Kareo voi jäljittää alkuperänsä vuoteen 2004, jolloin sen perusti perhelääkäri Dan Rodrigues. Seuraavina vuosina sen "intohimoisesti ohjattava" filosofia on johtanut merkittävään kasvuun, joka nosti 120 miljoonan dollarin (91) puntaa kerätyn rahoituksen ja on nyt ylpeillä 545 toimihenkilöllä viidessä toimistossa, jotka palvelevat noin 50 000 palveluntarjoajaa, ja tällä matkalla on kerätty yli 30 palkintoa. Kareo tarjoaa myös alustan kasvavalle telelääketieteen alueelle etäkäyntien mahdollistamiseksi Internet-suoratoistotekniikan avulla.
- Voit oppia lisää Kareo-laskutuksesta täältä
ominaisuudet
Palvelun ytimessä on digitaalinen Kareo Clinical -alusta, joka on suunniteltu helpottamaan sähköistä kartoitusta, lääkemääräysten kirjoittamista, kooditapaamisia ja potilaiden hallintaa. Kareo Engage tarjotaan myös tarjoamaan verkkomarkkinointistrategioita ja hakukoneoptimointia. Kaiken kaikkiaan Kareo on suunniteltu pienempään käytäntöön, ei yrityksiin.
Lisäksi Kareo tarjoaa myös toisen moduulin, Kareo Billing. Tämä foorumi automatisoi laskutusprosessin saadakseen lääkärit maksamaan nopeammin. Kareo voi kattavan kattavan, kattavan korvausseurantajärjestelmänsä avulla vähentää saamisissa pidettävien laskujen päiviä. Se alkaa Kareon kyvystä ladata potilastiedot, todistusasiakirjat ja tarkistaa vakuutuskelpoisuus. Laskutustyönkulkuun on integroitu myös älykkäitä tarkastuksia, jotka helpottavat korvausvaatimusten käsittelyä.
Toinen etu on, että Kareo Billing laittaa tiedot pilveen. Ohjelmisto ladataan käyttäjän tietokoneelle, ja tiedot ladataan Kareo-palvelimelle.
Painopisteenä on myös kattava hinnanhallinta. Kareo Billing tarjoaa kaikki tarvittavat työkalut maksujen kaappaamiseen ja hallintaan suoraan Kareoon, jotta ne eivät jää hukkaan. Kareo on myös ICD-10-yhteensopiva integroitujen työkalujen kanssa oikeita koodeja varten, mikä parantaa myös laskutusta ja minimoi uudelleen lähetetyt vaatimukset. Mukana on myös Kareon suojattu viestintäjärjestelmä turvallista viestintää varten potilaiden, palveluntarjoajien, työntekijöiden ja laskuttajien välillä ongelmien ilmaantuessa.
Kareo-laskutukseen integroitu on intuitiivinen laskutusanalytiikka. Tämän avulla käytännön johto saa helposti tilannekuvan laskutuksista ja perinnöistä, jotta voidaan selvittää käytännön taloudellinen kunto raporttien avulla. Sitten Kareon hallintapaneeli voi näyttää nämä tiedot helposti ja helposti helposti sulavassa muodossa.
Haittoja
Kareolla on joitain haittoja, alkaen siitä, että se on rakennettu vanhemmalle alustalle, mikä tekee siitä altis seisokkeille. On myös kuvattu tiedonsiirtoa koskevia kysymyksiä kliinikoille, jotka haluavat ladata tietoja, ja havaitsivat tiedonsiirtonopeudet liian hitaiksi ja tiedot puutteellisiksi, mikä johti tietojen puuttumiseen.
Muut käyttäjät huomauttavat huonosta asiakaspalvelusta. Kareo ei ole seurannut ongelmaa lippujen lähettämisen yhteydessä. On raportoitu saman ongelman palautumisesta useiden osastojen välillä ratkaisun puuttuessa. Toiset taas valittavat, että se, mitä myynti kertoo palvelua ostettaessa, eroaa siitä, mitä he kokevat palvelun hankinnan jälkeen.
Tuki
Alkuperäisen Kareo-ajanjakson aikana sisältyy ilmainen pääsy toimistoon. Myöhemmin, eikä yllättäen, tämän lisäksi vaihtoehdot leikataan alas, vaikka ne ovat silti parempia kuin useimmat.
Kareo tarjoaa laajan valikoiman tukivaihtoehtoja. Nämä alkavat online-chatilla, joka on käytettävissä arkisin maanantaista perjantaihin kello 5.00–16.00. On myös mahdollisuus lähettää sähköpostia yritykselle, joka todella avaa portaalin kohtaamaan ongelman, joka luo ohjelipun. Viimeinen vaihtoehto on soittaa Kareolle maksuttomaan numeroon yllä mainittujen tuntien välillä.
Siellä on myös tilablogi, joka ilmoittaa, ovatko järjestelmät toiminnassa vai onko se seisokkitapahtumia. Käyttäjät voivat myös tilata tämän sivun saadakseen nämä operatiiviset päivitykset.
Lopuksi on Kareon yliopisto, joka on kaikkien asiakkaiden käytettävissä. Tämä tarjoaa laajan valikoiman kursseja kattamaan henkilöstön oppimistarpeet, opettajan vetämillä vaihtoehdoilla ja itsetempoisilla tarjouksilla. Valmistuttuaan käyttäjä saa jopa Kareo-sertifikaatin.
Hinnoittelu
Kareo Billing, kuten muutkin Kareo-tarjoukset, ei yksinkertaisesti tule esiin palvelujensa hinnoittelurakenteessa. Vaikka voimme varmasti ymmärtää, että jokaisella käytännöllä on ainutlaatuiset tarpeet, olisi parempi saada ainakin käsitys kustannuksista ennen kuin otat yhteyttä yritykseen saamaan mukautetun tarjouksen.
Lisätutkimusten avulla saimme selville, että lääkäri- ja optometria-asiakkaille kustannukset ovat 150 dollaria (114 puntaa) 300 dollariin (228 puntaa) kuukaudessa valitun moduulin lukumäärästä riippuen, ja laskutusmoduuli on kallein pala. Muut lääketieteen ulkopuoliset asiakkaat, kuten terapeutit, voivat hankkia Kareo-moduulit halvemmalla hinnalla 50 dollaria (38 puntaa) - 150 dollaria (114 puntaa) kuukaudessa. Ensimmäisen moduulin ostamisen jälkeen lisätään moduuleja 50%: n alennuksella, mutta valitettavasti ei ole alennusta uusille tarjoajille. Ainakin ei ole käynnistyskustannuksia, peruutusmaksua tai toimistohenkilöstölle maksettavia maksuja ohjelmiston käytöstä.
Vaikka Kareon kuukausittaiset kiinteät kustannukset houkuttelevat kiireisempää käytäntöä, se saattaa selittää aggressiivisten perintöjen puutteen laskutusprosessin aikana. Jotkut muut kilpailevat palvelut toimivat kiinteällä prosenttiosuudella, eikä niitä makseta ennen kuin rahat on kerätty, mikä antaa laskutuspalvelulle enemmän kannustimia kerätä laskutettavista vaateista.
Ilmaista kokeilua ei ole, mutta tarjolla on tarjous ilmaiseen esittelyyn.
Lopullinen tuomio
Kareo Billing on yksi Kareo-tarjonnan moduuleista. Ammattilaiset sisältävät kohtuuhintaiset kiinteät kustannukset, useita tukivaihtoehtoja ja joustavat suunnitelmat hinnoiteltuina valittujen moduulien määrän mukaan. Haittoja ovat huono asiakaspalvelu, läpinäkymätön hinnoittelu ja vanhemman alustan aiheuttamat seisokit. Vaikka täällä on paljon pidettävää, Kareon kokonaispalvelu ei ehkä kannata joidenkin käyttäjien kohtaamia päänsärkyä.
- Olemme myös korostaneet parhaat lääketieteelliset laskutuspalvelut
