Vanderbilt Industries palaa vuoteen 2012, jolloin Ingersoll Rand erotti Schlage Electronic Securityn itsenäiseksi yritykseksi. Se alkoi nopeasti kerätä palkintoja, mukaan lukien vuonna 2013 Access Control Top Panel Award -palkinnon voittaja. Asiat kasvoivat myös nopeasti, ja vuonna 2015 Vanderbilt Industries osti Siemensin tietoturvatuotteet. Se sijaitsee Yhdysvalloissa Parsippanyssä, New Jerseyssä, ja pääkonttori sijaitsee Dublinissa, Irlannissa. Se on maailmanlaajuinen yritys, joka harjoittaa liiketoimintaa kaikkialla Afganistanista Zimbabween.
- Voit oppia lisää Vanderbilt Industriesista täältä
ominaisuudet
Vanderbilt Industriesin kulunvalvontatarjonta perustuu eri tuotelinjoihin. Lähtötasolla on Lite Blue, joka on verkkopohjainen hallinnan helpottamiseksi. Se on paras pienempään sijaintiin, koska se tukee vain kahta lukijaa ja 1–8 sisääntulopistettä, vaikka jopa 5000 terveellistä kortinhaltijaa. Se pystyy myös laiteohjelmistopäivityksiin ja videointegraatioon. Lite Blue toimii Linux-käyttöjärjestelmässä 400 MHz: n ARM-prosessorin kautta ja muodostaa yhteyden 10/100 Internetin kautta. Hyvä uutinen on, että sillä on sama intuitiivinen ohjelmisto seuraavasta tuotevalikoimasta, ja tarpeen mukaan muutettavissa, se voidaan päivittää tukemaan useampia lukijoita ja ovia seuraavaan korkeampaan tarjoukseen.
Vanderbilt Industriesin tuotetikkaat vievät astetta ylöspäin kirkkaansiniseen tarjontaan. Tämä tuote on suunnattu pienille ja keskisuurille yrityksille. Tämä on myös verkkopohjainen kulunvalvontaratkaisu, mikä tarkoittaa, ettei paikallisia palvelinvaatimuksia ole, ja lisäetuna on, että sitä voidaan hallita verkon kautta mistä tahansa. Tämä vankempi järjestelmä tukee kaikkiaan jopa 32 ovea ja 5000 käyttäjää. Hallintaa hoidetaan kolmella käyttöoikeustasolla: Käyttäjä, Operaattori ja Järjestelmänvalvoja. Kirkkaan sininen liitäntä Schlage AD- ja NDE-sarjan lukkoihin. Lisäominaisuuksiin kuuluvat lomien ja tapahtumien aikataulutus, manuaaliset ohitukset ovien väliaikaiseen lukituksen avaamiseen ja standardoidut raportit.
Yritysasennukseen suunniteltu SMS, Security Management System, sopii tasojen siirtämiseen ylöspäin ja soveltuu hyvin suurempaan käyttöönottoon. Se voi tukea rajoittamatonta määrää portaaleja ja myös kortinhaltijoita täydelliseen joustavuuteen. Ominaisuuksien luettelo on laaja, ja tavoitteena on integroida pääsynvalvonta kokonaisratkaisuun ja videoon yhdelle ratkaisulle. Lisäominaisuuksiin kuuluu kyky suunnitella ja tulostaa merkkejä, mukaan lukien tilapäiset vierailumerkit täysimittaisella Guest Pass -järjestelmällä. Esimerkki integraatiosta, SMS tarjoaa videon hakun, joka voidaan tehdä vastauksena pääsynvalvontatapahtumiin. Se voi myös ajoittaa kalenteritapahtumia ja tarjoaa tukea lomille ja aikavyöhykkeille. Lopuksi on muotokuva seuranta.
Tuki
Tämä kulunvalvontajärjestelmä tarjoaa useita tukimenetelmiä, vaikka vaihtoehdot vaihtelevat, jos olet loppukäyttäjä tai asentaja.
Loppukäyttäjille heidät ohjataan ottamaan yhteyttä asentajaansa suoraan, koska he ovat "Vanderbiltin kouluttamia ja täysin tukemia". Tarjolla on myös videoita, jotka on tarkoitettu kysyntään.
Asentajilla on lisävalintoja sekä tekniseen tukeen että RMA-pyyntöihin. Näitä ovat maksuton numero, suora sähköposti ja live-chat-tuki. Sivustolla on myös online-portaali, vaikka se ei tarkoita, onko se tarkoitettu asiakkaille vai asentajille, vaikka päätämme, että se on tarkoitettu vain jälkimmäisille. Toinen rajoitus on, että tuen kesto on rajoitettu klo 8–17 paikallista aikaa, eikä päiviä ole määritelty.
Olemme tästä eri mieltä. Joillekin ihmisille on varmasti järkevämpää olla tekemisissä suoraan asentajan kanssa, koska nämä ovat ihmisiä, jotka asettavat järjestelmän ja ovat siksi parhaalla mahdollisella tavalla ymmärtämään kaikki ongelmat ja lähetetään tarvittaessa. Tapauksissa, joissa asennus voi olla ongelman aiheuttaja tai asentaja jostain syystä on vähemmän reagoiva, ongelman kärjistämiseen pitäisi olla enemmän suoraa reittiä Vanderbilt Industriesiin.
Siellä on myös sosiaalisen median läsnäolo, ja Vanderbilt Industriesilla on tilejä Twitterissä, YouTubessa ja LinkedInissä. Tarkistimme nuo sivut, emmekä löytäneet mitään erityisiä asiakasongelmia, vaikka vuorovaikutusta oli vähän. Esimerkiksi useimmilla YouTube-videoilla on alle 1 000 näyttökertaa ilman käyttäjien kommentteja.
Hinnoittelu
Vanderbilt Industries ei tarjoa hinnoittelua tuotteilleen verkkosivustollaan. Sen sijaan käymällä läpi sivuston Ota yhteyttä-osion se vie meidät verkkoportaaliin, jonka voimme nimittää myyntitutkimukseen. Tässä etu- ja sukunimen sekä sähköpostiosoitteen ja yrityksen nimen antaminen aloittaa yhteystiedon. Arvostamme, että yhteydenottotapa voidaan määrittää sähköpostille tai puhelimelle, eikä puhelinnumeron toimittamista vaadita (ellei se ole ensisijainen yhteydenottotapa).
Siellä on myös suora sähköposti ja puhelinnumero (vaikkakaan maksuton) niille, jotka haluavat ohittaa verkkoportaalin ja haluavat edetä suoraan.
Siellä on myös linkki löytää toimittajia, jotka käsittelevät Vanderbilt Industries -tuotteita niille, jotka haluavat paikallista yhteyttä.
Lopullinen tuomio
Vanderbilt Industriesilla on useita kulunvalvontatasoja, jotka tarjoavat erityyppisten tilojen kulunvalvontatarpeet sekä suurille että pienille. Ammattilaisia ovat vankka videointegraatio, tapahtumakäynnistimien sähköposti-ilmoitukset ja verkkopalvelimet, jotka edistävät järjestelmänvalvojan hallintaa mistä tahansa. Haittoja ovat rajoitettu pääsyaste, joka kattaa vain kahdeksan ovea, loppukäyttäjätuki, joka kulkee vain asentajan kautta, ja erittäin läpinäkymätön hinnoittelu.
- Olemme myös korostaneet parhaat kulunvalvontajärjestelmät
