Avaya J -sarjan katsaus

Vuonna 2000 perustettu Avaya tarjoaa yrityksille erilaisia tuotteita ja palveluita viestintätilassa. Hallittujen palvelujen, yhtenäisten viestintäratkaisujen ja yhteyskeskustyökalujen lisäksi yhtiö on arvostettu VoIP-puhelimiaan.

Huomaa

Tämä on all-in-one-yhteenveto, jossa tarkastellaan kuutta VoIP-luuria Avayan J-sarjan laitteissa vuodelle 2022-2023. Tältä sivulta löydät lyhyen esittelyn jälkeen

a) täydellinen arviointi Avaya J129, sekä arvionne nykyaikaisten yritysten keskeisistä ominaisuuksista

b) tarkastelu Avaya J139,

d) arviomme Avaya J169ja onko se onnistunut tarjoamaan "parannetun työpöytäkokemuksen"

e) palkkion tarkastelu Avaya J179

f) ja katsomme huippuluokkaa Avaya J189ja sen integroitu toiminnallisuus Avaya Aura -alustan kanssa.

Voit siirtyä näiden yksittäisten tuotteiden arvosteluihin napsauttamalla tämän sivun yläosassa olevan palkin linkkejä, mutta pidä mielessä, että tämä artikkeli on todella suunniteltu luettavaksi läpi koko ajan, koska yritysten ominaisuudet hyötyvät arvioimasta kaikkia kolmea puhelinaluetta ennen kuin päätät, mikä niistä parhaiten sopii heidän tarpeisiinsa.

Useista eri laitteista Avaya myy langattomia puhelimia, neuvottelupuhelimia, vieraanvaraispuhelimia, kuulokkeita ja huonejärjestelmiä. Yhtiön IP-puhelinvalikoima tunnetaan nimellä J-sarja tai J100-sarja, ja se tunnetaan ohuesta muodostaan, vaikuttavasta valikoimastaan ominaisuuksistaan ja edullisista hintapisteistään. Avaya J -sarja ei välttämättä ole yhtä räikeä kuin jotkut muut VoIP-puhelimet - varsinkin kun tutkitaan alueen edullisempia laitteita - mutta pelkkä valikoima on varmasti valitettava.

J-sarja kattaa lähtötason matkapuhelimet aina huippuluokan laitteisiin asti, ja kukin niistä hinnoitellaan asianmukaisesti. Yritysten on tutkittava tarkkaan, minkälaisia ominaisuuksia he tarvitsevat ennen sitoutumista, mutta joka tapauksessa Avaya J -sarjassa on useita erittäin arvostettuja laitteita, joista valita.

Avaya J129

Avaya J129 on J-sarjan lähtötason tarjonta, mutta silti siinä on puhdas, kompakti muotoilu, joka vetoaa varmasti yrityksiin, joilla ei ehkä ole varaa niin paljon pöytätilaa. J129 on hyvä valinta auloihin, hotelleihin, kokoushuoneisiin tai mihin tahansa ympäristöön, johon liittyy julkisia tai käyntitilanteita. Se tukee SIP-puhelintoimintoja ja sitä voidaan käyttää Avaya Auran, Avaya IP Officen ja muiden hyväksyttyjen kolmansien osapuolten puhelunohjausalustojen kanssa.

J129: llä on hyvät mahdollisuudet vastata pienten ja keskisuurten organisaatioiden tarpeisiin, ja se lupaa kustannustehokkaan laitteen, jolla on hyvä äänentoisto ja useita tuottavuutta parantavia ominaisuuksia. Mustavalkoinen näyttö ja ohjelmoitavien painikkeiden puuttuminen voivat aiheuttaa pettymyksiä joillekin käyttäjille, mutta on syytä pitää mielessä, että nämä ominaisuudet on yleensä pakattu kalliimpiin laitteisiin.

Yritysten tulisi myös olla tietoisia siitä, että tämä laite on yksilinjainen puhelin, joka pystyy tukemaan vain kahta samanaikaista puhelua, joten yritysten, joilla on voimakkaampia VoIP-tarpeita, täytyy joutua etsimään muualta. Kolmen kontekstiherkän toimintonäppäimen ja näyttökehotteiden sisällyttämisen pitäisi silti tarjota useimmille yrityksille tarvitsemansa tuottavuuden edut. Käyttäjien on helppo päästä yleisimmin käytettyihin ominaisuuksiin, kuten soitonsiirto, tilapäiset neuvottelupuhelut, puheluhistoria ja vastaajaan pääsy.

J129: n käyttäjät voivat ottaa käyttöön Wi-Fi-tuen, jos he ostavat langattoman J100-moduulin, mutta kiinteää yhteyttä ja Wi-Fi-yhteyttä ei ole tällä hetkellä mahdollista käyttää samanaikaisesti. Joten kaiken kaikkiaan J129 ei todennäköisesti hämmästytä asiakkaita - mutta se ei todennäköisesti ole sen tarkoitus. Sen sijaan Avaya on luonut edullisen, lähtötason puhelimen, joka saa perusasiat oikein.

Avaya J139

J139: n eteenpäin asiakkaat todennäköisesti huomaavat muutaman vaikuttavan lisäyksen, joka sisältyy tähän malliin. J129: n yksivärinen näyttö on korvattu 2,8 tuuman värinäytöllä, ja nelirivisenä IP-puhelimena yrityksillä on hieman enemmän joustavuutta käsitellä suurempaa puhelukuormaa.

Muita J139: n huomionarvoisia ominaisuuksia ovat teräväpiirtotelevisio, mukaan lukien laajakaistakoodekki, pikanäppäinten sisällyttäminen jokapäiväisiin toimintoihin ja nopea pääsy äskettäiseen puhelulokiin, jossa on tilaa jopa 100 merkinnälle. Visuaaliset vihjeet on myös suunniteltu nopeuttamaan tehtävien hallintaa neljällä kaksivärisellä punaisella / vihreällä LED-painikkeella.

J139: ssä on myös sisäänrakennettu äänenvoimakkuuden lisäystoiminto, joka tukee kuulovammaisia, jolloin he voivat käyttää luuria mukavasti ilman erillistä vahvistettua kuuloketta. Ympäristötodistuksensa suhteen monet asiakkaat voivat myös ihailla sitä, että J139 tukee uudistettua energiankulutusta. Luurin Power-over-Ethernet-luokan 1 rakenne ja sisäänrakennettu lepotila tarkoittaa, että laitteella on hyvät energiatehokkuustiedot.

Jälleen kerran, J139 ei ole paljon tarkasteltavaa ja edistyneempiä ominaisuuksia puuttuu, mutta jos yritykset haluavat laitteen, joka sisältää kaikki VoIP-ydinominaisuudet ja mukana tulee värinäyttö, J139 on hyvä valinta.

Avaya J159

J100-puhelimien palkkatasoa jatkamalla J159: ssä on kaksi näyttöä, joilla varmistetaan, että käyttäjillä on pääsy kaikkiin tarvitsemiinsa tietoihin. Hyödyntämällä olemassa olevia investointeja ja vastaamalla muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin J159 lupaa tarjota joustavan arkkitehtuurin, joka optimoi viestinnän.

Tässä laitteessa on neljä pikanäppäintä, teräväpiirtoinen äänenlaatu, integroitu Gigabit Ethernet -liitäntä, kuulokemikrofonin tuki ja valinnainen Wi-Fi-tuki. Tässä monirivisessä puhelimessa on myös 10 tilailmaisinta ja se tukee toissijaista Gigabit Ethernet -porttia PC-yhteyksiä varten. Vaikuttavien 48 hallintapainikkeen tulisi myös varmistaa, että käyttäjillä on paljon mitä pitää kiireisenä, kun he asettavat puhelimen ensimmäisen kerran - vaikka se vain selvittäisikin, mitä kaikki tekee.

Kalenterin integrointi ja muut räätälöintivaihtoehdot edustavat muita syitä, miksi yritykset saattavat haluta ostaa J159: n edullisempiin malleihin J-sarjassa.

Avaya J169

Aluksi J169 saattaa tuntua taaksepäin askelelta J-sarjan valikoimassa harmaasävynäytönsä vuoksi, mutta luurissa on neljä toimintonäppäintä, kahdeksan nappia, joissa on kaksi LED-valoa, laajakaistaääni kuulokkeille ja luureille sekä täyden kaksipuolisen kaiutinpuhelimen ominaisuudet. J169 tukee myös enintään kolmea Avaya J100 -laajennusmoduulia ja tarjoaa edistyneitä yhtenäisiä viestintäratkaisuja Session Initiation Protocol (SIP) -protokollan kautta.

J169 olisi loistava luuri myyjille, puhelinkeskuksen henkilökunnalle ja tietotyöntekijöille, jotka kaikki hyötyvät täällä tarjolla olevista ominaisuuksista. Käyttäjät pääsevät kahdeksaan painikkeeseen, joissa on kaksi LED-valoa (punainen, vihreä) ja neljä toimintonäppäintä, sekä puhelimen, viestien, yhteystietojen, historian, kodin, navigointiryhmän, kuulokemikrofonin, kaiuttimen, äänenvoimakkuuden ja mykistyksen painikkeet. Mukana on myös muita LEDejä kaiuttimille, mykistys, kuulokkeet, viesti ja historia, samoin kuin 24 muuta hallintapainiketta.

Toinen huomionarvoinen lisäys tähän malliin on mahdollisuus rikkaisiin, klassisiin, vaihtoehtoisiin ja ladattaviin soittoääniin. Vaikka räätälöitävä soittoääni ei välttämättä vaikuta yrityksen puhelimen tärkeimmältä ominaisuudelta, kyky tunnistaa luuri välittömästi tungosta toimistossa voi estää vastaamattomat puhelut.

Jos yritykset pystyvät käsittelemään paluun muuhun kuin värinäyttöön, J169 on harkitsemisen arvoinen. Luuri tukee myös monia kieliä, mukaan lukien arabia, yksinkertaistettu kiina, saksa, japani ja useita muita kieliä. Yrityksille, jotka palvelevat useita markkinoita, tämä ominaisuus voi olla erittäin tärkeä.

Avaya J179

Avaya J179 lupaa ensiluokkaisen pöytäpuhelinkokemuksen, jossa on värinäyttö, neljä toimintonäppäintä, teräväpiirtoinen äänenlaatu ja integroitu Gigabit Ethernet -liitäntä. J179 IP -puhelin tarjoaa myös kuulokemikrofonin tuen, ja sitä voidaan käyttää jopa kolmen 24-painikkeisen laajennusmoduulin kanssa.

Kahdeksan linjan puhelimena, joka sopii ihanteellisesti tehokäyttäjille, J179: ssä on kaikki edistyneet puhelinominaisuudet, joita odotat, ja se lupaa myös nollapainikkeen käyttöönoton laitteen rekisteröintipalvelutuen kautta. Erityisesti jälkimmäinen vetoaa varmasti yrityksiin, jotka ovat saattaneet kokea toteutushaasteita aiemmin.

Hämmästyttävä teräväpiirtotelevisio on yksi J179-luurin erottuvista ominaisuuksista. Laajakaistakoodekki auttaa henkilöstön jäseniä keskustelemaan tuottavammin asiakkaidensa kanssa, kun taas Bluetooth-yhteys tarkoittaa, että he voivat olla yhteydessä asiakkaisiinsa, vaikka he eivät olisikaan istuneet työpöydän ääressä.

Epätavallisen monien VoIP-puhelinten kohdalla J179 on saatavana useina eri väreinä, joten käyttäjien ei tarvitse tehdä samaa vanhaa mustaa tai harmaata pöytäpuhelinta. Se on pieni ominaisuus, mutta se edustaa mukavaa kosketusta lisäämällä mukautuksia.

Avaya J189

J18-sarjan huippumalli edustaa J189: ää, joka on suunniteltu tukemaan tehokäyttäjiäsi. Siinä on kaksi värinäyttöä, neljä toimintonäppäintä, 16 toimintonäppäintä ja sama teräväpiirtoisen äänenlaatu, josta oli tullut tavallinen odotus Avaya VoIP -puhelimissa. Tutkiessasi kahta näyttöä tarkemmin, suurempaa, tarkempaa viiden tuuman näyttöä voidaan käyttää jaetun näytön tilassa tarjoamaan entistä enemmän joustavuutta loppukäyttäjille.

Vaikuttavasti J189 tarjoaa mahdollisuuden käyttää 96 virtuaalipainiketta, joten käyttäjillä on varmasti paljon mukautusvaihtoehtoja. Luurissa on myös kaksi USB-porttia (yksi USB A ja yksi USB C), ja sitä voidaan lisätä jopa kahdella laitteiston J100-laajennusmoduulilla. Yhteensopivuus Avaya-ohjelmiston kanssa sisältyy myös vakiona - kuten Avaya Aura ja Avaya IP Office.

Meidän yleinen tuomio

Kaikilla tänään tarkistamillamme Avaya-puhelimilla näyttää siltä, että niiltä puuttuu tappajasovellus - erottuva ominaisuus, jonka avulla heidän on helppo erottaa itsensä yhä kilpailukykyisemmillä VoIP-markkinoilla. Kun tämä lisätään epäjohdonmukaisen tukipalvelun ilmoituksiin, J-sarja menettää merkkejä kilpailijoitaan vastaan. Tarjottu pienikokoinen muoto ja kohtuullinen hintapiste tarkoittavat kuitenkin, että puhelimet ovat silti varmasti harkitsemisen arvoisia.