bOnlinella on VoIP-järjestelmä, joka on ylpeä siitä, että se on kustannustehokas ja luotettava ratkaisu, joka voi tasoittaa pienyrityksen toimintaedellytykset Enterprise-kilpailijoille.
Laitamme puhelinäänemme töihin selvittääkseen, onko tämä kiistaton tosiasia vai vain kuulustelu.
- Haluatko kokeilla bOnlinea? Tutustu verkkosivustoon täältä
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat VoIP-puhelimet pienyrityksille ja kotitoimistoille
Hinnoittelu
bOnline on saatavana kolmella perustasolla; VoIP talk, VoIP talk 1200 ja VoIP talk rajoittamaton, kaikki kiinteää kuukausimaksua vastaan.
Pienin askelpuhelu tarjoaa 100 minuuttia Yhdistyneen kuningaskunnan lankapuhelimelle ja matkapuhelimille 11 dollaria kuukaudessa. Talk 1200 nostaa puheluminuutit 1200 dollariin 17 dollaria, ja kuten nimestä käy ilmi, rajoittamaton sallii niin paljon puheluita kuin voit tehdä kuukaudessa vain 21 dollaria.
Kaikki suunnitelmat sisältävät ilmaisen verkkotunnuksen ja kaksi yrityssähköpostiosoitetta, ja voit lisätä mahdollisuuden tehdä 500 minuuttia kuukaudessa 50 maahan lisämaksusta.
Sopimusta ei ole, joten voit peruuttaa sen milloin tahansa.
VoIP-järjestelmien myötä tämä on todellakin erittäin halpaa.
Erikoistarjous9 £ + ALV (käyttäjää kohden), mukaan lukien rajoittamaton soittokatselu
ominaisuudet
VoIP-järjestelmien myötä bOnline VoIP on erittäin helppo asentaa, koska se vaatii hyvin vähän mekanismin asiakaspäätteessä toimiakseen.
Windows-pöytätietokoneissa on käytettävissä ’Communicator’ -sovellus, joka näyttää samalta kuin tyypillinen viestintäapuohjelma, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa puheluja kontaktiluettelosi henkilöille tai näppäillyn numeron kautta.
Communicator -sovelluksen loi Broadsoft Inc., globaali viestintäohjelmistotalo, jonka Cisco osti vuonna 2022-2023. Broadsoft kirjoitti myös iOS- ja Android-laitteilla toimivat Communicator-mobiilisovellukset, minkä vuoksi ne näyttävät ja toimivat samalla tavalla.
Oletusarvoisesti sovellus käyttää Outlook-yhteystietoluetteloa, jos käytät sitä edelleen, ja jotkin integraatiot ovat muiden sovellusten käytettävissä keskuksen kautta, mukaan lukien Salesforce, Twitter, Office 365 ja Google. Mutta vain oudolla tavalla vain tämän työkalun mobiiliversiolla voit valita tallennetut Google-kontaktit soitettavaksi.
Jos sinulla on vielä yksi työkalu Windows 10: n ja näiden sovellusten erityisten tehtäväpalkkisovellusten ohella, kaikki yrittävät varoittaa, että kalenteritapahtuma tai sähköposti on juuri tullut sopimuksesta, voi tulla ärsyttäväksi hyvin lyhyen ajan kuluttua. Tämän vuoksi olisimme varovaisia keskittimen käytössä ja kaikkien palvelujen yhdistämisessä siihen.
Huomasimme myös, että se on täysin tietämätön, jos sinulla on kytketty kaiuttimet, mikrofoni tai VoIP-luuri. Ilman näitä et voi käyttää järjestelmää.
Se tarjoaa mahdollisuuden käyttää mukana olevaa vastaajajärjestelmää, aloittaa chat ja luoda keskusteluhuoneita, joihin voit kutsua useita ihmisiä neuvottelupuheluun.
Kaikki asiat, kuten voit tehdä laitteistokeskuksella, voidaan tehdä tämän avulla, puhelun odottaminen, siirrot, vastaajaan ja voit tallentaa keskusteluja.
Kaikista soittamistasi tai vastaanottamistasi puheluista on myös kattava historia, ja voit asettaa puhelimen tilan hallita seisokkeja.
Tämä sovellus ei ole vallankumouksellinen, mutta se tekee useimpia asioita, jotka haluavat ja tarvitsevat VoIP: tä, vaikka sen integraatiopuoli voisi tehdä jonkin verran työtä.
BOnline-palvelimella on työpöydän ja mobiilisovellusten lisäyksenä myös web-käyttöliittymä nimeltä "Oma puhelin seuraava", joka sallii joidenkin toimintojen käyttämisen vain selaimella.
Tämä ominaisuus voi olla hyödyllinen, jos puhepostiviestien kuunteleminen muualla kuin toimistossa on vaatimus, ja täältä voit myös ohjata puheluita tai saada sinulle sähköpostia, kun joku soi. Ja voit soittaa sitä käyttämällä.
Jos verkkopohjaiset versiot ovat yleensä osajoukko työpöytäsovellusten vastaavista, voit tehdä paljon tämän kanssa, mukaan lukien tehdä muutoksia järjestelmään ajan mukaan, kuten työajan ulkopuolella ja viikonloppuisin.
Turvallisuus
Tämän ratkaisun turvallisuuspuoli on yhtä perustason kuin se saa.
Kaikilla tileillä on kirjautumistunnus ja salasana, ja jos ne vaarantuvat, kuka tahansa voi soittaa puheluina sinä tai siepata saapuvia.
Järjestelmä tarvitsee kipeästi toisen tekijän todennusta, mutta se ei tarjoa sitä.
Kaikissa yrityksissä, joilla on korkea henkilöstövaihtuvuus, kuten puhelinkeskuksissa, niiden, jotka hallinnoivat tätä ratkaisua käyttäviä, on ennakoivasti peruutettava pääsy, kun työntekijät lähtevät.
Turvallisuus ei ole tämän järjestelmän vahvuus, ja siihen on puututtava huonosti.
Esitys
Minkä tahansa VoIP-järjestelmän suorituskyky riippuu enimmäkseen kaistanleveyden ylläpitämisestä ja ihanteellisesta eristämisestä muusta Internet-liikenteestä.
Yritä ylläpitää puhelun laatua järjestelmässä, jossa muut katsovat 4K-videovirtoja tai lataavat uusimmat järjestelmäkorjaukset jokaiselle tietokoneelle, ei ole helppoa. Ja yhtä lailla satojen VoIP-käyttäjien taistelu suhteellisen kapealla yhteydellä voi johtaa suorituskykyongelmiin.
Mitään näistä ongelmista ei voida ratkaista kommunikaattorisovelluksella, joten tämän tuotteen QoS (Quality of Service) -ominaisuus on ylläpidettävä verkon kokoonpanon tai segmentoinnin avulla.
Meillä ei ollut suorituskykyongelmia ratkaisun testaamisessa, mutta voimme simuloida, mitä puhelukeskuksessa voi tapahtua, kun kaikki operaattorit ovat puhelussa, ja Internetin käytettävissä oleva kaistanleveys kyllästyy.
Suorituskyvyn suunnittelu voi olla jotain syytä harkita ennen minkään VoIP-ratkaisun käyttöönottoa, eikä vain tätä.
Lopullinen tuomio
Kaikilla bOnline-verkkosivustoilla rappautuvat hymyilevät todistukset tyytyväisiltä asiakkailta Trustpilotissa, luokitus 9/10 tislattu 2474 arvostelun perusteella.
Tutkivan journalismin voimavarojemme avulla löysimme kuitenkin joitain käyttäjiä muilta maineikkailta sivustoilta, joihin bOnline ei vaikuttanut vaikuttavan.
Tosin suurin osa valituksista kohdistui muihin palveluihin, joita bOnline myy, kuten verkkosivujen suunnittelu, laajakaista, hakukoneoptimointi ja verkkotunnusten rekisteröinti. Laajakaista näyttää aiheuttavan eniten valituksia, mutta ihmiset ovat ilmoittaneet myös asiakaspalvelusta ja laskutuksesta.
Nämä kaikki ovat tyypillisiä asioita yritykselle, joka kasvaa nopeammin kuin kykynsä hallita näitä muutoksia, ja toivottavasti se ratkaisee nämä operatiiviset kysymykset pian.
Tämän tarkastelun vankka perusta on, että heidän VoIP-ratkaisunsa toimii hyväksyttävällä tavalla pienyrityksille sopivalla hinnalla, ja jos sinulla on ongelmia, voit sammuttaa sen nopeasti.
Yritykselle mahdollisesti aiheutuvat häiriöt ovat kuitenkin merkittäviä.
Ennen kuin hyppäät sisään molemmilla kaupallisilla jaloilla, saattaa olla parempi suorittaa kokeilu selvittääksesi paremmin, jos tämä ratkaisu on oikea sinulle, infrastruktuurillesi ja käyttäjillesi.
Erikoistarjous9 £ + ALV (käyttäjää kohden), mukaan lukien rajoittamaton soittokatselu
- Parhaat pilvipuhelinjärjestelmät: osta yritysten PBX-järjestelmä pilvestä
- Parhaat yrityspuhelinpalvelut
- Parhaat VoIP-puhelimet pienyrityksille ja kotitoimistoille