Dovetail syntyi kiireisen parodontologin, Pietro Di Battistan, D.D., M.S.D., turhautumisesta, joka käytti erillisiä ja erilaisia ohjelmia käytäntöjensä suorittamiseksi ja päätti, että on oltava parempi tapa. Hän päätyi palkkaamaan ohjelmistokehitystiimin ja halusi ohjelmiston, joka vähentäisi paperityötä ja vastaisi tapaa, jolla hammaslääkärit ajattelevat kliinisesti, joten ohjelmiston nimi.
Nyt käytössä oleva Dovetail on saanut useita palkintoja, ja sillä on toimistot sekä Grandvillessä Michiganissa että Montrealissa Quebecissä.
- Voit oppia lisää Dovetailista täältä
ominaisuudet
Dovetaililla on paljon innovatiivisia ominaisuuksia yhteydenpitoon potilaiden kanssa ja potilaan sitoutumisen edistämiseksi. Tämä sisältää potilasportaalin, jonka avulla he voivat tehdä enemmän toimiston ulkopuolelta. Esimerkiksi sisäänkirjautumisprosessia virtaviivaistetaan, kun potilaat voivat täyttää kaikki tarvittavat paperityöt kotoa etukäteen ja heidän sopivaan aikaan. Tiliotteisiin pääsee myös ilman arvokasta vuorovaikutusta front office -henkilöstön kanssa. Muita toimintoja ovat henkilötietojen, sairaushistorian, vakuutustoimittajan tietojen päivittäminen ja online-tapaamisia voidaan tehdä.
Myös kommunikointi potilaiden kanssa tuodaan 2000-luvulle. Vastaamattomat tapaamiset ja palautukset voidaan tehdä myös sähköpostitse, mikä säästää kuukausittaisten postikortti-muistutusten lähettämisen kustannuksia ja taakkaa. Vuorovaikutus voi tapahtua myös tekstiviestien kautta, joita nuoremmat potilaat usein pitävät parempana ja joissa on enemmän sitoutumista. Itse asiassa tapaamiset voidaan vahvistaa jopa tekstiviestien avulla pienemmälle "Ei näytä" -tapaamisille, mikä voi vahingoittaa käytännön tuloja. Vahvistetut tapaamiset päivitetään tapaamisaikatauluun, jättäen huomattavasti vähemmän tapaamisia, jotka sitten tarvitsevat vahvistuspuhelun etutoimistolta.
Dovetaililla on myös vahva piirre myös kliinisellä puolella. Esimerkiksi kaavio on yksinkertaistettu odontogrammin avulla, joka on tehty räätälöitäväksi, ja lääkäri voi piirtää sen sähköisesti, joten se sopii hyvin sekä yleishammaslääkäreille että asiantuntijoille. Perion kartoitus on myös sisällytetty samoin.
Edistymismerkintöjä on myös helppo luoda, ja niitä voidaan parantaa malleilla, toimitetaan valmiita, jotka voidaan räätälöidä jakamaan kollegoiden kesken. Kirjoittamisen taakka vähenee vedä ja pudota -liitännän avulla. Luo yksinkertaisesti tarkistusluettelot tärkeiden tietojen, kuten potilaan aikaisemman sairaushistoria, tai vakiomateriaalien, joita käytetään käytännössä korjaaviin toimenpiteisiin, tallentamiseksi helposti. Ei tarvitse huolehtia siitä, että sinun on kirjoitettava tämä kaikki, koska Dovetail tukee myös äänentunnistustekniikkaa tietojen syöttämiseksi haluttaessa. Edistymistä koskevat huomautukset, jotka eivät ole valmiita, yleinen tapahtuma kiireisessä toimistossa, myös sijoitetaan "kotitehtäviin", joihin sitten hammaslääkäri voi tarttua, kun asiat rauhoittuvat. Työnkulku paranee, kun hoitosuunnitelmia voidaan luoda, tehdä ennakkoarvioita, tarkistaa kelpoisuus ja laskuttaa - kaikki yhdestä näytöstä.
Haittoja
Dovetaililla on mobiilituki, vaikkakin vain yhdelle mobiilialustalle: iOS. Tämä on varmasti hyödyllistä, koska se tukee iPadeja. Se ei kuitenkaan jätä hallitsevan mobiilialustan Android-käyttäjiä ilman tukea. Ei ole myöskään natiivia iOS-sovellusta, jonka uskomme joidenkin käyttäjien mieluummin pitävän, vaan pikemminkin ohjelmisto on optimoitu ja hyväksytty käytettäväksi kolmannen sukupolven iPadissa ja uudemmissa, joissa on iOS 9.33 tai uudempi, Chrome- tai Safari-selaimen kautta.
Toinen esiin nostettu kysymys on Dovetailin oppimiskäyrä. Tarkemmin sanottuna käyttäjä oli turhautunut siihen, että Dovetail ei toiminut samalla tavalla kuin heidän edellinen hammaslääkärintarjoaja.
Jotkut vanhemmat arvostelut osoittavat, että Dovetaililla ei ollut mukautettua raportointia ja tietojen analysointia. Onneksi tähän on puututtu viime vuonna, ja nyt Dovetail voi "luoda omia mukautettuja raporttejasi haluamallasi datapisteellä, järjestyksellä haluamallasi tavalla" ja jopa laatia kaavioita parempaan esitykseen analyysi.
Lisävaje on se, että sähköinen lääkemääräys, joka on melko välttämätön ominaisuus monissa Yhdysvaltain osavaltioissa, sekä tärkeä työkalu potilaiden tyytyväisyyteen, joten reseptit välitetään suoraan apteekkiin, joten potilas ei odota noutoa, ei ole kotoisin ohjelmasta. Pikemminkin tämä ominaisuus on saatavana kumppanin DrFirstin kautta lisätilauksen kautta määrittelemättömistä lisäkustannuksista.
Tuki
Tukea voidaan saada valinnalla menetelmiä. Ensimmäinen on maksuton numero, vaikka tuen tunteja ja päiviä ei ole erikseen ilmoitettu. Seuraava valinta on sähköpostitse, ja tuki on varattu erilliseen tukeen, joten pyynnöt eivät sekoitu ostokyselyihin reitityksen helpottamiseksi. Viimeinen menetelmä on verkkoportaali.
Hinnoittelu
Valitamme, että Dovetail ei sisällä erityistä hinnoittelua sivustollaan, vaan kannustamme käytäntöjä kokeilemaan sitä ilmaisella esittelyllä tai kokeiluversiolla. Haluaisimme mieluummin jonkin verran ennakkoon hinnoittelua sen sijaan, että olisimme sitoutuneet tähän palveluun, vain myöhemmin selvittääksemme, että hinnoittelu ei ole suotuisaa käytännölle.
Dovetail osoittaa, että sen alusta sisältää suurimman osan kaikesta, lukuun ottamatta muutamia kolmansien osapuolten lisäyksiä, jotka sisältävät e-vaatimuksia, e-lääkemääräyksiä ja tekstiviestivahvistuksia.
Lisätutkimukset osoittavat, että Dovetailin hinta on korkeampi, koska se alkaa korkeasta 549 dollarin (443 puntaa) kuukausitilauksesta, mikä on korkeampi hinta kuin sen kilpailijoilla.
Lopullinen tuomio
Dovetail tarjoaa merkittäviä etuja harjoitteluusi, mukaan lukien potilaan sitoutuminen tekstiviestillä ja sähköpostilla, virtaviivainen työnkulku hoitosuunnitelmiin ja kartoitukseen sekä vankka potilasportaali. Haittoja ovat myös huomattavat korkeat kustannukset, mobiilisovellusten puute ja yhä suositumman sähköisen lääkemääräyksen puuttuminen ohjelmasta. Vaikka pidämme ominaisuuksien paketista, kustannukset muihin kilpaileviin hammaslääketieteen hallintaratkaisuihin ja muihin haittoihin verrattuna antavat meille jonkin verran taukoa.
- Katso myös täydellinen luettelo parhaista hammaslääketieteen hallintaohjelmistoista