eClinicalWorks väittää olevansa "maan suurin pilvipalvelupotentiaali", ja sillä on yli 5000 työntekijää yrityksessä, jolla on yli 20 vuoden kokemus.
Nykyään tämä yritys palvelee yli 850 000 lääketieteen ammattilaista maailmanlaajuisesti, mukaan lukien yli 130 000 lääkäriä ja sairaanhoitajaa ja 800 000 laitosta, joiden vuotuinen liikevaihto ylittää yli 500 miljoonaa dollaria vuodessa (405 miljoonaa puntaa).
Näiden käytäntöjen voimana on eClinicalWorksin yksityinen ruudukkopilvi, jolla on yhdeksän palvelinkeskusta strategisissa paikoissa, jotta voidaan varmistaa, että kliiniset tiedot pysyvät turvallisina, mutta myös välittömästi käytettävissä.
- Voit oppia lisää eClinicalWorksista täältä
Hinnoittelu
Toisin kuin suurin osa heidän kilpailustaan EHR-segmentissä, eClinicalWorks tarjoaa hinnoittelun etukäteen sen sijaan, että tarvitsisi mukautetun tarjouksen saadaksesi kuvan kustannuksista. Tarjolla on myös ilmainen muuntaminen olemassa olevasta EHR: stä eClinicalWorksiksi, mikä on arvokas etu uuden EHR: n saumattomaan käyttöönottoon.
Vain alemman tason EHR-suunnitelmalla on useita ominaisuuksia, kuten EMR, potilasportaali, viittausten hallinta ja mielekäs käyttö kojelaudat. Mukana ovat myös eClinicalMobile, e-lääkemääräykset ja lääkemääräysten tarkistus sekä hätäpalautus tietojen katoamisen yhteydessä. Käynnistyskustannuksia ei ole, ja tämä taso maksaa 449 dollaria (364 puntaa) kuukaudessa jokaiselle palveluntarjoajalle.
Saatavana on myös korkeamman tason suunnitelma, EHR ja käytännön hallinta, ja se maksaa huomattavasti korkeammat 599 dollaria (486 puntaa) jokaiselle palveluntarjoajalle kuukausittain. Tämä vielä vankempi suunnitelma tarjoaa kaiken alemmassa suunnitelmassa, lisäämällä moduulit käytännön hallintaan ja laskutuksen toteutuspalveluihin.
Kolmas tapa hinnoittaa eClinicalWorks on saada se nimellä "RCM kuin palvelu". Tämä vaihtoehto sisältää suurimman osan muiden tasojen palveluista, vaikkakin erityisesti puuttuvat EMR ja sähköiset lääkemääräykset, mikä tekee siitä enemmän laskutusta kuin kliinistä työtä. Muita toimintoja, jotka kuitenkin lisätään, ovat hylkäämisen ja hylkäämisen hallinta, mukaan lukien moduuli valituksille kaikilla tasoilla. Tätä tasoa ei hinnoitella kiinteänä kuukausimaksuna, vaan pikemminkin 2,9 prosentissa käytännön kokoelmista, minkä pitäisi tehdä siitä edullisempi joillekin pienemmille käytännöille.
ominaisuudet
eClinicalWorksilla on paljon ominaisuuksia, kuten odotettaisiin tältä EHR-avaruuden veteraanilta. Esimerkiksi se tukee sekä puheentunnistusta että käsinkirjoituksen tunnistamista menetelminä tekstin syöttämiseksi järjestelmään, tarjoten joustavia vaihtoehtoja haitatulle lääkärille ja välttämällä kalliiden kirjurien tarpeen syöttää tietoja.
Potilaiden kanssa sitoutuminen on tärkeä osa kiireisen harjoittelun kasvattamista ja ylläpitämistä, ja erityisen tärkeää nuorempien vuosituhannen potilaiden kanssa. Moniin sairausvakuutuslaitoksiin kuuluu potilasportaali, joka tarjoaa heille tavan päästä laboratorio- ja radiologiatuloksiin, pyytää lääkemääräyksiä ja aikatauluttaa tapaamisia, mikä tehdään tehokkaasti, ja vapauttaa toimistotyöntekijät näistä rutiinitehtävistä. eClinicalWorks potkaisee tätä tasoa. Siinä on toimintoja lähtöselvitykseen kioskin kautta ja televisiokäyntejä, jotka voivat muuntaa toimistokäynnin tarjoamaan saman tasoista hoitoa verkkokokemuksen kautta.
Lisäksi läsnäoloa Internetissä voidaan vahvistaa edelleen verkkokampanjoilla, jotka voivat kommunikoida potilaiden kanssa valitsemalla heidän valintansa "puhelin, sähköposti, teksti, potilasportaali tai healow-sovellus" muistutuksiksi myöhässä olevista käynneistä tai muusta rutiinihoidosta, kuten rokote , mammografia tai kolonoskopia. Lisäksi kampanjaa voidaan seurata Messenger Analyticsin avulla, jotta sitä voidaan mukauttaa menestyksen myötä.
Haittoja
Ihmiset valittavat, että vaikka palvelu on aina tavoitettavissa, se on usein ulkoistettu ulkomaille ja edustajilla on voimakkaita aksentteja. Tätä ongelmaa suurennetaan, koska nämä edustajat eivät aina ymmärrä monimutkaisten lääketieteellisten ongelmien tai terveydenhuollon laskutuksen monimutkaisuutta. Kun ongelmia ilmenee, jokaiselle on luotava häiriölippu, jonka vastauksen saaminen viivästyy usein 24 tuntia, ja kun kuulet heiltä, vain tiettyyn ongelmaan voidaan puuttua, ja kaikki muu edellyttää toisen ongelmalipun toisen kanssa viivästynyt vastaus.
Toinen puute on, että jokainen toiminnon moduuli näyttää olevan eri tiimin suunnittelema. Tämä johtaa minimaaliseen yhdenmukaisuuteen eri tehtävien välillä ja uuden oppimiskäyrän jokaiselle toiminnolle.
Lopuksi, tyytymättömille siirtyminen eClinicalWorksista on tuskin saumaton prosessi. On raportoitu, että tämä yritys pyytää tuhansia dollareita kustakin lääkäristä toimittamaan tällä alustalla luodut kaaviot käyttökelpoisessa muodossa. Vaikka emme odota kenenkään yrityksen olevan onnellinen, kun asiakas haluaa lopettaa palvelun, elintärkeitä potilastietoja ei pitäisi lunastaa tavalla, joka tekee poistumisesta niin epämiellyttävää, mikä saattaa organisaation hätään, jos he eivät ole tyytyväisiä omaansaan. nykyinen EHR tarjoaa heille.
Tuki
eClinicalWorks tarjoaa tukea vuorokauden ympäri vuorokauden ympäri live-edustajan kanssa. Tarjolla on myös rajoittamattomia ilmaisia webinaareja ja videoita. Peruskoulutus on paikan päällä ja sisältyy jopa 9 palveluntarjoajan käytäntöihin, vaikka asennusryhmän lentoliput laskutetaan erikseen.
eClinicalWorksilla ei ole asennettua ohjelmistoa, vaan se käytetään pikemminkin suojatun verkkoportaalin kautta. Tämä malli tekee siitä SaaS: n, jonka tiedot ovat pilvessä. Tämä tarkoittaa myös, että Windowsiin tai Maciin ei ole asennettavia ohjelmistoja eikä iOS- tai Android-sovelluksia.
Lopullinen tuomio
eClinicalWorks on suosittu EHR monista oikeista syistä, mukaan lukien siirtyminen nykyisestä EHR: stä ja useita tuotetarjoja. Tukiprosessista, moduulien välisen johdonmukaisuuden puutteesta ja siitä, että tästä on vaikea siirtyä toiseen EHR: ään, on huolestuttavaa. Kaiken kaikkiaan eClinicalWorks on johtava tässä segmentissä monista pätevistä syistä, mukaan lukien tämän EHR: n vankka isännöinti yksityisen verkkopilven kautta, tietojen syöttömenetelmien moninaisuus ja potilaan sitouttamiseen tarvittavat vankat työkalut.
- Olemme myös korostaneet parasta Electronic Health Record -ohjelmistoa
