Vuonna 2022-2023 asiakkuudenhallinta (CRM) -ohjelmistoyritys Infusionsoft nimettiin uudelleen nimellä Keap. Nyt se myy kahta ratkaisua - Keap ja Infusionsoft. Infusionsoft on yrityksen alkuperäinen tuote ja sillä on edistyneimmät ominaisuudet. Uusi tuote, Keap, käyttää virtaviivaista, pienyrityksille sopivaa käyttöliittymää, joka soveltuu myyntiputkien nopeaan käyttöönottoon, markkinoinnin automaatioon ja asiakashallintaan.
Keap-sähköpostimarkkinointitarkastuksessamme tarkastelemme tarkasti alustan tarjouksia päättääkseen, kilpaileeko se parhaiden saatavilla olevien sähköpostimarkkinointipalvelujen kanssa tänään.
- Voit ilmoittautua Keapiin täällä.
Suunnitelmat ja hinnoittelu
Keap-tuote on jaettu kahteen hinnoittelusuunnitelmaan, joilla on erilaiset ominaisuudet - Keap Grow ja Keap Pro. Molemmilla on 14 päivän ilmainen kokeilu.
Keap Grow (79 dollaria / kk) on perus CRM, jossa on työkalut asiakashallintaan, sähköpostimarkkinointiin, tapaamisiin ja laskutukseen. Keap Pro (149 dollaria / kk) lisää markkinointi- ja myyntiautomaatio-ominaisuudet, aloitussivun rakennustyökalun, myyntiputket, raportit ja API-integraation.
Infusionsoft (199 dollaria kuukaudessa) on tehokkaampi CRM-ohjelmistoalusta, jolla on melko vanhentunut käyttöliittymä. Sen lisäksi, että sillä on suurin osa Keapissa käytettävissä olevista ominaisuuksista, sillä on myös mukautettava kojelauta, lyijypisteet, ostoskorit ja tilauslomakkeet, mutta sitä ei ole yhtä helppoa käyttää.
Nämä perushinnat sisältävät 500 yhteystietoa ja yhden käyttöoikeuden. Lisäkäyttäjälisenssit maksavat 30 dollaria kuukaudessa, ja lisäkontaktit maksavat 30 dollaria per 1000. Enemmän kontaktien ostaminen merkitsee huomattavaa alennusta. Esimerkiksi 10000 kontaktia maksaa 200 dollaria kuukaudessa ja 50 000 kontaktia vain 350 dollaria kuukaudessa.
ominaisuudet
Keapin kilpailijoista erottaa tiukasti integroidut asiakashallintatyökalut. Luetteloiden hallinta, myyntiputket, markkinointikampanjat, tapaamishallinta, mittarit ja laskutus ovat kaikki helposti saatavana vaikuttavan intuitiivisella käyttöliittymällä, joka antaa sinulle erinomaisen korkean tason näkymän yrityksestäsi.
Perustaa
Löysimme Keapin olevan yksi helpoimmista asennettavista sähköpostimarkkinointiratkaisuista, varsinkin kun otetaan huomioon, kuinka monta mielenkiintoista ominaisuutta se sisältää, kuten laskutus ja tapaamisten hallinta.
Keapilla on 14 päivän ilmainen kokeiluversio, kun taas Infusionsoftilla ei. Kun yritimme alun perin ilmoittautua Keap-kokeiluun Gmail-osoitteella, se hylkäsi meidät ja totesi, että sähköpostimme maine ei ollut tarpeeksi hyvä. Tämä saattaa tuntua haitalta, mutta on melko yleistä, että sähköpostimarkkinointiohjelmistot kieltäytyvät ilmaisista sähköpostiosoitteista vähentääkseen mahdollisuutta, että ilmaista kokeilua käytetään roskapostin lähettämiseen. Kun rekisteröimme yrityksen sähköpostiosoitteen, se hyväksyttiin välittömästi.
Käyttöliittymän omistettu Aloitus-osio ehdottaa tehtäviä, jotka sinun tulisi tehdä saadaksesi Keapin käyttöön yrityksellesi. Näihin tehtäviin kuuluu yhteystietojen tuominen, Google-kalenterin synkronointi tapaamisvarausta varten ja Keap-mobiilisovelluksen lataaminen iOS- tai Android-laitteille. Keapin erittäin intuitiivisen, korttipohjaisen käyttöliittymän ansiosta näiden tehtävien suorittaminen on helppoa.
Esitys
Sähköpostimarkkinointi on vain yksi Keapin toiminnoista, mutta ohjelmisto sisältää runsaasti hyödyllisiä työkaluja sähköpostikampanjoiden suunnitteluun ja automatisointiin. Voit hyödyntää laajaa sähköpostimallikirjastoa luodaksesi upeita sähköposteja intuitiivisella vedä ja pudota -editorilla.
Yhteystietojen hallintaa varten yhteystietosi voidaan ryhmitellä luetteloihin sen perusteella, miten asiakas on ollut vuorovaikutuksessa aiempien markkinointitoimiesi kanssa. Voit myös suorittaa A / B-jakotestauksen nähdäksesi, mitkä markkinointitoiminnastasi toimivat paremmin. Sähköpostiraportit ovat suhteellisen yksinkertaisia, mutta ne sisältävät tarpeeksi, jotta pienyritysten omistajat saavat yleiskuvan siitä, mikä toimii ja mikä ei.
Keapilla on 20%: n avoin prosenttiosuus ja 13%: n napsautussuhde sähköpostiviesteissä, mikä on paljon korkeampi kuin alan standardi.
Turvallisuus
Keapin sitoutuminen tietoturvaan vaikutti meihin. Sillä on PCI DSS -tason yksi paikan päällä suoritettava arviointisertifikaatti, joka on validoitu maksukortti-alan tietoturvastandardien mukaisesti. Yrityksen käyttämissä palvelinkeskuksissa on suoritettu Service Organizational Controls (SOC) 2 -tyypin II tarkastukset, ja palvelimia suojaavat biometriset fyysiset kulunvalvontajärjestelmät.
Tuki
Keapin tukisivusto on erinomainen, ja siellä on valtava ohjekeskus, video-oppaat, aktiivinen käyttäjäyhteisö, live-esittelyt ja asiakkaiden verkkoseminaarit.
Live-chat-tuki on käytettävissä maanantaista perjantaihin kello 6.00–19.00 PDT, ja maksuton tukinumero Yhdysvalloissa / Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Australiassa seuraa samanlaista tuntia.
Voit myös ostaa asiantuntijavalmennuspaketteja saadaksesi nopean ohjelmiston käytön. Keap Grow Coaching -paketti (99 dollaria) sisältää pääsyn koulutusseminaareihin ja auttaa integroimaan ohjelmiston Gmailiin, QuickBooks Onlineen ja Outlookiin.
Samaan aikaan Keap Pro Coaching -paketti (499 dollaria) sisältää kolme henkilökohtaista valmentajaistuntoa asiantuntijavalmentajan kanssa. Infusionsoft Coachingilla (999 dollaria) on viisi istuntoa, ja se sisältää myynnin ja verkkokaupan asetukset.
Kilpailu
Keap on monipuolinen CRM, jolla on ominaisuuksia, kuten tapaamisen hallinta ja laskutus. Jos haluat vain sähköpostimarkkinoinnin ilman kaikkia leikkauksia, MailChimp on erittäin helppokäyttöinen ja ilmainen, jos sinulla on alle 2000 tilaajaa.
Toinen sähköpostimarkkinointiin keskittynyt vaihtoehto on ActiveCampaign. Vaikka sillä ei ole Keapin joustavuutta, ActiveCampaign Plus -sopimus on ominaisuuksiltaan verrattavissa Keapin Pro-suunnitelmaan ja on huomattavasti halvempi.
Lopullinen tuomio
Keapin avulla kehittäjät ovat hyödyntäneet Infusionsoftin parhaat ominaisuudet ja tehostaneet niitä, mikä tekee modernista CRM: stä, joka sopii erinomaisesti pienyrityksille. Käyttöliittymä on erittäin intuitiivinen, markkinointikampanjat on helppo rakentaa ja automaatiotyökalut ovat erittäin tehokkaita, kun olet päässyt oppimiskäyrän yli.
Infusionsoft-käyttäjät saattavat menettää ominaisuuksia, jotka on poistettu Keapin yksinkertaisuuden palveluksessa, mutta Infusionsoftia tarjotaan silti, jos haluat sen.
- Voit ilmoittautua Keapiin täällä.
- Olemme esittäneet parhaan asiakaskokemusohjelmiston.
