CareCloud keskittyy pilvipohjaiseen käytäntöjen hallintaan ja palvelee lääkäreitä viisikymmentä erilaista erikoisuutta eri puolilla Yhdysvaltoja. Se alkoi vuonna 2009, ja sen pääkonttori oli Miamissa Floridassa ja sillä oli yli 240 työntekijää. Aiemmin tänä vuonna CareCloud osti MTBC: n hankinnan.
- Voit oppia lisää CareCloudista täältä
ominaisuudet
CareCloud tarjoaa lääketieteellisen käytännön hallintaratkaisunsa, joka on suunniteltu alusta alkaen tarjoamaan automatisointia rutiinitoiminnoista, mikä vapauttaa toimistopäällikön tekemään tärkeämpiä asioita käytännössä. Vaikka se tarjoaa lääketieteellisen laskutusratkaisun ja parantaa työnkulun tehokkuutta, se tarjoaa myös reaaliaikaisen analyysin, joka tarjoaa tietoa käytännön tuottavuudesta yrityksessä.
Se alkaa kattavalla ajoitusmoduulilla, jolla on helppokäyttöinen vedä ja pudota -käyttöliittymä potilaan aikataulujen nimittämiseen. Incorporated on monen näkymän kalenteri, joka on suunniteltu käsittelemään nykyaikaisen käytännön työnkulun monimutkaisuudet tavalla, josta kunnioitettava Day Runner voi vain haaveilla, kuten vakuutustarkistukset, automaattiset potilasmuistutukset, tapaamisvahvistus useilla harjoittelupaikoilla, ja virtaviivainen potilaiden sisään- ja uloskirjautuminen - kaikki parantaakseen toimiston henkilökunnan tehokkuutta. Näkymät ovat tehokkaita ja joustavia, joten palveluntarjoajan tapaamiset on helppo nähdä tänään, tulevaisuudessa tai aikaisempina päivämäärinä päivä, viikko tai kuukausi. Vakuutuskelpoisuus voidaan tarkistaa ennen aikataulun mukaista tapaamista, mukaan lukien omavastuuosuudet, kopiot ja kolmansien vakuutusten tiedot, jotta voidaan varmistaa, että kassavirta käytäntöön pysyy vakaana.
Merkittävä kysymys kaikissa käytännöissä on korvausten hylkääminen, mikä viivästyttää maksuja ja vie arvokasta aikaa, ennen kuin henkilöstö lähettää ne uudelleen. CareCloud sisällyttää CollectiveIQ-moduuliinsa kattavan joukon kehittyneitä, automatisoituja laskutussääntöjä, jotka varmistavat, että toimitetut hakemukset ovat puhtaita vaatimuksia, mikä tekee niistä todennäköisempää, ettei niitä hylätä. Vaikka väitteet väistämättä hylätään, CareCloudilla on käytäntösi peitetty kokoelmilla, joten käytäntö voi saada työtä. Kokoelmat-sovelluksessa jokainen hylätty vaatimus luetellaan hylkäämisen vuoksi, ja jopa valitukset, jotka lähetettiin eikä maksaja ryhtynyt toimiin, luetellaan tässä muistutuksena seurannasta. Luettelemalla maksajan, iän ja syyn perusteella hylätyt korvausvaatimukset trendit nousevat käytännölliseen älykkyyteen minimoidakseen muut ongelmat, kuten nähdä vakuutusyhtiö, joka maksaa liian suuren summan, ja käytäntö voi tehdä päätöksen olla enää osallistumatta sopimuksen voimassaolo päättyy.
Taloudellinen työnkulku -sovellus tekee asioista yksinkertaisempia myös toimiston henkilökunnalle. Vaatimukset voidaan jättää ilman, että kaikkia tietoja on syötettävä uudelleen, koska potilaan väestötietoja käytetään kenttien täyttämiseen automaattisesti. Lisäksi on mahdollista hakea koodeja sekä diagnoosin että CPT: n avulla.
Haittoja
Lääketieteellisen käytännön hallinnan kannalta CareCloud kattaa paljon tarpeita. Yksi alijäämä on, että sillä ei ole kykyä hoitaa varastojen hallintaa. Lääketieteellinen ajoitustoiminto puuttuu puhelun tarjoajien aikataulutuksesta, ja sillä on ongelmia toistuvien tapaamisten, kuten vuotuisen fyysisen, asettamisessa.
Käyttäjien arvosteluissa on lueteltu joitain asioita, vaikka ne näyttävät olevan hajallaan kuin joissakin muissa kilpailevissa ratkaisuissa. Tästä huolimatta yksi käyttäjä valitti, että vastauksen saaminen tekniseltä tuelta kestää liian kauan, ja toisella oli ongelma, että vaikka heillä oli tilille osoitettu tukiedustaja, he eivät olleet ensimmäisiä rivissä ja ensisijainen tukilinja oli eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa.
Tuki
CareCloudin tuki on lueteltu heidän verkkosivustollaan yhden vaihtoehdon, maksuttoman puhelintuen numeron kautta. Lisäksi lisäraja on, että käyttötunnit rajoittavat sen arkipäiviin ja lisäksi kello 8–21 EST. Muualla todetaan, että tekninen tuki on Yhdysvalloissa.
Valitettavasti ei ole lueteltu vaihtoehtoa sähköpostinvaihdolle, online-portaalille tai chatille, mikä voi olla hyödyllinen vaihtoehtona, kun viestinnän mieluummin on vähemmän aikaa.
Hinnoittelu
CareCloud listaa pakettiensa aloitushinnat. Heidän suunnitelmansa keskushallinnon johtamisesta, jonka he kutsuvat nimellä "Central", ilmoitetaan alkavan 349 dollaria (272 puntaa) jokaiselle palveluntarjoajalle kuukausittain. Tätä rahaa varten tämä keskussuunnitelma tarjoaa kokonaisen kokonaisratkaisun, joka yhdistää hallinnon, rahoituksen ja analyysin yhdeksi alustaksi.
Mukana on useita ominaisuuksia, kuten tapaamismuistutukset, kelpoisuustarkistukset, suorituskyvyn hallintapaneelit ja automaattinen iltaisin tehtävien korvausten jättäminen. Se sisältää myös mobiilisovelluksen, joka tunnetaan nimellä CareCloud Companion käytön helpottamiseksi tien päällä, sekä online-käyttäjäyhteisön. Jotkin ominaisuudet ovat valinnaisia lisämaksua vastaan, ja nämä ovat integroituja maksuja, täyden lukkopalvelun palvelut ja 180 miljoonaa plus laskutussäännöt.
Täydellisyyden vuoksi on olemassa muita paketteja, joilla on eri hinnoittelu. Nämä ovat CareCloudin EHR-ratkaisu, "kaaviot" hintaan 279 dollaria (219 puntaa) palveluntarjoajaa kohti kuukaudessa, niiden tulojaksojen hallinta, "concierge", jonka hinta on 3% kokoelmista, ja potilaskokemuksen hallinta "Breeze" 199 dollaria (£ 156) palveluntarjoajaa kohti kuukaudessa.
Suurempien käytäntöjen alennuksista ei mainita, mutta yhteydenpito vaaditaan hinnoittelemaan tällainen tilanne vaihtoehdoilla.
Lopullinen tuomio
Lääketieteellisen käytännön hallintapalvelua varten CareCloud valitsee monia oikeita ruutuja vankalla aikataululla, automaattisella korvausten pesulla ja ennakkoon hinnoittelulla. Korkeampi hinta, tukituntien ja -vaihtoehtojen puute sekä käyttäjäkysymykset tukiedustajan tavoittamisessa ovat joitain alueita, joista on syytä olla tietoinen. Yhteenvetona voidaan todeta, että CareCloud on ansainnut tarkan tutkimuksen, ja ilmainen demo on syytä tutkia, miten tämä voi palvella käytännön tarpeita.
- Olemme myös korostaneet parhaiden käytäntöjen hallintaohjelmistot
