Parhaat Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) -palveluntarjoajat tarjoavat yksinkertaisen ja helposti hallittavan viestintäalustan integroitumaan yritykseesi.
Parhaat UCaaS-palveluntarjoajatNapsauta alla olevia linkkejä siirtyäksesi palveluntarjoajan verkkosivustolle:
1. RingCentralin toimisto
2. 8x8 X-sarja
3. GoToConnect
4. Näppäimistö
5. MiCloud Connect
Aiemmin yhtenäinen viestintä tarkoittaisi varmistamista sisäisten ja ulkoisten puheluiden VoIP: n yhdistämisestä yhdeksi järjestelmäksi, mutta nykyään se tarkoittaa myös muiden viestintävaihtoehtojen lisäämistä, kuten chat / pikaviestit, sähköposti, videoneuvottelut ja jopa joskus sosiaalisen median sisältö .
Digitaalisen tekniikan kehitys tarkoittaa, että palveluntarjoajat voivat nyt toimittaa UCaaS-palvelua helposti ja edullisesti kaikenkokoisille yrityksille.
Vaikka useiden yritysten kuvataan tarjoavan UCaaS-palvelua, joskus tällä on käytännön kokemusta siitä, että se on enemmän kuin monet sovellukset, jotka käyttävät kertakirjautumista (SSO) yhtenäisen alustan ilmeen luomiseksi. Tässä osto-oppaassa keskitymme sen sijaan yrityksiin, jotka tarjoavat todellisen UCaaS-kokemuksen sallimalla kaiken viestinnän hallinnan yhden sovelluksen kautta.
Tässä esitämme palveluntarjoajat, joiden uskomme tarjoavan parhaan UCaaS-kokemuksen.
1. RingCentralin toimisto
Johtava UCaaS-palveluntarjoaja
Syitä ostaa
+ Helppokäyttöinen + Kattavat ominaisuudet + Integraatiot + KehittäjäalustaRingCentral Office tarjoaa täydellisen yhtenäisen viestintäratkaisun, joka yhdistää HD VoIP -palvelun, viestit, neuvottelut, puhelinpalvelun ja faksin yhteen sovellukseen.
Erityisen hyvää RingCentral Officessa on sen täydellinen käytettävyys ja skaalautuvuus, jonka avulla palveluun voi kirjautua missä tahansa yksittäisestä käyttäjästä yli 1000 työntekijään, mikä tarkoittaa, että se voi todella palvella mitä tahansa pienimmistä yrityksistä yrityksiin.
Eri ominaisuuksia on saatavana eri maksusuunnitelmien mukaan, mutta jopa kaikkein perustavanlaatuinen Essentials-paketti tarjoaa kattavan valikoiman, mukaan lukien rajoittamattomat puhelut Yhdysvalloissa ja Kanadassa sekä rajattomat tekstiviestit ja multimediaviestit sekä mobiilisovellukset käytettäväksi iOS: n ja Android for for: n kanssa mobiilikäyttö. Muita ominaisuuksia ovat visuaalinen vastaaja, puhepostista sähköpostiin sekä täydellinen puhelunhallinta ja puhelinjärjestelmän hallinta, joka sisältää puhelun tallennuksen tarvittaessa.
Vakiopalvelusuunnitelma sisältää raportoinnin, monitasoisen automaattisen hoitajan sekä Internet-faksiominaisuudet sekä rajoittamattoman ääni- ja videoneuvottelun jopa neljälle hengelle.
Premium-paketti sallii neuvottelut jopa 100 hengelle, automaattisen puhelun tallennuksen sekä monen sivuston tuen, kertakirjautumisen (SSO) ja tuo käyttöön integroinnit SalesForce- ja Zendesk-palveluihin.
Kaikki suunnitelmat tarjoavat myös integraatioita Microsoftin, Googlen ja Boxin kanssa.
- Lue koko RingCentral Office -katsaus.
2. 8x8 X-sarja
Johtava UCaaS-palveluntarjoaja
Syitä ostaa
+ Edulliset suunnitelmat + Kattavat ominaisuudet + CRM-integraatio8x8 X -sarja tarjoaa pilviviestintäohjelmiston, joka toimii täydellisenä UCaaS-alustana, ja jopa perussuunnitelma tarjoaa hyvän valikoiman viestintäkanavavaihtoehtoja ja yhteistyömahdollisuuksia. Turvallisuustietoisille palvelu on myös HIPAA- ja GDPR-standardien mukainen.
Alusta on saatavana neljässä erillisessä palvelutasossa alkaen 8x8 Express -vaihtoehdosta, joka sisältää kaikki odotetut perusominaisuudet, kuten turvallisen HD-äänen, puhelun käsittelyn, automaattisen hoitajan, vastaajaviestin, tiimiviestit, videoneuvottelut ja näytön jakamisen sekä Google Workspacen (aiemmin G Suite) ja Microsoft 365: n integraatiot.
Seuraava hinnoittelutaso, X-sarja X2, lisää puhelutallennukset ja automaattisen transkription, kertakirjautumisen (SSO) sekä rajoittamattoman Internet-faksin ja tiimin lisäominaisuudet. Sen jälkeen X-sarjan suunnitelmat käyvät läpi X4: n, X6: n ja X8: n, ja jokainen taso lisää toimintoja, jotka palvelevat yritystä paremmin, etenkin järjestelmänvalvojan ja hallinnoinnin suhteen parannettujen puheluminuuttien ja maakohtaisten soittovaihtoehtojen lisäksi.
Silti perustason 8x8 Express tarjoaa vahvan lähtötason suunnitelman, jossa on kattava valikoima ominaisuuksia, jotka voivat olla houkuttelevia pienyrityksille ja aloitteleville yrityksille, vaikka ylemmät tasot eivät välttämättä ole niin hintakilpailukykyisiä kuin vaihtoehdot.
- Lue koko 8x8 X -sarjan arvostelu.
3. GoToConnect
Haastaja UCaaS
Syitä ostaa
+ Yksi edullinen suunnitelma + neuvottelualusta + Sisäänrakennettu yhteistyöGoToConnect edustaa LogMeInin Jive VoIP -alustan ja heidän GoTo-neuvottelualustansa sulautumista yhdeksi palvelutarjonnaksi, joka tarjoaa kattavan valikoiman ominaisuuksia.
Tähän sisältyy tietysti yhtenäinen viestintä yhdistämällä VoIP-puhelut ja viestit sekä verkko-, ääni- ja videoneuvottelut, mikä auttaa luomaan täydellisen paketin.
Yleisiä ominaisuuksia ovat mukautettu puhelujen reititys, tiimipohjainen puhelun jakelu sekä aika- ja maantieteellisen sijainnin reititys, jotta puhelut saadaan nopeasti vastaan. Näytön jakaminen ja henkilökohtaiset kokoushuoneet ovat vakio osa pakettia, ja käyttäjät voivat liittyä helposti yhdellä napsautuksella pikemminkin kuin odottaa tai joutua luomaan PIN-koodin.
Vielä parempi on, että sen sijaan, että GoToConnectilla olisi eri hinnoitellut suunnitelmatasot ja lukemattomat lukemattomat ominaisuudet, käyttäjillä on yksi hinnoittelujärjestelmä. Tämä voi olla erityisen tervetullutta pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka voivat nauttia kaikista samat ominaisuudet kuin yritys nauttivat, mutta heidän ei tarvitse maksaa ylimääräistä etuoikeutta.
Kaiken kaikkiaan GoToConnect mainostaa itseään yhtenäisenä viestintä- ja yhteistyöalustana, joka toimii varmasti hyvin monissa liiketoimintayrityksissä.
- Lue koko GoToConnect-arvostelu.
4. Näppäimistö
Visioiva UCaaS-palveluntarjoaja
Syitä ostaa
+ Kattavat ominaisuudet + Erinomainen integrointiin + EdullinenSyitä välttää
-Video erillinenValintanäppäimistö tarjoaa monipuolisen alustan jopa perustasolla. Perustaso tarjoaa rajoittamattomat puhelut Yhdysvalloissa ja Kanadassa sekä kansainvälisen palvelun yli 50 maassa. Mukana on myös paikallisia ja maksuttomia numeroita sekä rajattomat tekstiviestit, multimediaviestit ja ryhmätekstiviestit.
Soitonsiirto ja soitonsiirto sisältyvät vakiona, mukaan lukien operaattorin reititys, mukautettu pitomusiikki ja jaettavissa olevat puheluyhteenvedot.
Ryhmäviestit, chat, puheluhistoria ja analytiikka sisältyvät myös vakiotasoon, samoin kuin kertakirjautuminen, integrointi Google Workspaceen (entinen G Suite) ja Microsoft 365. Hinnoittelu on erittäin kilpailukykyistä.
Pro-taso lisää reaaliaikaiset puheesiirrot, edistyneemmät analyysit sekä integraatiot muun muassa SalesForcen, Zendeskin, Slackin ja Hubspotin kanssa. Enterprise-versio on saatavana, vaikka tämä vaatii räätälöityä palvelua varten mukautetun tarjouksen.
Kaiken kaikkiaan Dialpad tarjoaa kuitenkin todella vastinetta rahalle, mutta missä se antaa itsensä pettää, se tarjoaa videoneuvottelut erillisenä palveluna. Vaikka on olemassa ilmainen taso, se on rajoitettu 45 minuuttiin, ja yllätys on, että sitä ei ole yhdistetty Talk-tarjoukseensa täydelliseen UCaaS-kokemukseen. On kuitenkin mahdollista, että jotkut pienet yritykset voivat pitää tätä plusina, jos sitä ei tarvita.
- Lue koko Dialpad-arvostelu.
5. MiCloud Connect
Vakiintunut UCaaS-palveluntarjoaja
Syitä ostaa
+ Luotettava alusta + Hyvä peruspakettiSyitä välttää
-Ota yhteys keskukseen erikseenMiCloud Connect on yhtenäinen pilvipalvelualusta, jonka tarkoituksena on tarjota all-in-one-viestintä-, yhteistyö- ja yhteyskeskus. Google Cloudin kautta toimitettu Mitel Connect pyrkii tarjoamaan UCaaS: n kaikille pk-yrityksille.
Kaikki käytettävissä olevat suunnitelmat tarjoavat PBX-puhelintoimintoja sekä äänineuvottelut, videoyhteistyön sekä työpöydän jakamisen. Tarjolla on myös mobiilisovelluksia, ja myös pikaviestintä on katettu. Integraatioihin kuuluu Outlook ja Google Workspace sekä yhdistää puhelintoiminta Microsoftille.
Tämä muodostaa perustan Essentials-peruspaketille, joka on käytettävissä enintään 8 hengen neuvottelurajoilla. Kalliimpi Premier-suunnitelma nostaa neuvottelurajoja 25 käyttäjälle ja lisää myös puhelun tilauksen, äänen transkription sekä SalesForcen ja muiden CRM: ien integraatiot.
Yksi negatiivinen on, että sen sijaan, että niputettaisiin kaiken MiCloud Connectin alle, verkkosivusto ehdottaa, että yhteyskeskus on erillinen tuote, joka vaatii mukautetun tarjouksen. Vaikka yhteyskeskus tarjoaa välttämättä paljon edistyneitä ominaisuuksia, olisi parempi nähdä palvelujen parempi integraatio, jotta se olisi houkuttelevampi pk-yrityksille.
- Lue koko Mitel MiCloud -katsaus.
Harkitse myös:
- Paras yrityspuhelinjärjestelmä
- Parhaat neuvottelupuhelupalvelut
- Paras puhelinkeskusohjelmisto
