MDLIVE perustettiin vuonna 2009, ja sen pääkonttori on Sunrise, Florida. Se tarjoaa telepalveluja ohjelmistonsa kautta tarjotakseen lautakunnan sertifioituja lääkäreitä ja terapeutteja, jotka ovat käytettävissä kaikkina aikoina tarjoamaan hoitoa, joka on suunniteltu korvaamaan paikallinen hätäosasto tai ensiapukeskus.
MDLIVE on vakava pelaaja, ja yritys teki Walgreen'sin kanssa yhteistyötä joulukuussa 2014 tarjoamaan virtuaalisia lääkärikäyntejä apteekin älypuhelinsovelluksen kautta. MDLIVE-verkkosivusto osoittaa, että se palvelee tällä hetkellä yli 39 miljoonaa jäsentä.
- Voit oppia lisää MDLIVEstä täältä
ominaisuudet
MDLIVEn käyttö on melko yksinkertainen prosessi. Se alkaa lataamalla mobiilisovellus valitsemallesi älypuhelinalustalle. Käyttäjä rekisteröi sitten ilmaiseksi syöttämällä tietonsa, mikä luo suojatun tilin noin viidentoista minuutissa.
MDLIVE on saatavana useiden yleisten sairauksien, kuten allergioiden, ummetuksen, flunssan ja vaaleanpunaisen silmän hoitoon - yli viisikymmentä lääketieteellistä ongelmaa. Kattaa myös käyttäytymiskysymykset, kuten ahdistus, masennus ja riippuvuudet, ja dermatologiset ongelmat, kuten akne, ihottumat ja hyönteisten puremat.
Seuraava vaihe on valita lääkäri. Tämä voidaan tehdä kiireellistä käyntiä varten tai suunnitella myöhemmäksi ajankohdaksi, joka on helpompaa. MDLIVE osoittaa, että käytetyillä lääkäreillä on erikoisalansa sertifioitu hallitus.
Viimeinen vaihe on olla vuorovaikutuksessa lääkärin kanssa vierailua varten. Potilas saa tilaisuuden ilmoittaa lääketieteellisestä valituksestaan, lääkäri haastattelee potilasta lisäkysymyksillä ongelman kaventamiseksi ja jatkohoidon määrittämiseksi. Jos lääkäri katsoo, että lääkemääräys on mainittu, se voidaan välittää potilaan paikalliselle apteekille ePrescribe-palvelun kautta, joten se odottaa potilaan noutoa heidän sopivaan aikaan.
Toisin kuin jotkut muut palvelut, MDLIVE on etukäteen joistakin olosuhteista, joita heidän lääkärinsä eivät käsittele. Tämä sisältää selvemmät tapaukset, jotka tarvitsevat hätäosastoa, kuten aktiivinen verenvuoto tai sydänkohtaus. Jotkut muut vähemmän intuitiiviset, mutta monimutkaisemmat sairaudet luetellaan myös, kuten virtsatieinfektiot miehillä ja alle 18-vuotiailla naisilla, alle 3-vuotiailla lapsilla, joilla on kuume, ja itsemurhapotilailla. Voimme varmasti olla yhtä mieltä siitä, että nämä monimutkaisemmat lääketieteelliset kysymykset ovat paremmin suoralla lääkärintarkastuksella, ja arvostamme, että MDLIVE on etukäteen tarjoamansa palvelun rajoituksista.
Haittoja
MDLIVEn palvelu näyttää olevan osunut tai epäonnistunut käyttäjien arvosteluissa, ja kaiken kaikkiaan monet ihmiset saivat lääkärinhoitoa tyydyttävästi, ja yrityksen Facebook-sivulla sillä on yli 11 000 tykkäystä. Tästä huolimatta joillakin käyttäjillä oli vähemmän kuin positiivinen tai jopa suorastaan negatiivinen kokemus, kuten useat viestit, joiden mielestä MDLIVE oli "repäisyksi" ja että lääkäri lopetti vuorovaikutuksen äkillisesti, viemättä aikaa täysin kuuntele valitus.
Toinen haittapuoli on, että MDLIVE on rajoitettu käytettäväksi vain Yhdysvalloissa. Potilaat, jotka ovat käyttäneet palvelua ja sitten matkustavat ulkomaille, eivät voi käyttää sitä, eivätkä myöskään muiden maiden kansalaiset.
Lääketieteellisen diagnoosin antaminen ilman potilaan suoraa tutkimista ja käsien asettamista fyysistä tutkimusta varten voi olla myös minkä tahansa puhelinpalvelun haaste. Tämä osoittautuu myös useamman kuin yhden potilaan valitukseksi siitä, että heillä oli sinusinfektio, jota ei hoidettu täysin. Yhdessä tapauksessa potilas päätyi etsimään jatkohoitoa paikallisesta kiireellisestä hoitokeskuksesta, ja toisessa tapauksessa MDLIVE-lääkäri määräsi vain steroideja ilman antibiootteja. Molemmissa tapauksissa potilaat päätyivät lopulta antibiooteihin osoittaen, että teleterveys ei välttämättä ole ihanteellinen joillekin lääketieteellisille ongelmille.
Tuki
Jos tarvitset apua MDLIVEn kanssa, se on saatavana useilla eri tavoilla sen jälkeen, kun vaaditaan ehdotus ottaa yhteyttä 911 vakavampaan hätätilanteeseen. Ensimmäinen on puhelimitse heidän maksuttomaan numeroonsa. Toinen on verkkoportaalin kautta, ja kun annat sekä sähköpostiosoitteesi että puhelinnumerosi, oletamme, että vastaus voi olla joko. Yritys myös listaa postiosoitteensa, vaikka epäilemme, että monet ihmiset lähettävät kirjeitä etanapostina näinä päivinä.
Mielestämme puuttuu, ettei ole mahdollista vaihtaa suoraa sähköpostinvaihtoa tai ottaa yhteyttä chat-yhteyden kautta.
Hinnoittelu
MDLIVEllä on virkistävän läpinäkyvä hinnoittelu, joka löytyy selvästi verkkosivustolta. Kiireellisestä hoitovierailusta, kuten yskästä, allergioista ja flunssasta, hinta on 75 dollaria (58 puntaa). Mielenterveyspalveluja on myös saatavilla, kuten riippuvuus, stressi tai kaksisuuntainen mielialahäiriö, ja tämä maksaa 259 dollaria (200 puntaa) ensimmäiselle psykiatriselle vierailulle ja 99 dollaria (76 puntaa) seurantakäynnille; istunto neuvonantajan kanssa maksaa myös 99 dollaria (76 puntaa). Lopuksi vierailu ihotautilääkäriin ihottuman, aknen tai ekseeman vuoksi maksaa 69 dollaria (53 puntaa).
Lisäksi MDLIVE voi olla ilmainen niille, joilla on vakuutusyhtiö, joka tarjoaa tämän eduksi, tai muuten voi olla kopio. Muussa tapauksessa, kun valitset palveluntarjoajan, jossa on tapaamispäivä ja -aika, sinua veloitetaan vierailusta suuren luottokortin kautta. Ilmoituksen mukaan tapaaminen voidaan peruuttaa vähintään 24 tunnin varoitusajalla täyden hyvityksen saamiseksi.
Lopullinen tuomio
MDLIVE on suosittu pääsy etälääketieteen alueelle miljoonien käyttäjien kanssa. Otamme huomioon sen edut, kuten mobiilisovellukset, tukivaihtoehtojen valinnan ja tarjotut palvelut, mukaan lukien dermatologiset. Keskeytymme myös kysymyksiin, jotka koskevat kilpailijoita korkeampia hintoja, ihmisille, joilta veloitetaan ennen vierailua, ja että tämä koskee vain asiakkaita Yhdysvalloissa. Loppujen lopuksi MDLIVE on todella sekalaukku vertaisiinsa verrattuna.
- Olemme myös korostaneet parasta telelääketieteen ohjelmistoa
