RingCentral Video tarjoaa videoneuvotteluratkaisun yrityksille, jotka integroivat Slackin, Microsoft 365: n ja Googlen G Suiten parhaat puolet. Tehokkaiden sisäänrakennettujen ominaisuuksien ansiosta RingCentral Video on kelvollinen vaihtoehto kaikenkokoisille yrityksille.
RingCentral Video -katsauksessa tarkastelemme alustan vahvuuksia ja heikkouksia ja kysymme, voiko se kilpailla vakiintuneiden kilpailijoiden, kuten Microsoftin, Zoomin ja Ciscon, kanssa. Harkitsemme myös, mitkä yritykset saattavat nähdä RingCentral Video: n parhaaksi videoneuvotteluohjelmistoksi tarpeisiinsa.
Huomaa, että RingCentral Video on nyt saatavana osana RingCentral Office -ratkaisua Euroopassa. Lisäksi yhtiö on ilmoittanut, että asiakkaat voivat nyt laajentaa RingCentral Video -kokemustaan kokoustiloihinsa, joissa on RingCentral-huoneet ja RingCentral-huoneet polyille.
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat yrityspuhelinpalvelut
Suunnitelmat ja hinnoittelu
RingCentral-videota on tarjolla kolmessa porrastetussa RingCentral Office -tilauksessa: Standard, Premium ja Ultimate. Jokainen paketti sisältää kaikki RingCentral Video -ominaisuudet sekä ympärivuorokautisen asiakastuen.
Standard-paketti maksaa 24,99 dollaria käyttäjältä kuukaudessa ja sisältää rajoittamattomat videokokoukset jopa 100 osallistujan kanssa sekä integroinnin Microsoft 365: n, G Suiten ja Slackin kanssa.
Premium-paketti maksaa 34,99 dollaria käyttäjältä kuukaudessa. Tämän paketin avulla osallistujien määrä kaksinkertaistuu 200: een, ja yritykset pääsevät käyttämään muita kolmansien osapuolten integraatioita, kuten Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk ja paljon muuta.
RingCentral Video's Ultimate -paketti maksaa 49,99 dollaria käyttäjä / kk ja tarjoaa edistyksellisen järjestelmänvalvojan analyysin ja rajoittamattoman tallennustilan kaikille käyttäjille.
Yli 100 käyttäjän yritykset saavat kohtuullisen alennuksen.
Ominaisuudet ja apuohjelmat
Jokainen RingCentralin suunnitelma sisältää täyden valikoiman alan standardeja ominaisuuksia. Näitä ovat muun muassa videopuheluiden ajoitus ja tallennus, näytön jakaminen ja merkinnät sekä sisäänrakennetut chat-toiminnot.
Epäilemättä RingCentralin suurin ominaisuus on Slackin, G Suiten ja Microsoft 365: n integrointi. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät voivat ajastaa ja aloittaa puheluja suoraan näiltä kolmansien osapuolten alustoilta. Käyttäjät voivat myös integroida kalenterinsa RingCentral-alustaan ja visualisoida päivän aikataulunsa helposti. Tämä alustojen välinen integraatio tekee RingCentralista ihanteellisen myös yrityksille, jotka jo käyttävät Slackia, G Suitea tai Microsoft 365: tä digitaaliseen yhteistyöhön.
RingCentralin analytiikkapaneeli on toinen tehokas ominaisuus, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat seurata palvelun käyttöä ja paikantaa suorituskykyongelmia tarkkaan sijaintiin, Internet-palveluntarjoajaan, verkkoon ja päätepisteeseen saakka. Tällainen syvällinen analyyttinen analyysi on harvinaista ja tekee RingCentralista erityisen houkuttelevan organisaatioille, joissa videon laatu ja suorituskyky ovat etusijalla.
Perustaa
RingCentral-sovellus on saatavilla useimmille laitteille, ja se on helppo ladata. Sovelluksen käyttämiseksi sinun on kuitenkin luotava tili RingCentral-verkkosivustolle. Kun tili on luotu, käyttäjät voivat kirjautua sisään joko RingCentral- tai Google-tilillään.
Sovellus toimii selaimena pikemminkin kuin alkuperäisesti suunniteltu sovellus. Tämä antaa sovellukselle tuntuman, joka on aivan erilainen kuin useimmat muut videoneuvottelualustat.
Alustan käyttö verkkoselaimen kautta on myös yksinkertaista. Liity kokoukseen nyt -painike näkyy näkyvästi verkkosivustolla, ja käyttäjät voivat helposti liittyä kokoukseen kutsulinkin tai kokouksen tunnuksen avulla.
Liitäntä ja suorituskyky
RingCentral Video -ohjelmiston testaus vaikutti meihin. Nelisuuntaisessa testipuhelussa sekä ääni että video olivat selkeät, ja pystyimme nopeasti jakamaan näytöt ja merkitsemään tarpeen mukaan. Huomasimme myös, että verkkopohjainen alusta helpotti vieraiden liittymistä puheluun, ja yhteyden vahvuus oli samanlainen sekä sovelluksessa että verkkoselaimessa.
Puhelun sisäinen käyttöliittymä on intuitiivinen ja ominaisuuksia on helppo käyttää.
Turvallisuus
Kuten monet videoneuvottelualustat, RingCentral toimii jaetun vastuun mallin mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että vaikka RingCentral varmistaa itse alustan turvallisuuden ja eheyden, käyttäjien on otettava vastuu tilikäytäntöjensä ja asetustensa hallinnasta.
Tässä mallissa RingCentralilla on esimerkillinen turvallisuuspolitiikka. Edistynyt hallinnollinen hallinta, uhkien havaitseminen ja lieventäminen sekä tiukka sovellusten tietoturvatestaus auttavat varmistamaan, että organisaatiosi tiedot ovat erittäin turvallisia.
RingCentralilla tiedot salataan sekä kuljetuksen aikana että levossa. Mediavirroissa tiedot salataan käyttämällä Secure Real-time Transport Protocol -protokollaa. Muut tiedot salataan Datagram Transport Layer Security -sovelluksella. Olisimme halunneet kuitenkin nähdä end-to-end-salauksen.
Tuki
RingCentral tarjoaa useita tukivaihtoehtoja yritysjohtajille ja digitaalisen järjestelmänvalvojille. Verkkoyhteisöfoorumi, toimintaohjeet ja RingCentral-yliopisto, video-oppaiden ja oppaiden keskus, ovat kaikki saatavilla verkossa.
Jatkuvampiin ongelmiin on saatavana online-ohjekeskustelu. Alun perin puhuimme tekoäly-chatbotille, mutta kahden minuutin kuluessa asiakaspalvelun edustaja pystyi puhumaan kanssamme. Pidimme edustajaa hyödyllisenä, ja online-tukikokemus oli positiivinen.
Käyttäjät ja järjestelmänvalvojat voivat myös avata tukitapauksia online-ohjekeskuksen kautta, ja premium-paketin ostaneilla yrityksillä on pääsy ympärivuorokautiseen asiakaspalveluun.
Kilpailu
RingCentral Video on hyvä videoneuvotteluratkaisu, mutta monille yrityksille saattaa olla parempia vaihtoehtoja.
Microsoft Teams ja Cisco Webex Meetings sopivat paremmin suurille organisaatioille, jotka jo käyttävät Microsoft- tai Cisco-ohjelmistoja. Heidän videoneuvotteluohjelmistojensa vertikaalinen integrointi laajempaan digitaaliseen yhteistyöhön ja pilvipalveluratkaisuihin tekee niistä all-in-one-ratkaisuja tavalla, jota RingCentral Video ei voi olla. Microsoft Teams on halvempi vaihtoehto kuin RingCentral-video, ja se olisi erinomainen valinta monille organisaatioille.
Lopullinen tuomio
RingCentral Video on vahva esiintyjä, joka tarjoaa laadukkaita videoneuvotteluohjelmistoja yrityksille. Se on ladattu ominaisuuksilla, tarjoaa korkean tason järjestelmänvalvojan hallinnan ja on optimoitu toimimaan verkkoselaimissa minimoiden uusien sovellusten ja ohjelmistojen tarpeen.
Vaikka RingCentral Video toimii ihailtavasti, emme ole varmoja, pystyykö se kilpailemaan samanhintaisia, isoja kilpailijoita kuten Microsoft, Cisco ja jopa itse Zoom.
- Voit rekisteröityä RingCentral Video -palveluun täällä.
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat yrityspuhelinpalvelut