Parhaat IT-hallintatyökalut tekevät IT-järjestelmien hallinnasta yksinkertaisemman ja helpomman.
Parhaat IT-hallintatyökalutNapsauta alla olevia linkkejä siirtyäksesi palveluntarjoajan verkkosivustolle:
1. Agiloft Service Desk
2. Tuore palvelu
3. Oracle Netsuite
4. SolarWinds-palvelupiste
5. Cherwellin IT-palvelujen hallinta
Tämä on erityisen tärkeää, koska organisaation johtaminen edellyttää monenlaisten varojen, sekä laitteistojen että ohjelmistojen, seuraamista. Hyvin kauan tätä tehtävää hoidettiin ylläpitämällä manuaalisia lokeja yrityksen laskentataulukossa. Nyt se tehdään käyttämällä erillistä ohjelmistoa, jota hallinnoi IT-osasto.
IT-hallintaohjelmisto on vastuussa kaikkien tietojen järjestämisestä, seurannasta ja hallinnasta siten, että sinulla on helppo käyttää koko yrityksen omaisuutta yhdellä tietokoneen näytöllä. Se voi auttaa sinua hallitsemaan kaikkia näitä sekä valvomaan useita projekteja ja varmistamaan asiakastyytyväisyyden yhdellä käyttöliittymällä.
Vaihtoehtoja on kuitenkin paljon, ja oikean työkalun valinta on välttämätöntä. Tarvittaessa tarvitset yksinkertaisen ja käyttäjäystävällisen ohjelmiston, jossa on riittävästi tilaa yrityksesi tulevaan kasvuun. Tässä on luettelo parhaista käytettävissä olevista IT-hallintatyökaluista, jotka asiantuntijamme valitsevat käsin auttamaan sinua soittamaan oikein.
- Olemme myös esittäneet parhaat ITSM-työkalut.
1. Agiloft Service Desk
Erittäin mukautettava IT-hallinta yrityksellesi
Syitä ostaa
+ Erittäin mukautettava + ITIL-yhteensopiva + Paljon malleja yritysraportteihin + Toimii hyvin useiden muiden työkalujen ja ohjelmistojen kanssaAgiloft Service Desk on helpdesk-ratkaisu, joka on ylpeä sujuvuudesta. Se on ITIL- ja ITSM-yhteensopiva ja suunniteltu erityisesti IT-osastoille. Vaikka alkuasetukset edellyttävätkin, että investoit paljon aikaa, työ kannattaa nopeasti, koska ohjelmisto on riittävän joustava toimimaan kaikenkokoisissa yrityksissä.
Jotkut HTML-tuntemuksesta ovat hyödyllisiä Agiloftia käytettäessä, vaikka sinun ei tarvitse olla verkkosuunnittelun asiantuntija sen määrittämiseen. Ohjelmisto on erittäin muokattavissa, ja kaikkea koontinäytöistä käyttöliittymään voidaan muokata ja muuttaa tunnin tarpeisiin.
Agiloft on ilmainen jopa viidelle käyttäjälle tietyin rajoituksin. Sen lisäksi se tarjoaa kolme porrastettua suunnitelmaa, jotka tunnetaan nimellä Professional, Professional Unlimited ja Enterprise, hinnoiteltu kuukausittain.
- Lue koko Agiloft Service Desk -katsaus.
2. Tuore palvelu
IT-hallinta keskisuurille ja suurille yrityksille
Syitä ostaa
+ 21 päivän ilmainen kokeiluversio + Ensimmäisen kerran käyttöönotto on helppoa + Tehokas hakutoiminto + Paljon resursseja ja ohjeitaFreshworks, joka on pienille ja keskisuurille yrityksille suunnattuja tuotteita suunnitteleva ohjelmistoyritys Freshworks, omistaa ja ylläpitää sitä. Se on yhtiön alkuperäisen asiakastukiohjelmiston Freshdeskin niin kutsuttu isoveli.
Freshdesk on suunnattu pienempiin yrityksiin ja keskittyy pääasiassa ulkoiseen asiakaspalveluun. Freshservice on toisaalta laajempi tarjous, joka toimii täysimittaisena teknisen tuen työkaluna sisäiseen käyttöön keskisuurissa ja suurissa yrityksissä.
Ytimessä se käyttää lippupohjaista tukijärjestelmää, jonka avulla työntekijät voivat ilmoittaa mahdollisista ongelmista, joita tekninen tiimi voi käsitellä. On vaihtoehtoja ongelmien eskaloimiseksi ja lähettämiseksi korkeammalle komentoketjulle. Käyttöliittymä on puhdas, mutta tehokas.
- Lue koko Freshservice-katsaus.
3. Oracle Netsuite
Yrityshallinta koko organisaatiollesi
Syitä ostaa
+ Sopii suurille yrityksille + Tukee integraatiota useiden sovellusten kanssa + Mukautetut vuokaaviot simuloivat liiketoimintaprosesseja + Raportit ovat helposti ymmärrettäviäOraclen vuonna 2016 ostama Netsuite tarjoaa erilaisia ratkaisuja, jotka on suunniteltu räätälöityinä yrityksesi tarpeisiin. Kun kirjaudut sen verkkosivustolle, sinua pyydetään antamaan tietoja, jotka auttavat räätälöimään ohjelmiston tarpeidesi mukaan. Ohjelmiston sujuvuuden vuoksi kiinteää hinnoittelua ei kuitenkaan ole, ja palvelu on räätälöitävä tarpeidesi mukaan.
Netsuite mahdollistaa muun muassa kirjanpidon, varastonhallinnan ja asiakaspalvelun. Toisin kuin Freshservice, Netsuite on liikkeenjohdon ratkaisu, ja painopiste ei ole vain IT: ssä. Ohjelmisto voidaan räätälöidä toimimaan mille tahansa osastolle kirjanpidosta henkilöstöhallintoon.
4. SolarWinds-palvelupiste
Täyden valikoiman IT-palvelujen hallintaratkaisu
Syitä ostaa
+ Paljon asiakasresursseja + Osastojen välinen pääsy + Helppo asentaa ja navigoida + Pilvipohjaista järjestelmää voi käyttää mistä tahansaYli 300 000 organisaation eri puolilla maailmaa käyttämä SolarWinds Service Desk on täysimittainen IT-palvelunhallintaratkaisu keskisuurille ja suurille yrityksille. Se on täysin pilvipohjainen ja tarjoaa tehokkaita ominaisuuksia, kuten älykäs lipunmyynti, omaisuuden hallinta ja työnkulun automaatio.
Kuten Freshservice, SolarWinds perustuu lippujärjestelmään, jonka avulla työntekijät voivat lähettää tukipyyntöjä IT-osastolle. Siinä on myös omaisuudenhallintatoiminto, jonka avulla voit seurata kaikkia laitteistoja ja ohjelmistoja niiden koko elinkaaren ajan.
Tapahtumaraportoinnin ja omaisuudenhallinnan lisäksi SolarWinds Service Desk tarjoaa erittäin yksityiskohtaisen analyysin, jonka avulla voit mitata organisaation suorituskykyä. Vertailuarvopaneelia on helppo käyttää, ja siinä on erilliset indikaattorit esimerkiksi asiakastyytyväisyydelle, keskimääräiselle vasteaikalle ja niin edelleen.
- Lue koko SolarWinds Service Desk -katsaus.
5. Cherwellin IT-palvelujen hallinta
IT-hallinta, joka ei riko pankkia
Syitä ostaa
+ Joustavat koontinäytöt + Lippujen työnkulut voidaan räätälöidä tietyille tiimeille + Hyödyllinen seuranta ja mittarit + Sähköautomaatio toimii moitteettomastiYli 1700 organisaation eri puolilla maailmaa käyttämä Cherwell IT Service Management on loistava yhdistelmä joustavuutta ja helppokäyttöisyyttä ja on tarkoitettu tukemaan kaiken kokoisia yrityksiä. Parasta on kuitenkin se, että sen hinnat alkavat murto-osalla kilpailijoiden hinnoista, etenkin korkealaatuisemmista ohjelmistoista, kuten Oracle Netsuite.
Vaikka käyttöliittymä ei välttämättä ole parhaan joukon joukko, se tarjoaa paljon vaihtoehtoja kaiken konfigurointiin ja mukauttamiseen organisaatiosi tarpeiden mukaan. Cherwellin myötä lippujen myynti ja varastonhallinta on helppoa, ja ohjelmisto on yhteensopiva useiden muiden tuotteiden ja ratkaisujen kanssa. Se on monipuolinen ratkaisu, joka toimii hyvin myös IT: n ulkopuolella.
Ivanti on parhaillaan hankkimassa Cherwellia ja mahdollistaa kokonaispalvelun ja omaisuudenhallinnan.
- Olemme myös esittäneet parhaat IT-infrastruktuurin hallintapalvelut.
