Kuten nimestä voi päätellä, DoctorDocs Medical Transcription Services on yritys, joka on omistettu lääketieteelliselle transkriptiotilalle Yhdysvaltain markkinoilla. Se on toiminut alalla vuodesta 2003, ja sen pääkonttori sijaitsee Pompano Beachillä Floridassa. Lääketieteellisen transkription ydintehtävän lisäksi tarjotaan myös lisäpalveluja, kuten EMR-ohjelmisto, lääketieteellinen laskutus ja koodaus.
- Voit oppia lisää DoctorDocs Medical Transcription Services -palvelusta täältä
ominaisuudet
Tärkeä osa sanelupalvelua on sanelumenetelmän joustavuus, koska eri lääkäreillä on vaihtelevat työnkulut ja he haluavat valita sanelulaitteita, joita voidaan käyttää. Täällä DoctorDocsilla on ne katettu, ja kyky soittaa joko digitaalisesta tai analogisesta puhelinlinjasta aloittelijoille. Sen lisäksi nuoremmat kliinikot haluavat usein käyttää muita laitteita, ja sanelu voidaan toteuttaa myös digitaalisen digitaalisen tallentimen tai Android- tai iOS-älypuhelimen kautta.
Toinen avain mihin tahansa lääketieteelliseen transkriptiopalveluun on tarjotun tarkkuuden taso, ja DoctorDocs menee ylimääräisen mailin myös tällä alueella. Vaikka transkriptiotrendi on kohti tietokoneistettua äänentunnistusta automatisoidun prosessin kautta, tämä tuottaa vaihtelevia tuloksia, ja lääkärit valittavat, että nämä ratkaisut edellyttävät mukauttamista, ja joissain tapauksissa sanelevat hitaammin, vähemmän lyhenteitä käytettäessä, mikä tekee sanelusta hankalamman prosessin, ja kysymys, jos se on vain nopeampi kirjoittaa se suoraan. DoctorDocs käyttää kaksivaiheista prosessia, eikä kumpikaan vaihe ole automatisoitu. Pikemminkin ään sanelu muunnetaan tekstiksi ammattimaisen transkriptiolaitteen avulla korkean tarkkuuden saavuttamiseksi. Sitten toisen vaiheen mukaan toimittaja kuulee uudelleen koko äänitiedoston ja käy läpi kirjoitetun asiakirjan varmistaakseen, että paras versio tuotetaan.
Muut DoctorDocsin transkriptioprosessin yksityiskohdat ovat myös suotuisia, 24 tunnin läpimenoaika, joka kestää 7 päivää viikossa. Asiakirjat ja äänitiedostot pidetään turvassa 128-bittisellä salauksella, joka on HIPAA-yhteensopiva.
Toivomme, että asiat olisivat yhtä vahvoja EMR-osastolla, ja niiden, jotka etsivät enemmän virtuaalista kirjuripalvelua, tulisi etsiä muualta. Toisaalta DoctorDocs integroituu EMR, STI Chart Makeriin, joka on johtava ratkaisu, jolla on yli 40 vuoden kokemus. Minkä tahansa muun EMR: n käyttäjille, mitä valtaosa tekee, heidän on joko siirryttävä STI Chart Makeriin täydellistä EMR-integraatiota varten tai hyväksyttävä, että DoctorDocs on enemmän lääketieteellinen transkriptiopalvelu, ja toimihenkilöstö tarvitsee aikaa omistautua valmiiden transkriptioiden lataamiseen valitsemaansa EMR: ään.
Makea kauppa on, että tämä STI Chart Maker EMR sisältyy ilmaiseksi DoctorDocs Billing and Coding -pakettiin, joka on täysin ICD-10 -yhteensopiva. Siinä on myös Revenue Cycle Management, joka lupaa lisätä voittoja, rohkeasti väittäen 10-20%: n kasvua ensimmäisen kuukauden aikana. Tämä "aggressiivinen kiinteä kuukausittainen hinta ilman a la carte -maksuja" tämä DoctorDocs-palvelu voi vähentää hylättyjä vaatimuksia ja vähentää toimiston henkilöstön tärkeätä aikaa palkkioiden keräämiseen.
Haittoja
Palvelun kritiikki on arvostelujen puute. Ehkä tämä on tapaus "Ole tyytyväinen, kerro yhdelle henkilölle, mutta ole tyytymätön ja kerro kymmenelle ihmiselle", mutta sitä on vaikea tietää varmuudella. Harvat löytämämme käyttäjäarvostelut osoittavat yleistä tyytyväisyyttä palveluun.
Haittapuoliksi voimme löytää, että ei ole selvää, onko olemassa erillisiä mobiililaitesovelluksia, tai niitä voidaan yksinkertaisesti käyttää äänitiedoston luomiseen ja sitten manuaaliseen lataamiseen (Etsimme sekä Apple Storesta että Google Play Kaupasta, mutta tulimme tyhjä sovellukselle tämän palvelun nimellä). Myös ne, jotka etsivät enemmän virtuaalista kirjoituskokemusta, kun kirjoitetut asiakirjat näkyvät automaattisesti valitsemassaan EMR: ssä, ovat pettyneitä, koska DoctorDocs integroituu suoraan vain yhteen EMR: ään, STI Chart Makeriin, joka ei ole edes erityisen suosittu.
Tuki
DoctorDocs tarjoaa tukea palvelulleen maksuttomalla 800-numerolla, johon voit soittaa ja puhua elävälle henkilölle, sekä mahdollisuuden lähettää sähköpostia. Tuelle ei ole lueteltu aukioloaikoja tai -päiviä, vaikka sanotaan, että tuki on aina käytettävissä.
Hinnoittelu
Arvostamme DoctorDoc-palvelun yksinkertaista ymmärtää ja ennakkoon hinnoittelua. Sen sijaan, että saisimme meidät kammottamaan verkkosivustoa hinnalla turhaan, annettu hinta on 0,099 dollaria (0,077 puntaa) bruttorekisteririviltä, riippumatta siitä, onko se pitkä vai lyhyt, Courier New 12-pistekirjasimella, laskutetaan kerran kuukaudessa. Asennus- tai käynnistysmaksua ei ole.
Kiireisemmillä klinikoilla on myös vaihtoehtoja volyymialennuksille. Niille, jotka haluavat maksaa ennakkoon, 5000 rivin lohko voidaan ostaa 445 dollaria (347 puntaa), mikä on 10,1% alennus 495 dollarin (386 puntaa) kokonaishinnasta. Niille vieläkin löyhemmille lääkäreille tarjotaan 10000 rivin lohko ennakkomaksua varten 850 dollaria (662 puntaa), mikä tarkoittaa vieläkin suurempia säästöjä 14,1%.
Lopullinen tuomio
Kun etsit lääketieteellistä transkriptiopalvelua, DoctorDocsilla on hyvät ja huonot puolensa. Korkeimpiin kuuluu sen kaksinkertainen transkriptioprosessi, laaja valikoima laitteita, joista voidaan kirjoittaa, ja etukäteen hinnoittelu suuremmilla, ennakkoon maksetuilla alennuksilla. Toisaalta alhaisimpia ovat käyttäjien arvostelujen puute, mobiilisovellusten epäselvä saatavuus ja integraation puute useimpien EMR-laitteiden kanssa. Kaiken tämän huomioon ottaminen, jotta perustason toimisto, joka tarvitsee asiakirjoja vain todella tarkasti, kohtuuhintaan, DoctorDocs voi enemmän kuin täyttää heidän tarpeensa.
- Olemme myös korostaneet parhaat lääketieteelliset transkriptiopalvelut