillä välin voit käyttää kokousvälilehteä jakamaan ja / tai esittämään ruudun ihmisryhmälle.
MSP360-etäavustaja: Asennus
MSP360 Remote Assistant on helposti ladattavissa ilmaiseksi ilmaiseksi MPS360-verkkosivustolta. Ohjelmiston asentaminen vie yli viisi minuuttia, vaikka internetyhteytesi olisi hidas.
Ainoa tieto, jonka sinua pyydetään antamaan, on nimi ja sähköpostiosoite. Lataa asiaankuuluva versio laitteisiin, jotka haluat liittää, ja suorita asennus loppuun noudattamalla kehotteita. Sitten voit liittää laitteita käyttämällä toimitettua tietokoneen tunnusta ja PIN-numeroita.
MSP360-etäavustaja: Käyttöliittymä ja suorituskyky
MSP360-etäavustaja on ilmainen, mutta älä pudota ansaan uskomalla, että se ei ole yhtä hyvä kuin sen kalliit kilpailijat. Itse asiassa ohjelmisto toimii yhtä hyvin kuin kaikki kokeilemamme etätietokoneiden käyttöohjelmat, ja käyttöliittymä on loistava.
Testasimme MSP360-etäavustajan yhdistämällä kaksi Windows-kannettavaa tietokonetta 45 Mbps: n internetyhteydellä. Todellinen yhteysprosessi oli nopea ja suoraviivainen. Kun toisen tietokoneen koodi ja PIN-koodi syötettiin toiseen, laitteet linkitettiin melkein välittömästi.
Sieltä kaikki oli sujuvaa ja vaikuttavaa. Yhteysrajapinta on nopea ja reagoiva, ja hiiren seuranta ja napsautukset ovat lähes hetkellisiä. Oli muutamia tapauksia, joissa ohjelmisto viivästyi hieman, mutta ei mitään liian suurta.
MSP360-etäavustaja: Suojaus
Valitettavasti MSP360-etäavustajalla ei ole valtava määrä ilmeisiä turvaominaisuuksia. Yhteydet voidaan salata muuttamalla tilisi asetuksia, mutta muita tietosuojamenetelmiä ei mainita.
Toisaalta MSP360-etäavustajan avulla voit yhdistää erilaisia laitteita yksinkertaisilla kirjautumiskoodeilla. Tietokoneellesi annetaan yhdeksänumeroinen tunnusnumero ja nelinumeroinen tappi luodaan aina, kun haluat muodostaa yhteyden. Tämä maksimoi turvallisuuden ja vähentää luvattoman pääsyn riskiä. Voit kirjautua sisään myös mukautetulla salasanalla.
MSP360-etäavustaja: tuki
MSP360 Remote Assistant -käyttäjillä on pääsy neljään tukivirtaan. Aloittelijoille voit lähettää online-lipun MSP360-tiimille. Tämä on ainoa tapa ottaa suoraan yhteyttä tukeen, ja vasteajat voivat olla melko hitaita.
Saatavilla on myös yksityiskohtainen ohjeasiakirjojen portaali, joka opettaa MSP360 Remote Assistant -ohjelmiston asentamisen ja käytön. Lisäksi voit hyödyntää yksityiskohtaista tietopohjaa ja yhteisöfoorumia, jota tukihenkilöstö seuraa aktiivisesti.
MSP360-etäavustaja: lopullinen tuomio
Kaiken kaikkiaan MSP360-etäavustaja on loistava, varsinkin kun otetaan huomioon, että se on ilmainen sekä henkilökohtaiseen että yrityskäyttöön. Sen ominaisuudet kilpailevat useimpien maksettujen kilpailijoiden kanssa, ja sen yleinen suorituskyky on loistava. Lisäksi se on erittäin helppo asentaa ja mukana tulee aloittelijoille sopiva käyttöliittymä. Lopuksi MSP360-etäavustajaa tukee kunnollinen asiakastuki, vaikka sen näennäisesti rajalliset turvaominaisuudet ovatkin vähäisiä huolenaiheita.
Kilpailu
MSP360 Remote Assistant on tehokas työpöydän etätyökalu, jolla on erinomaiset näytön jakamisominaisuudet. Siitä ei ole epäilystäkään. Jotkut sen kilpailijoista, kuten ConnectWise Control ja Parallels Access, tarjoavat kuitenkin maksullisia ratkaisuja, jotka ovat erinomaisia vaihtoehtoja erityistarpeita omaaville.
Ensinnäkin ConnectWise Control tarjoaa pitkälle erikoistuneita ratkaisuja sekä laajamittaiseen valvomattomaan pääsyyn että välittömään etätukeen. Se on melko kallista, maksaa 19,99 dollaria kuukaudessa, mutta se on syytä harkita edistyneiden pääsy- ja tukityökalujensa vuoksi. Toisaalta, Parallels Access alkaa 19,99 dollaria vuodessa ja sisältää yhden parhaista mobiili-työpöytä -rajapinnoista, joita olemme käyttäneet.
Jos etsit vaihtoehtoa MSP360-etäavustajalle, tutustu oppaasemme Paras etätyöpöytäohjelmisto -ohjelmaan.