Vaikka Disney Plus käynnisti paljon huutoa ja paljon innokkaita faneja, jotka lataivat sovelluksen katsomaan hiiritalon suosikkejaan, kaikilla ei ollut parasta aikaa siihen. Virheistä ja ongelmista ilmoitettiin lukemattomasti, ja jos olet joutunut jonkin järjestelmän salaperäisen koodin uhriksi, Obi-Wan Kenobi ei ole ainoa toivosi.
Kuten Incredibles tai Marvelin hienoimpien joukkue, joka pyyhkäisee portaalien kautta auttamaan, olemme koonneet luettelon Disney Plus -virhekoodeista ja ongelmien ratkaisemisesta. Jos kaikki muu epäonnistuu, kokeile tukitiimiä Twitterissä, lähetä sähköpostia tai soita Yhdysvalloissa oleville puhelinnumeroon 888-905-7888. Siellä on myös kätevä Disney Plus -ohjesivu.
Onko sinulla Disney Plus -vikakoodi? Kokeile ensin näitä asioita
- Tarkista Internet-yhteys. Tiedämme, perus, eikö? Mutta Disney Plus -järjestelmä vaatii 5Mbps: n vakionopeuden, jotta sisältö toimitetaan valitsemallesi näytölle. Voit yrittää nollata modeemin, jos sinulla on yhteysongelmia.
- Kirjaudu ulos Disney Plus -sovelluksesta ja kirjaudu sisään uudelleen. Se ei ehkä näytä paljon, mutta se voi ratkaista joitain ongelmia.
- Poista sovellus laitteeltasi tai televisiosta ja lataa se uudelleen. Tämä on kattavampi versio sovelluksen nollaamisesta.
- Disney Plus -katsaus
Disney Plus -virhekoodit selittivät: mitä numerot tarkoittavat
Jos kaikki edellä mainituista ei ole onnistunut, kokeile näitä käteviä vinkkejä ratkaistaksesi joitain yleisempiä virhekoodeja, jotka ovat tulleet esiin.
Virhekoodi 4 - Tapahtuma-ongelma
Disney Plus ei ole ilmainen. Tämä virhe viittaa tiliisi, ja sinun on ehkä kirjauduttava ulos ja kirjauduttava sisään uudelleen nähdäksesi, onko se selvittänyt ongelman. Tarkista myös laskutustietosi. Sinun on käytettävä maassasi voimassa olevaa korttia.
Virhekoodi 5 - Tilitietoihin liittyvä ongelma
Jos olet joskus tehnyt virheen kirjautumistiedoissasi, tämä näkyy. Varmista, että tarkistat tietosi vielä kerran.
Virhekoodi 7 - sähköposti- tai salasanaongelma
Disney Plus: lla on ongelmia valitsemasi salasanan tai sähköpostiosoitteen kanssa tai syötössäsi on virhe. Tarkista itsesi ennen kuin tuhoat katselukokemuksesi.
Virhekoodi 8 - Virheellinen sähköpostiosoite tai salasana
Varmista vain, että sinulla on oikeat tiedot.
Virhekoodi 9 - kirjautumis- tai maksuongelma
Varmista, että et ole kirjautunut ulos vahingossa. Ja tarkista tietosi hyväksi.
Virhekoodi 11 - Sisällön saatavuus
Palvelun kaikki palvelut eivät ole saatavilla kaikkialla, joten varmista, että haluamasi elokuva tai esitys tarjotaan sijainnissasi. Yritä nollata internetyhteytesi ja huomaa, että VPN: n käyttö Disney Plus -palvelun kanssa vaikuttaa todennäköisesti järjestelmään.
Virhekoodi 13 - Laiteraja saavutettu
Voit käyttää palvelussa enintään neljää erillistä laitetta ja luoda käyttäjäprofiileja enintään seitsemälle henkilölle. Jos olet tehokäyttäjä, jolla on paljon laitteita, sinun on ehkä kirjauduttava ulos niistä laitteista, joita käytät vähiten. Voi, älä jaa kirjautumistietojasi. Ei, että haluaisit…
Virhekoodi 22 - Rajoitettu sisältö
Varmista, että et ole asettanut järjestelmää Lapset-tilaan, joka jopa Disneyn perheystävällisessä sovellustilassa voi rajoittaa ohjelmointia.
Virhekoodi 24 - Sisäänkirjautumis- tai yhteysongelma
Tarkista internetyhteytesi ja varmista, että HYDRA ei ole millään tavalla vaarantanut verkkoasi, ja palauta modeemi. Yritä myös kirjautua ulos ja uudelleen tai tarkistaa laskutustietosi.
Virhekoodi 25 - Sisäinen virhe
Disney Plus: lla on joitain ongelmia. Puhu sen kanssa hienosti. Sano, että se on hyvä… Okei, ei niin. Yritä kirjautua ulos ja uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Disney Plus -tukeen yllä olevien tietojen avulla.
Virhekoodi 30 - Laitteen rekisteröintiongelma
Tarkista, että laitteesi on yhteensopiva Disney Plus -palvelun kanssa. Täydellinen luettelo on täällä.
Virhekoodi 31 - sijaintiongelma
Disney Plus otetaan käyttöön hitaasti ympäri maailmaa, joten jos olet harhaanjohtava ja yrität käyttää VPN: ää sijaintitarkastuksen voittamiseen, se voi olla ongelma. Yritä palauttaa laitteesi sijainti-asetukset.
Virhekoodi 32 - kirjautumis- tai salasanaongelma
Kirjaudu ulos ja takaisin sisään ja tarkista, että tililläsi on oikeat kirjautumistiedot. Muistutus: 123456 on kauhea salasana.
Virhekoodi 35/36 - Rajoitettu sisältö
Kuten yllä olevalla koodilla 22, tarkista sisällön saatavuus. Poista käytöstä mikä tahansa VPN, tarkista sijaintiasetuksesi ja varmista, ettet ole lapsitilassa.
Virhekoodi 38 - Aika-asetukset
Outo, tämä. Varmista, että laitteesi aika-asetukset (yleensä enemmän tableteissa ja puhelimissa) on asetettu "automaattisiksi" tai kohdistettu maailman kelloaikaan.
Virhekoodi 41 - Toisto-ongelma
Tämä tapahtuu, kun Disney Plus -palvelimet kokevat kaikkien rasittavan yrittää ladata samaa ohjelmaa tai elokuvaa. Voit yrittää ratkaista tämän käynnistämällä laitteen uudelleen tai kirjautumalla ulos ja kirjautumalla sisään uudelleen. Ja sinun on ehkä oltava kärsivällinen, kun he yrittävät korjata ongelman. Mene viettämään aikaa ulkona!
Virhekoodi 42 - Palveluun yhdistämisen ongelmat
Tämä on kattava merkitys, joko Disney Plus: lla on itse ongelmia tai se on ongelma Internet-palvelussa. Sovelluksen sisällöllä on ollut niin suuri kysyntä, että tuskin aina pärjää, ja joudut odottamaan teknisen tiimin korjaavan sen. Yritä nollata oma Internet-palvelusi ja muuten olla kärsivällinen - yrityksen resurssien vuoksi tämä ei tapahdu ikuisesti, mutta kuten Netflixinkin kanssa, on mahdollista, että ongelmia esiintyy ajoittain.
Virhekoodi 73 - Sijainnin saatavuusongelma
Kuten virhekoodissa 31, tämä viittaa siihen, että jotakin sisältöä ei ole vielä saatavilla kaikkialla. Eri maiden hankalat oikeuskysymykset tarkoittavat, että joitain elokuvia pidätetään etenkin, kunnes Disneyllä on oikeus näyttää ne. Tarkista sijaintiasetuksesi ja poista VPN: t käytöstä - ohjelmisto voi poimia tällaisen asian.
Virhekoodi 86 - Estetty tili, käyttöehtojen rikkominen
Tämä voi olla vakava. Sinun on varmistettava, että tilinhaltija on yli 18-vuotias, että VPN ei häiritse palvelua, varmista, että sijaintiasetuksesi ovat oikein, ja jos kaikki tämä ei toimi, ota yhteyttä Disney Plus -tukeen.
Virhekoodi 87 - kirjautumis- tai salasanaongelma
Heitä tavalliset temput tähän - kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään uudelleen, tarkista, että kirjautumistietosi ovat oikein ja varmista, että R2D2 ei ole häirinnyt asetuksiasi. Hän on ovela, se droidi.
- Parhaat Disney Plus-TV-ohjelmat
- Parhaat Disney Plus -elokuvat
- Kuinka peruuttaa Disney Plus